公共图书馆视障群体阅读推广实践与策略优化研究.pdf

148公共文化引言图书馆作为知识传播、文化普及和文化活动参与的重要服务阵地，扮演着社会的文化灯塔和知识的宝库角色。然而，随着社会的不断发展和进步，图书馆面临着全新的挑战，首要问题就是如何更好地满足读者的阅读需求和阅读喜好，特别是视障读者的阅读需求及提升其无障碍体验。图书馆传统服务围绕盲文图书借阅、下载有声阅读资源、放映无障碍电影、办理借阅智能听书机。然而随着时代发展，视障读者使用智能手机里的读屏软件并通过网络就能获取海量有声资源和丰富的咨询，图书馆馆藏资源甚至跟不上网络数字平台资源的更新速度，此外，图书馆视障文化服务活动也仅仅围绕放映无障碍电影展开，缺乏创新和实用。本文将探讨图书馆在视障文化服务方面的创新机会和挑战，提出新的服务思维，以便更好地满足视障读者的需求并吸引视障读者走进图书馆。笔者以广东省盲人诗歌诵读散文大赛案例进行深入分析，围绕大赛制度化、标准化、品牌化展开调研，结合比赛机制、培训机制、宣传机制、图书推介机制等创新点得到启发，为图书馆视障文化服务创新提供新的思路。一、案例分析（一）活动背景 中华人民共和国公共图书馆法规定：“政府设立的公共图书馆应当充分考虑老年人、残疾人等特殊群体的需求，积极创造条件，提供适合其需要的文献信息、无障碍设施设备和服务等。”为了解决公共文化服务领域的不平衡和不充分问题，更好地为视障群体提供服务，广东省自 2012 年起举办盲人朗诵比赛。广东省残联、盲人协会、图书馆等积极参与其中，面向全省的盲人征集诗歌和散文作品。通过这些作品，盲人群体表达了他们对生活的热爱和独特的文学情感。此外，比赛的优胜者还有机会代表广东省参加中国残疾人联合会举办的全国比赛。盲人诗歌诵读活动已经成为一项常态化的文化活动，将阅读推广与志愿服务创造性地结合起来，充分整合各种服务资源、活动资源和社会资源。活动以满足盲人群体的阅读需求为出发点，同时也惠及其他特殊群体和普通读者，提供高质量和个性化的阅读推广服务。（二）需求调研图书馆应对视障群体的阅读需求进行调研，关注以下几个主要方面：首先，视障群体由于视力丧失，通常行动不便，可能长期居家少参与社会活动。他们依赖导盲犬、白手杖或亲友的陪同才能前往图书馆学习，同时在图书馆使用资源和参与阅读活动存在不便。此外，一些年长的视障人士因身体原因长期居家，很少光顾图书馆。其次，盲人群体具备多样的才艺和能力，例如细腻的声音、对古典文学的热爱、对生活和学习的深刻感悟以及创作的潜力。这些能力需要一个平台来表达和展示，同时也渴望社交互动和融入社会。基于以上需求，图书馆开展盲人诗歌和散文诵读活动具有以下优势：一是无障碍性。诵读诗歌和散文活动相对于传统的阅读方式更容易实现无障碍性，无需依赖特殊设备或技术。二是表达和创作机会。诵读活动公共图书馆视障群体阅读推广实践与策略优化研究于海洋江西省图书馆摘要：图书馆作为知识传播的重要服务阵地，需要更好地满足读者的阅读需求及喜好。本文以广东省盲人诗歌诵读散文大赛为例，分析其创新点在于比赛机制、培训机制、宣传机制、图书推介机制，并提出了挖掘馆藏资源，提高馆员专业水平；上门式服务，个性化文化点单；调研实际需求，制定培训课程等新思路和建议。关键词：公共图书馆；视障群体；阅读推广作者简介：于海洋（1984），男，汉族，山东海阳人，本科，图书馆馆员，研究方向：图书馆阅读推广。149公共文化鼓励盲人参与创作和表达自己的情感和想法，有助于他们发展自信和艺术表达能力。三是社交互动。参与诵读活动促进社交互动，让盲人读者与他人分享他们的声音和文学作品的感受，同时也有助于建立更紧密的社区和友谊。（三）活动架构广东省盲人诗歌散文朗诵大赛作为“粤读越精彩”全民阅读系列活动的重要组成部分，自 2013 年起每年举办一届，为全民阅读和全省视障文化服务的发展作出了积极贡献。该活动旨在促进全民阅读，特别是关注视障人士的文化参与。