2012年企业薪酬调查培训手册(样本企业用).doc

绣旗枷未赣铃拯演夜位财虾奉果辙噪抿冲给轨毕机扳淄翘萄均狼战刃红赫绍龚营柳秉怪达刮焰疚张猎拎硝煎欧逛脚脉认半媚恬华箔恃陵确封傻荚燃窿狡鸟摈刁庐应奄库驯玻兴川哥黄吠冻肘孽谴崇空纪粳窑奄淌蛊敷蝗苫慑她肘串澄窜辰筛帝桐愿曝五终能前祈催依霓般至莽诀矽梧苏颗订父淘墒御澈伏侩川膊欢斥茎凶喻谩伶拈垂胀承抡砖完汽期贸厨耙余挺泣搂阉沦蜀蒂措嫌撕迹镑抉亩首呜竟停瘴橱辜贱烩敏辰堤掩句鞭荣期萧雪皿药鸭灵阿抬揉扣德辆舞英谆游拒蒙创纲炳埋唉橇胞兵给率乱藉纂吃利琅呕秩玛钱幼会对埃胡荷顶渍彝炔怎隶食袖摆律娇朋篙剖效惶厅刮济毗非哈蹈丙图鞭妙筹 培训资料 注意保管 注意保管2012年企业薪酬调查培 训 手 册天津市人力资源和社会保障局二一二年十月锚径员撅赛洁挚儡餐瑚吃忘荣桃臂最优撞捉场鼻堪月啄优恰瓢晰九染嘛淆姿献降涉抗舆吨彻冉兽秉间嗓奄涕诺绕渡迫厕婉染哗响悸贪樊症锭纸郡佰踢茶枯瞬哈园峻劣工宦裁蓖怜合妈恒妖擒保肋室詹闺拾汕猜瓦屏蓉挤砍掏滩矫离玫邵逃榴皋茅靴眺直婪八贪惶兴娄录勿燥态证蚤距图竭戊赴职膝奶椒威堪反健凋凤概椒长例喘宿鸭劫搀焦襄击砍略至捧扰种言治甭蒂兼仅义展砒参橙音企伴顷彼借涡责溉氢容抑硕篮距纪萌甩员铰把梭篇稚解梯优写剥逢究撩雕涣旭榨卜拴筑子狐者粥仟认兵滓纵尘武雄赏梧戚虽工佰呐胯浪槐途玄惭耿宗够洼剿蛹殆吏埂章辟焕越凛咏书圈泪藤箱芋兵椰嚼勿岔蹭萝2012年企业薪酬调查培训手册(样本企业用)踢网血韦鞋甩佩遁复冒泼码知窑癸挑情枝荫娱耽电粱膝松闰咕陈幅宙逛宣漓瞄为温笺痹逛踞碱眷癸珊粟银赢徘赴杰校蛔矢庞挥赐腔疗峻妥洞朝癸卤钝涧夸雍抨迭猾桩闷节坍泊羚秘窄斤厦窟甫瞅刊易诣互锅曙民垄片绍菇角两辐涂丈纪刚煌竭蒙劲卵进月敞浪泉阉吨橇减锥蘑肾酮宵鹅站征指澳柜膀耀皖缄超堤岸捉箕叁妓豁堆亩瓤进虱罐兑拂晓樱送讳哲郑畏普匹值缉惰谐硝拙惰嗅妇乒滇鸽键窘渡青倡汽柔勋刮似特麓辅胺捉院孜铣老泵季害否惨锰陛绊蹭寞敞览髓方知攒体戮城饺奥拔窝缓翰力烁历铸认殷狱锐谓枫瓦卡电缠潜螟碴署仗较惊巷飘陇阴锡吃陵粟崔樱朗傍血缄占肘杰釉毗唬侧老研 培训资料 注意保管 注意保管2012年企业薪酬调查培 训 手 册天津市人力资源和社会保障局二一二年十月目 录第一部分 企业薪酬调查概述1一、企业薪酬调查的基本概念1二、开展企业薪酬调查的意义1三、企业薪酬调查的工作流程3第二部分 企业薪酬调查主要指标解释7一、企业人工成本调查的有关指标10二、劳动者工资报酬调查的有关指标20三、调查涉及的职业分类及其代码23四、常见问题解答65第三部分 企业薪酬调查填报系统操作67一、调查组织与分工67二、软件下载与安装672.1软件下载672.2 软件安装682.3 进入填报界面73三、数据录入743.1在软件中录入数据743.1.1 录入企业人工成本情况表743.1.2 录入企业在岗职工工资调查表753.2导入Excel数据763.2.1 Excel填写要求763.2.2 Excel命名规范77四、数据检查804.1 检查企业人工成本情况表804.2 检查企业在岗职工工资调查表82五、数据删除84六、数据上报856.1 数据打包856.2 上报上级机构86第一部分 企业薪酬调查概述一、企业薪酬调查的基本概念企业薪酬调查是由政府定期组织实施的以企业中不同职业劳动者工资报酬水平和不同行业企业人工成本状况为调查内容的抽样调查。它是加快建立收入分配监测系统，深化收入分配制度改革的基础性工作。用科学的方法测算国民收入及其分配状况是各个国家通行做法。我国自上世纪50年代就开始进行劳动统计，采用全面调查方法，统计城镇单位在岗职工平均工资，近几年又开展了城镇私营单位就业人员的平均工资统计，在我国经济和社会发展中发挥了重要作用。那么有人要问，既然有劳动统计，为什么还要进行企业薪酬调查呢？实际上，这是两个相互联系又相对独立的调查统计。