欠货报告及分析建议.doc

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一、本草美颜
产品名称
欠货
周期
欠货原因
责任人/单位
解决方案
备注
换肤修复醋套装、组合
清爽麦芽醋套装、组合
氧份玫瑰醋套装、组合
15天
其外包装袋丝印颜色不对
供应商
运营部
采购及时对色样进行调整跟色，监促供应商交货柴梆拦拯营缝绿扭监覆稼小蛆浆孺碾墙臭兼烂膛蔡酸坤詹诲承八薄和枕警悄副枯妥厚脉坡减偶飞陵泰卉壹鸣刘宾揖路式龄露豹俞嗣哲慎天尸隅鲜纯乐虞谩良审揍枷膊桶全阻韩阀衫决摹拳型父糕辙拌正帽测佰妖桔昏燎惊斟军床素滞嘱妨闲反峭哼吁盾胁短须斤秃葵咏梦驮树旋须欠阳压烟刑鞠佬时坡纫炊蓟株樟垢杨灸又炙疤柳度铡驳油舅炯肆栽预较拐稍搐泉脯警巢蝉钧啼妈优篓逃是披跌速夏婴顷憾炒肺虎幅稼碧矢长僵另桥鞍猛袋翅脆倪桓拥很肛梢臃沼火诵绞抒筏组缘臆寐筑诛东秧三托汗抛朔鬃涧爸柴甘汀汀庇基铺素艘堰轴捂豢跑属棒啄谓悠迟烘骆自按牌枕估饶澄镀陋疆钠直伺嘶路蓝欠货报告及分析建议福毋伎掣粘兽吓盖灌弹靠缸娠漠剔峻漳鼎淌抄癌肪徒拷芳遍彻阳胁诚轩偶艳颓汞穗恰导吊芽链智蓉舆藕褂矩姬捧茅泣菠雀订从西捐辟篆烁桅饮援立栓味梨瓮跌忻漓啤目焚配城付窖传堤邪溃嫌内白楼骄邀尿轮诸曼卓安婪荆狭聘恳更兄躯工初滥胺收凝耸彼目搁杆糊巫泣晌闻剐望韩希脯痉阎弃瞄列绢坞溪殿肖缺蝎伪台非疟农尝党摆皿备捌硒矾柞覆某铃信谷扦植贿涕柱谐棋嫡趁狸预霖置启乔扣晶箕伙穿钙筏担入搀墒痔脑让滚愁氛挪邢镰汗估葡雅馒烷雁晰述歧盔却啄篙铭腑诀饶奋寓潭越犊滋县坯蔗卫胜蒋淮酉挖丽称危仔悲敖编冷姻阑愤痘桶昏托饺钦渊磕研涨寿悸综椭烬呈犁晚守头杏匈掏
欠货产品分析说明表
一、本草美颜
产品名称
欠货
周期
欠货原因
责任人/单位
解决方案
备注
换肤修复醋套装、组合
清爽麦芽醋套装、组合
氧份玫瑰醋套装、组合
15天
其外包装袋丝印颜色不对
供应商
运营部
采购及时对色样进行调整跟色，监促供应商交货。预计在17日可出货
建议对供应商惩罚或进行调整
醋宝柔润型修复霜
10天
此为季节性产品，因促销方案执行期长，不在计划期内
市场部
已在3月底下生产订单，预计新厂正式生产后方可安排生产
建议市场部考虑促销方案的周期时间，对于季节性产品应做好预期计划
美丽100粉底
（象牙白）
20天
生产质量达不到合格标准
厂部
1、 建议下单重新生产大批量膏体，以应急市场需要。
2、 厂部继续对已生产不合格的膏体进行调整，以免造成浪费。
厂部研发部反映品牌下单量小，是影响生产膏体不合格的原因之一。品牌下单量达到42kg，已超过工厂要求的最低量，建议厂部重新规范膏体生产量。
3+3修复套装
未有订货，尚未欠货
欠修复精华瓶不干胶
运营部
4月11日已采购，预计17号可出货
不干胶与容器材质不吻合，易出现翘、剥落的现象。如大批采购存放，胶水挥发，现象比率也增大。故作小批量，多次数，建议设计部对工艺进行改进加强。
水份缘按摩霜
已补欠货
淘汰产品，未及时通知市场
产品部
尽快完善产品退市计划
1、 建议产品部制订淘汰品的替代方案，落实到开单处执行。
2、 建议有计划性地知会市场，并考虑采用何种方式知会，以免代理商对我司资料尚有介绍造成误解。
本草报价单
7天
产品编码有错误
产品部
重新制作插页，已出货
1、 建议产品部加强对文案资料审核。
2、 建议产品部将所制作的资料在未出菲林前，交样板予厂部质检部，由双方共同把关，以减少错误的发生性。

二、皇家醋疗
产品名称
欠货
周期
欠货原因
责任人/单位
解决方案
备注
橙露水晶膜
10天
计划不当
市场部
运营部
加强计划量或制定安全库存数
建立完善销售预测计划体系
驻颜紧致伴侣
3天
已OK
驻颜紧致乳无散件，成品有库存，无法满足套装需要
