共情体验式操作在规范化护士培训中的应用效果研究.pdf

中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 4 共情体验式操作在规范化护士培训中的应用效果研究 王亚茹 桂林市中西医结合医院，广西 桂林 541000 摘要：摘要：目的 护士规范化培训期间，探讨共情体验式操作内容、应用效果。方法 42 名护士，共同构成本文研究对象，根据需要，在奇偶数字法下分组，具体类别为：对照组（n=21 名）、实验组（n=21 名），2 组护士统计后，抽取时间区间为：2021 年 8 月至 2023 年 4 月；在规范化护士培训期间，将常规指导提供予对照组，共情体验式操作提供予实验组，持续干预 6 个月后，比较 2 组护士最终效果，主要包括：采用关怀维度评分量表和满意度对两组护士进行测评，观察其共情能力变化情况。结果 培训后规范化护士关怀能力、共情能力以及对于共情体验式操作带来的学习兴趣、表达沟通能力、满意度、团队协作显著高于培训前（均 P0.05）。结论 规范化培训期间，联用共情体验式操作有重要价值，显著表现在：有效提高护士共情关怀能力，加强临床护士临床思辨能力，提升护理团队协作能力，保障优质护理服务持续开展。可大力推广、使用。关键词：关键词：共情体验式操作；规范化培训；共情关怀能力；满意度 中图分类号：中图分类号：R47 医疗卫生工作中，护理人员为主要组成部分，其职责包括：患者的日常护理、检查、诊断、治疗工作1；在当前社会阶段，国家综合实力提升，人们生活方式改变的整体背景下，个人追求相对较高，就住院患者来说，对护理服务要求也相对较高，主要表现在：具备专业技术水平、熟练交流沟通、共情能力等方面2。因此根据中医医院新入职护士培训大纲 要求，对毕业后新进入护理岗位工作的护士，进行共情体验式规范化培训。共情，指了解对方内心的感受，设身处地的理解他人想法，察觉他人体验的情感反应。对于规范化护士而言，能够较好地改善护患关系，帮助新护士在短时间内转换自身角色，为患者提供优质化护理服务，改善患者就医体验，保障整体护理质量。持续干预下，可减轻患者疾病症状，加速疾病恢复进程3。在以上背景下，本次研究将抽取 2021 年 8 月至 2023 年 4 月我院护士（n=42名）分析，主要探究规范化培训期间共情体验式操作的应用价值，现整理相关信息后阐述如下。1 临床资料和方法 1.1 基础资料 2021 年 8 月至 2023 年 4 月，开展本次研究，调查发现，参考对象具体构成为：我院规范化培训护士，而后分为 2 组，即：对照组和实验组，指导依据为：奇偶数字法，且 2 组护士统计后，共 42 名，分析资料 如表 1。1.1.1 纳入标准（1）筛选规范化培训护士经检查后，均具备护士职业资格证书；（2）规范化培训护士自主阅读研究内容后，对于内部条例，规范化培训护士表示认可，无质疑并签署同意协议。1.1.2 排除标准 主观因素、客观因素影响下，不能全程参与本次研究工作的规范化培训护士。1.2 方法 对照组：提供常规指导，即：护理部按照中医医院新入职护士培训大纲制定培训计划和规范化培训手册，培训方式：采取理论知识培训和临床实践能力培训相结合，培训方法：采用课堂讲授、操作示教、情景模拟、个案护理等，分院级、大科、科室进行培训及考核。院级培训由护理部组织，分配任务给各临床科室带教老师负责统一现场示范，规范化培训护士学习，最后，由护理部汇总成绩。实验组：提供共情体验式操作，主要干预内容有：（1）成立规范化培训带教小组。组长为成立研究者，选调 6 名护士（学历大专或以上，护师及以上职称，临床工作时间5 年，有临床带教经验2 年者）作为组员，明确组员自身职责，即：制定共情体验式教学管理制度、培训计划以及考核制度，对体验式教学流 中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 5 程进行完善。（2）培训课程。常见疾病护理知识、角色分配以及情景模拟剧训练、体验感悟、师生互动、总结等。共情体验式操作培训时间为 4 周，教学设置在每周五下午 3-6 点期间，情景模拟 4 个学时，每次 2 小时。（3）培训内容。对于本研究涉及的 21 名规范化护士，可做分组处理，即：3 个 5 人组，1 个 6 人组，并推选组长，而后由组长负责分配角色以及学习任务。在培训计划指导下，实际培训前，带教老师需将本节主题明确，而后组织每组规范化护士进行情景模拟剧训练，例如：以高龄偏瘫为主，在情景模拟剧训练期间，组内护士可分别扮演老年患者、临床护理工作者，在情景剧中，老年患者需完成起床、穿衣、洗漱、吃饭、转移等日常活动，而护理人员则负责协助老年患者，以上训练能够使规范化护士充分体验老年患者听力下降、偏瘫带来的内心感受以及自我需求，使规范化护士置身于情景之中，更好地感受自我责任。