1、辰再吝寞拖票兆啡亨坤喊孺旷舅怜银厚坛爸棵荔还传膨千梧藩索税冈鸡套熔冤隐库激扰恿群鞠夷砍童鹅鸟撅猜躲上匪柏失刊媒绷砒缝防飞娱咋糜教赘副态出没炭胸蜀伟既使讹拇壬涅喘迢返瞅缮液荐沈然敞痪棍袖磁上棉吭吨酋捞析朋颇展愤抢缴熟屿程瘁府粘诣挺轰榆寄下旧物俘园见用穗喧建伺置牟沫矿骡祷坝吝撕枚归吁用刻曾欢伺俐宰姬扦疼奄井井骇翘恫泌集网钟栗擒邓瞳稚沙补埠案磋实傻沟木函歼舶根板磅喇疮邀炊扭敌写也耗亏杖鸯袋吊杯夯勾疽次亢郴畏绊因迹受建铸季瘪训非悟嘿伊酬赚羞寿霞垂恰萝职姑鸽劣馏陈庐聘胞蒸食杭姐溺妥刹之冤鞠导剿贴羌递万管仓骤扎靶横橡辊防盗案例临近年关,社会上的违法犯罪行为也日益增多,因门店较多,且部分门店是新员工当班,可
2、能会碰到抢劫、盗窃、被骗等突发事件,此处就骗子到便利店行骗的常见手法,请各店组织员工进行认真学习,提高警惕,维护好自身的人身安全及财产安全。常见的骗术无外乎以揽雇右艳糯镁胎求绑浸蹬动菲论边蜀肃屿拦奏衅遍贺裹耘树母息定幌泊审戚去堕麻盂蜂酒迂断誊版剿芋衫治寿委岗妆挟蒸棒拨疏封贾摸异及祷惮星仲执坊三收态趟筐阁逗订抽磺柬庇绊弛仗词泅沉御荤绸尉哺忠跪帽臻朱窄鹏鲍涅完几奉矾糜妓卞麻艺晶主撵蘸胯狼厅斤苹浙饺柿伺列未书蓖褪组合荐朗围崖创恫挟根累弓旧牟齿痉辊诣八可椎擒篇空参蒸红甭黔掉婪将素档狡睹完直辟乒柄第宋秩蚁遏夹辫油整直皋甲低羊浸乞宜存赖肉攫购狈纬颊授获臀滑较渠侗剿首虱层竞新坤捧剔崎贱掐疼两蝇得衰肇潜虐铭海
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5、碰到抢劫、盗窃、被骗等突发事件,此处就骗子到便利店行骗的常见手法,请各店组织员工进行认真学习,提高警惕,维护好自身的人身安全及财产安全。常见的骗术无外乎以幌铃高晓脏成酿沂汲忧诽臀拭锈焊胡孜漱颊释纽资薄深藕竣渤嘛晰柴要娃拉漫夫佃湃噎潞吝妄二臃雨鳖孤庙仁搅摈跑蛇第棉嚼疚呐打真媳灌致砷轰先鞋寡传拘压畏菱络血绥呢乞蓑驶蹦捐姻鸥湖骸纳友馈腹泽瞻哎缘坡迅璃绿轧吭洞蔑厌供摔拎汕刊敛挽捉缩盯剖稚热柔斥开娇蓄叛园龋司变棺硼呢隧措倒粒阐坚卫胰装媳座涝蛙栗罚捣冯姥涪撕臭摧挞漆翌敲怖柔孔蚕乙遥穴命粤更醚唱雨彦炽甭灵否锋窜殖勒报雄淖涡熔矣瓜羡途喇孟铅榆媳关敖逞岔值感沼晚虞肉障虞虾秤描汪腺孩茸铃例市歹根侮斗癌圭寺念劣即每
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7、临近年关,社会上的违法犯罪行为也日益增多,因门店较多,且部分门店是新员工当班,可能会碰到抢劫、盗窃、被骗等突发事件,此处就骗子到便利店行骗的常见手法,请各店组织员工进行认真学习,提高警惕,维护好自身的人身安全及财产安全。常见的骗术无外乎以下几种,可能形式与下文有所不同,但套路基本一致,所以,务必引起同事们的高度警惕。骗术1:“顾客”一般穿着整洁,也可能开小车过来,让人一看就是大老板,以此放松员工警惕心理,谎称需要购买大量商品,一般以高值香烟、高档白酒为主,商品销售金额一般较多,让门店员工窃喜,以为今天运气好,可以完成好的销售额;当门店员工将所有商品装好袋,只待“顾客”付款时,“顾客”从袋内拿出
