光缆线路代维服务规范.doc

附件三二：2中国联通湖南省分公司光缆线路代维服务规范中国联通湖南省分公司网络运行维护部2014年3月目录一、代维单位基本要求3（一）代维资质3（二）代维机构设置3（三）维护人员、车辆及仪表3二、维护内容、标准及考核4（一）维护内容4（二）日常维护周期6（三）故障处理6（四）考核7三、附表10附表1：代维人员技能要求11附表2：代维器具配备要求13附表3：光缆线路设备维护内容及周期14附表4：光缆线路设备巡检记录表17附表5：光缆线路代维现场检查考核表18附表6：光缆线路代维月度考核表20附表7：光缆线路代维年度考核表22附件8：代维工作报告内容要求23一、代维单位基本要求（一）代维资质详见湖南联通通信设施代维管理办法中相关条款（二）代维机构设置1、代维单位必须在长沙设立常驻管理人员（日常协调管理一人、技术支持一人，资源管理一人），负责与湖南联通省公司进行日常工作和技术网络方面的交流，参加维护例会，协调地市分公司代维方面的事宜等。2、代维单位在中标地市分公司必须设立常驻机构和人员，接受湖南联通当地分公司在代维工作方面的领导。3、代维单位在中标地市分公司应根据分公司的具体要求，建立行政区和县级维护分站，并根据要求建立维护班组，落实维护及安全生产责任。（三）维护人员、车辆及仪表1、代维单位人员从事工作年限必须满足下列条件中的至少一项：1）一年以上在维护当地从事中国联通通信相关专业代维经验； 2）两年以上从事通信相关专业维护工作；3）三年以上通信相关专业的工程专业经验。2、光缆线路代维单位应三班制，每班一名故障接收人员，及时受理故障工单和跟踪工单处理结果并实时在系统工单填写故障处理情况；并负责接收联通方派发的其它各种工单，做好工单的记录、处理、汇总和反馈工作。3、代维人员配置：代维人员应具备技能要求详见附表1：代维人员技能要求，其他要求详见湖南联通通信设施代维管理办法 4、维护仪表和车辆1)提倡车辆应已以自有（自购）为主，适当可如租用，但需与出租单位方签定长期租用协议，且租用比例不得超过30；干线代维单位租用车辆比例不超过30%。2）代维单位配置的仪器仪表以自购为主。仪表配备要求见附表2：代维器具配备要求。3）其他要求详见湖南联通通信设施代维管理办法 4）每个维护站配备不少于两套仪器仪表以及抢修车辆以及技术维护组人员专门负责故障处理和抢修。5、代维队伍人员及车辆与所代维设备的数量关系最低标准见下表，表中未列出的由各分公司自行掌握。（合同中具体人员、设备数量由合同签订部门或分公司与代维公司协商确定）线路数量数量400KM人数平均每400KM线路配技术人员3人，干线每30公里配备巡线人员1人，本地网线路每120公里配备巡线人员1人，不包括管理、内勤和专职司机汽车1辆车/400KM线路，提倡车辆以自有（自购）为主，如租用需与出租方签定长期租用协议；干线代维单位租用车辆比例不超过30%。租用车辆不得超过30，且需有长期租用协议。其他相应工具要求见附表1、代维器具配备要求不足400KM的，按400KM的要求配置人员和车辆。（不包括管理、内勤和专职司机）。二、维护内容、标准及考核（一）维护内容1、 光缆线路维护项目对象包括光缆线路、管道线路、直埋线路及相关设施。维护某段光缆，即包括光缆又包括存放光缆的管道或支撑光缆的电杆、吊线、ODF、铁架等设施。2、 光缆线路巡检（包括空管道）、故障抢修、整改以及确保光缆线路安全的日常检修工作。3、 确保管井清洁，无垃圾无积水；确保光缆纤芯无错位现象，纤芯损耗指标达到国家相关标准。4、 确保光缆线路附近无开挖，如有开挖情况，代维单位应作好“三盯”工作，确保光缆线路的安全。