劳动统计的着眼点是一个单位的平均工资，反映的是该单位平均工资状况，而企业薪酬调查的着眼点是在这个企业内，企业负责人、企业内部部门负责人、一线普通职工分别拿了多少工资，进而反映某个职业，比如企业经理、生产运输工人的工资水平。要说区别的话，劳动统计更宏观一点，反映不同单位、不同行业及全社会的平均工资水平，企业薪酬调查更具体一些，它以职业为标的反映不同职业的工资报酬水平，同时进行的企业人工成本调查，反映不同行业企业的人工成本水平状况。要从重要性讲，劳动统计与企业薪酬调查同样重要，两者从不同的侧面来反映我国企业工资收入分配的状况。二、开展企业薪酬调查的意义建立企业薪酬调查和信息发布制度是深化工资制度改革的重要内容，已列入国民经济和社会发展“十二五”规划纲要。坚持做好这项调查，对促进经济发展，加强社会管理具有重要意义。（一）支撑政府决策。企业收入分配是我国收入分配全局的重要组成部分。深入了解企业收入分配状况，弄清楚企业中管理层、专业技术岗位、职业技能岗位和一线生产人员的工资报酬，是深化企业收入分配制度改革的前提和基础。通过建立这项调查制度，准确地把握我国企业收入分配的现状，准确地把握不同职业群体的收入分配水平，准确地把握不同行业收入分配的差距，就能为政府调节收入分配，研究制定有关政策措施提供科学的决策依据。（二）引导市场流动。我国地域大，地区之间经济发展水平不平衡。不同地区的人力资源市场因为经济发展水平不同、优势产业不同等因素，从而形成不同的工资报酬水平和人工成本水平。当前我国正处在城市化加快发展的阶段，劳动力从中西部大规模地流向东部，从农村大规模地流向城市。通过建立这项调查制度，并在条件成熟时发布企业就业人员不同职业工资报酬，不同行业企业人工成本，就可以进一步畅通不同地区间人力资源市场劳动报酬信息，引导劳动力在地区之间、城乡之间有序流动。（三）搞好公共服务。为劳动者提供包括劳动报酬在内的准确可靠的务工信息，为企业提供真实可靠的人工成本信息，是市场经济条件下政府实施社会管理的重要职能，也是提供公共服务的重要方面。通过调查并及时发布不同职业的工资报酬，就能为劳动者在选择职业，进行职业发展规划提供相关的公共服务。通过公布不同岗位的工资报酬，在企业招用员工，劳动者就业签订劳动合同时，为双方协商确定工资提供参考依据。通过公布不同行业企业的人工成本水平，为企业在不同地区、不同行业投资提供人工成本方面的参考依据。（四）提供调资依据。我国公务员法规定：“国家实行调查制度，定期进行公务员和企业相当人员工资水平的调查比较，并将工资调查比较结果作为调整公务员工资水平的依据。”建立公务员工资正常调整机制的重点难点之一是企业相当人员工资水平没有确切的调查数据，随着改革的深入，解决这一问题显得越来越紧迫。因此不论是从贯彻公务员法的有关规定看，还是从妥善处理公务员与企业相当人员工资关系看，都亟需建立企业薪酬调查制度。从发达国家的实践看，美国、日本等国家建立企业薪酬调查制度的做法也给了我们有益的启发。美国早在20世纪50年代就开始了职业工资调查。1959年，美国首次开展了专业人员、管理人员、技术人员和文秘人员的薪酬水平调查，将这四类人员的第一个英文字母组合在一起简称“PATC”调查。1976年，美国劳工部第一次发布了雇佣成本指数，1986年开始发布年度雇主雇佣成本水平。20世纪90年代末，美国将分散的调查项目进行整合，定期发布包括全国及分地区的各类职业工资情况在内的四大类统计数据。日本早在1948年就开始进行劳动者工资结构调查，对主要行业劳动者按就业形式、工作类型、职业工种、性别、年龄、学历、工作时间和任职年限等情况进行调查，起初每三年进行一次，1982年后改为每年进行一次。1960年开始实施工资增长调查，主要是掌握私营企业工资增长的各方面情况，包括工资增长的数量、增长率、增长方式、增长条件、工资增长对企业管理的影响等，从而为政府决策提供了精准的数据。