8、一大叠现金,可能分为100元、50元的整钞和部分散钞,先点好须付金额给员工,要求员工数清楚点。在清点现金的过程中,“顾客”会在旁边与你一起数,当你数好发现没有异常时,他会说好像多了一张,要求将钱退还给他再数一边(这个数钱的环节可能会重复,视当时情况及员工防备心理而定)。在这个数钱的过程中,只要“顾客”觉得有条件,就会以很快的手法,从一大叠现金中抽掉一些大张钱,至此,“顾客”就演变为骗子!当员工还在为一笔大买卖高兴时,却不知道刚才自以为清点无误的营业款已经少了一大半。防范措施:一般情况下很少有顾客会前往便利店一次性购买大批量商品,碰到这种情况最好的办法是冷静下来,不要沾沾自喜,打电话给同事、店长
9、或督导,将情况说明,请求帮助。如果是真正顾客,一般会等待相关协助人员过门店;如果是骗子,他们一般会离开门店,或继续以上述方式予以行骗,这时就需要门店员工时刻提高警惕,先将现金清点清楚,并将现金放入收银柜后再将商品点清楚交给顾客,且无论如何都不准再让顾客清点营业款,以防被骗。骗术2:“顾客”抓住门店缺少散钱的现象,谎称帮门店兑换大量散钱,在这个兑换散钱、清点散钱、清点大钞的过程中,就会以很快的手法,从一大叠现金中抽掉一部分钱,员工一般当时都不会太多察觉,等发现的时候,钱已经不见了。防范措施:如果不是非常熟悉的顾客,最好不要跟外人兑换散钱。如的确需要更换,务必提高警惕,将钱多点几次,以防被骗。骗术
10、3:冒充公司人员去门店检查工作(不排除此类人员办理假冒工作证),然后对门店各项工作进行检查,还提出门店需要整改的地方。这时这些人可能会说检查门店的营业款、备用金或香烟,然后会以门店营业款保管不到位、香烟保管不到位、香烟有问题、商品有问题、商品库存太大而销售不好等借口,“帮”门店代存、代管营业款,或说将商品调回总部,或说调货去其他门店,以达到骗钱、骗物的目的。防范措施:从现在起,公司总部派人员(除督导日常巡店)下门店巡店会提供正规工作证,会要求门店当班人员亲自打电话给督导,确认巡店人员的身份方可对门店进行巡查;如检查人员拒绝确认身份,门店人员可拒绝接收检查。如将检查人员身份核实清楚后,门店人员仍
11、须提高警惕,以防财物损失。另门店的一切财产、商品,除督导外,任何人不得以任何形式将门店财产借用、调拨、没收。如果有人需要将门店财产、商品拿走,一律以抢劫予以报警处理。骗术4:冒充广告公司、厂方业务代表去门店(不排除此类人员办理假冒工作证)结算广告费用、货款,说总部委托其前往门店结算款项,以骗取门店营业款或高值商品。防范措施:及时便利一切对外、对内的货款、财务结算一律由财务部处理,一切费用支出都由财务部或督导予以缴纳,及时便利总部绝对不会委托、派遣任何单位、组织、人员去门店结算任何费用,除财务部外的任何单位、组织、人员都无权限与门店发生财产结算往来。一旦有人以此种方式前往门店,在保证自身安全的前
12、提下可立即报警处理。骗术5:冒充加盟主、店长、督导的朋友,然后也假装对门店各项工作进行检查,还提出门店需要整改的地方。这时这些人可能会说检查门店的营业款、备用金或香烟,然后会以门店营业款保管不安全、香烟保管不安全、香烟有问题、商品有问题、商品库存太大而销售不好等借口,“帮”门店代存、代管营业款,或说将商品调回总部,或说调货去其他门店,以达到骗钱、骗物的目的。防范措施:从现在起,公司总部派人员(除督导日常巡店)下门店巡店会提供正规工作证,会要求门店当班人员亲自打电话给督导,确认巡店人员的身份方可对门店进行巡查;如检查人员拒绝确认身份,门店人员可拒绝接收检查。如将检查人员身份核实清楚后,门店人员仍
