质量保证体系框图研究制定质量保证制度制订和实施创优工程规划组织和建立质量保证体系强化质检机构和提高质检人员素质质量检查机构,人员专业化质量负责制和质量一票否决权全面质量管理制度施工准备质量控制施工过程质量控制检验、检测质量控制竣工质量控制三检制(自检、互检、专职检查)质量管理小组(QC小组)活动质量手册内部质检人员审核签证监理工程师签证施工中质量反馈质保期内质量跟踪用户(客户)回访制度质量体系结构领导机构的职责各阶段质量控制群众性质量控制质量体系审核质量信息反馈质量保证体系质量保证体系框图文明施工管理体系框图安全保证体系框图环境保护体系框图工期保证体系框图