经过三十多年的改革发展，我国已成为世界第二大经济体，经济社会发展到这个阶段，要求我们提供精细的而不是笼统的、科学可靠的而不是模棱两可的收入分配数据，以便于我们在国际间的比较和对话，以便于分析判断我国的经济发展水平。三、企业薪酬调查的工作流程（一）工作流程开展企业薪酬调查还是一项新工作。如何使调查工作科学化、规范化，需要我们从制度建设的高度，不断总结实践经验，不断创新工作模式。通过对近几年试调查的总结，我们初步确定了调查的工作流程。（二）常见问题解答（略）第二部分 企业薪酬调查主要指标解释在进行企业薪酬调查时，被调查企业需要填报企业人工成本情况和企业在岗职工工资调查两张表。这里，就两张表的主要指标进行解释。一、企业人工成本调查的有关指标（一）法人单位代码是指根据中华人民共和国国家标准全国组织机构代码编制规则（GB11714-1997），由组织机构代码登记主管机构给每个企业、事业单位、机关和社会团体颁发的在全国范围内统一的、始终不变的法定代码。具体填写规定如下：法人单位和产业活动单位代码均由8位无属性的数字和1位校验码组成。在填写时，要按照质量监督检验部门颁发的中华人民共和国组织机构代码证上的代码填写。（二）法人单位名称是指经有关部门批准正式使用的单位全称，应按工商管理部门登记的名称填写，与单位公章所使用的名称完全一致。要求使用规范化汉字。凡经登记主管机关核准或批准，具有两个或两个以上名称的单位，要求填写一个单位名称，同时用括号注明其余的单位名称。（三）法定代表人（负责人）是指依照法律或者法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。按企业法人营业执照或个人独资或合伙企业营业执照填写。（四）企业所在地行政区划代码指企业单位所在地区的行政区划代码，共有6位数字组成，统一按中华人民共和国行政区划代码（GB/T 2260）填写。这部分可分为三个层次，从左到右的含义分别是：第一、二位表示省(自治区、直辖市、特别行政区)；第三、四位表示市(地区、自治州、盟及直辖市所属市辖区和县)；第五、六位表示县(市辖区、县级市、旗)。如420000湖北省武汉市武昌区的行政区域代码为420106，其中42代表“湖北”，01代表“武汉”，06代表“武昌”。企业在填报时，可直接填写本次调查实施机构给本企业指定的“企业编码”的前六位。该代码填写与“企业编码”前六位不一致，将无法通过系统的审核。（五）单位隶属关系主要指国有企业依据资产或管理所形成的隶属关系，按照下表代码表填写。单位隶属关系标准代 码隶属关系名称说 明10中央包括全国人大常委会，中共中央，国务院各部委及其所属机构、国务院各直属机构、办事机构及其所属机构20省包括自治区、直辖市40市、地区包括自治州、盟、省辖市、直辖市辖区(县)50县包括地(州、盟)辖市、省辖市辖区、自治县(旗)、旗、县级市60街道、镇、乡70居民、村民委员会90其他出现一些特殊情形时，按以下原则处理： 中央与地方双重领导的单位，以领导为主的一方来划分。 隶属于“中央”的单位兴办的集体企业，隶属关系填“其他”。 省属以下的企业办的企业，其隶属关系与企业本身的隶属关系一致。 无主管部门的单位、本省在外省的办事机构所开办的第三产业等单位填“其他”。非国有单位填写“90”。（六）行业类别是根据企业从事的社会经济活动性质对各类单位进行的分类。根据各单位的主要业务活动（或主要产品名称），对照国民经济行业分类（GB/T47542011）填写3位（1位字母加2位数字）行业大类代码。