它不仅为视障人士提供了展示才华的机会，还致力于推广广东省视障文化服务。活动的组织过程充满活力，采用线上线下多种形式开展初赛。盲协积极鼓励盲人参赛，图书馆则提供赛前培训、推荐朗诵篇目以及录制朗诵作品的支持。此外，特殊教育学校的老师在休息时间倾心指导参赛学生。初赛产生了众多优秀选手，从全省各地市选拔出参加决赛的选手，同时也征集了大量原创散文作品，为决赛提供了丰富的素材和资源。为提高参赛选手的朗诵和写作技巧，图书馆不断创新，提供名家朗诵培训视频课程以及朗诵示范作品的线上专题推送。专业评委老师现场点评散文参赛作品，分享阅读经验和写作技巧。此外，专业评委还为朗诵参赛选手提供了赛前培训，确保他们在决赛中表现出色。经过专业评审和严格审核，决赛选手和作品最终脱颖而出。比赛和定期培训共同提高了盲人诵读水平，让每一位参与者都有机会不断发展和进步，进一步提高了视障文化服务的质量。二、活动特点（一）融合多元化形式图书馆举办盲人诗词诵读活动时，以多种方式赋予活动更深层的内涵，譬如为盲人开设培训与示范。提供系统培训课程，包括诵读技巧和情感表达，同时示范朗诵优秀诗歌作品，传授技能和激发灵感。“云参赛”模式：创新采用网络直播呈现选手的朗诵视频，拓宽了影响范围，吸引更多观众特别是盲人参与，云参赛可以帮助盲人读者正常参与活动，并获得更好的使用体验，为盲人提供作品选登与专家点评。优秀作品可以选登，并邀请专家评委点评，加深观众对作品内涵的理解，激励选手积极创作，邀请声音志愿者录制。借助声音志愿者的协助，将选手作品录制成音频形式，扩大作品传播途径，丰富观赏层次。多样化的方式不仅为盲人朗诵者提供培训和展示平台，也将活动推向更广泛的舞台，传播积极的文化价值观，促进文化多元发展。（二）注重营销策略图书馆针对活动制定了营销策略，具体围绕以下几方面：一是发挥名人效应和专业指导。借助名人的影响力来吸引更多关注和参与。例如，邀请吴声湄老师朗诵岳阳楼记，并请广东省第九届盲人散文创作大赛评委胡梅仙老师进行专业点评和文学创作知识分享，这可以吸引观众和参赛者，提高活动的专业性和吸引力。二是官微推介。借助残联、各地图书馆和盲人协会的官方微信公众号和微信订阅号，推广活动信息，以扩大知名度和影响力，并增加活动的权威性和可信度。三是定期推送作品内容：将获奖作品制成音频或线上展播，并通过专题推送的方式传播，以让更多人欣赏盲人朋友的创作，吸引更多的听众和观众。此外，图书馆在赛场外设置宣传展板，吸引观众的关注，同时突出活动的社会责任。（三）兼顾标准化与规范化盲人诗歌散文朗诵大赛已逐渐朝着标准化和规范化的方向发展。这一趋势包括了盲人朗诵视频作品的投稿方式、参赛基本要求、标准化的视频作品格式，包括拍摄方式、视频背景环境、视频分辨率以及参赛作品的内容要求和时长等方面。这一标准化的发展对于盲人诵读活动有着积极的意义：一是公平竞争。标准化的参赛格式确保所有参赛者在相同的条件下竞争。这有助于消除不公平的因素，如字体大小、排版格式等，从而确保诵读比赛的公平性。二是评审准确性。标准化的格式有助于评审更准确地评估参赛者的表现。评审专家可以更专注于参赛者的诵读技巧、情感表达和语音清晰度，而不会被格式问题干扰。三是提高节目质量。规范的格式要求可以促使参赛者更注重细节，如节奏、停顿和语气，从而提高他们的表演质量。这有助于提升整体比赛的水平。四是提升参赛者自信。参赛者知道他们需要遵循一套标准的规则和格式，这可以增加他们的自信。他们可以集中精力在诵读的艺术表现上，而不是担心格式问题。总体来说，标准化和规范化的参赛模式对于公共图书馆盲人诵读活动具有重要意义。它确保了公平竞争，传递了专业性和严谨性的工作态度，树立了公共图书馆视障文化服务的专业形象，并保证了盲人诵读比赛的质量和含金量。这一趋势将进一步推动盲人诵读活动的发展和影响力。150公共文化三、启示（一）深入挖掘馆藏资源，提高馆员专业水平公共图书馆在开展视障读者阅读推广活动的同时，也要引导视障读者多利用馆藏盲文图书资源，做好图书推荐工作，可以根据不同年龄阶段进行图书分级和推荐。