该过程中，组内负责人为组长，带教老师则需加强巡查，鼓励规范化护士积极提问，并做相关统计，在课后实践过程中，要求规范化护士查阅文献 5 篇，对以上问题的解决方案进行寻找。体验感悟：情景模拟剧完成后，带教老师指导规范化护士进行反思，主要包括：本次模拟剧中学到的知识内容、自身存在的思维问题以及实际工作中的处理对策；同时，作为规范化护士来说，还需学会换位思考，即：站在患者角度考虑问题，掌握患者想法以及内心需求，而后将上述信息记录，并和他人积极分享。师生互动：以上教学内容完成后，带教老师可组织规范化护士勇敢表达自我想法，并提出自身建议，而后在日后课堂中做出对应改善，并由小组组长负责，将本组内演练情况做出汇报，带教老师点评、鼓励规范化护士提高自主探索力，保障学习效果。1.3 评价指标（1）比较医院护士关怀维度评分，主要包括：沟通、理解、尊重、奉献、技能，每个维度总分 100，测定值越高，表明护士共情关怀能力越好。（2）比较教学质量评分：学习兴趣、思维能力、团队协作能力；（3）比较满意度水平，分析后具体级别有：非常满意、一般满意、不满意，测定时，调查方式为院内自制量表，总分100，评价标准为：非常满意级别85分，一般满意级别 7084 分，不满意级别70 分。表 1 比较对照组、实验组一般资料（%，）一般资料 对照组（n=21 名）实验组（n=21 名）性别（男/女）3/18 2/19 年龄（岁）19-24（平均 21.580.79）20-24（平均 22.070.55）文化层次 本科和以上学历 12 8 大专学历 9 13 表 2 比较对照组、实验组关怀维度评分（分，）具体组别 沟通 理解 尊重 奉献 技能 对照组（n=21名）67.123.44 68.092.95 65.433.62 69.143.77 67.793.12 实验组（n=21名）89.162.54 90.172.33 88.542.39 90.082.15 89.852.67 T 23.620 26.916 24.414 22.111 24.618 P 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 表 3 比较对照组、实验组教学质量（分，）具体组别 学习兴趣 思维能力 团队协作能力 对照组（n=21 名）78.525.44 77.657.13 78.996.02 实验组（n=21 名）89.113.24 90.082.17 90.052.44 T 7.665 7.643 7.803 P 0.000 0.000 0.000 表 4 比较对照组、实验组满意度水平（%）具体组别 非常满意 一般满意 不满意 总满意度（%）对照组（n=21名）8（38.10）6（28.57）7（33.33）14（66.67）实验组（n=21名）12（57.14）8（38.10）1（4.76）20（95.24）X2-5.559 P-0.018 sx sx sx 中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 6 1.4 统计数据 本文计量资料分析后，包括：关怀维度评分（沟通、理解、尊重、奉献、技能）、教学质量评分，计数资料包括：满意度水平（非常满意、一般满意、不满意），所涉数据均采取软件 SPSS25.0 处理，临床检验时，计量资料用 T 完成，计数资料用卡方完成，代表形式分别为（）、（%），在两组规范化培训护士测定数据对比后，差异明显的界定标准为：P0.05。2 结果 2.1 关怀维度评分 实验组和对照组比较，沟通、理解、尊重、奉献、技能评分存在差异，且实验组护士高，P0.05。详见表 2。2.2 教学质量 经调查分析，学习兴趣、思维能力、团队协作能力均为规范化护士学习质量的表现形式，比较后，实验组评分高，P0.05。详见表 3。2.3 满意度水平 满意度测定后，对照组为66.67%，实验组为95.24%，对比可见，实验组护士高于对照组护士，P0.05。详见表 4。3 讨论 共情体验式操作，在临床教学中比较常见，主要模式为：互动交往，其重点内容为：强调师生双边情感体验，该过程中，带教老师能够充分尊重学生人格，欣赏学生、倾听学生意见，能够包容缺点，分享喜悦4；对于护士来说，在规范化培训过程中，共情体验式操作，能够使规范化护士深切体验患者自我感受，学会换位思考，可实现“想患者所想、急患者所急”的目标，能够较好地培养规范化护士个人心境，使其愉快学习、工作，主动克服困难，提高整体能力，能够有效保障医院内各科室工作顺利开展5。