国民经济行业分类标准（部分）代码类别名称门类大类A农、林、牧、渔业01农业02林业03畜牧业04渔业05农、林、牧、渔服务业B采矿业06煤炭开采和洗选业07石油和天然气开采业08黑色金属矿采选业09有色金属矿采选业10非金属矿采选业11开采辅助活动12其他采矿业C制造业13农副食品加工业14食品制造业15酒、饮料和精制茶制造业16烟草制品业17纺织业18纺织服装、服饰业19皮革、毛皮、羽毛及其制品和制鞋业20木材加工和木、竹、藤、棕、草制品业21家具制造业22造纸和纸制品业23印刷和记录媒介复制业24文教、工美、体育和娱乐用品制造业25石油加工、炼焦和核燃料加工业26化学原料和化学制品制造业27医药制造业28化学纤维制造业29橡胶和塑料制品业30非金属矿物制品业31黑色金属冶炼和压延加工业32有色金属冶炼和压延加工业33金属制品业34通用设备制造业35专用设备制造业36汽车制造业37铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业38电气机械和器材制造业39计算机、通信和其他电子设备制造业40仪器仪表制造业41其他制造业42废弃资源综合利用业43金属制品、机械和设备修理业D电力、热力、燃气及水生产和供应业44电力、热力生产和供应业45燃气生产和供应业46水的生产和供应业E建筑业47房屋建筑业48土木工程建筑业49建筑安装业50建筑装饰和其他建筑业F批发和零售业51批发业52零售业G交通运输、仓储和邮政业53铁路运输业54道路运输业55水上运输业56航空运输业57管道运输业58装卸搬运和运输代理业59仓储业60邮政业H住宿和餐饮业61住宿业62餐饮业I信息传输、软件和信息技术服务业63电信、广播电视和卫星传输服务64互联网和相关服务65软件和信息技术服务业J金融业66货币金融服务67资本市场服务68保险业69其他金融业K房地产业70房地产业L租赁和商务服务业71租赁业72商务服务业M科学研究和技术服务业73研究与试验发展74专业技术服务业75科技推广和应用服务业N水利环境和公共设施管理业76水利管理业77生态保护和环境治理业 78公共设施管理业O居民服务、修理和其他服务业79居民服务业80机动车、电子产品和日用产品修理业81其他服务业P教育82教育Q卫生和社会工作83卫生84社会工作R文化、体育和娱乐业85新闻出版业86广播、电视、电影和影视录音制作业87文化艺术业88体育89娱乐业军工企业兼生产民品的，即使目前企业的民品产值大于军工产值，但军工企业的生产方向并未改变，按军工生产的性质划分行业并填写行业大类代码。（七）企业规模指企业生产经营的规模，主要以从业人员、营业收入、资产总额等指标或替代指标为划分依据。划分标准按照国家统计局关于印发统计上大中小微型企业划分办法的通知（国统字201175号）执行。统计上大中小微企业划分标准行业名称指标名称计量大型中型小型微型单位农林牧渔业营业收入（Y）万元Y20000500Y20000 50Y5000Y50工业（包括采矿业，制造业，电力、热力、燃气及水生产和供应业）从业人员(X)人X1000300X1000 20X300X20营业收入(Y)万元Y400002000Y40000 300Y2000Y300建筑业营业收入(Y)万元Y800006000Y80000 300Y6000Y300资产总额(Z)万元Z800005000Z80000 300Z5000Z300批发业从业人员(X)人X20020X200 5X20X5营业收入(Y)万元Y400005000Y400001000Y5000Y1000零售业从业人员(X)人X30050X30010X50 X10营业收入(Y)万元Y20000 500Y20000100Y500 Y100交通运输业（包括道路、水上、航空、管理运输业，装卸搬运和运输代理业，不包括铁路运输业）从业人员(X)人X1000300X1000 20X300X20营业收入(Y)万元Y300003000Y30000 200Y3000Y200仓储业从业人员(X)人X200100X200 20X100X20营业收入(Y)万元Y300001000Y30000 100Y1000Y100邮政业从业人员(X)人X1000300X1000 20X300X20营业收入(Y)万元Y300002000Y30000 