市场调研总体方案设计.doc

市场调研总体方案设计
1、 确定调查目的
通过调查问卷，分析消费者对产品的需求状况以及消费者的消费行为和消费特点，分析目标消费者及潜在消费者对产品品牌与生产商的认知状况，掌握消费者对同种产品不同品牌的态度和对生产商的促销、宣传活动的认可态度情况，为项目产品的设计提供参考依据。
（1） 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度；
（2） 确定被调查者购物的频率、支出情况及消费结构；
（3） 全面了解目前该地区主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略；
（4） 了解该地区的消费者对该产品的观点和习惯；
（5） 了解该地区人口统计学资料，预测该产品市场容量及潜力；
（6） 了解消费者的消费心理和消费行为；
（7） 了解影响消费者的购买行为的因素。
2、 确定调查对象和单位
（1） 呼伦贝尔学院全体在校生。
（2） 调查对象大约为1.3万人，其中本科生所占比重较大。
（3） 此次调查针对不同的学院、不同年级的在校本科生分别进行调查。
（4） 对象的抽取方法
呼伦贝尔学院在校大学生的男女比例大约为1：2，根据随机原则选择200名本科生，所以男生共抽取67人，女生共抽取133人。
3、 确定调查内容和调查表
(1) 文案查阅、资料搜集
利用统计局、产品专卖局、工商局、各地批发商及其他有关部门的统计资料及数据库，了解有关地区人口情况、经济发展水平等基本资料；了解国家、地方有关政策、规定、限制或鼓励措施等；对产品销售与地区经济、人口数量情况作比较分析；掌握经销商数量情况及产品销售措施、主渠道；了解主要产品品牌、价格、销售情况，分析畅销品牌及地区性差异，估计产品的市场容量。
（2）消费者消费情况
分析消费人群特征；产品的月人均消费量及其产品消费支出情况；消费者对产品品牌选择偏好情况、影响其选择的因素；消费者的消费习惯于购买行为；购买场所；购买方式；产品品牌忠诚度；产品广告认知情况；产品生产商认知情况，从不同品牌中识别生产商。
4、 确定调查方式和方法
我们采取抽样调查、发放问卷的方式，对200名目标调查对象进行问卷调查，并对200份调查问卷进行分类、汇总、并对所搜集来的资料进行统计分析。
5、 确定调查项目定价和预算
整体经费核算如下：
消费者问卷调查费用：200人×0.2元/人=40元
调查抽样：67人×0.5元/人+133人×0.5元/人=101元
数据编码、录入：50元
统计处理、资料分析：100元
撰写报告、制图、制表、打印：200元
企业管理费：500元
交通费：50元
总计：1041元
6、 调查资料整理和分析方法
（1） 间接资料：主要是通过上网了解收集近年来产品行销情况及发展趋势。
（2） 直接资料：以问卷调查法为主，在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的相关培训后，将问卷平均分发到调查人员手中，统一在星期六日的这段时间进行。
7、 确定调查工作的组织
要求：1）调查员仪表端正、大方。举止谈吐得体，态度亲切、热情。具有认真负责、积极地工作精神及职业热情，热爱市场调查工作，敬业精神强并有一定市场调查经验。访问员要把握她变化气氛。
2）企业组织要对市场调查人员规定必要的调查期限和调查工作进度，加强调查工作的协调配合，提高调查工作效率。
3）根据市场调查目的和任务要求，建立专门的市场调查组织机构，配置相应的工作人员，组织、指挥、协调市场调查工作，检查工作进度，确保完成调查任务。
8、调查程序集数据安排
市场调研大致可以分为准备、实施和结果处理三个阶段
1. 准备阶段：它一般分为调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2. 实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3. 结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研报告以书面的形式——调研报告表述出来。
调研方案、问卷的设计：3个工作日
调研方案、问卷的修改、确认：1个工作日
项目准备阶段：1个工作日
实施访问阶段：4个工作日
数据处理阶段：2个工作日
数据统计分析阶段：3个工作日
调研报告撰写阶段：2个工作日
论证阶段：2个工作日
9、附录
参与人员：牛慧茹 王丽霞 刘新新 卜春娥 陈剑 李鹏 杜帅
项目负责人：杜帅
调查方案、问卷的设计：王丽霞 陈剑
调查方案、问卷的修改：王丽霞
调查人员培训：李鹏
调查人员：牛慧茹 卜春娥 刘新新
调查数据处理：陈剑
调查数据统计分析：李鹏
调查报告撰写：刘新新
论证人员：杜帅
调查计划书撰写：牛慧茹

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