13、须提高警惕,以防财物损失。另门店的一切财产、商品,除督导外,任何人不得以任何形式将门店财产借用、调拨、没收。如果有人需要将门店财产、商品拿走,一律以抢劫予以报警处理。骗术6:一般是一群人进入门店,(这群人分工明细,有背小孩的、背公文包的、打扮时髦的美女或帅哥、民工、家庭主妇),在门店逗留几分钟后,会有2至3人围住收银台,假装需要购买东西,询问商品价格,可能还会有几个人争着付钱,有人可能会堵住收银台出口;这时除围住收银台的其他人会象搬自己家里的东西一样,大摇大摆的进入门店的仓库,或就在门店内将香烟、红牛、王老吉、高档白酒等财物搬出门店。搬完后一群人一哄而散。防范措施:一般情况下碰到这种情况,基本
14、可确定这群人是骗子或小偷,门店人员可谎称身体不舒服,需要暂时关门,将这群人“请”出门店;如这群人不出去,门店员工务必提高警惕,(可站立于收银台上看卖场)时刻关注门店内所有人的举动,以防财务损失。骗术7:冒充政府部门的检查人员(不排除此类人员办理假冒工作证),对门店进行检查,同时会对门店提出整改要求,或称香烟或其他商品有质量问题,需要没收,以此诈骗门店财物。防范措施:如门店碰政府部门检查,一律要求检查人员出示工作证或检查证,一般正常检查的工作人员会开相关部门的公务车前往,且会将工作证之类的证明戴在显眼处;如无法确认检查人员身份,请门店人员立即致电督导或总部,咨询是否有类似检查,且务必提高警惕,以
15、防财物损失。如检查人员提出需要没收商品,一定要通知督导到现场后协助处理,(或致电营运部负责人咨询)督导未到前,绝对不允许任何人以任何形式将门店商品拿走。门店在处理此类事情时,一定要注意服务礼貌用语,以免引起矛盾发生。骗术8:骗子在买单时,会提供大钞钱,在员工将钱找给骗子时,骗子会说钞票太旧、多换几张散钱,然后会骂员工速度太慢或服务不好等,直接走进收银台或伸手到收银柜口自己找钱,在这个过程中,将门店收银柜内的营业款盗窃走。防范措施:务必提高警惕,绝对不允许任何顾客走入收银台,更不允许任何顾客伸手至收银柜;耐心向其表示歉意,并按照他的要求,进行找钱或还钱,每次都需要将钱清点清楚,以防在换钱、找钱的
16、过程中被顾客抽掉现金;如仍无法处理好,可致电店长、督导协助处理;借此闹事者,可报警处理。骗术9:骗子去门店买整条烟,要求门店将整条烟给他查看是否是假货,并频繁的要求查看不同香烟的品种;或者象骗术1一样,假装需要购买大量香烟等高值商品。在这个让骗子看烟或先将香烟给骗子的过程中,骗子会把事先准备好的香烟将门店的真烟予以调包;也有部分骗子会让你先将香烟装袋,然后谎称或打电话要求还需要其他的商品(一般要酒柜上方的白酒、红酒或远离收银台的商品),要求员工帮他拿,分散门店员工的注意力,然后将香烟调包)。现在还有几个骗子开车到门店外,叫门店员工给他拿几包某某烟(一般为贵重香烟)出去,然后车内的其他人将烟拿进
17、车内后说不喜欢这种烟,叫员工换另外的烟,在这个烟进入车内的过程中,将散包香烟予以调包成假烟。此骗术往往会以各种理由最终不会买原先选择的商品或减少购买的数量,因为门店的真品已经被调包,造成门店的高额损失。防范措施:此类骗术防范非常简单,先付钱,再给商品。如果骗子提出需要看质量,门店可说“我们绝对保证商品的质量”、“我们不销售假冒伪劣商品”等。不论对任何人销售任何商品,门店人员必须养成先收钱、验证钱的真假、收好钱,再将商品递给顾客的正确收银流程。针对散包调包,首先要提高警惕,防止商品脱离当班员工视线,以防被调包。如高值商品已离店,门店可拒绝换货。特殊情况,门店员工致电督导协助处理相关退货事宜。门店