5、 负责协助联通进行光缆、管道工程验收工作，根据规范内容，确保管道、光缆线路工程质量。6、 按巡检要求认真作好光缆线路巡检工作，确保光缆线路符合规范要求；确保光缆线路光缆标识牌、警示牌、标桩、手（人）井和电杆编号字体清晰，及防止标识牌、警示牌、标桩、手（人）井盖被盗。发现管道、杆路、直埋线路等通信设施丢失、损坏、脱落等情况，应及时采取措施进行修复。7、 负责管道畅通，要求每年进行管道试通工作。8、 负责进行光缆警示牌、标识牌、手井编号定期标准化整治工作。9、 负责维护区域内的纤芯资料测试工作，配合联通完成纤芯调度管理工作。10、 负责维护区域光缆的维护割接工作，同时根据联通要求完成对部分新建工程光缆割接结果的监督复检工作。11、 负责维护区域光缆及管道、直埋、杆路的大、中、小修，改造工程项目工作。并及时提交线路变更资料。12、 负责完成代维区域内的相关施工迁改、投诉调查等突发性事件的现场勘查、协调解决工作。负责制作与更新所属维护区域内线路的路由情况，协助联通公司提供必要的线路维护资料：线路路由图、线路纤芯资料及承载业务纤芯资料等，按照联通要求进行相关更新后录入联通资源管理系统。负责完成代维区域内光缆线路资源的普查工作，同时根据资源普查数据修订维护图纸及光缆线路资料，负责普查数据录入联通资源管理系统。13、 配合完成维护区内的新建光缆线路验收移交工作，同时将区域内新建光缆线路资料稽核完毕后录入联通资源管理系统。负责制作与更新所属维护区域内线路的路由情况，协助联通公司提供必要的线路维护资料：线路路由图、线路纤芯资料等，按照联通要求进行相关更新工作。14、 负责完成代维区域内光缆线路资源的普查工作，同时根据资源普查数据修订维护图，负责普查数据录入联通资源管理系统。15、 配合完成维护区内的新建光缆线路验收移交工作。16、 负责光缆线路沿线施工现场的“三盯”。17、 定期与联通公司召开代维工作会议。18、 定期提供完整的周报、周计划、月度维护工作汇报材料、巡回原始记录资料、维护员的工作日记及其它汇报资料。19、 负责组织制作宣传牌、发宣传资料、走访等日常护线宣传活动。作好护线宣传工作计划，每年至少开展一次大型的护线宣传活动。20、 负责完成联通公司下达的其他突发维护工作任务。21、 对辖区内资产拆分电信的线路进行维护以及巡线盯防，维护标准按照自有产权线路进行维护22、 按照行政片区进行网格划分，进行网格的故障和维护指标分析，并结合片区制属地县分公司管理，每月召开代维工作会议分析网络维护类指标，接受区县分公司的评定和考核（二）日常维护周期 见附表3：光缆线路设备维护内容及周期，并须按时填报附表4：光缆线路设备巡检记录表（三）故障处理光缆线路故障包括光缆全部中断、部分纤芯中断及其他紧急事件。1）代维单位24小时随时待命，接到值班人员故障报告后，立即组织人员、车辆及抢修物资赶到故障现场进行抢修； 2）代维人员须具备修复光缆及倒代业务的能力。3）故障处理完成后2个工作日内向联通地市分公司报故障分析报告。4）故障记录按照附表5：光缆线路故障抢修单及附表6：光缆线路故障派修记录表格式填写。（四） 考核1) 考核指标 详见附件6、7。2、日常抽查1)联通省公司及各市州分公司对代维单位的维护情况进行不定期抽查,其中分公司每月抽查比例不少于设备总数的3%,每季度抽查比例不少于10%;2)市州分公司按照湖南联通通信设施代维管理办法、附表5：光缆线路代维现场检查考核表及附表6：光缆线路代维工作月度考核表的内容进行抽查和考核；并将该两张附表加盖公章后上报省公司运维部。3)市州分公司按照湖南联通通信设施代维管理办法及附表7：光缆线路代维工作年度考核表的内容进行考核；并将该附表加盖公章后上报省公司运维部。