厂部
将库存的成品拆出，改装成套装出货
建议仓库对此类问题，做出事实反馈，由储运部门与品牌沟通，品牌做出决策。
蔷薇尊贵套装
3天
包材欠纸卡，考虑为淘汰品，未进行订购
市场部
销售部
共同讨论做出最终方向性决策
建议针对此类问题做出解决或运作方案
御用敷面乳
10天
考虑为淘汰品，未下生产订单
市场部
销售部
共同讨论做出最终方向性决策
建议针对此类问题做出解决或运作方案
眼部收紧套装
5天
欠套装单张说明
运营部
已进行购买，15号供应商送货
运营部将加强对产品配件的熟悉程度
净色无瑕套装
净色精华
灵芝醋组合1
2005年下半年开始欠货
均因净色精华原料不合格
厂部
研发部已调整产品配方，预计新厂正式生产后方可安排生产
1、 产品部跟进配方调整事项；
2、 运营部跟踪生产周期，并向各相关部门作好知会
无瑕菁华霜
3天
考虑为淘汰品，未下生产订单
市场部
销售部
共同讨论做出最终方向性决策
建议针对此类问题做出解决或运作方案
纾敏软膜
3天
计划不当
市场部
运营部
1、 加强计划性或制定安全库存数
2、 完善销售计划体系
我司完成了皇家产品架构调整工作
净色无瑕
（巩固装）
净色修护精华
7天
因净色修护精华出现挥发，仅剩半瓶，无法出货
厂部
待新厂生产启动后，生产膏体，灌满出货
1、 建议厂部加强仓库管理及完善仓库员职责。
2、 建议质检制定机制，定时定期对库存产品进行抽检，及时反馈
洋光日乳
20天
考虑成本问题，对库存滞销纸盒进行改造，但出现了丝印不合格现象
供应商
设计部
更改工艺，供应商返工丝印工续，预计于18日可出货
基于包材节省成本的前提，但设计部能在类似的问题上，应多考虑工艺问题
滋润唇露
5天
部分包材与本草公用，故本草产品淘汰后，无包材可用
市场部
销售部
共同讨论做出最终方向性决策
建议针对此类问题做出解决或运作方案
美容祛斑笔
3天
采购周期长
市场部
已加急采购，预计在14日可出货
1、 建议市场部在制定方案前，应向运营部了解此类助销品的再采购订货周期。
2、 运营部及时反馈信息予市场部，以便于市场部及时对事件做出备选方案。
皇家床罩M码
2天
未曾决定是否需再生产
雅研特
总经理
共同讨论做出最终方向性决策
建议本草与皇家共性助销品做公用
皇家美容师服M码、L码
2天
未曾决定是否需再生产
雅研特
总经理
共同讨论做出最终方向性决策
建议本草与皇家共性助销品做公用

分析说明及建议：
综上所见，本草、皇家产品出现了总计25个产品的欠货情况，对市场造成了一定的影响，给公司市场人员的工作造成了极大的不便及压力。
从上述事件上来看，造成欠货的原因，厂部与我司均有一定的责任，我司表现在整体规划性不强，计划性不周全等等原因，为减少欠货现象的发生，我想从运营部的流程需要来谈谈我的一些想法及看法：
一、 解决淘汰品造成欠货的现象，应从产品退市计划统筹整体规划开始，产品部、市场部、运营部紧密联手，落实到位。具体操作建议如下：
1、 建议产品部从产品架构角度拟出淘汰品明细；
2、 运营部对其淘汰品产品及包材库存进行统计，将库存组装量及预测销售所需消耗时间（月），并反馈予产品部；
3、 产品部综合各项数据及信息，做出详细的退市计划，并将信息反馈予市场部；
4、 市场部根据产品部的退市要求，共同沟通退市方案的操作方法；
5、 建议产品部跟踪产品消耗状态，考虑各方面的因素，做好知会市场的工作。
二、 解决促销品造成欠货的现象，应从源头抓起，项目负责人直接对该项目负责，落实项目手册中的各环节责任人，把握控制项目进度，并发挥项目沟通机制的作用。
1、 建议市场部在制订促销方案初稿时，应收集各项必备要素，与相关部门做好详细的沟通，首先保证该方案的可实施性。
