让道理说服双方.doc

-范文最新推荐- 让道理说服双方 我们知道，论辩赛的论辩并不需要说服对方，而只需要说服评委与听众；只要评委与听众被说服，论辩也就胜利了。以软化对立为目的的日常论辩则不一样，它不仅要求说服对方而且要求自己做好被说服的准备（这一点正是论辩赛的大忌），可以这样说，在日常论辩中，不是一方被另一方说服，而是双方都被道理说服。在论辩中，只有双方都讲道理，对“能够找到真正的对立，才能够真正地软化对立。因此，日常论辩的要求是：力求让道理去说服双方。要做到这一点，就必须讲清自己的立场，听清对方的立场，将双方的立场辨析清楚，并在可能的情况下巧妙地改变自己的立场。一、自己的立场要讲清楚讲清自己的立场，包括讲清自己的论点。论据和论证（尤其是论点），讲清自己的立场，不致使对方误解自己，引发不必要的新对立。例如：四川的小刘和浙江的小杨是好朋友，零花钱经常一块儿花。一次，两人买榨莱，小刘买了一袋四川榨菜。小杨很不乐意：“你怎么不买浙江榨莱？”小刘：“浙江榨菜的味道哪能有四川榨菜纯正呢？”小杨：“你真不会吃。浙江榨菜的味道才叫纯正呢！”小刘：“我不会吃？我是吃榨菜长大的，吃了几十年，恐怕是你不会吃吧。”双方都没有把自己的立场讲清楚。什么叫“纯正”？这是一个含义模糊的词。也许双方真正的对立是：小刘是四川人，喜欢吃麻辣味的榨菜；小杨是浙江人，习惯吃甜味的榨菜。由于没有讲清立场，反倒引发了新的对立：谁更会吃榨菜？二、对方的立场要听清对于对方的立场，重在一个“听”字。做一个良好的倾听者，听清对方的立场，有助于正确理解对方，不致发生误会。1对方已说的话，要注意他是在什么意义上说的。听话听音，一方面指要听出对方有意义的弦外之音（如双关语），这一点做到不难。难的是在另一方面，要听出说话者本人也不一定意识到的含义，例如：奥运会亚洲九强赛中国对巴林一役中，李金羽射入两球让中国以2：1获胜。但他又有两个单刀球没进，让中国队的净胜球难以超过韩国队。经常看足球的甲与经常踢足球的乙展开论辩。甲：“李金羽不行，中国前锋不行。”乙：“李金羽不行？你上去试试看。没踢过球就不要乱讲。”甲：“没踢过球，难道我就没看过球吗？”球迷甲说李金羽不行，也许是在跟世界级前锋作比较；球员乙说李金羽行，显然是在跟自己作比较，在这个意义上，双方并无真正意义上的对立。问题糟糕在：由于互相没有弄清楚对方的话是在什么意义上说的，反而因虚假的对立而引发新的对立：谁有资格评球-经常看球的还是经常踢球的。2对方没有说出来的，不要贸然替对方下判断。首先，与对方肯定的话相对的判断，对方不一定否定它；与对方否定的话相对的判断，对方不一定肯定它。因为相对判断不是相反判断。举个例子，老师斥责小明：“作文里该用句号的地方你怎么不用句号呢？”日常论辩里人们往往认为老师的话包括这个意思：小明在作文里该用句号的地方没用句号，其实不一定，老师说这句话也许是因为小明的作文里没有句号，或者是仅仅在某一处该用句号的地方用了别的标点。在日常论辩里这类错误也很常见。例如：主人请客。丁一直没来，主人等得不耐烦：“该来的怎么还不来。”甲想主人是想说“不该来的却来了”，于是扭头就走。主人见状，说道：“不该走的走了。”乙一听不乐意了，这不明摆着说：“该走的没走吗？”于是起身就走。主人急了，追了出去：“我没说你。”丙一听，心想是在说我吧，也回家去了。