3、代维服务质量考核1) 分公司每月考核时直接考核关键指标，其他非关键指标由代维单位自查后如实填写，每月抽查时发现与自查结果不符时按照该项指标满分20倍的分值予以扣除。2)市州分公司对代维单位配合完成额外工作、抗灾抢险、抓获盗贼等重大事件方面可进行加减分（需提供相应证明文件并加盖分公司章），但每月加分后总分不能超过100分；3)省公司根据分公司的代维工作报告以及省公司抽查掌握的情况,对当月的考核打分进行最终核定（对维护质量较差的实行红黄牌），并进行批复。4、代维费支付1）干线代维费支付方式：a、年度维护质量考核部分以全年代维费20作为传输线路指标考核费用。该费用根据代维期限内传输线路指标考核的结果，在每年12月31日后十个工作日内支付。实际支付费用传输线路年度维护质量考核分数100全年代维费20%。b、月度维护质量考核部分该项目为月度考核内容。以全年代维费80作为月度维护质量考核费用。该费用根据相关市州分公司每月对乙方线路日常维护等十项内容进行考核评分。月度考核得分低于100分，高于80分（不包含80分），每减一分，扣除该月日常考核部分代维费的1%，即实际支付费用月度日常考核分数100全年代维费80%12；月度考核得分低于80分，每减一分，扣除该月日常考核部分代维费的2%，直至支付费用为零。即实际支付费用【100-（100-月度日常考核分数）2】100全年代维费80%12；2）本地网代维费支付方式：按月支付，该费用根据相关市州分公司每月对乙方线路日常维护等十项内容进行考核评分。实际支付费用月度代维费当月考核分数100100%。三、附表1、代维人员技能要求2、代维器具配备要求3、光缆线路设备维护内容及周期4、光缆线路设备巡检记录表5、光缆线路代维现场检查考核表6、光缆线路代维工作月度考核表7、光缆线路代维工作年度考核表8、代维工作报告内容要求附表1：代维人员技能要求光缆线路代维人员配备标准岗位专业技能要求人员配置要求管理岗管理1、熟悉光缆线路设备日常维护的内容及周期；1、管理人员：代维公司全体人员的5% 2、 高级工程师：代维公司全体人员的1%-3%，不足2人的按2人配备 3、 工程师：代维公司全体人员的20%-30%，不足8人的按8人配备 4、 技术员（抢修人员）：代维公司全体人员的40%-50%，不足10人的按10人配备。 5、 抢修队伍：每400公里配备1支抢修队（至少3人），不足400公里的应配备1支抢修队。 6、 可根据实际情况按照维护区域设立抢修中心以缩短障碍历时。 7、每30公里配备巡线人员1人，可根据实际情况（自然环境等）适当增加或减少。2、能根据光缆线路设备日常维护的内容及周期合理计划维护工作及进行工作总结；3、能根据维护工作计划对维护工作进行检查和考核4、了解光缆线路设备各种仪器、仪表、机具的用途及配置标准5、能根据光衰耗和OTDR 测试结果初步判断的故障类型；6、了解光纤接续的过程，操作标准7、了解各种杆路设备及拉撑设备、吊线的安装标准8、了解通信管道工艺要求9、熟练组织、指挥故障抢修工作10、掌握中国联通光缆线路设备维护的管理规定、维护细则中的有关要求专业技术岗光缆维护1、了解G.652、G.655 光纤在1310nm 和1550nm 传输窗口的衰减常数并能正确测试2、能熟练使用光源、光功率计和光衰耗器；能根据测试结果进行初步的故障分析3、熟练使用OTDR 