医药公司(连锁店)质量信息管理制模版.doc

文件名称：质量信息管理制度编号：DSL-ZD-005-*起草部门：起草人：审阅人：批准人：起草日期：批准日期：执行日期：版本号：*版变更记录：变更原因：质量信息管理制度1.目的：为规范公司质量信息的管理，确保质量信息的最有效地利用，促进经营质量的不断提升。2.范围：适用于本公司所有质量信息的收集、处理、汇总、分析和反馈。3.定义：质量信息是指企业内外环境对企业管理体系产生的影响，并作用于质量控制过程及结果的所有相关因素。NN4.内容4.1.质量信息的收集4.1.1.质量信息来源包括：药监部门文件、药监部门手机信息、药监部门网上信息、供应商质量信息及公司内部质量信息4.1.2.质量信息的收集必须做到准确、及时。4.2.质量信息的处理4.2.1质量管理部接到各种信息后，填写质量信息传递处理单。4.2.2根据各类信息要求，质量管理部进行自查、系统控制、上报并处理。4.3质量信息汇总、分析4.3.1质量管理部每季度对各类信息进行汇总、分析。分析类别有：需要跟进落实的信息、终止信息、不合格药品管理信息和需要通报的信息等。4.3.2需要跟进落实的信息，质量管理部以AM形式发至公司领导、各部门主管、各经营单位经理和主管。