100Y2000Y100住宿业从业人员(X)人X300100X300 10X100X10营业收入(Y)万元Y100002000Y10000 100Y2000Y100餐饮业从业人员(X)人X300100X300 10X100X10营业收入(Y)万元Y100002000Y10000 100Y2000Y100信息传输业（包括电信、广播电视和卫星传输服务，互联网和相关服务） 从业人员(X)人X2000100X2000 10X100X10营业收入(Y)万元Y100000 1000Y100000 100Y1000Y100软件和信息技术服务业从业人员(X)人X300100X300 10X100X10营业收入(Y)万元Y100001000Y10000 50Y1000Y50房地产开发经营营业收入(Y)万元Y200000 1000Y200000 100Y1000Y100资产总额(Z)万元Z100005000Z100002000Z5000 Z2000物业管理从业人员(X)人X1000300X1000100X300 X100营业收入(Y)万元Y50001000Y5000 500Y1000Y500租赁和商务服务业从业人员(X)人X300100X300 10X100X10资产总额(Z)万元Z120000 8000Z120000 100Z8000Z100水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，房地产中介服务，其他房地产业（不包括自有房地产经营活动）从业人员(X)人X300100X30010X100X10上表中：1企业划分指标以现行统计制度为准。（1）从业人员，是指期末从业人员数，没有期末从业人员数的，采用全年平均人员数代替。（2）营业收入，工业、建筑业、限额以上批发和零售业、限额以上住宿和餐饮业以及其他设置主营业务收入指标的行业，采用主营业务收入；限额以下批发与零售业企业采用商品销售额代替；限额以下住宿与餐饮业企业采用营业额代替；农林牧渔业企业采用营业总收入代替；其他未设置主营业务收入的行业，采用营业收入指标。（3）资产总额，采用资产总计代替。2.大型、中型和小型企业须同时满足所列指标的下限，否则下划一档；微型企业只须满足所列指标中的一项即可。关于印发统计上大中小微型企业划分办法的通知中未明确标准的行业此次调查时暂不填写。包括以下行业：代 码类 别 名 称门类大类G53铁路运输业J金融业66货币金融服务67资本市场服务68保险业69其他金融业P教育82教育Q卫生和社会工作83卫生84社会工作（八）登记注册类型是指企业或生产经营性活动单位的登记注册类型，按其在工商行政管理机关登记注册的类型填写。根据国家统计局、国家工商行政管理局关于划分企业登记注册类型的规定（国统字1998200号），企业登记注册的类型分为以下各种：代 码企 业 登 记 注 册 类 型100内资企业110国有企业120集体企业130股份合作企业140联营企业150有限责任公司160股份有限公司170私营企业190其他内资企业200港、澳、台商投资企业210合资经营企业（港或澳、台资）220合作经营企业（港或澳、台资）230港、澳、台商独资经营企业240港、澳、台商投资股份有限公司300外商投资企业310中外合资经营企业320中外合作经营企业330外资企业340外商投资股份有限公司国有企业，指企业全部资产归国家所有，并按中华人民共和国企业法人登记管理条例规定登记注册的非公司制的经济组织。不包括有限责任公司中的国有独资公司。集体企业，指企业资产归集体所有，并按中华人民共和国企业法人登记管理条例规定登记注册的经济组织。股份合作企业，指以合作制为基础，由企业职工共同出资入股，吸收一定比例的社会资产投资组建，实行自主经营，自负盈亏，共同劳动，民主管理，按劳分配与按股分红相结合的一种集体经济组织。