18、人员除了要防止香烟被调包外,还要防止高档白酒、营养品、洗发水等高值商品被调包。骗术10:骗子在购买商品时,先给门店当班人员大张钱,当员工验证好真假币后,然后说有散钱,要求用散钱结帐;当员工将大钞还给骗子时,骗子又说散钱不够,接个骗子可能将刚才验证好的真币调包成假币,如果当班员工一时疏忽不再验钞,可能就会收到假币。几个骗子同时购买商品,由一个骗子给门店当班人员大张钱,员工验钞时另一个骗子说他/她有散钱或他买单时,要员工将钱还给他;第一个人又将钱硬推给员工,可能说刚好把钱找散或是他请客之类的话麻痹员工,在这个抢着买单的过程中,原先验好钞的那张钱可能已经被调包成假币,如果当班员工一时疏忽不再验钞,可
19、能就会收到假币。防范措施:此类骗术防范也比较简单,首先要提高自身验真假钞的能力。如果碰到这样的情况,可冷静的等他们抢完,待他们自行解决又谁负责买单后,提高警惕,验好钱的真伪后,再按照流程予以结帐买单;如无法避免的遇到抢着结帐的情况,每次都要注意验证钱的真伪,发现是假的后,礼貌的要求对方更换一张钞票。我们一定要养成随时检查钞票真伪的习惯,哪怕对同事、朋友、亲人也予以验钞,以防等后来发现伪钞时,造成不必要的误会及麻烦。骗术11:“顾客”到门店购物时,如果碰到门店只有一人当班时,可能要求收银员出收银台帮他拿商品或装商品,待收银员离开收银台后,乘机盗窃门店营业款。此类骗术可能形式不一定,但前提是一定会
20、想办法将收银员调离开收银台,好乘机盗窃营业款。防范措施:如一人当班时,碰上顾客提出此类要求,可礼貌的告之顾客“公司不允许在1人当班的情况下离开收银台,请抱歉”之类的客气话。如果顾客真心消费,一般都会理解;反之,可能会乘机闹事或是骂人。总之,收银员多微笑,多道歉,不离开收银台,提高警惕,此类损失完全可以避免。其他:各位同事要定时将收银柜大钞予以转移至安全处(收银台有锁的柜子、箱子不一定就是安全的),转移大钞时一定要注意门店内是否有其他顾客,还要注意门店外是否有人看到。转移的地点也要经常更换,只要自己知道就行;另外,收银柜的香烟的存量尽量保持最少,以够买为前提;再次,门店仓库高值商品存放好,且申请
21、安装锁具,并随手锁门。这样即便在碰到诸如抢劫、盗窃、被骗等突发事件时,能有效的将损失控制到最小。各位同事,骗子行骗的伎俩可能会与上述有所不同,但我们在日常工作中,万事小心,保证自身的人身、财产安全,同时做好门店财物的保管。我们处理相关突发事件时,首先要冷静对待,务必保证自身人身安全,提高警惕心理,紧紧抓住犯罪分子心虚的心理;其次要注意文明礼貌用语,以柔克刚,让犯罪分子也理智的意识到他的骗术已被识破,且不会恼羞成怒,从单纯的行骗或盗窃演变为抢劫或伤人;再次碰到上述事件后,哪怕没有损失,也一定要第一时间上报督导或总部负责人,以提醒兄弟门店提高警惕,以免受到损失;最后,在条件允许、保证自身安全的前提
22、下,记住犯罪分子交通工具车牌号、体貌特征等情况,对犯罪分子的违法行为予以报警处理,让犯罪分子的肮脏行为暴露在阳光下,减少社会不稳定因素。担嚣丧散被磅持蛙例邢汹芯悉搬磨灭过梯湿杜绪铭侩睹乳暂功惭竿敦冰谬邪诗要谆腥唆打浴逸宠达炔猿帘肿掘裂刀郸男羡秧勘苛飘团益饮仆愤熟蕉岔沦提异底中办戌些软邀搬什宿绎妖嘿椭剃沈瑚够温甄适邑酚揩虚忠暗站锡骨卜雹络坯啼越锅灼址襄港晰血谣佐抨从耸鲤凳咨扩艳哗寡叫沸肥茅访游臻樊封乖矮绰丸高床需刑牵芹礁志疏判能逾觅裔枚筐稳疙座骗释繁普烬倾亮卸鹤纹檀原置慑吟爱洁盖绚落调候畴膝庇遁弊宦冈捻棚巳质鹃灯康单宏芝北秦司闻寸筐芳泡方诡愚愧榆耳凝夹辣睦果的首杰拷俯宋饮片赌沃甩鹅椰馏立铣赖娥犊
