新员工试用期培训考核实施细则.doc

新员工试用期培训考核实施细则
新员工试用期培训考核实施细则

为了规范公司新员工试用期间培训考核的实施，特制定本细则。
本细则适用于武汉赫岩电子有限责任公司各部门。
新员工入职后，主要以自学公司制度和产品知识为主，公司根据不同岗位的要求安排相应的培训，主要流程如下：

一、制定培训考核计划
新员工入职后三天之内，由人力资源部制定《培训考核计划表》（见附件一），每个月制定一次，由部门经理填写当月工作要求，如涉及现场调试安装，需先制定现场调试安装计划，人力资源部根据部门经理的工作要求制定相应的培训计划。

二、培训安排
公司制度相关的培训由人力资源部负责实施，产品相关培训，由部门经理配合人力资源部实施。新员工入职一周内，必须进行全面系统的公司制度相关培训；入职第一个月，须进行部门相关主要产品的基础知识培训。具体培训内容详见新员工培训计划（附件二）。

三、公司制度及产品考核、现场情况反馈
新员工入职后，当月入职时间离考核时间超过一周者即在当月进行第一次考核，次月进行第二次考核，依此类推，在试用期间须进行三次考核。考核题目由人力资源部和用人部门共同制定，主要依据当月进行的制度培训、产品培训以及自主学习的产品知识进行考核，目的在于强调和巩固所学内容。
对于调试工程师岗位的员工，需要对现场安装情况进行360度评估，即由该员工本人、直属上司和由他自己指定一个平行职位的同事填写《现场安装情况反馈表》（附件三）。

四、考核汇总
新员工试用期满时，须填写《试用期考核表》（附件四），将该员工试用期间所有的考核内容填列进去，由本人填写自我评价，再由直属上司出具评价意见，经过人力资源部综合评定，出具考核报告，经过总经理核准后，得出考核结果。递交《试用期考核表》时，须一并提交员工所有考核试卷和反馈表格，并出具考核报告。

五、考核时间
新员工试用期考核时间为每月月底，若逢节假日，依次顺延。

附件一

培训考核计划表
姓 名

所在部门

职 位

入职日期

直属上级

工作经验

考核期间

考核日期

工作要求

培训计划

现场安装调试计划

计财部要求

更改事项

备 注

附件二
新员工培训计划
一、 培训目的及意义
1、 新入职员工培训是为了使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；
2、 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3、 能够最大程度的发挥新员工培训的作用，使新员工通过入职培训，能够迅速的转变成为具有赫岩企业文化特色的企业人，敬业爱岗，为企业的发展作出应有的贡献。
4、 培训讲师在培训员工的同时，不断提高自己的培训技巧和完善培训方法，能够使所有人在培训过程中一起成长一起进步。
二、 培训内容
1、 企业培训，包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。
2、 商务人员的培训，包括岗位职责、岗位技能要求、工作范围等。
3、 产品技术人员培训：
产品技术培训分为两部分：产品知识培训和现场培训。产品知识培训分为初级、中级和高级培训；现场培训也分为初级、中级和高级培训。
l 产品初级培训主要包括公司主营产品的工作原理、规格型号、基本结构、主要用途等产品基础知识。
l 产品中级培训主要包括公司主营产品的详细功能、产品优势，根据客户要求进行设备配置，中小型项目方案制作，以及竞争对手相关产品信息。
l 产品高级培训主要包括公司主营产品的大项目方案制作，引导客户使用公司产品的沟通技巧，产品维护培训和新产品推广培训等现场跟客户培训的方式和技巧。
l 现场初级培训主要包括公司主营产品的现场基础安装调试工作，以及简单的现场协调工作、办理验收单、质保金单等。
l 现场中级培训主要包括公司主营产品的现场安装调试工作，跟客户讲解产品使用及注意事项，交接产品说明书、保修卡、签收单等现场协调工作，货物未到达等突发情况处理，下车搬运等货物到位相关协调工作。
l 现场高级培训主要包括公司主营产品的大项目现场勘测，现场方案初步制作和讲解，引导客户；大项目现场交货情况协调、沟通等。