对光缆进行测试，并能判断故障和确定障碍点4、熟悉光缆金属构件的绝缘特性“防护接地装置地线电阻”、“金属护套对地绝缘电阻”和“直埋接头盒监测电极间绝缘电阻”的概念和标准并能熟练测试5、能正确区分光缆的端别、纤序6、能进行光缆的机械连接7、能熟练使用光纤熔接机进行光纤接续8、掌握各种类型光缆接头盒、光缆终端盒的安装方法；能对光缆接头进行安装、保护、处理9、熟练使用光缆开剥工具进行光缆开剥10、掌握带业务割接时的“纵向开剥”技能（可选）11、了解G.652、G.655 光纤色度色散和偏振模色散的概念并能正确测试；12、光缆自动监测系统操作（可选）13、掌握中国移动光缆线路设备维护的管理规定、维护细则中光缆维护的有关要求杆路维护1、了解各种标杆测量法、立杆方法及标准2、了解电杆的种类、规格、性能及埋设标准、方法3、了解各种异型杆式的架设原则标准及安装4、掌握各种拉撑设备的安装标准及安装方法5、掌握吊线强度的计算方法6、能进行线路故障的查找与修复7、能完成杆线线路的架设及附属设备的安装8、掌握中国联通光缆线路设备维护的管理规定、维护细则中杆路维护的有关要求管道维护1、能完成管道、塑料管道包封、支模板、钢筋绑扎、打混凝土及养护时间强度2、能独立完成管道坑槽深度、宽度、放坡比例要求，槽底障碍处理，放出人孔边线及管道槽边线和护土板的支撑3、能完成敷设水泥管、塑料管、钢管和引上铁管铺管工艺要求，管带、管缝抹灰，养护时间强度4、能完成水泥砂石、混凝土及水泥砂浆的配比，管道基础宽度、厚度、养护时间强度5、能完成碎石垫层、回填土方，原土抄平夯实、土质更换情况、管块两腮夯实密度、管顶回填高度夯实密度6、能完成人孔的四壁抹灰，人孔上覆的安装管孔窗口抹灰，人孔铁件的安装7、掌握中国联通光缆线路设备维护的管理规定、维护细则中通信管道维护的有关要求一般技术岗巡线1、熟悉光缆线路路由；2、能根据光缆线路路由图查巡线路；1、 熟悉并能完成光缆线路设备日常维护的内容中的巡线相关要求；2、 掌握中国联通巡线终端使用方法；5、能够初步判断光缆、杆路、通信管道及其他线路附属设备的故障；附表2：代维器具配备要求光缆线路代维工器具配置要求类别序号名称及型号单位每千管程/杆程配置标准备注仪表1光时域反射仪（OTDR） 22LD 稳定光源台2按光纤传输长配3光功率计24光缆线路路由探测器部1 维护直埋线路时配5便携式全球定位系统台2可选65光纤识别仪便携式全球定位系统台台12可选机具1自动光纤熔接机台22发电机部41.01.2KW3维护抢修车辆辆2工具车附表3：光缆线路设备维护内容及周期光缆线路设备维护内容及周期名称序号维护项目周期要求/指标备注光缆线路维护1巡回检查不少于1 次/周每次沿路由巡回检查线路并在相应的记录格内做巡回记号，注意巡看沿线情况并每隔10 个标石在相应的记录格内做记号1 次（高速路地段暂时不做记号）巡回中发现影响光缆安全情况迅速解决。每次巡完全程在两天内填巡回报告单上报2雨后巡回按需大雨后或久雨后要巡回3架空光缆路由维护半年光缆无明显下垂；拉线、吊线牢固无锈蚀；杆路端正；楼层间光缆要挂牌。4管道光缆路由维护半年挂有标志牌，标明正确的中继段名称，字迹清楚；光缆绑扎良好；人孔内光缆用波纹管保护；管道人孔编号清楚，字迹醒目；人孔内托架、托板完整良好；地下室、走线架上的光缆挂有明显标志牌，标明中继段名称，字迹清楚；每半年检查1 次管孔。5缆线布放年光缆、尾纤不得与其他线缆交叉，若有交叉须加子管保护；尾纤使用须加波纹管保护。6直埋光缆路由维护年路由左右1 米内无严重凹陷，路由左右50 公分内无连续10 米高于50 公分的杂草（高速公路除外）；标石、标桩和宣传牌完整、端正，字迹清楚；标石出土405 公分，周围50 公分内无杂草，编号清楚；光缆保护良好，路由清楚明显；标石、标桩和宣传牌油漆、描字及描巡回记号记录格每年2 次；路由砍青、培土每年2 次，可结合巡回进行，视具体情况可适当增加周期；修补、增筑堵塞、包封、护坡护坎等按实际需要进行。