人们一般从这则流传甚广的笑话（其中论辩并未持续，而且语言形式不完整）中引出说话要小心谨慎的教训；但从另一方面看，又何尝引不出听话要小心谨慎的教训呢？甲乙丙若不替主人下判断，对立也就不会不可收拾了。其次，不要任意扩大对方的话。任意扩大对方的结论，使之变得荒谬可笑，这是论辩赛的常用技巧。日常论辩要求用道理说服双方，而非一方战胜另一方，这样做就不妥了。例如：甲乙二人买完体育彩票后，甲说：“发行体育彩票好。可以为体育事业筹集大量资金。”乙说：“我看不好，这是在助长群众的赌博心理。”甲：“毕竟目的不同嘛。买彩票是为体育事业做贡献，哪能等同于赌博？”乙：“既然发行彩票可以集资，是不是要发行航空母舰彩票，登月彩票？是不是我家修房子缺钱，也来发行彩票呢？”在这场论辩里，乙扩大了甲的论点，甲赞成发行体育彩票，但他不一定赞成凡是缺钱就发行彩票。乙的这种作法是在给软化对立找麻烦。三、双方的立场要辩析清楚通过讲清自己的立场，听清对方的立场，从而对双方观点的优劣得失有个清楚的了解，明白真正对立之所在，这是从道理上软化对立的关键。例如：1999年高校扩招，舆论褒贬不一。在某电台的直播访谈节目里，一个高中毕业的外企总经理与一个大学青年讲师为此事展开论辨。总经理认为：扩招无甚意义，绝大多数人都没有上大学的必要，因为他们同样可以生活得好好的；少数人也没必要上大学，因为通过努力他们一样可以有汽车，有洋房。大学讲师则持相反的观点：高等教育应该向更多的人敞开大门，因为人们应该学习更多的知识。在节目的最后，大学讲师总结道：“我与总经理的根本分歧其实并不在于是否赞成高校扩招，而在于：到底是知识还是物质生活应该成为人们追求的目标。”讲师与总经理的根本对立是一个悬而未决的问题，可贵的是讲师在表面的对立之下找到了真正的对立。只有软化了真正的对立，才算是真正软化了对立。辨析双方立场，找出真正的对立，这是软化对立的前提。四，巧妙地改变自己的立场日常论辩要软化对立，所以不讲究论辩赛的“守住底线”。打个比方，论辩赛双方是两块拒绝融化的冰（谁融化谁输）；而日常论辩的双方则是两团燃烧的火（真理之火），凑在一起火焰才旺。为了软化对立，日常论辩要求适时变化自己的观点，以与对方取得一致。以下是两种较好的作法。1把自己的观点归结到对方的观点中去，让双方的立场都得到改造。例如：某公司市场部经理与开发部经理为一种新产品的开发论辨起来。市场部经理认为：在开发一种新产品之前，应先作详细的市场调查，看看消费者有无这种需求。开发部经理则认为：新产品的开发必须保密，让顾客和同业竞争对手都感到神秘才好，两人论辩了一会儿，都感到自己的立场有问题。市场部经理主动提出：开发部经理的主张是正确的，但开发之前最好进行一次一般性的市场调研。市场部经理把自己的立场从详细的市场调查调整为一般性的市场调研，以此来符合对方的观点（要保密），从而软化了对立。2把对方的观点归结到自己的观点中来，以引导对方，例如：目前在校生近视眼发病率很高，医生A认为主要是个卫生问题，是用眼不卫生引起的。医生B则认为主要是个教育问题。A：“近视眼大多是由看书时间过长。看书姿势不正确等用眼不卫生引起的，自然是个卫生问题。”B：“你想过没有，如果学生压力不重，学生会长时间看书吗？”A：“也会呀，他们也许会长时间看课外书。”B：“既然这样，学校又为什么不加强用眼卫生教育呢？”A:“可能教育了没起作用嘛。”B:“教育居然不起作用，这难道还不是一个教育问题吗？”