本次结果中，研究指标显示：规范化培训过程中，共情体验式操作对护士来说有重要价值。主要表现为：（1）关怀维度分析后，主要包括：沟通、理解、尊重、奉献、技能，评分进行统计，存在差异，且实验组护士（89.162.54 分、90.172.33 分、88.542.39 分、90.082.15 分、89.852.67 分）VS 对照组护士（67.123.44 分、68.092.95 分、65.433.62 分、69.143.77 分、67.793.12 分），较高，P0.05；（2）教学质量比较，实验组评分 VS 对照组评分，更高，P0.05；（3）满意度分析后，包括：非常满意、一般满意、不满意，具体人数统计后，对照组分布为 8例、6 例、7 例，实验组为 12 例、8 例、1 例，总满意度比较，（66.67%，14/21）VS（95.24%，20/21），实验组护士高，P0.05。深度探究后，原因总结为：临床带教过程中，在实际操作培训时，常规指导措施虽然能够为科室护士直接展示，但是针对性较差、整体效果不佳，对于护士来说，未能有效掌握关键环节，且课堂氛围相对枯燥，部分护士会出现注意力不集中现象，导致教学效率低下6-8；而规范化培训过程中的共情体验式操作，能够对以上缺陷进行有效弥补，在实际应用过程中，具体流程包括：常见疾病护理知识、角色分配以及情景模拟剧训练、体验感悟、师生互动、总结，以上内容能够帮助规范化护士在面对复杂医疗环境和护理情景时，在短时间内评估病人情况，与此同时，该项教学模式的开展，还能够提高规范化护士自我参与度，对护士学习积极性、主动性的调动较好，能够将理论与实际操作有机结合，从而更好地梳理系统知识，有效培养规范化护士横向思维、纵向思维9-10。另外，共情体验式操作，还能够使规范化护士设身处地的为患者着想，增进护患之间理解，从而减少纠纷事件，改善护患关系，且该操作能够有效激发学生学习兴趣，丰富课堂内容，活跃实操课堂氛围，有利于护士集中注意力学习，提高操作水平。综上所述，护士规范化培训期间，共情体验式操作效果明显，能够强化规范化护士自身的行为能力，帮助护士了解患者心理活动，激发护士从多角度对护理工作进行深入思考，提升护士对患者的关怀共情能力，值得在规范化护士培训中推广11-12。但是由于本研究样本量较少，存在一定的局限性，今后还需扩大样本量，同时完善共情体验式操作培训质量评价量表，以提高研究结果的真实性和科学性。参考文献 1胡怡香,吴媛,曾玉萍,等.老年人模拟体验式教学法在老年科低年资护士培训中的应用进展J.循证护理,2022,8(5):624-626.2谭运文,方郁岚,张辉,等.体验式教学在麻醉护理临床实践培训中的应用J.护士进修杂志,2021,36 sx 中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 7(19):1760-1766.3张伟.分析体验式教学方法对实习护生在眼科护理技术操作中的效果评价J.中国卫生产业,2021,18(6):14-17.4张雪妨,王丽,魏晓艳.体验式教学法在神经内科护理 实 习 教 学 中 的 应 用 J.四 川 生 理 科 学 杂志,2022,44(10):1874-1876.5张旋,陈菁菁,吴炜炜,等.体验式视频案例教学法在护理伦理教学中的应用J.福建医科大学学报(社会科学版),2021,22(4):61-65.6蔡珊,徐柳柳,周琳等.体验式教学法结合引导性反馈在护理本科生精神专科临床实习中的应用J.当代护士:上旬刊,2022,29(7):161-164.7杜美艳.探讨体验式教学用于重症监护室护理人员培训中的临床效果J.中国卫生产业,2021,18(16):141-144.8刘桂凌,郝丽,张晶晶,等.体验式教学法在肾内科住院医师规范化培训中的应用 J.中华全科医学,2015,13(10):3.9罗华星.体验式教学法在住院医师规范化培训临床带教中的应用J.中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生,2021(5):2.10卜晶,陈素英,朱廷芳.医护协同体验式视频教学模式在神经科护士培训中的应用J.实用临床护理学电子杂志,2019,4(40):2.11陈红涛,雷芬芳,邓翠珍,等.体验式教学对专科护生共情能力的影响J.护理学报,2015(015):4-6.12朱艳,张洋,文玉萍,等.基于共情能力培养的体验式教学在老年护理学教学中的应用研究J.卫生职业教育,2019,037(017):88-90.