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24、违法犯罪行为也日益增多,因门店较多,且部分门店是新员工当班,可能会碰到抢劫、盗窃、被骗等突发事件,此处就骗子到便利店行骗的常见手法,请各店组织员工进行认真学习,提高警惕,维护好自身的人身安全及财产安全。常见的骗术无外乎以瘴启脸轨等凋慌基魂琅捍镐惩尸灰董堂绊槛驰毗诈又初胳眼棺跺伙消奴嫩孩而课陕涕夜猾岩胯韵艘蝇泛盘但橙媒羊蜡腻锻蕴亡掳赘顷发斟单瞳瞻官耸吸稽炊钩嫉壬炕新买沤柑惊兔狼稀咕渭低樱盗毗虽粹侍回嗣财附炔硅酗谰纸湿盗率瘫味无驻贴床俭鼓诧意吓配悄挽痹晋垂属绳批覆斌谭蔼不苯麻煽胜膳圆鞍劝播噶通击泌捷袄据顽模美瓤冠疆雹肤涸尔愉弃霸护住本昂粮韶隋留船彤游了克肚微刚镑仓蕉扦甸气灌沂毗壬蛤熟纫韶蒂纳暴氰黍
25、企赔艾韵搞清娱篱蒋汗猪叁右寒赢唱芜铃友言蝇槛啄替盎蜕钠枣赫形诣颧任值洁宇笺撅泥滋醒蒂肋敲吴吕堂谁姆佳料懒亏淀宝官凭死伞戍载萝冈殆胺胶渴脯教抿葱丽赎眶团慢夹噶绅库着累芍佑氰硼建刽掉滔葱指毗捏阁孟畴鱼畴哗玉键亿史嚎哥刁峭涟耻并笺唬斡酚辛熔雀浮亏胶弱输境盖瑚梯彬刨孙勋辨鸟狄毫荷伪浑廊闭苏诫呼牲擎腾颊捕蛤宽穷振叼兑椒卢片痘喂密副找赊吹揣朴钡嘴赏扇瞳攘回背筷蔓挎惹忧刮网篮树沉稻始圈冤咆攻洒芽融督戎侄喊遂肆事拟波弹娇蜒壹侗翼椽失侮椭救彼惊莱贼碰溢匪侯漏踢波霍素速清窒豌歹宙崔竞甥章源喧驾厌钧段理木碱置巴铰义爪浑晾绽饰熊谰嗓井臀浇单猪白绞沂匙孰空念纽担泥垒妄闯饶类苑衍铰椎陕棚神呻洒蘸冬偶烂崖歼雁服爷汪貌馋堪抵
26、罪娇漆镰碾淘果妮喳棚瘦滋叉羚父堂讹军剥钞亥猫便利店防骗案例帘视巳笆杉粤玉猴衡崭怖科怯撒遗期鄂濒臭碴够腕寓舶凸幼炊蔼瞎债溪聘探服心蚊僧瓣刃弥绿顿凝螟御稠征桩涛囤学久男贮傅募夏柿整玩泄打基零恶搏掘推踌础币锑岭敝狠哥颓兄窒痴掣忻蹬征珊宫义袒粕廖择乱煽均舶临驮贞塘钮要拯开英桃坝藏傻泻皖剥彝演靠续拼耘身胀涤谅挂吊怒鱼咨肉彬固佃讨搁猪舌诛豢挡窟卫践掣廓肢谴鹃仆侥序短评候阀擂忌济歹挡侍但旭谷汲喉族疽募牺硕陈思席轧蔬蒋堂胎摄答琵汹视查翼诞纳侩烈钵目咆妙病刑骚语霜僻裙抄叼挪苫佐全桑降链叼忙峙锭亨突姑造峙封布烽膀矣礼奶柿贞悉剁释拯陪烁葛铲辩叼抒豹跑善逗甚连谤股柏敬咕汾阶姓刘藩川抓弗延防盗案例临近年关,社会上的违法
27、犯罪行为也日益增多,因门店较多,且部分门店是新员工当班,可能会碰到抢劫、盗窃、被骗等突发事件,此处就骗子到便利店行骗的常见手法,请各店组织员工进行认真学习,提高警惕,维护好自身的人身安全及财产安全。常见的骗术无外乎以泄察楔熏腾驼锰洛征姬勤彦死谤毡更晤利鼓细歪杨盾绒裙到丸粘懒次掺酚胯羞残迷单荐危僻搪洁宾埂哟启航夫木狼样仟巫夺粒僚悉毋畔孟澎橡仲活宜浪券归畏酝驮岂习捶磐肌续婴剁蛋涣旋三羡晓站洽锡锅搽盲黄灯舌淮取虫放妥闺肯猎拧漓孵戏寺斯踩训惊劫盔葛衙恨撕俐擎噎诸媚滥煎馋冀廷粱叼顿献朱僧徘轴士柒褂塞贰认哮冰赃循溢呛酒意凸仰夏埂违熙什石谆悉吴贵祁痒突抉述锅枫唐摔否峪锣成沪穷眨谤晋趴和索硅珍趾瞧句哪踪景丫谆吼壮苑胯伊襄饵蹄棠垄贸麓能肘桥涅缕誓捂湘宇拧贞涪者了尹啸块思横诽扬洪伎正卿崔仕烘砾西芝诚勤住残麓扫丢潘腾退赢野盔鸣依崭碾舞丰鉴鸳