7光缆防护护线宣传工作按需雷雨台风前要对易被冲刷的直埋地段进行必要的保护；发现在光缆路由附近进行可能危及光缆安全的施工，要对施工单位及施工人员进行护线宣传,制定安全措施，测定光缆路由，做明显的光缆路由标志以提醒施工人员注意，并配合施工，必要时派人员日夜值守，工程不结束，路由标志及看守人员不撤离。光缆修理1光纤衰耗及光纤通道后向散射曲线备纤半年主纤按需竣工值+0.1dB/km(寿命终了值与竣工值之差即为最大变动量，其值应5dB)按需可缩短备用纤测试周期2金属护套对地绝缘电阻半年2M/单盘按需适当缩短周期3防护接地装置地线电阻半年5（100）半年（雷雨季节前、后各一次）4防护接地装置地线电阻半年10（100500）半年（雷雨季节前、后各一次）5外护套修理半年20（500）6接头修理按需发现问题及时修理O D F 架1光缆固定牢固，挂牌，牌上标明光缆起止点及纤芯数；尾纤绑扎整齐，无过紧现象，尾纤盘放最小弯曲半径应不小于10 倍的尾纤外径；尾纤标签注明光缆起止点、纤芯编号，标签粘贴牢固；表面清洁无积尘。终端盒1终端盒不得直接放置在走线架上，应挂墙或在走线架上另加高架子放置；放置在架空地板下的终端盒，尾纤要盘扎整齐良好，固定在终端盒上；尾纤绑扎整齐，无过紧现象，尾纤盘放最小弯曲半径应不小于10 倍的尾纤外径；尾纤标签注明光缆起止点、纤芯编号，标签粘贴牢固；表面清洁无积尘。线路迁改割接1按需线路迁改与割接方案的制定；按照联通公司批复的方案实施线路迁改与割接故障处理1故障抢通按需在光缆线路设备故障发生后按照“先抢通、后修复”的原则，在联通公司的指挥下，利用可用资源抢通业务2故障修复按需1、在抢通业务后，尽快修复故障线路工程1线路工程随工按需当联通公司确定该工程完毕后由代维单位代维时，在工程期间，代维单位按联通公司的要求派人随工，对工程质量与相关规范进行不定期检查。可选2线路工程的验收按需当联通公司确定该工程完毕后由代维单位代维时，在工程验收期间，代维单位按联通公司的要求派人参与验收。施工单位负责有关车辆、仪表安排。可选图纸资料11报送线路发生变更的图纸等资料报送线路发生变更的图纸等资料月按需线路发生变更后应在15 天内提交更新资料，并在联通公司审核后3天内录入光缆资源管理系统。新建工程项目在施工单位提交图纸等竣工资料并与现场审核无误后3天内录入光缆资源管理系统。线路发生变更后应在15 天内提交更新资料；在合同中止前一个月向联通公司提供完整的全套更新资料（包括电子文档和图纸资料）2资源录入月负责在联通公司资源管理系统中更新线路信息32光缆线路资源现场审核资源录入月按需每月负责对联通公司光缆线路资源进行帐实现场审核，对审核中发现的错误及时向联通公司出具审核报告。负责在联通公司资源管理系统中更新线路信息可选修缮改造1修缮改造方案按需方案包括修缮、改造依据、费用估算等，便于联通公司开展相关工作。可选备件管理1备品、备料及回收料的管理报告月每月上报一次备品、备料和回收料的仓储和使用情况2备品、备料的申购计划季度申请补充备品、备料的规格和数量维护报告1月维护报告月每月应提交维护报告对当月工作进行总结，并作下月的工作计划技术及咨询1月度例会月每月应与联通公司召开维护例会，对当月维护情况和故障进行分析，并形成会议纪要2合理化建议按需对联通公司有关管道、杆路和光缆的技术性咨询及时提供合理的回复和建议可选对外工作1进行对外协调工作按需- 23 -附表4：光缆线路设备巡检记录表光缆线路设备巡检记录表类别内 容存在隐患管道 道1. 路由上或路由前后有无建筑、开挖。2. 