路损保修协议书.docx

路损保修协议书甲方：（以下简称“甲方”）身份证号码：_联系地址：_电话：_乙方：（以下简称“乙方”）注册号码：_联系地址：_电话：_鉴于甲方自愿购买乙方销售的相关产品，并欲获得路损保修服务，甲乙双方本着平等、自愿、公开、诚实信用的原则，达成如下协议：一、保修范围1. 乙方保修范围仅限于销售给甲方的产品。2. 保修范围包括由于产品制造、工艺等因素引发的路损。3. 路损必须是经过乙方认可的原因所导致。甲方应提供相关的证据材料以支持其路损的申诉。二、保修期限1. 保修期限自产品交付之日起，持续至产品正常使用寿命结束。2. 在保修期内，甲方可享有免费的路损保修服务。三、保修流程1. 甲方在发现路损时，应立即通知乙方，并提供详细的路损描述和相关证据材料。2. 乙方将根据甲方提供的信息进行初步评估，核实路损是否在保修范围内。3. 若路损在保修范围内，乙方将协助甲方进行维修或更换产品。4. 若路损不在保修范围内，乙方将根据实际情况提供相应的解决方案，并向甲方解释原因。四、免责条款1. 以下情况不属于保修范围： a. 甲方自行进行非授权的拆卸、改装、修理等行为导致的路损； b. 甲方对产品的不当使用、保管不当、非正常损耗等因素导致的路损； c. 因不可抗力等原因导致的路损。2. 甲方在保修期内应仔细阅读产品的使用说明书，并按要求正确使用和保管产品。若甲方违反使用说明书的要求，导致路损，乙方有权拒绝提供保修服务。五、争议解决1. 本协议的解释和争议解决适用中华人民共和国的法律。2. 如双方就本协议的履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，并取代双方之前的一切口头、书面协议。2. 本协议一式两份，甲方和乙方各持一份，并具有同等效力。甲方（签字/盖章）：_ 日期：_乙方（签字/盖章）：_ 日期：_