2018年4月00144自考企业管理概论-试题及答案.doc

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷 (课程代码00144)本试卷满分l00分，考试时间l50分钟。一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。 1某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是 A前竞争联盟 B后竞争联盟 C竞争联盟 D非竞争联盟2学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是 A学习人 B社会人 C经济人 D工具人3我国公司法规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为 A2人 B3人 C5人 D7人4某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业问网络，其类型属于 A垂直网络 B内部网络 C市场间网络 D机会网络5下列属于企业深层文化的是 A组织结构 B规章制度 C企业精神 D企业标志6企业文化建设的核心是 A传播 B设计 C认同 D积累7过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是 A归因论 B期望理论 C双因素理论 D强化理论8按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是 A服务顾客 B明确企业使命 C明确企业定位 D创造顾客9在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于 A产品竞争能力分析 B技术开发能力分析 C市场营销能力分析 D产品获利能力分析10在SWOT组合战略选择中，属于W0组合战略的是 A克劣补短战略 B一体化战略 C市场转移战略 D. 联合、兼并战略11下列不属于住房类商品的功能特性是 A面积 B自重 C朝向 D地理位置12我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于 A总结提高型 B引进型 C综合与延伸型 D转移型13某工厂一条混流生产线可以生产6种车型，它最适合于 A单件小批量生产 B限量版生产 C大规模定制生产 D单一品种大批量生产14某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是 A。产品的性能 B产品的寿命 C产品的安全性 D产品的可靠性15“企业生产什么产品就销售什么产品”的观念是 A生产观念 B产品观念 C推销观念 D营销观念16以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了IS09001质量体系认证，该认证是指 A质量管理和质量体系要素指南 B质量体系设计开发、生产、安装和服务质量保证模式 C质量体系生产和安装的质量保证模式 D质量体系最终检验和试验的质量保证模式17下列属于显性知识的是 A事实知识 B技能知识 C人力知识 D数据18企业车间主任管理的对象是 A中层 B高层 C专业层 D作业层19百事可乐提出“你有可乐，我也有可乐”，说明其定位策略是 A避强策略 B. 雷同策略 C超强策略 D欺弱策略20将员工头脑的隐含知识转化为可共享的公司知识库的知识，其代表的知识管理职能为 A内化 B中介 C外化 D认识二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。在每小题列出的备选项中至 少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。2120世纪7080年代，美国学者指出企业不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的“软件”。下列属予管理“软件”的有 A企业计划 B组织结构 C员工价值观 D工作作风 E行为规范22与物质、技术、资本等非人力资源相比，人力资源的特点有 A能动性 B无差异性 C社会性 D时效性 E可激励性23安索夫是较早提出经营战略理论的管理学家，他认为构成企业经营战略的四要素包括 A协同作用 B成长方向 C. 竞争优势 D产品与市场领域 E组织结构24。定量库存控制法，也叫永续盘点法，其特点是订购点和订购批量固定，订购周期不固 定。它的缺点有 A容易造成缺货 B不能突出重点物资的管理 C不能及时调整订货数量 D订购时间不定，不易作周密的采购计划 E控制方法比较复杂，不便于应用计算机管理25由于业务活动和管理目的不同，不同企业所设计的管理流程图在内容和形式上会有差 异，但是流程图的设计应当符合一些共性的要求。这些要求包括 A综合性 B全面性 C直观性 D. 标准性 E实践性第二部分非选择题三、名词解释题：本大题共3小题，每小题3分，共9分。26第三方物流27学习型组织28文化营销四、计算题：本大题共2小题，每小题9分，共l8分。计算结果保留小数点后两位。29某股份有限公司2017年资产总额80亿元、流动资产46亿元、负债总额248亿元、流 动负债20亿元。计算该公司的资产负债率和流动比率，并分析该公司的财务安全状 况和偿债能力。30某企业2017年15月份生产A产品的总成本数据如下表所示： 月份 产量(件) 总成本(元) 1 1700 6lOooO 2 1800 648000 3 1600 620000 4 1900 665000 5 2000 700000要求：若6月份计划生产A产品2200件，请用高低点法计算6月份生产A产品的总 成本及单位成本。