公共图书馆纸质图书借阅问题探究与解决.pdf

造信息No.7 2023纸论坛Paper Forum公共图书馆纸质图书借阅问题探究与解决 易轰摘要：近年来，随着信息技术的发展，数字化阅读逐渐成为人们新的阅读习惯，纸质图书的生存空间不断受到挤压，公共图书馆纸质图书的借阅率呈下滑趋势。虽然电子图书作为新兴阅读媒介有诸多优势，但纸质图书的地位和价值不可取代；如何解决公共图书馆纸质图书的生存困境，使其更好地为广大读者服务成为了当下亟需解决的问题。文章通过分析公共图书馆纸质图书借阅现存的问题，从采购、借阅、宣传、服务 4 个方面提出了改进策略，以供参考。关键词：公共图书馆；纸质图书；图书借阅 图书管理 随着经济的发展，人们的物质生活得到了满足，人们对知识和文化的需求更强烈了，纸质图书借阅是公共图书馆提供的主要服务之一，是衡量图书馆发展质量的重要指标；公共图书馆是广大群众学习文化、汲取知识的园地，加强公共图书馆的建设势在必行。纸质图书在文化价值、阅读体验方面具有不可替代性，我们需要做出相应的改变以解决公共图书馆纸质图书的借阅问题。自造纸术发明以来，经过千年发展，图书形态发生了翻天覆地的变化，就如同现今博物馆中的许多古籍一样，图书蕴含着特定时期的社会思潮和加工技艺，是历史发展的活的见证者，具有极高的历史研究价值和收藏价值。正文是图书的主体部分，但图书的“副文”即除正文以外的一切内容，包括封面、护封、作者肖像小传以及作者及其他人的推荐语等内容都蕴含着大量的信息，对读者把握文章整体风格，理解作者的思想感情有重要的作用，也是研究作者作品不可缺少的内容，而电子图书则会淡化这些文化内涵的研究价值。电子图书是以电子产品为载体，对读者的健康有诸多不良影响。现代人进行电子图书阅读的时间较为碎片化，不少人养成了睡前阅读的习惯，这既伤害了读者的视力，同时也使读者对图书内容的理解层次较浅，阅读质量不高。纸质图书的设计往往需要对纸张材料、图片文字排版、读者阅读习惯等内容进行仔细推敲，以和谐的整体设计让读者感受图书的整体基调，用良好的触觉感受和精心调试的排版设计给读者带来最优的阅读体验；读者可以用指尖或笔跟随阅读节奏让视线滑过每一行字，可以在产生情感共鸣的文字旁留下自己的理解，从阅读中受益，能够提高阅读效果。公共图书馆作为引领文化风尚的主要阵地是社会文化建设的重要载体，许多闻名世界的图书馆无一不是拥书百城，因此促进公共图书馆的发展既响应了国家建设文化强国的号召，又符合了扩大图书馆影响力、塑造其文化形象的要求。纸质图书是图书馆资源建设的物质基础，公共图书馆纸质图书的质量、管理建设和服务水平是整个社会关注的问题，探究并解决公共图书馆纸质图书的借阅问题对现代公共图书馆的发展至关重要。2022 年度中国数字阅读报告 显示，2022 年，我国数字阅读用户规模达 5.3 亿，同比增长 4.75%，撑起了全民阅读的半边天。随着大数据、云计算等新技术的广泛应用，数字阅读时代已经到来，纸质图书不再是人们阅读、学习的首选，公共图书馆的传统功能与发展路径遭遇了巨大的挑战，在数字化、信息化的冲击下，人们对纸质图书的依赖性逐渐减弱，许多公共图书馆仍延用传统的图书管理模式，纸质图书必须要到图书馆内通过图书管理员进行人工查询和借阅才能完成借阅，这在一定程度上也导致了纸质图书借阅率下降。读者借阅纸质图书的目的是获取信息，这也是公共图书馆的基本功能，因此公共图书馆纸质图书的质量是影响借阅率的重要原因。一方面，公共图书馆纸质图书的更新速度慢，图书的数量和种类不能满足读者的需求，这会导致读者获取的信息缺乏时效性，转而从网络上寻求资源，借阅率自然下降。另一方面，图书馆有相当一部分图书从未被读者借阅，部分滞销书、特价书挤占书架，导致书刊摆放结构不合理，影响了公共图书馆馆藏图书的整体质量，降低了读者的借阅兴趣。第十九次全国国民阅读调查结果显示，城镇成年居民对公共阅读服务设施的知晓率为 51.7%,其中对公共图书馆的知晓率为 30.3%，这一数据反映了我国公共图书馆的宣传推广工作有待提升。数字阅读作为信息技术的产物乘着互联网普遍应用的快车实现了迅速推广，凭借其自身优势获得了读者的认可，而公共图书馆1082023 年第 7 期 造纸信息纸论坛Paper Forum内的纸质图书却逐渐被人们忽视，公共图书馆的宣传需要多方发力，扩大纸质图书的影响力，进而发挥其教育和文化传播的作用。