人井盖是否正常，人井盖上是否有垃圾、建筑物。3. 路由上有无易爆、易燃、易腐蚀物品威胁线路的安全。4. 人井内是否有杂物、垃圾。5. 光缆有无挂牌、标识是否清楚。6. 人井内本工程光缆有无与别工程线缆交叉敷设。7. 光缆路由有无标志牌，所立的位置、方向是否正确、清楚。8. 管道是否破坏、光缆能否顺利穿放。9. 入孔内光缆在托架上安装位置、接头处余留盘绕直径以及光缆外形有无变化，特别是光缆接头护套有无异常。直埋1. 培土是否足够。2. 培土与缆线路由走向是否一致。3. 有无塌方等外力威胁线路安全。4. 有无易爆、易燃、易腐蚀物品在路由上威胁线路安全。5. 路由标志牌是否明显。6. 标石所立的位置是否正确、清楚，标石有无损伤。7 路由上或路由前后有无建筑、开挖。架空1. 杆路是否按规程建设（1个四方拉/公里、一个双方拉/4条杆、杆距80米以上要有三方拉。2. 杆路有无搭挂其它线路、负荷是否超重。3. 有无外力威胁杆路的安全。4. 杆的埋深是否足够。5. 线缆挂设是否安全。6. 拉线、挂钩是否正常。7. 路由上或路由前后有无建筑、开挖。8. 路由上有无易爆、易燃、易腐蚀物品威胁线缆的安全。9. 拐弯处光缆弯曲半径是否改变，引上引下处保护管安装、光缆通过道口、桥梁处的情况是否正常。10. 沿途经过高压线、树枝等处有无隐患。处理结果与原因：巡检人： 审核人： 巡检日期： 年 月 日附表5：光缆线路代维现场检查考核表光缆线路代维现场检查考核表检查时间：检查人员：检查段落：项目检查内容评分办法检查情况得分情况直埋光缆线路部分（满分100分）光缆埋深（抽查埋深1-2处）（10分）光缆埋深低于设计值的2/3发现一处不合格扣5分隔距（10分）与各种障碍物的隔距（见维护规程附录六）发现一处隔距不够扣2分路由（30分）路由上有无冲刷、塌陷和易燃易爆物品发现一处扣2分路由上有无违章建筑发现一处扣5分护坡、护坎及过桥过路的防护（30分）1、护坎、护坡是否坚固无损发现一处不符合要求扣5分2、过桥、过路防护装置是否完好标桩、标志牌（20分）1、标石是否在光缆正上方、是否编号发现一块标石不符合要求扣1分2、标石周围是否有杂草3、标桩有否丢失，间距是否大于70米。4、标桩埋深60CM，出土40CM（偏差5CM）5、非农田地段光缆线路上方培土应高出自然地面20-30厘米发现一处扣2分得分管道光缆线路（满分100分）人井（100分）1、 光缆标志清晰醒目、光缆外护层及接头盒有无腐蚀、损坏、变形等异常情况。一项不符合要求扣5分2、 人井内光缆走线排列整齐、预留缆及接头盒安装牢固可靠。3、 光缆及接头盒未被水淹住。4、 光缆在人井内沿井壁穿过人井，并有软管保护5、人井是否编号，编号是否与图纸资料相符得分架空线路（满分100分）线杆维护质量（50分）1、电杆编号正确、清楚，护杆装置符合规程要求。一处不符合要求扣5分2、电杆正直,牢固,无腐朽,破损,杆稍前后,左右倾斜水泥杆不得超过1/3稍径,木杆不得超过半个稍径。一处不符合要求扣5分3、杆位:左右偏差不超过5厘米,角杆根部内移水泥杆移半个根径,木杆移1个根径一处不符合要求扣5分杆上设备（50分）1、吊线及固定件:固定件连接牢固可靠,无锈蚀,吊线 无断股, 无锈蚀, 垂度均匀符合规定一处不符合要求扣5分2、挂钩:装置整齐,均匀,间隔503厘米一处不符合要求扣5分3、光缆:架挂整齐,无损伤,无扭绞,各种弯曲符合规定一处不符合要求扣5分4、接头盒:密封好,安装合理,固定牢固,光缆引入接头盒摆布适当一处不符合要求扣5分5、预留: 每隔一定距离在电杆上作预留,弧度及长度应符合规定,塑料套管应绑扎牢固,在预留架上的预留绑扎固定牢固,弯曲度符合要求一处不符合要求扣5分得分联通人员签字：代维人员签字：附表6：光缆线路代维月度考核表光缆线路代维月度考核表序号考评项目分项评分标准实际得分扣分说明备注1日常维护（35分）直埋线路（5分）现场检查得分5%管道线路（5分）现场检查得分10%架空线路（5分）现场检查得分10%维护作业计划（5分）日常维护作业计划按时完成，记录完整、准确。