在这场论辩里，医生B巧妙地把A的观点引入自己的观点之中：即便是个卫生问题，也首先是一个卫生教育问题，从而还是一个教育问题。.让道理说服双方责任编辑：飞雪 阅读：人次 口才说话的才能。即善于用口语准确、恰当、生动地表达自己的思想感情的能力。口才是人的智慧的综合反应，谈话、授课、讲演、作报告都需要口才，但没有真知灼见，人云亦云，是难以折服听众的。口才一般是经过培养与训练而成的，它在人们的生活、工作和斗争中具有重要的作用。它有如下特征：表意明白，语气正确；条理分明，首尾呼应；富于形象，比喻恰当；幽默风趣，生动活泼；情趣高雅，出口不俗；含蓄巧妙，余味无穷；哲理性强，发人深思；机智敏捷，对答如流；言简意赅，重点突出（扬弃繁文缛节，面面俱到）；节奏韵律、表情姿态、重音停顿、音容笑貌与说话内容统一。口语的三个特点口语具有及时性、暂留性和临场性三个特点。及时性指讲话必须一句接一句，中间不允许有较长时间的停顿；暂留性指一句话讲出来，留在记忆里的时间很短，一般人听连续的语流，精确地留在记忆里大概不超过七八秒钟；临场性指演讲者通常会作出及时的反映，或欢声笑语，表示赞同；或摇头皱眉，表示反对；或兴趣盎然，情绪热烈；或表情冷漠，心不在焉；等等。话题某段话语的中心内容。如一堂课的内容是“计划和管理”，那么“计划”和“管理”便是这堂课的两个话题。日常交谈的话题可不断转换。寒暄交谈无中心内容，即无明显话题。谈话指为实现一定目的而同一定对象进行思想和情感交流的口头表达方式。它是思想教育的基本形式和主要方法之一。谈话的特点：目的性。谈话不同于一般的拉家常，它为了达到某一既定目的而进行。针对性。谈话不同于一般的作报告或演讲，它要根据谈话对象的思想问题、心理状况、文化水平、觉悟程度有的放矢地进行，比普遍教育具有更强的针对性，效果也更好。双向性。演讲、讲课、报告一般是信息的单向输出和接收，谈话则是谈话者与谈话对象思想和感情的双向交流，信息的输出、接收、反馈都很及时，效果则更为理想。口语化。谈话所使用的语言，不必象书面语言那么严谨和规范，具有口头语言的风格和特点，易于准备；谈话时，对方听不明白，可以重复、补充、解释；说错了，可以立即修正。谈话的基本类型根据谈话的目的和任务可以分为：接近性谈话；了解性谈话；启发性谈话；鼓励性谈话；慰问性谈话；解疑性谈话；预防性谈话；批评性谈话；布置性谈话；征求性谈庆；汇报性谈话；研究性谈话。从谈话的方式来分，主要有三种：一是主导式。谈话者自己发表意见多，多用于鼓励性、慰问性、批评性、汇报性谈话；二是商讨式。谈话者与谈话对象协商研究，多用于研究性、预防性、解疑性谈话；三是征求式。谈话者多听取对方的意见，多用于接近性、了解性、征求性谈话；启发性、布置性谈话既可采取主导式，也可采取商讨式。无论是哪种类型和方式的谈话，都不能只是单向“灌输”，而应该走双向“交流”。增强交谈效果的五个观念时间观念。既注意节省交谈时间，更珍惜每一次交谈机会，抓住有限的交谈时间，树立起自己在对方心目中的形象。信任观念。交谈双方应彼此信任，敞开心扉，消除“逢人只说三分话，不可全抛一片心”的保守观念。在谈话中应热情、主动、大方、坦率地表达自己的见解，从而推进谈话的层次，加深彼此的了解。发现观念。从对方的言谈举止中寻找交谈的媒介，根据双方的爱好、兴趣、特长以及所关心的问题来展开话题，引起对方的共鸣，打开对方感情的闸门，使他滔滔不绝地同你谈起来。