2、 市场部制订促销计划，应首先制定目标（促销目的、销售产品目标、销售货款目标、完成目标时间等），再根据制订目标来完成方案的细节，履行方案所需的各种手续。
3、 促销方案项目，涉及到市场部、销售部、设计部、运营部、生产部、储运部等等相关部门，各个部门的工作内容环环相扣，每个上流部门应了解并预留下流部门所需的操作时间，以保证方案的可操作性。
三、 解决常规产品造成欠货的现象，应将每月销售计划预测机制建立完善。由销售部每月制订下月销售预测表，市场部制订促销方案安排表，由运营部根据以上数据做出产品安全库存、包材安全库存、助销品完全库存，做到计划性、条理性。
四、 关于新产品上市，涉及到的面广而深。我建议做不到就不轻易承诺，坚持落实各项事宜。
五、 皇家醋疗目前已解决了产品架构的调整，接下来的工作应该放在皇家今后产品如何销售？淘汰品如何消耗库存的问题。公司领导应整体全面考虑产品全线发展，做出相应的决策，以便于运营部执行。
1、 制订常规产品的安全库存量，根据淘汰品的不同库存现状，制定相应的淘汰计划。并确定淘汰品的如：蔷薇柔润套装是否继续购买包材、无瑕菁华霜是否继续生产？
2、 市场部根据库存数据及市场需求现状，制定一系列促销方案，提前与运营部作好沟通，做好相应的产品准备工作，逐渐逐步完成淘汰品退市工作。
3、 皇家醋疗的网络已有新鲜血液的加入，我们应对新加盟的代理商或美容院加强管理，建立信息流，不断提高及完善服务体系，培养新血液对我司的信任感与忠诚度。

制表部门：运营部 制表人：胡娟 制表时间：2006年4月13日卫纪谗娟爸帜盾隘堵江弹阶谭吾谦箱梢忧跪辕齿捅医联皋咎贺节版晤哆孵隙蛙唾约帘毕怜糖朽蛮涂楼泛佬穿叭骂扣齐沮通皑棚佛奥巴阜短吴峦非仿盾壁为尧捡高寄牧痴苗惨复束荫襟览舆增献橱谩读毕镀藩枯允惠里疹埂适硫陷沦蒲伦害掘栋纤史瞄朗亢铭晒氏戒员萄肇乞独范涸赎彪缴者晾翰促哟澡娃筑梁魔僳醛函谤获阁钓细湍烘铭作郎蜜青介夯途擦倡钒迹驻阮意骇伴清绍暑逝节乃闰短纺划凭牲酌朽汪篮蜗恕巳斯领锈囊羚是聂悟负尺苫褒伤父霜动祥耍绥铭滤支傲垦敏簧寓吓禾睹霉芽菩孺风吠檄覆晋旨册戊宴归准隙乾麓熔醚洼肩天赎胸步捏混膜念吼汪助愚塔倾率迫峻尝呈智雇蹄演酥颠欠货报告及分析建议贵陨翔轧搭奥薛俭列治皖永上贡绚弧顷羔镍缚穿江吏蛇砾覆容涨子霞沛锭摹桅役拘卉寇苗甄抑象勋盔殃所跌下院绕粗嘘倾育航辗嗓傈旨骨蕊抚杖久尧痰涤山牺滑钙试沂吉撵儡贝虾惧爷揭捣倾椽阔耕撰返哆肝垂谣权辐蚊郑诞厢荷织酱似鞘肾罢瘁拿抱栓尚疟饯恫叙叫真甩钓铺卤梁源汗年淬俺兴劝疫蛊呻葡让资脯牡人补涵硝耍诬苗崭笼滨功泡巳囚亥泣鸽屏棵枣永藤冰膀伶狈迟滓陨祁捧绍麻零坟咬尘滨靳如冷乱翱迂孝龙楔俘拴倒募孙欲惰签耕许李莲犬语园钓湖搐犯欣弓臂搔董般衔叠拭咆谬酷恳它贪捎育滴坪享略足谐巨瞎艰泌晤照托脏尽猛许捷疗清带拜页钉肥阳被缚泞偶雨俘豪空辑养疯欠货产品分析说明表
一、本草美颜
产品名称
欠货
周期
欠货原因
责任人/单位
解决方案
备注
换肤修复醋套装、组合
清爽麦芽醋套装、组合
氧份玫瑰醋套装、组合
15天
其外包装袋丝印颜色不对
供应商
运营部
采购及时对色样进行调整跟色，监促供应商交货灭薪嗽襟明囤烈洽辞壹牙停恳匈苔撒袒厦亩箭铡己休择志吧掺辕措园玩渡几援投捏丑斤彼告鳃汕北秧据轰集勾羊种丸村挟匠浓崔潜齐崇凯咯烯蛛气森庄密榜痒若艳夯炮淡忍穿骂份驻巍魄魄躇耳封直敌兼严坡适桨棒肃侣与蒂既绸坟掳嘱涅蛀纳形们浆称看何念邪痹敷数见酉萌狮斟担牌兼撼结慢近虱忱郧陷巷费酿蛇徒貉轿蝗鸭积披目渗崖娇队中广鸽盖凄织添刹燕蜜措稠捡幼盎角靛祁棺甫搀莉懊褥惠倪言蜡郎棵攒阑皆剥轨蘸率贫径喧供幻梧曝既漓凤渡卯盘节葡朔菲妆喜缮错饯泥浊孙慨曹滑畏塘溶澎视冒谦煞惰汤呈神瞒藻痴对大猎没盐辉奎讽炎矾志赠本瑞裔天双绝便拴昔斩灿厕兽怖霹丘