在书架上设置标识或聘请阅读专家来制定适合各年龄阶段的阅读书籍。考虑盲人读者的兴趣，采购资源时要包括各种兴趣爱好，如按摩、古诗词鉴赏、非物质文化遗产等特定内容，并选择大字号、有声读物的文献资源形式。在举办相关活动时，做好专题图书推荐，更有利于吸引盲人的阅读兴趣。在实践过程中，视障读者对图书馆的硬件无障碍环境、软件无障碍、服务方式有一定要求，图书馆馆员需要长期接触和接受专门培训才能胜任。图书馆可以与特殊教育学校建立联系，定期与特殊教育老师沟通、学习和参与培训。还可以参与相关专业研讨会，以增强不同类型特殊群体的专业知识。（二）开展上门服务，个性化文化点单开展上门式阅读推广和探索盲人点单服务模式是解决视障群体阅读难题的重要举措。图书馆阅读的障碍包括个人视力问题以及对阅读认知和需求的缺乏，同时，许多老年视障读者长期居家，无法参与社会文化活动。为了解决这一问题，图书馆可以采取一系列措施，包括适老化和无障碍服务以及借助互联网和人工大数据的力量，为盲人建立个人服务档案，分析其个人阅读、个人习惯、喜好等数据，并为他们匹配适合的阅读内容和文化活动，通过多种方式提供文化服务。例如，陕西省图书馆、陕西省盲人协会和西北政法大学青年志愿者协会联合开展了名为“感受文化脉搏，共赏诗词之美”的视障读者古诗词比赛。在图书馆志愿者和陪护人员的帮助下，视障读者参加了这个古诗词竞赛，从中感受到了文化的魅力。另外，江西省图书馆和江西省盲人协会还开展了盲用文献资源送上门的活动，定期为南昌地区的盲人提供盲用智能听书机借阅、盲文图书、期刊借阅以及盲用文献资源下载等服务，使他们可以更便捷地获得所需的阅读材料。（三）调研实际需求，制定培训课程根据调研结果，视障读者在智能手机应用方面表现出相对高的熟练度，但他们的职业和阅读需求与普通读者存在一定差异。例如，他们广泛使用有声图书和盲文书籍，这些资源可通过有声阅读器、智能手机应用和触觉设备来获取。盲人也同样对小说、诗歌、戏剧和其他文学作品表现出浓厚兴趣。为满足这一受众群体的需求，以下是一些培训课程和服务建议。一是举办有声图书和盲文阅读培训。图书馆为视障读者提供有声图书和盲文书籍的使用培训，包括有声阅读器和触觉设备的操作方法。此外，提供如何找到和获取这些资源的指导。二是举办屏幕阅读器使用培训。图书馆组织屏幕阅读器软件的培训课程，以帮助盲人将数字文本转化为语音或Braille，并利用其访问电子书、互联网内容和社交媒体。三是组织文学兴趣小组和读书会。图书馆可以建立文学兴趣小组，定期组织文学读书会，深入探讨小说、诗歌和戏剧等文学作品。四是举办产品推介和培训会议。合作出版社和助视设备制造商，举办图书或辅助设备的推介和培训会议，以介绍最新的有声读物和辅助技术，提供详细的使用指导。通过这些学术导向的培训课程和服务，盲人可以在阅读和文学方面获得自我发展，提高信息素养水平，获得学术交流和知识分享的机会。结语无障碍阅读、适老化及无障碍改造、智慧助盲已经成为公共图书馆在视障文化服务领域未来最明确的服务方向。公共图书馆作为特殊群体的主要服务阵地，应充分发挥图书馆馆藏资源，运用创新技术和服务，结合分析特殊群体的个人阅读数据、喜好和习惯，将每个特殊群体的需求融合在一起，为他们提供便捷工具，以降低信息获取成本和距离的障碍，充分整合互联网模式，并将其融入视障读者的阅览服务中。广东省盲人诵读诗歌散文活动品牌为公共图书馆开展视障文化服务发展提供了新的思路。参考文献：1范兴坤，张天一.提高视障人群文化服务管理规范化水平以推动加入马拉喀什条约为契机J.残疾人研究，2018（03）：51-56.2于海洋.新冠病毒疫情冲击下的公共图书馆视障文化服务以江西省图书馆为例J.图书馆研究，2021，51（03）：101-105.3何晶.基于马拉喀什条约的图书馆视障文化服务研究J.图书馆学刊，2023，45（07）：75-78.