人力资源人员绩效考核.doc

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第22章 人力资源人员绩效考核

22.1 人力资源部关键绩效考核指标

序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
人力资源工作计
划按时完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
2
招聘计划完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
3
培训计划完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
4
绩效考核计划
按时完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
5
绩效考核申诉
处理及时率
月/季/年
×100%
人力资源部
6
工资与奖金
计算差错次数
月/季/年
对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0
人力资源部
财务部
7
员工任职
资格达标率
年度
×100%
人力资源部
8
核心员工流失率
月/季/年
×100%
人力资源部

22.2 培训发展部关键绩效考核指标

序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
人才培养
计划完成率
月/季/年
×100%
培训发展部
2
培训计划完成率
月/季/年
×100%
培训发展部
3
培训成本控制率
月/季/年
×100%
财务部
4
员工职业生涯
辅导计划完成率
月/季/年
×100%
培训发展部
5
培训考核达标率
月/季/年
×100%
培训发展部
6
职称评定
申报及时率
月/季/年
×100%
培训发展部
7
员工任职
资格达标率
年度
×100%
培训发展部

22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位
人力资源部经理
部门
人力资源部
考核人姓名

职位
总经理
部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
人力资源工作
计划按时完成率
15%
考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%

2
人力资源成本
预算控制率
15%
考核期内人力资源成本预算控制率在____%以下

3
人力资源规划
方案提交及时率
15%
考核期内人力资源规划方案提交及时率在____%以上

4
招聘计划完成率
10%
考核期内招聘计划完成率达100%

5
培训计划完成率
10%
考核期内培训计划完成率达100%

6
绩效考核计划
按时完成率
10%
考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%

7
薪酬调查方案
提交及时率
10%
考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%

8
员工任职
资格达标率
5%
考核期内企业员工任职资格达标率达100%

9
核心员工流失率
5%
考核期内企业核心员工流失率不得高于____%

10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上

本次考核总得分

考核
指标
说明
1.人力资源成本预算控制率
人力资源成本预算控制率=×100%
2.人力资源规划方案提交及时率
人力资源规划方案提交及时率=

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位
绩效薪酬部经理
部门
绩效薪酬部
考核人姓名

职位
总经理
部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%

2
部门管理
费用控制
15%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内

3
绩效考核计划
按时完成率
10%
考核期内绩效考核计划按时完成率达100%

4
薪酬调查方案
提交及时率
10%
考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%

5
绩效评估报告
提交及时率
10%
考核期内绩效评估报告提交及时率在____%以上

6
工资与奖金
计算差错次数
10%
考核期内因人为原因造成差错的次数为0

7
员工保险、福利
计算差错次数
10%
考核期内因人为原因造成差错的次数为0

8
员工薪酬满意度
10%
考核期内员工对薪酬满意度评价达到____分以上

9
薪酬考核
资料归档率
5%
考核期内薪酬绩效资料归档率在____%以上

10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上

本次考核总得分

考核
指标
说明
1.部门工作计划完成率
部门工作计划完成率=
2.员工薪酬满意度
员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
22.5 招聘效果评估方案

方案名称
招聘效果评估方案
受控状态

编 号

一、目的
① 检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度
② 下次招聘工作的改进
二、招聘评估工作小组的构成
招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。
三、评估内容
（一）招聘周期
招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。
（二）用人部门满意度
主要从招聘分析的有效性、信息反馈的及时性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。
（三）招聘成本评估指标
1. 招聘成本
招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才而支出的费用，主要包括广告费、劳务费、材料费、行政管理费等。
单位招聘成本=
招聘所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。
总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高。
2. 选拔成本
它由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做出决定录用与否时所支付的费用所构成。
3. 录用成本
录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用，主要包括入职手续费、安家费、各种补贴等项目。
4. 安置成本
安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用，主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备费用等。
5. 离职成本
离职成本是指因员工离职而产生的费用支出（损失），它主要包括以下四个方面。
① 因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。
② 企业支付离职员工的工资及其他费用。
③ 岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他加班人员的工资等。
④ 再招聘人员所花费的费用。
（四）基于招聘方法的评估指标
① 引发申请的数量。
② 引发的合格申请者的数量 。
③ 平均每个申请的成本。
④ 从接到申请到方法实施的时间。
⑤ 平均每个被录用的员工的招聘成本。
⑥ 招聘的员工的质量（业绩、出勤率等）。

（五）录用人员数量评价
1. 寻用比
录用比=×100%
2/ 招聘完成比
招聘完成比=×100%
3. 应聘比
应聘比=×100%
四、评估总结
招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反映招聘工作的过程，为企业下一次的招聘工作提供经验。
相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

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