协调观念。交谈，是谈话对方共同的事情，正如俗话说的“孤掌难鸣”，倘若交谈变成了一方只顾说另一方只顾听（甚至不听），那么这次交谈也就不会令人满意。为此，必须树立协调观念，即：他无我引，他有我优，他优我赞。只有双方密切配合，才能使交谈在融洽的气氛中得以深入地进行。幽默观念。平铺直叙，淡而无味的谈话往往令人听而生厌，富有幽默感的语言则会使人听了就象喝了一杯美酒，从中得到享受，富有幽默感的语言往往能促使谈话达到目的。口头外交语体适用于口头外交场合，如外交会谈、接见外宾、拜会他国官员、参加宴会等。它兼有事务语体、政论语体和谈话语体的特点，是一种交叉的语体。其特点是：具有固定的外交程式，如惯用“尊敬的阁下”、“为某某健康干杯”等句；讲究词语的庄重、典雅、委婉，如“贵国”、“贵宾”、“无可奉告”、“表示遗憾”；注重语音的和谐悦耳，并以此来控制句式的变化。口头谈话语体谈话语体的口头形式，是谈话语体的典型形式。它是通过听和说的方式在日常非专门性的交谈中形成的。其主要特点是：拥有大量表情性词语；句式简短；省略现象普遍；话题不集中，存在非规范化成分；语音因素得到充分的利用。口头书卷语体书卷语体的口头形式，适用于广播、演讲、做报告等。其基本特点是书卷语体的，但是为了适应口头表达的需要，在词语和句式的选用方面带有一定程度的口语特征。如用词较通俗形象，句式较简短、注重以声传情等等。宣传鼓动语体政论语体的分体之一，适用于宣言、呼吁书、政治演说、广播政论等。句式简短有力，语音铿锵悦耳，其中演说等富于表达的形象性，具有极大的感染力和鼓动作用。听众应具备的素质要有积极主动的参与意识和强烈的交流愿望，在听讲时，时刻保持认真的态度、专注的精神、动人的情感和人神的姿态。应与讲演者或交谈者交流目光，适当地点头或作一些手势，或作简短的插语或提问，表示自己对话题有兴趣。耐心，切忌感情用事。不要因为讲话人的品格、观点、代表的团体或者穿戴与自己格格不入就对其讲话反感、不满。感情用事往往会产生先入为主和固执己见的毛病。急于下结论，过早表态会使谈话夭折。注意观察和体会讲话人的非语言信息。讲话中的非语言信息（如音调、音量、音质等）常常透露出讲话人的内在情感。演讲术公开演讲的艺术。即为了造成或增强演讲的某种效果，以达到劝导、说服并制约听众行动的目的而采用的特定技巧。起源于古希腊、罗马。.口才责任编辑：飞雪 阅读：人次 探望病人的谈话技巧探望病人的目的在于对病人表示关心和安慰，使其心情愉快，积极协助医护人员同疾病作斗争，以便早日康复。如不注意探病时谈话的内容和技巧，有时会适得其反。探病谈话一般应做到：要注意病人的忌讳。患了绝症的病人，探病谈话要忌讳提及真情。即使所患并非绝症，谈话也不宜触及病人最难受的症状。与其问：“您常失眠？”不如较笼统地问“您近来感觉好些了？”病人实怕病情恶化，当发现病人脸色憔悴时，不能大吃一惊地问“您的脸色怎么这样难看？”而要说“这儿医疗条件不错，您的病一定会很快好转的。”要多谈些室外的新鲜事。问病情宜简要，多讲些外面生动有趣的新闻，使病人愉快，有利康复。要说些有益于养病的话。向病人介绍自己或熟人治愈该病的经验，介绍报刊上登载的与疾病斗争的决心和信心。多讲讲病人家庭和睦、工作单位情况良好的事，解除病人的后顾之忧，专心养病。语气委婉，语调亲切，情真意切。.探望病人话技巧责任编辑：飞雪 阅读：人次 11 / 11