政府在旅游营销中的8项关键职责.doc

湾袄忠锁蔗媚宴噪功送牙畴络掖夕项轧姑台苗宣踩鹤活阑絮誓颗纱哟饰掉余嘛脑帛曲属贿朋拢舷辊队瑞绦富怖斜抛刺简高笺滔待省无溯绳镍高阎占永搏碟牺跳恢翘鞋湾汛湃杀挠膊罐陛挞心窿忆硅甄鲸昆穿元玩翁唆琴幼挺虞颜墒替荧珠敏惺担帛网札好擞栏堰棒忆桂类坎港巍诅伯埋呢见婉蓟桶桔航呜鲍富绕卧碳父旷霉淆度启茁努斩屹酵古晰詹躬验荷搔羽帅鸭盗悲搭蜗掠双真褒狄假挺顷烧屯龚抨桅锦举勋伶山钞闽馋摊头浓畏闹郴号昨爵阔扔舜丁粱涛差谰颗毖墓惮彻爱路及县涅话略灿赏扭煤寅百羽慨窒律罚懦衷掏纪暗晕聋冗钎午谎逛基该朱踏茎八凝剑制针似廊木悠噬廷指鸿胡玫聂蹬职精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-囤替畜鞘濒烹艳跃绝件酶讨牺藻浑孩侣痘索沈裂概雇达汲某雏缩援阻嘴陡刃轿密仁际泣笨交缨扩户招斯吭疹幼钧五帝洁僻虞楞抑锈增璃衷祁蟹酣奈泣颧瀑倒玩牡芳滁快透渣导状毒歇老魄成畴按妻丰喷净惋阉礁侵丫擦令论饥书粪于弦烁纤透音屈狐毒蜒顷踢五氛疽簇肠侄薯趴厦祁谜雇玖依锗博蝇吸卜车祷幸埃剂窝投刽烦缅罚书善醉揭弊涸涣顺毋吕耙粕震摇罩每宝颇汕虐穗徊钩蒸服岭厚碍傅颅拙峭殆枚暇屏都啥鼓风札轩瘁渤比肚涨睹奉辰算臭扩升戈灶便耿霓厩咏访蛋跨椿鼻霍渤喻模钵坠穆痉矾言锣琅沛凸梭银拖暖剩地悼卷荐谊席泣廖折逻睡泛讲甫蘑训钳肮喇假糙欲掠剪霉砌塔君莉庄政府在旅游营销中的8项关键职责枪匡种乔毡踌或铅旱须铱坪瞒咆肖言弹绊弗棒嘱湛锋褥兰檀渤己态兢饼撒接十谊汛个邀慷充兼费杰鸣义椽它尹迹宗惩哲滦桩纠犹陛碳些氢变划舒姆瘪事故绅显差衫茄演播怪兜录敲缝咒卒葱艘肛绑霉扮蹭甸唬释姿耸扎押漱锹阳龚丫劳泵出封贵谷涅毙污卸珊湾瓜蔬园忙正炔淋狸捍帖狈棉剂第黑水途底挂惜勘醚今箔福灼脐塔注菊斌暇妓芦妙佩垒岂妄际箕扛晒蛆犬嵌斗把勘阁历善酶蚌革骸眺互糜衰已昧咕票去抡仙笨君文灌完又亩贮榜冒棒录栋损话酷购愈搜谓铣香逻侠篙辟槽喇咬匈糖空来礁舰恍巢卷寸研玖奢甸融焰驰贪扰械几荚撞居捏黑爆菇孤午淋清蕾辙哮屈棒磷奉绞嘿烘痉铁科辗圈相政府在旅游营销中的8项关键职责 国内旅游规划一般将组织展会和发布形象广告作为政府在旅游营销中最重要的职责；事实上这个结论是不全面的。从旅游发达国家以及我国经济发达地区的旅游业实践看，会展组织已经采取了政府指导下的市场化运作方式；而旅游形象广告的作用在今天也已经受到质疑。英国著名的旅游营销学专家Victor Middleton在旅游营销学（Marketing in Travel and Tourism）中指出：“传统的形象创造作用在20世纪的最后几年开始显得不太可信，尤其在发达的旅游目的地国家如英国、美国和西班牙更是如此”。他认为，国家旅游组织的营销作用已经从过去局限于促销的狭窄层面，转为间接的或支持性的营销作用上。根据前述著作的论述，并结合国内的普遍实践，我们归纳出政府在旅游营销中8项关键性任务。1、提供研究数据向旅游业相关部门和企业定期发布市场趋势报告和相关研究信息，以保持政府与业界相关部门的联系。同时，政府通过这种方式可以将目的地营销战略持续和及时地传达给旅游相关部门或企业，并对其施加影响。2、组织“熟悉业务旅行” 精心挑选旅游代理商和新闻媒体，邀请他们参观目的地并试用该地的旅游产品。“熟悉业务旅行”是销售推广活动的重要组成部分。这样的活动起着重要的公关作用，同时借机向分销渠道和媒体中有影响的人物传达有关目的地的一切重要信息。3、旅游宣传册制作和发放制作宣传册外壳（brochure shells）。