师带徒培训方案.doc

昌平收费所开展“一帮一 师带徒”活动实施方案

为进一步贯彻落实公司工作精神，做好更加深入巩固昌平收费所在职工业务技能竞赛中取得的成绩，更好的发挥技能优秀人才在一线生产运营中“传帮带”作用，指导收费所内更多员工“立足岗位做贡献、业务技能显身手”，昌平收费所结合班组实际运营情况，深入开展“一帮一 师带徒”业务技能大比拼活动，特制订本方案。
一、活动目的
以公司“田迎技师创新工作室”为依托，创建所级“田迎技师创新工作室”并以此为载体开展具体工作。用运营服务水平的提升夯实服务品牌基础，更好的落实集团公司人才发展战略，提升收费所内核心竞争力，增强员工的业务素质，打造“业务熟、技术精”的技能服务人员队伍，促进收费运营工作更好的发展。
二、 成立组织领导小组
组 长：付磊
副组长：隗公卫、李国峰
组 员：韩宇欣、王献国、罗海娟、兰兰、张迎杰、王金祥、高大伟及各班组长
领导小组全面负责活动各项工作的决策制定、实施、考核工作，建立健全的人才储备机制。
三、 活动实施
（一） 形式确定
活动形式以所内机动班组为基础，各班组通过员工自愿报名，与机动班组骨干员工“结对子”（选师傅），再由机动班组骨干员工按照事先报名情况“结对子”（选徒弟），确定师徒关系的最终人选。经过为期一个月的培训（非脱产式），切实的提升徒弟的业务技能水平，并通过“业务比拼”施展才能。
（二） 职责确立
1. 师傅的主要职责
（1）传授技能，从基础业务知识、收费技能、点钞技能进行言传身教；
（2）帮思想，带作风，把良好的作风、职业道德、经验传授给徒弟；
（3）严肃传授作风，对徒弟严格要求、严格训练；
（4）要胸怀宽广，真心带徒，切实把自己的一技之长传授给徒弟。
2.徒弟的主要职责
（1）具备强烈的学习意愿，肯学上进；
（2）尊重师傅，谦虚好学，勤学好问，服从师傅教导；
（3）勤奋刻苦，认真实践，不怕困难，迎难而上；
（4）善于观察，多动脑筋，及时捕捉和琢磨业务技能。
（三）实施步骤
第一阶段：动员准备阶段（2月底前）
按照活动的总体规划，各班组要充分做好员工的宣传与动员工作，广泛向员工宣传活动内容和意义，动员班组员工参与的热情。机动班组做好骨干人员的思想动员，切实的起好“传帮带”作用，从而使更多的员工能够投入到活动中，为夯实收费所的整体业务奠定基础。同时，在此阶段，各班组采取由员工自愿报名的形式进行参与，并由员工本人填写报名表，上报所办公室。
第二阶段：实施完善阶段（3月份）
一是确定“师徒联盟”。（3月5日前）
按照员工本人填写报名表意愿情况，与所选师傅进行沟通，确立师徒关系；对无师傅可选的报名员工，所内根据实际情况，安排机动班组骨干员工为师傅，从而最终确立师徒联盟。
二是开展“拜师大会”。（3月15日前）
组织相关员工开展“拜师大会”，通过当事双方签订责任书、师徒发言、向师傅敬茶等形式，确立最终的师徒联盟，切实的实现师徒帮扶关系。
三是师徒正式“上岗”。（3月15日--4月30日）
形成师徒关系的员工，以“提升业务技能水平”为总体工作目标，由师傅带领徒弟进行业务技能的学习与提高。结合收费员职业技能竞赛、收费员季度考试和高水平服务标准等要求，从基础业务知识、技能竞赛知识、收费技能、点钞技能等实际工作中设计内容进行培训和帮扶，从而切实的提升徒弟的业务水平。
第三阶段：成果展示阶段（5月份）
为了展示学习后的成果，将以“业务技能大比拼”形式进行。通过开展业务技能竞赛，对取得成绩优异的师徒双方进行奖励，从而鼓舞更多的员工参与到提升业务技能的队伍中。
四、 奖励机制
按照活动的总要求，对竞赛取得优异成绩的师徒双方进行奖励，分别设置总成绩排名前3名，收费、点钞技能单项奖各1名。具体如下：
综合成绩第一名：奖金奖励500元，物质奖励500元；
第二名：奖金奖励300元，物质奖励300元；
第三名：奖金奖励200元，物质奖励200元；
收费单项奖励：奖金奖励200元，物质奖励200元；
点钞单项奖励：奖金奖励200元，物质奖励200元；
鼓励奖（未获奖人员）：每人50元。
以上奖励为取得竞赛成绩员工的奖励，同时，为了鼓励师傅在活动中的突出贡献，将对相关师傅予以同样奖金奖励和100元物质奖励。此次奖励基数，将从所内奖金总额中提取。
五、 附件
附件1：《昌平收费所“一帮一 师带徒”报名表》
附件2：《“一帮一 师带徒”目标责任书》

昌平收费所
二〇一七年二月十六日

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