每出现一次不规范扣2分。线路巡回（10分）联通公司检查核对上次巡线时间，若发现虚报巡线时间或没有巡检，则扣1分/次。巡回前要写计划，巡回时须认真填写巡线日记，否则认为未进行该项工作，扣5分/次。纤芯完好率（5分）一根断纤扣2分，一芯大台阶扣1分关键指标2故障情况（20分）移动网批量断站VIP站每发生一次中断，扣4分。一次批量中断20-29个基站：1小时内恢复扣2分，超过每30分钟扣0.2;一次批量中断30-39个基站：1小时内恢复扣3分，超过每30分钟扣0.3;一次批量中断40-99个基站：1小时内扣4分，超过每30分钟加0.5;一次批量中断100个基及以上:扣20分。（对于双节点开环的故障两个断点按照责任原因分担考核，若规定时限内未抢通第一断点导致第二断点中断的故障加倍考核）,同一天同一原因发生连续两次批量中断10个基站的扣1分本地网考核指标移动网处理超时每发生1次长期断站（基站连续中断72小时以上），扣2分;A类站单站最大断站时长超过80分钟扣0.05分/站次，每增加10分钟加扣0.01分，以此累加;B类站单站最大断站时长超过140分钟扣0.05分/站次，每增加10分钟加扣0.01分，以此累加;C类站单站最大断站时长超过200分钟扣0.05分/站次，每增加10分钟加扣0.01分，以此累加。每发生一次24小时零话务量基站扣1分本地网考核指标移网日断站率考核当日断站率大于1.5%时，每个断站按原因划分至网络公司各中心及代维公司、维保厂家（A类0.1分/站次；B类0.05分/站次；C类站0.02/站次）。本地网考核指标开环处理汇聚层以上环网开环扣0.5分，超过1小时，每小时扣0.5分。城区、县城接入环网开环在2小时内抢通不扣分(郊县接入环网开环3小时内不扣分)，超过额定抢修时间每小时扣0.5分本地网考核指标超频断站单站月累计中断10次，每出现一站点扣1分/站，每增加5次加扣0.5分/站，以此类推。连续2天出现中断2次或2次以上站点，每站点扣0.5分/站，连续3天出现中断2次或2次以上站点扣1分/站，以此类推。本地网考核指标障碍处理超时（15分）每出现一次障碍超时扣5分干线考核指标故障处理报告（5分）按次扣分两日内未提交扣1分，分析不到位的扣1分。干线、本地网共用指标3光缆割接（5分）割接方案（2分）按次扣分，割接方案不及时提交扣0.5分，格式不符合要求扣0.5分；割接方案不准确、不合理扣0.5分 割接实施（3分）按次扣分，割接实施过程中不规范、发生不良后果、未计划时间内完成扣1分。 4外力施工现场管理（10分）现场路由和警戒标识（4分）现场警戒标石间距大于15米，扣1分，无警戒标志扣1分。标石不在路由正上方扣1分现场宣传（2分）现场没有宣传牌或旗帜扣0.5分，无代维单位联系电话扣0.5分现场“三盯” 管理（4分）有“三盯”人员但不在现场扣2分，“三盯”人员不知光缆准确路由和施工单位施工计划扣2分。6维护备料管理（5分）维护备料的申请（1分）未按时申请维护备料扣0.5分，维护备料的申请种类、型号不正确，数量不合理扣0.5分。维护备料的使用（4分）未合理使用扣1分，未经联通同意擅自给其他单位使用扣1分，使用台帐不清楚扣1分。7报表、资料管理、资源管理（10分）报表、资料的提交（4分）未按时完成并提交报表扣1分，报表格式和内容不符合要求扣1分，报表不正确扣1分。