五、简答题：本大题共3小题，每小题5分，共l5分。31简述组织职能的内容。32简述宏观经济环境分析的主要内容。33简述企业技术开发的对象。六、论述题：本题l3分。34试论述企业实施国际市场营销战略应考虑的因素和应重视的问题。七、案例分析题：本题l5分。35案例背景： SF公司l993年诞生于广东顺德自成立以来，SF公司受益于国内快递业的持续迅速发展，构建了庞大的速运业务机构及服务网络，为不同类型客户提供一站式供应链解决方案，同时公司还开展了金融、优选等业务2010年以来，SF公司陆续开通了美国、日本、新加坡等国的快递服务，以及200多个国家(地区)的跨境B2C业务目前，SF公司是国内拥有“空中部队”(自有货机)规模最大的民营快递公司。2017年2月，该公司通过收购一家主营新材料的公司，更名为“SF控股”亮相深交所。 问题：结合SF公司的经营范围、经营态势、经营空闻及资本流动态势，分析其目前 的总体战略。2018年4月企业管理概论试题答案及评分参考(课程代码00144)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。1-5. B A B A C 6-10 C B D D A 11-15 C C D A 16-20 B A D B C二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。21. CDE 22. ACDE 23，ABCD 24. BCD 25. ABCDE三、名词解释题:本大题共3小题，每小题3分，共9分。26，第三方物流，是指专门从事物流的中介组织(及物流商)按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。27.学习型组织，是以共同愿景为基础，以团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。 28.文化营销， 是指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为守业之本，所做出的长远性谋划与方略。四、计算题:本大题共2小题，每小题9分，共18分。29. (1)资产负债率= 负债/总资产x 100% = 24.8/80 x100%=31% (3分)流动比率= 流动资产/流动负债 x 100%= 46/20 x100%= 230% (3分)(2) 资产负债率计算结果小于50%， 因此，该公司财务风险较低。企业的流动比率大于200%，表明具备较强的短期还债能力。(3分)30. b=( 700,000-620,000 )/ (2000- 1600) = 200 (元(2分 a= 620,000- 200 X 1600 = 300,000 (元) 或a= 700,000 - 200x2,000 = 300,000 (元)1分) 6月份生产A产品的总成本为： 300,00 + 200 X 2200 = 740,000元) (3分)6月价生产A产品的单位成本为: 740,000 / 2,200 = 336.36 (元(3分五、筒答題:本大題共3小題,毎小題5分,共Is分. 31. (1)确定为了完成企业任务、目标而需要設置的各項具体管理取能: (1 分 (2)确定承担这些管理业务和工作的各个管理层次、部冂、岗位，及其责任、职权,搞好企业内部的纵向与横向的分工: (l 分 (3)确定上下管理层次之同、左右管理部冂之同的协调方式利控制手段: (1分)(4)配备和训练管理人員: (1分(5)制定各項規章制度. (1外) 32. (1)国民经济运行的状况和发展态势分析; (1外) (2)国内市場体系的建立和发展情况分析;1 分(3)国家产业政策分析; (1分)(4)国际经济情祝和发展态势分析。(2 分33. (1)产品的开发: (1分) (2)设备与工具的开发; (I分(3)生广工艺的开发:1分) (4)能源与原材料的开发: (1 分) (5)改善生声环境的技术开发。(I分)六、论述題:本題13分.34. (1)应考虑的因素:掌握国内外市場需求現状及发展趋势 (2分) 考慮国内外市場竟争的状况和趋势 (2分）目标市場所在国的外貿政策和产业政策;(2分国内外市場的价格水平. (2分) (2)应重視的向題:培训一批国隊化经营人: (2分 建立高效、灵敏的国际市場信息网絡系統;1分以国隊市場为导向,适时地调整走出去的企並的组织結杓、技术结构、生产结构和产品结构,使这些结构优化和升級:(I分实行貿、技联合,加快技进步，提高科技和广品的开发能力,培育走出去的企业的核心能.増加企业在国际市場的竞争能力。(1）七.案例分析题:本题15分。 35. (1)从企业经营范围的角度来看，SF公司采用的是多样化经营方案。除了速运业务机构及服务网络，为不同类型客户提供一站式供应链解决方案之外， SF公司还有企融、优选等业务。(3分)(2)根据全业经营态势的不同。SF公同采用的是发展型战略。在国内快递业 持续迅速增长的形势下，SF公可没有较为保守的采用稳定型战略。(3分)(3)按企业经营空向的不同，SF公可目前采用的是国际区域化战略或金球化经营战略。2010 年以后，SF公同实现了国际区城化经营。甚至全球化经营. (3分(4)按资本流动的差异，SF公司目前采用的是多向多样化资本流动战略，或复合多样化战略、SF公司在发展过程中，经历了不同的发展阶段，也采用过资本纵向流动战略、资本横向流动战略等不同的资本流动战略。(3分)其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落 5 / 5