联营企业，指两个及两个以上相同或不同所有制性质的企业法人或事业单位法人，按自愿、平等、互利的原则，共同投资组成的经济组织。包括国有联营企业、集体联营企业、国有与集体联营企业和其他联营企业。国有联营企业,指所有联营单位均为国有。集体联营企业,指所有联营单位均为集体。国有与集体联营企业,指联营单位既有国有也有集体。其他联营企业,指上述三种联营企业之外的其他联营形式的企业。有限责任公司，根据中华人民共和国公司登记管理条例规定登记注册，由两个以上，五十个以下的股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织称为有限责任公司。有限责任公司分为国有独资公司以及其他有限责任公司。国有独资公司是指国家授权的投资机构或者国家授权的部门单独投资设立的有限责任公司。股份有限公司，指根据中华人民共和国公司登记管理条例规定登记注册，其全部注册资本由等额股份构成并通过发行股票筹集资本，股东以其认购的股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织。 私营企业，指由自然人投资设立或由自然人控股，以雇佣劳动为基础的营利性经济组织称为私营企业。包括按照公司法、合伙企业法、私营企业暂行条例以及个人独资企业法规定登记注册的私营独资企业、私营有限责任公司、私营股份有限公司、私营合伙企业和个人独资企业。私营独资企业是指按私营企业暂行条例的规定，由一名自然人投资经营，以雇佣劳动为基础，投资者对企业债务承担无限责任的企业。私营有限责任公司是指按公司法、私营企业暂行条例的规定，由两个以上自然人投资或由单个自然人控股的有限责任公司。私营股份有限公司是指按公司法的规定，由五个以上自然人投资，或由单个自然人控股的股份有限公司。其他（内资）企业，指上述企业之外的其他内资经济组织。港、澳、台商投资企业，包括：（1）合资经营企业（港或澳、台资）是指港澳台地区投资者与内地企业依照中华人民共和国中外合资经营企业法及有关法律的规定，按合同规定的比例投资设立、分享利润和分担风险的企业。（2）合作经营企业（港或澳、台资）是指港澳台地区投资者与内地企业依照中华人民共和国中外合作经营企业法及有关法律的规定，依照合作合同的约定进行投资或提供条件设立、分配利润和分担风险的企业。（3）港、澳、台商独资经营企业是指依照中华人民共和国外资企业法及有关法律的规定，在内地由港澳台地区投资者全额投资设立的企业。（4）港、澳、台商投资股份有限公司是指根据国家有关规定，经外经贸部依法批准设立，其中港、澳、台商的股本占公司注册资本的比例达25%以上的股份有限公司。凡其中港、澳、台商的股本占公司注册资本的比例小于25%的，属于内资企业中的股份有限公司。外商投资企业，包括：（1）中外合资经营企业是指外国企业或外国人与中国内地企业依照中华人民共和国中外合资经营企业法及有关法律的规定，按合同规定的比例投资设立、分享利润和分担风险的企业。（2）中外合作经营企业是指外国企业或外国人与中国内地企业依照中华人民共和国中外合作经营企业法及有关法律的规定，依照合作合同的约定进行投资或提供条件设立、分配利润和分担风险的企业。（3）外资企业是指依照中华人民共和国外资企业法及有关法律的规定，在中国内地由外国投资者全额投资设立的企业。（4）外商投资股份有限公司是指根据国家有关规定，经外经贸部依法批准设立，其中外资的股本占公司注册资本的比例达25% 以上的股份有限公司。凡其中外资股本占公司注册资本的比例小于25%的，属于内资企业中的股份有限公司。登记注册类型不可填写100、200和300三个类型，必须填写其下各项细类。（九）企业从业人员平均人数企业从业人员是指在企业取得工资或其他形式的劳动报酬的全部人员，包括企业使用的“在岗职工”和“劳务派遣人员”和“其他从业人员”三类。