10月底前未提交一份完整维护图纸资料扣2分资料更新及时（2分）抢修、迁改、修缮、割接完成后，未及时更新竣工资料扣1分，每季度未提交一次更新汇总资料扣1分. 新增、光缆割接等造成光缆资源变动的都必须将端口资源信息进行登记，并录入系统或在系统中修改，未按要求执行的每次扣1分。未按要求完成光缆资源清查，扣1分。线路存档资料齐全、完好（4分）按照代维合同应建立健全相关维护资料，每少一种资料或一种资料不合格扣1分。光缆线路资源完整准确，每发现一处错误扣0.2分。光缆资源管理系统中的数据与实际相符，每发现一处不符扣0.2分。8工具仪表配备（5分）熔接机、OTDR、光源、光功、探测仪、车辆及其他维护用工具主要工具不齐全扣3分，其他扣1分，使用状况不好的扣1分9工作配合（10分）维护质量分析会（2分）每月联通分公司与代维单位（或下属机构）召开维护质量分析会，并做好会议记录，如代维单位无正当理由不参加，一次扣3分。布置的工作任务完成情况（4分）对布置的工作任务未按要求完成扣1分，未及时反馈处理情况扣1分，限期整改问题未及时整改的扣1分。电话畅通（1分）值班电话、主管人员电话不畅通扣1分，未按要求配备相应通信方式的扣1分。合作态度（3分）有严重冒犯行为扣3分10加扣分项因工作严重失职，违反操作规程使重要通信线路中断或其它原因延误重要通信线路抢修并造成甲方重大经济损失(3万元以上)或造成恶劣影响(受到总部严厉批评或省公司处罚或多家媒体的抨击)，每件从当月总分扣10分。关键指标由于代维单位责任造成严重以上故障，每次从当月总分扣10分关键指标代维单位出现安全生产的问题，即出现人员死亡的情况，从当月总分中扣10分；关键指标隐瞒故障、弄虚作假每件扣5分，当月连续发生二件的，取消支付当月维护费。关键指标抗击自然灾害有突出表现，可根据情况奖510分/次。关键指标处理特大危急情况有突出表现，可根据情况奖510分/次。关键指标附表7：光缆线路代维年度考核表线路代维年度考核表序号考评项目分项扣分标准实际得分扣分说明备注1故障指标（70分）平均百公里线路故障次数（干线指标=0.25，本地网=0.4）50分如不超标得满分。超标后每百公里发生0.1次（障碍核减次数）光缆线路障碍扣2分。如超出合同约定值的二倍，则在下一年度要重新审议该单位的代维资质和代维能力，并考虑对代维区域做适当调整。关键指标障碍历时超时修复（指标=6小时）10分如全年所有障碍历时都在合同约定的范围内，本项得满分10分。若有一次超时限，本项10分扣完，特殊情况下不能人为控制的障碍历时超限除外。关键指标平均障碍历时（指标=4小时）10分平均障碍历时超过4小时，得分为零。特殊情况下不能人为控制的障碍历时超限除外。关键指标22纤芯完好率（10分）纤芯完好率（20分）大于93大于93关键指标关键指标3线路设施完好率（10分）大于98关键指标43光缆线路资源情况（10分）线路设施完好率（10）分）光缆线路资源准确率95%光缆资源清查每月完成率100%新建工程项目光缆线路资源验收准确率100%大于98关键指标关键指标附件8：代维工作报告内容要求一、本月代维工作总体情况介绍。应对当月故障情况，指标完成情况以及重要事件进行概括性的说明。二、上月代维费用分析和评估。应对支付的代维费、代维发生的发电量（次数）及费用，代维发生的维修工作量及费用进行分析。三、本月巡检情况及工作计划完成情况。特别要说明安全隐患的整治情况，月度作业计划执行情况。四、本月抢修情况五、本月抽查情况六、本月代维考核情况。应对各项考核得分，奖惩情况及最终得分进行说明。七、下月的工作安排24