工程造价咨询公司客户回访表.doc

工程造价咨询有限公司
客户回访表
尊敬的客户：
    您好！
    为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让我们公司的服务和质量满足您的要求，特进行此项客户满意度调查。我们在服务过程中存在哪些问题，请协助给予反馈，如果运转正常，亦请回单。通过确认顾客有关组织对本公司的满意趋势，监视产品实现的过程，持续改进顾客不满意因素，保证顾客满意。您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！
存档编号：
项 目 名 称

报 告 号

项目负责人

委 托 单 位

调 查 项 目
评 价
咨询人员服务态度和工作进度、效率
□满意 □较满意 □一般 □不满意
咨询人员执业道德
□满意 □较满意 □一般 □不满意
咨询人员专业技术水平
□满意 □较满意 □一般 □不满意
咨询人员表达、协调、沟通能力
□满意 □较满意 □一般 □不满意
咨询项目实施方案及项目专业技术人员配备
□满意 □较满意 □一般 □不满意
咨询人员执行相关执业规程和工作制度
□满意 □较满意 □一般 □不满意
咨询成果报告及附属技术文件质量
□满意 □较满意 □一般 □不满意
咨询合同履行情况
□满意 □较满意 □一般 □不满意
造价咨询（控制）实际达到的目标、效果
□满意 □较满意 □一般 □不满意
咨询服务的总体评价
□满意 □较满意 □一般 □不满意
其他建议和意见：

业主代表： 年 月 日

备注：季度检查用表