2013年度运维部工作目标考核表.doc

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2013年度工作目标考核表
序号
考核目标
定性和量化标准
验证标准及方式
关联部门
1
部门组织机构优化调整，人员安排调整
对现有部门内的组织机构进行优化，以达到高效工作的目的，保证部门内各小组工作协调机制良好
时间安排：第3季度未完成
以优化调整计划得到公司审批后作为验证标准，之后开始实施；以实施后当月工作协调效果作为验证标准-

2
运行维护制度的建立及运行
参考电信运营商的运维体系，结合广电的特点，初步建设成具备广电新媒体特色的运维体系
时间安排：第1季度了解电信运营商运维体系和广电运维体系架构，了解内部流程；第2季度结合公司的实际情况制定公司运维系统计划和相关运维制度；第3季度末完成运维体系的初步建立和运维资料的建立并开始实施。
第1季度的验证以沟通、交流后形成的报告有效性作为验证标准，验证方式采用公司上会通过形式；第2季度的验证以形成的计划可行性作为验证标准，验证方式为上会通过形式；第3季度的验证以最终形成的体系架构和具体说明书为验证标准，验证方式上会通过。
市场部-外部运维体系了解沟通的桥梁作用；
技术支持部-运维工作中涉及参与事项的工作流程协同制定；
总编室、节目部监督反馈机制的建立
财务部-资产管理
3
部门绩效考核制度建立、完善并良好执行
制定合理的符合公司、部门实际情况的绩效考核制度
时间安排：结合公司的要求第1季度完成部门绩效考核指标的制定和执行；第2季度完成部门内根据公司相关绩效考核要求的详细考核指标的制定和执行；第3季度末完善完成部门绩效考核制度。
制定阶段以公司上会通过的方式验证；执行期间以绩效考核的实际情况验证

4
现有业务系统的完善
以达到现有业务合理需求的前提
时间安排：第1季度完成思华业务系统、大洋媒资管理系统现有模块功能达到现有业务的实际要求；第2季度根据业务的需求完成系统的优化工作，达到适时的运营要求。
以达到满足现有业务的运行作为验证标准，业务使用者可以有效的保证业务使用以达到需求目的。
总编室
技术部
节目部
5
日常运行维护工作，保障业务系统运行正常
以运维工作中故障率作为量化标准（合理），月故障次数合计30 次；月故障处理合计时长 2 小时，月业务影响时间合计时长3 小时
时间安排：全年常态化
月度运维报告
日常故障记录
用户反映
总编室
节目部
6
安全播出值机
以值机故障反应时间、处理流程是否规范作为考核指标

7
安全播出教育
以季度安全播出培训考试结果作为考核依据，考试不合格次数累计

8
新业务系统建设
以公司整体目标为考核指标，具体为新业务系统上线时间要求

9
合作伙伴沟通
常态化，以每次沟通效果是否达到公司要求为考核指标（包括上游央视、下游电信运营商等）

10
运维技术能力的提高
常态化工作
以每月培训考试结果（合理）不合格合计3次数作为考核依据

11
费用计划
业务系统备品备件：约30万
测试相关仪器：约20万
培训、交流相关培训：约5万

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