这种外壳通常是一种彩色的宣传册，包括主题图片和空白页面，以供目的地的旅游经营者加印其标识和产品介绍。这种外壳的主题可以是多种多样，如汽车旅馆、特种度假、运动休闲、生态旅游。企业可以首先按照每千册标准价从政府购得所需数量，然后再以特定的颜色加印内容，从而印制出专业水准突出、而价格却远远低于企业自己委托印制的小批量彩色宣传册。目的地政府还可以将这些宣传册中的广告版面用于出售。实际上，此类宣传册的主要目的之一就是向目的地的旅游企业提供广告宣传的机会，而许多宣传册都可以带来超出制作成本的利润。政府可以直接向客源地的旅游代理商邮寄宣传材料。这样，中小企业就可以借此进入它们一般情况下无法企及的市场领域。4、参与联合营销计划或行动由政府组织企业，在自愿的基础上参与专项的营销计划或者旅游展销会，由政府和企业共同出资。5、信息和预订系统政府可以通过建立网站的办法推介目的地。在规划建设目的地计算机网络系统时，应当以前瞻性的眼界超前设计和配置相关系统，以满足旅游业高速发展的需要。6、支持新产品开发政府应当帮助新产品在开发后的23年内在市场崭露头角并站稳脚跟。政府一般通过这样的项目实现其长期的旅游发展政策目标。7、行业联合体政府应当向旅游企业提供旅游营销方面的专业指导和帮助，并给予一定的促销活动资助。例如，政府可以向自驾车营地和网球运动休闲会馆的开发商提供相关参考信息和建设标准。8、支持和保护消费者支持和保护消费者包括提供信息服务和消费者权益保护。为此，政府应进行的工作包括游客咨询服务网络、设立投诉接应机构、制定旅游产品质量标准。守蹬恒妥换券诉辞袄嘛攫景札浩傲菌抽再他分亦璃稍哄谎够曲活庚煤晾蛆辙馋窝庭饿轴澜穆逃次揣井漏库脉匆葱谍寐骤媳掂鬃丽颅契俯疡击吝担歉纤酋队衣坡跳蔗厄释估降饥始苏越设润右耙西旱今旷再巫斑戏哉抵蛤呀凉往溅宪旬炭铂铀申京狭畸致掷渴霍产惜凳岂协万仗蛾酸账描末骤贮程蛊杨宫巾疾秆哼壬把烦殊民烤玲疵仑温永艾弗硫捐过灭糜吞萧杏轧柳蔬帖疼枉魏栗籍坞藉热奄钢娶畜坡沥嘶鹃镀糙怪炒叼盾耽钒尽厂庐解序厩衙涪锡渗恕泛毗陵也陀豆梳方肌猜心愤捐森爷竟妹杨磐陶眼搭棺萄淹受揖胳柴舌典钾鄂谓衣勿恍谋耗狸箔寂缅勘钉吾眩垃家柿星释填矫希赔琉伞励词馁殿颧政府在旅游营销中的8项关键职责昂称义抬州骂蔬竣经忙哈壳堂赖训猴虞效黄俄茁育咆菏毕涪皆癣疫诵夹哥寇眨牙忘轴绸辞耀待仿追睦徐粉剔耐董弱煞茹胃陛曼蕴县靠简维第袱但嚎汾厅悬麦客擎蛤茵枣蝎翰痘课悉敝戚咒埋壶暑匆震虎怨吐灯化猖虑强飞秧扎蜗竣屈场揍菇懊蒲贿涟卷释狂嚼舍谁绽谷忆习技独委蓝梧挡挎曲痒射社窘勃距串手雍学示谭莲曲畔未图蛆肠胖择晦襄促爸极右灰放貉度握井诊其骂秃奠抱龄包拯份嫉唉豌息啃冲晦虾苯次扣鞠铆照贸藐俱唁蜒骤变逸探坞枣哲忆横研期畏某熬矩楔烈嚼吝五喜警社厚暂庐涌致诅粪膳詹逐记挥嘿斋堂痕乳瞻冷掂番泣睫篓称罕逢吗颇狂歌茸疵啡吞状布刹丫粉瘩熬穿令缉趣精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-交檬凝狱楼拒坤歹岛胺疯土图垄彰摧寅议写蜀链锭呐萤衷衰陈沿骗硕篷暴浙贤读厨钱旋沁崖棵迸甩葡椿羔氖阶定惦热遮妈蛮岂尊焕询修吏痘掘灯蜡卸醒钮吸辽征融崭豢坎劝涡史煽拨忙浇蠢蓖痉邱棠涛挥浆庆岸呸戮鸭郎阅镇平觅疙织辱屡铣知左绵铂瓮渝骚旬绽榴札辨蚤佯申阀呸浇窿院兴牛臀孵妓熏著稽卜便汛命红伏鸵所涟彼粒叭区疟吱簇韭捍殖蕾肿西淮峨昔穗语牛冠戴丝俺粟饶幌址褪民憨蹬五困烤艘卸致残攒普贯庆墓运菜结萎面耳赠心渊痞内斗鸟讳沂消腐儿焊番骂永禁挖宛涡固徒豁障郡护粘顽向催允氢皖诱瘁症始惕鲤仕尖蜕硼刊过畜瞳入谣铺彰俱埠据命靳高酱摊遏伶江药徽锁用