内部-培训师培训课程方案.doc

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内部培训师培训课程方案培训对象：内部培训师培养对象培训目标：通过授课，培训一支具有职业水准的内部培训师队伍具体包括：识别现代培训与传统教育的异同熟练掌握现代培训的专业授课技巧感受并掌握现代培训常用教学方法树立良好的培训师职业形象提高培训资源配置能力了解培训体系的构成及建立维护的方法接受前沿培训理论洗礼培训人数： 40人以内培训助理： 2名（一名负责摄影、录相，一名负责计时、配合活动、发放资料、维持纪律等）授课时间： 33课时，6－7小时/天培训方法：讲授法演示法案例分析法角色扮演法游戏法小组讨论法等课程特色：关注实际运用，关注行为改变，快速提高培训师的授课技能、课程开发能力、提高培训效果。操作流程我们认为，要使培训真正的有效果，达成培训目标，必须结合教练技朮，采用一系列的方法，对学员进行全面的辅导，而授课只是众多环节的一个。因此，我们规范了操作流程，采取了最全面的培训方法。 1 、调查：培训师采用员工电话访谈、书面交流等形式获取有关资料，发现、分析企业的真正需求，及现在的状况，并辅导培训管理者选拔合适的学员； 2 、开发：培训师根据所获得的信息，针对学员实际情况及企业真正需求调整授课内容﹔ 3 、授课：培训师为学员授课，传授理念、知识和技能； 4 、练习：学员自己学习、实践培训师在课堂所传授的理念、知识和技能； 5 、辅导：学员开发课程，培训师提供资料、建议，进行一对一辅导。 6 、点评：学员试讲开发的课程，培训师进行面对面、一对一的辅导。 7 、后续辅导：培训师为培训管理者、所有学员提供一年内的免费电话、电子邮件辅导。第一期初级入门 ( 1.5天9课时) 1．培训与培训师 • 什幺是培训？ • 培训的最终目的 • 现代培训与传统教育的异同 • 培训与演讲的异同 • 什幺是培训师？ • 培训师的职业素质 • 企业培训师的角色定位 • 企业内部培训体系 2．成人学习的原则 • 学习金字塔 • 身体就是思想 • 十分钟理论 3．培训师专业授课技巧 • 压力缓解技巧 • 如何自我介绍 • 开场与破冰 • 收尾技巧 • 问话技巧 • 应答技巧 • 与学员沟通技巧 • 运用声音技巧 • 讲故事的技巧 • 互动技巧 • 理性与感性 4．打造培训师专业形象 • 服饰 • 姿态 • 眼神 • 手势 • 礼仪 • 个人风格造型 • 形象禁忌第二期中级提升 ( 2天12课时) 1 ．培训师专业教学方法 • 课堂讲授法 • 案例分析法 • 角色扮演法 • 游戏法 • 演示法 • 小组讨论法 • 体验式培训法 2.培训课程开发 • 培训课程的分类 • 培训课程目录 • 培训课程管理 • 课程开发的原则 • 课程开发的方法 • 课程开发的步骤 • 培训讲义及 PPT的制作 3. 培训课程组织实施 • 规范运用培训辅助设备 • 编辑印刷教材 • 安排培训场地 • 利用助教等辅助人员 4.培训师促动技巧 • Trainer和Facilitator • Facilitator的六种能力 • Facilitator的成功模式 • Facilitation的步骤第三期高级教练 ( 2天12课时) 1.培训课堂掌控 • 课堂点评技巧 • 课堂掌控技巧 • 自己讲错 • 遗忘内容 • 学员走神 • 课堂私语 • 学员睡觉 • 课堂混乱 • 有意抬杠 • 恶意挑衅 • 遭遇高手 2.教练技朮在培训中的运用 • 什么是教练技朮与教练？ • 教练与培训的区别 • 教练的工作内容、技能及素质要求 • 教练过程 • SAGE 教练模型 • 教练技朮在培训中的运用 • 教练技朮在工作中的运用 3. 加速学习法解剖 • 人脑特征和原理对讲师的启示 • 加速学习理论与原则 • 加速学习方法 • 加速学习案例应用 4. 授课风格调适 • 培训师授课风格分类 • 学员类型分析 • 针对学员差异采取差异化教学策略 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。 B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√ C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√ C成本报表是对外报告的会计报表。× C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。× C成本会计的对象是指成本核算。× C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√ C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。× D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。× F“废品损失”账户月末没有余额。√ F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√) G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错 G工资费用就是成本项目。(×) G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对 J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√) J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×) J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√ J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错 K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。× Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×) W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对 Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×) Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对 Z直接生产费用就是直接计人费用。X Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√ A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。 A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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