公共图书馆的管理服务包括环境管理和工作人员两方面，从环境来看，公共图书馆的重点工作应当是为广大读者提供更全面的图书资料和更高效的借阅服务，而许多图书馆由于修建年份久远，在管理模式方面未及时更新，图书依赖人工收录归档，导致工作效率较低，或是部分图书馆因为追求图书馆整体形象的美观而忽略了为读者服务的本质，构建复杂的书架格局，让读者很难找到所需资料，影响了图书的借阅。公共图书馆接待的读者的性格、年龄、素质有差异，工作人员在服务过程中常会出现专业水平低、服务态度差等问题，无法为读者提供良好的服务。图书采购是公共图书馆工作的重要内容，新购的图书质量直接影响着图书的借阅率，公共图书馆应着力提高纸质图书的更新质量和更新速度。公共图书馆的用户人群多样，公共图书馆在购置新书时需要兼顾多个领域的图书资料，通过对用户人群及图书借阅情况进行系统梳理，分析并挖掘用户对纸质图书的需求和阅读倾向，制定科学合理的采购清单，综合利用多种采购方式，加强与出版社、书店等多重主体的联系，了解图书市场的需求，控制各类图书的副本规模，提高图书采购的时效性，尽可能满足读者的个性化需求，保证纸质图书的利用率得到提升。要想提高纸质图书的借阅服务水平，图书借阅就必须与信息化技术相结合。一是要搭建信息化网络服务平台，推出书目查询、图书续借等业务项目，简化纸质图书借阅程序，让读者可以自行完成书籍借阅，提高纸质图书借阅的工作效率，同时对于借出书籍丢失、归还书籍存在破损等情况有据可查，并能通过网络平台完成鉴定赔偿工作。二是提升纸质图书的借阅服务水平。目前，许多公共图书馆在各社区、公园开设了 24 小时自助图书馆、自助借还书柜等业务，但其受众仍较为狭窄，且常有设备故障得不到修复等问题，弱势群体使用具有一定的局限性，公共图书馆可开发语音导航等功能，简化用户的操作步骤，与公共图书馆总馆建立联系，提供就近还书服务。公共图书馆要想扩大纸质图书的影响，提升纸质图书的借阅率，就要综合利用线上、线下宣传渠道，在全社会范围内加强对馆内纸质图书特色资源、信息优势、借阅服务等内容的推广，使广大市民和读者认可纸质图书的价值和意义，自觉利用纸质图书获取信息资源。公共图书馆可以在社区开展辅导活动，例如讲座或是读书会等，定制宣传板展示公共图书馆的优质服务，在社区群众以及学生间普及馆藏纸质图书的特点和借阅方法；公共图书馆还可以举办捐书活动，向全社会征集各种类型的图书，丰富馆藏资源，同时可将部分少儿读物捐给学校及山区等地，彰显公共图书馆的责任意识和社会关怀；微信是当下使用人数最多的社交工具，公共图书馆可以通过官方微信公众平台开设读者推介、图书捐赠、微服务大厅、入馆预约等多项栏目，并通过文章推送读书活动信息、图书馆上新等内容，吸引更多读者借阅。公共图书馆要强化人才队伍建设，提升工作人员的专业水平。现代图书管理员的工作内容不仅仅包括提供借阅服务、图书分类上架、维护馆内卫生等基础工作，因此相关工作人员更需要具备专业的图书管理知识和为民服务的工作态度。公共图书馆的工作人员应当了解纸质图书借阅群体的特点，能够借助信息化手段把控各类图书的借阅动向，熟悉馆内纸质书籍的陈设规律，并及时回应读者的阅读需求。公共图书馆环境的营造对提升纸质图书的借阅率也有重要影响，公共图书馆可以在保持室内整洁的基础之上，利用花卉盆景、名人字画等装饰品营造阅读氛围，还可以设计地方特色文化、亲子阅读、科技未来等主题阅览室，满足读者的个性化需求，进一步提升图书借阅的工作水平。综上所述，图书的数字化转型给纸质图书的借阅带来了巨大的冲击，但公共图书馆纸质图书借阅率下降的问题是由多方面因素共同造成的。公共图书馆纸质图书借阅问题要想得到解决，首先要正视纸质图书不可替代的地位，其次要以纸质图书为核心、以信息化管理为抓手，全面扩大宣传力度，提升公共图书馆的纸质图书借阅服务水平，吸引广大读者前来借阅，促进纸质图书的持续发展。参考文献1 许芸洁.论纸质图书的不可替代性基于历史文化研究价值和艺术价值的视角J.图书馆建设,2011(2):98.2赵媛.我国数字阅读用户规模达 5.3 亿N.人民邮电,2023-04-27(1).3第十九次全国国民阅读调查结果发布J.国家图书馆学刊,2022,31(3):38.（作者单位：长沙学院图书馆）109