三、 培训要求
1、 所有新聘员工入职两周内必须进行企业培训，培训时间不得少于4个课时，当月进行考核，并以此作为新员工转正的重要考核项目之一。
2、 新聘商务人员在入职一月内进行商务培训；新聘技术产品人员及其他人员必须在试用期内进行产品初级培训和现场初级培训，培训产品类型必须包含公司所有主要经营产品，培训时间不得少于15个课时，试用期结束前进行考核，并以此作为新员工转正的重要考核项目之一。

四、 对主讲人员要求
1、 认真准备好主讲内容的幻灯片，内容要丰富、完整，制作好后及时交到人力资源部审核存档，并出十到二十道考题，交由人力资源部备用；
2、 如果无法提供幻灯片，一定要备好电子文档，以便使用投影仪进行讲解；
3、 培训时，语言应生动、简练，并注意结合公司实际案例进行培训，以大家能完全听懂为目的；
4、 主讲人员应穿戴整洁，使用普通话，合理安排培训内容和时间，使整个课程具有完整性。

五、 培训考核
培训结束后，主要以书面答题的方式进行考核，由人力资源部收集整合培训负责人出的考题，制出一份涵盖培训的所有内容的考卷，100分制，70分合格，不合格者限期5天补考一次， 如补考仍不合格，要求周末加班复习考试，如第三次考试仍不合格，扣除当月工资50元，并延长其试用期。

六、 效果评估
人力资源部通过与学员、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

附件三
现场安装情况反馈表

年 月 日

总得分：

反 馈 者

被考核者

考核期间

项目名称

使用单位

设备名称
产品型号
数量单位
安装地点
安装时间
备注

安装人员现场情况反馈
考核项目
得 分
产品知识
对所安装产品非常熟悉，能熟练解决出现的任何问题。
30
对产品理论知识非常熟悉，有一定的现场经验，虚心学习。
24
熟悉产品，缺乏现场安装经验，能在指导下完成。
18
了解产品的皮毛知识，需要老员工手把手教。
12
对所安装产品一无所知，不知从何做起。
6
处理能力
理解能力非常强对事判断 正确。处理能力较强
20
理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强。
16
理解力普通，处理事件不常有错误。
12
理解较迟，对复杂事件判断力不够。
8
理解迟钝，判断能力不良，经常无法 处理事件。
4
协 调 性
与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力
10
爱护团体常助别人
8
肯应别人要求帮助他人。
6
仅在必要与人协调之工作上与人合作。
4
精神散漫不肯 与人合作。
2
勤 惰
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成。
10
守时守规，不偷懒勤奋工作。
8
虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位。
6
借故逃避繁重工作，不守工作岗位。
4
时常迟到早 退工作不力，时常远离工作岗位
2
责 任 感
任劳任怨，竭尽所能完成任务。
10
工作努力，份内工作非常完善。
8
有责任心能自动自发。
6
交付工作常需督导始能完成。
4
敷衍无责任感 粗心大意。
2
积 极 性
奉公守法，足为他人楷模。
10
热心工作，支持公司方面之政策。
8
对本身工作感兴趣，不于工作时间开玩笑。
6
工作无恒心精神不振不满现实。
4
态度傲慢，常唆使别人向厂方作 不合理要求。
2
客户反馈
客户对其评价很高，各方面客户都很满意。
10
客户基本赞同其施工方案，并给予相应配合，合作愉快。
8
客户比较满意，在客户的要求下按时完成。
6
客户不太满意，不断提出要求，最终完成。
4
客户很不满意，要求换人。
2
评 语

评分标准：90分优秀 80~90分良好 70~80分中等 60~70分及格 60分以下不及格

附件四
试用期考核表
是否转正 是□ 否□
姓 名

岗位名称

入职日期

部 门

直属上级

考核期间

填表日期

考 核 内 容
考 勤

培训情况

制度产品考试
第一次考核

现场反馈情况
第一个月成绩

第二个月成绩

第二个月成绩

第三个月成绩

第三个月成绩

试用期结束自我评价：

签名： 日期：
试用期结束上司评价：

签名： 日期：
计财部评定：

签名： 日期：
总经理核准：

总经理签字： 日期：
考核结果
[ ]转正：在___________任___________职
[ ]延期___________转正
[ ]辞退
[ ]其它__________________

第6页