电子商务运营合作协议.docx

电子商务入驻合作协议
北京我的科技有限公司
甲方：                                                    （以下简称甲方）
乙方：                                                    （以下简称乙方） 

甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作建立官方电子商务网上商城“ “第三方电子商务销售渠道（以下简称网上合作平台）的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。
第一章 总则 
1．合作内容：甲方是拥有包括   品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务（B2C）平台的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。 
2．合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城（B2C）的能力； 
3．合作方式：甲方进驻由乙方建设并运营的电子商务平台（ ）包括：网店建设、网店运营、客户服务、物流配送。乙方建设并运营的电子商务平台（我的厂），并提供平台维护、我的卡支付服务、商户提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。具体服务内容如下：
1) 网络信息服务：指商户根据本协议的规定利用 网上交易平台查询商品信息、发布商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖合同、评价其它用户的信用、参加 的有关活动以及其他由我的厂同意提供的信息服务； 
2) 二级域名服务：指商户根据《 店铺命名规范》可使用的 顶级域名下二级域名的服务，该服务必须遵照 颁布的有关域名的相关规则经 审核通过方能开通使用。二级域名的所有权归 ， 有权根据第三方的投诉或 自用原因收回二级域名，并允许商户更换二级域名。 
3) 积分推广服务：指由 向商户提供的通过 网上交易平台实施的商业推广服务。
4．双方约定： 直营店上线时间为：        年   月   日         
6．合作区域：中国大陆； 
7．合作期限：自本协议签订之日起至         年     月     日。
第二章 权利及义务 
A．甲方权利及义务 
1．甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等； 
2．甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，甲方可在该原则下制定促销计划，经乙方书面同意后方可执行具体促销计划。  
3．甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；
4．甲方应在乙方书面批准的的市场推广方式内开展推广活动；
5．甲方有义务在原有市场推广计划中提及 平台；
6．甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理。
B．乙方的权利及义务 
1．乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权； 
2．乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范；
3．乙方应于每周结束的次日，每月结束的三日内，每年结束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析；
4．乙方负责我的厂平台的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施，但涉及甲方部分需得到甲方书面许可。

第三章 直营店运营
1．甲方须向消费者开具商品销售发票。 
2．配送与结算 
2.1关于商品的物流配送方式双方约定：由甲方负责仓储和对消费者的发货。产品的所有权在销售给消费者之前均属于甲方所有，乙方不享有产品的所有权。 
2.2乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。 
2.3甲方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定，对存在质量问题的售出商品提供无条件退换货服务，对非商品质量问题（商品不影响二次销售）的售出商品提供7日内可退换货服务、15日内可换货服务。
3．订单由（ ）第三方支付平台进行结算。
第四章 业务运行与客户服务 
1．市场推广包含以下方面： 
1.1互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广； 
1.2 媒体推广：包括电视广告、户外广告、报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等；  
1.3其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。
乙方提交相应的推广提案给甲方，在双方协商下进行以上各种推广方式。甲方应给予乙方相应的市场推广及促销支持，具体由甲方制定。 
2．甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括： 
2.1项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通； 
2.2编辑：乙方负责制定官方网上商城推广计划、广告页面、以及投放，甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。 
2.3技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。甲方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营，乙方负责监督。
2.4仓存：甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单。
2.5财务：乙方财务人员负责定期对官方网上商城所售商品对账、结算，确认甲方在平台（ ）的销售金额。 
2.6客服：甲乙双方共同制订官方网上商城的客户服务规范。甲方负责执行，乙方负责监督。
3．客户退换货服务 
3.1甲方应负责为用户提供合格的商品。 
3.2甲方应对官方网上商城用户提供退换货服务。 

甲方（盖章）：                                    乙方（盖章）：                    
合作签字：                                      合作签字： 
签署时间：        年     月     日             签署时间：        年     月     日   
地址：                                                地址：
电话：                                                电话：   
传真：                                                传真：   
联系人：                                             联系人： 
邮编：                                                邮编： 
开户银行：                                         开户银行：  
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