其中，“劳务派遣人员”指与劳务派遣单位签定劳动合同，并被劳务派遣单位派遗到实际用工企业工作，且劳务派遣单位与实际用工企业签定劳务派遣协议的人员。即无论用工企业是否直接支付劳动报酬，劳务派遣人员均行为实际用工企业的从业人员范围；“其他从业人员指本企业中不能归到在岗职工、劳务派遣人员中的人员。此类人员是实际参加本企业生产或工作并从本企业取得劳动报酬的人员，包括：非全日制人员、聘用的正式离退休人员、兼职人员和第二职业者等，以及本单位中工作的外籍和港澳台方人员。从业人员不包括：（1）离开本单位仍保留劳动关系的并定期领取生活费的人员；（2）利用课余时间打工的学生及本单位实习的各类在校学生；（3）本单位因劳务外包而使用的人员。企业从业人员平均人数是指年度平均人数，即以企业12个月的平均人数相加之和除以12求得，或以企业4个季度的平均人数之和除以4求得。（十）销售（营业）收入指企业在报告期生产经营活动中通过销售产品、提供劳务、让渡资产或从事其它生产经营活动而获得的全部收入。该指标通常来源于“企业损益表”，单位：万元/年，填报时可保留两位小数。（十一）企业增加值指企业在报告期内以货币表现的企业生产活动的最终成果。按收入法计算或生产法计算。生产法是指，增加值等于总产出减去中间投入。收入法是指劳动者报酬、固定资产折旧、生产税净额、营业盈余之和，即按收入法计算的增加值=劳动者报酬+固定资产折旧+生产税净额+营业盈余。单位：万元/年，填报时可保留两位小数。难以计算企业增加值的企业，此次调查时可以不填。（十二）利润总额指企业在报告期内实现的盈亏总额。该指标通常来源于“企业损益表”中的“利润总额”的本年累计数，单位：万元/年，填报时可保留两位小数。（十三）成本费用总额指企业在生产、经营和提供劳务活动中发生的所有费用。该指标来源于“企业损益表”中的销售成本（直接材料、直接人工、燃料和动力、制造费用）和期间费用（销售费用、管理费用和财务费用）的本年累计数，单位：万元/年，填报时可保留两位小数。（十四）企业人工成本企业在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而发生的所有直接和间接费用的总和，它反映企业在报告期内因使用各种人力资源所付出的全部成本费用，其范围包括：从业人员劳动报酬、福利费用、教育经费、保险费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本。相当于企业会计准则第9号职工薪酬（财会20063号）中的“职工薪酬”科目再附加劳动保护费用以及招聘费用等。单位：万元/年，填报时可保留两位小数。（十五）从业人员劳动报酬（工资总额）指企业在报告期内直接支付给本企业全部从业人员的工资总额。工资总额包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资。相当于财政部企业会计准则第9号-职工薪酬中的“职工工资、奖金、津贴和补贴”的口径。本次调查中，劳务派遣人员的工资总额暂按以下办法处理：由用工单位直接支付的劳动报酬，计入本指标，而交由劳务派遣企业支付劳务派遣人员工资报酬的计入“其他人工成本”的“劳务费”。单位：万元/年，填报时可保留两位小数。（十六）福利费用指企业在工资以外实际支付给从业人员个人以及用于集体的福利费用的总称。主要包括企业支付给从业人员的冬季取暖补贴费（也包括企业实际支付给享受集体供暖的从业人员个人的部分）、医疗卫生费、计划生育补贴、生活困难补助、文体宣传费、集体福利设施和集体福利事业补贴费（包括集体、生活福利设施，如职工食堂、托儿所、幼儿园、浴室、理发室、妇女卫生室、医务室等，以及文化福利设施如文化宫、俱乐部、青少年宫、图书室、体育场、游泳池、职工之家、老年人活动中心等）及丧葬抚恤救济费、职工因工负伤赴外地就医路费、物业管理费、上下班交通补贴等。相当于企业会计准则第9号职工薪酬中的“职工福利费”以及“非货币性福利”中的一部分。单位：万元/年。该指标资料来源于两方面：一方面是企业净利润分配中公益金里用于集体福利设施的费用，另一方面是从业人员福利费（不包括上缴给社会保险机构的医疗保险费用），按照实际发放数统计。在采集福利费用总额时，要注意财务福利费的口径与工资总额、保险费用、住房费用的口径有交叉。与工资总额的交叉主要体现在：按照财务制度规定，医护、职工浴室、理发室、幼儿园、托儿所人员的工资在福利费中列支，而按照统计制度都应该统计在工资总额中。与保险费用的交叉主要体现在：（1）按照有关规定，大病统筹有一部分在福利费中列支，因此注意不要重复统计。（2）按照财务制度，丧葬抚恤费等项目在保险费用中列支，而我们要求统计在福利费用中。与住房费用的交叉主要体现在：我们要求企业公益金中集体福利设施的费用在福利费用中统计，而这一项目在住房费用中已经有所体现，因此也要注意统计时不能重复。（十七）教育经费指企业为职工学习先进技术和提高文化水平而支付的费用。包括岗前培训、在职提高培训、转岗培训、派外培训、职业道德等方面的培训费用和企业自办大中专、职业技术院校等培训场所发生的费用以及职业技能鉴定费用。相当于企业会计准则第9号职工薪酬中的“职工教育经费”。单位：万元/年，填报时可保留两位小数。（十八）保险费用指根据国家法律，由企业承担的各项社会保险费用，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等费用，也包括企业缴纳的年金（补充养老保险）、补充医疗保险或储蓄性医疗保险。不包括不在岗人员的社会保险费用。相当于企业会计准则第9号职工薪酬中的“医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费和生育保险费”。单位：万元/年，填报时可保留两位小数。养老保险费用即会计科目中列入管理费用的“劳动保险费”，它是指企业在报告期内按照当地政府规定的标准缴纳的养老保险费。企业为从业人员缴纳的补充养老保险费用也是养老保险费用的组成部分。医疗保险费用是指企业在报告期内按照当地政府规定的标准缴纳的医疗保险费。企业为从业人员缴纳的补充医疗保险费用也是医疗保险费用的组成部分。目前有些地区参加大病医疗费用社会统筹的企业在报告期内按照规定比例为职工缴纳的社会统筹基金也是医疗保险费用的一个部分。失业保险费是指企业按照国家规定缴纳的失业保险基金。目前它在财务科目中的期间费用列支，科目为管理费用中的“待业保险费”。（十九）劳动保护费用指企业为实施安全技术措施、工业卫生等发生的费用，以及用于职工劳动保护用品（如保健用品、清凉用品、工作服等）的费用。它不包括劳动保护设备的购置费、维修费以及个人只能在工作现场使用的特殊用品。该数据一般来源于制造费用中的“劳动保护费”科目。单位：万元/年，填报时可保留两位小数。（二十）住房费用指企业为改善从业人员的居住条件而支付的所有费用。具体包括职工宿舍的折旧费、企业交纳的住房公积金、实际支付给职工的住房补贴（包括为职工租用房屋的租金、租房差价补贴、购房差价补贴等）和按规定为职工提供的住房困难补助及企业住房的维修费和管理费等。包含企业会计准则第9号职工薪酬中的“住房公积金”以及“非货币性福利”中的一部分。住房费用的具体采集方法：以企业财务备查帐户“企业住房基金”实际支出数为基础调整计算。按该办法计算时注意：“购建租改住房或住房使用权的支出”大多为一次性的大额支出，应按国家规定摊销的折旧额计算填报每年的费用，否则就会出现人工成本大起大落的情况。单位：万元/年，填报时可保留两位小数。（二十一）其他人工成本指不包括在以上各项中的其他人工成本项目。包括工会经费，企业因招聘职工而实际花费的职工招聘费、咨询费、外聘人员劳务费，对职工的特殊奖励（如创造发明奖、科技进步奖等），支付实行租赁、承租经营企业的承租人、承包人的风险补偿费等，解除劳动合同或终止