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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电子政务教程04(1),*,电子政务教程04(1),2026/11/9,电子政务教程04(1),4.1 政府电子服务及其作用,成本节约、,提高效益,公平、民主、,参政议政,高效、廉洁、,无暗箱操作,政府,企业,NGO,公民,电子服务的作用示意图,电子政务教程04(1),4.1 政府电子服务及其作用,政府电子服务的内涵,政府电子服务的性质,电子政务教程04(1),4.1 政府电子服务及其作用,电子服务与电子政务的关系,电子政务的基本目标改革公共服务,电子政务的核心理念全心全“E”为公众服务,电子政务教程04(1),4.2 电子服务的种类,按服务对象划分,对公民提供的电子服务,对企业提供的电子服务,对其他政府部门提供的电子服务,按,行政职能,划分,电子政务教程04(1),4.2 电子服务的种类,按电子政务的发展阶段划分,单向发布,简单交互,在线应用,变革发展,电子政务教程04(1),4.2 电子服务的种类,按服务方式划分,信息发布,电子邮件,表格下载,电子合同,电子会议,电话呼叫中心,电子政务教程04(1),4.3 我国政府目前实际提供的电子服务,电子采购,电子税务,电子邮政,电子资料库,电子化公文,电子认证,公共电信服务系统,电子审批,电子支付,电子监控,电子咨询,应急联动服务,电子政务教程04(1),4.4 电子服务的发展,电子服务的发展趋向,电子服务的发展首先表现在广度方面,在服务领域的扩展方面,电子服务将很快向更加,广阔的应用领域开拓,在服务方式的扩展方面,将呈现有益的多样化局,面,在服务提供者范围的扩展方面,政府将不再是电,子服务惟一的提供者,电子政务教程04(1),4.4 电子服务的发展,电子服务的发展趋向,电子服务在深度方面的发展将主要体现在,服务质量的全面提升方面,各项电子服务切实以顾客为导向,切实使电子服务产生比传统服务更加优化的,服务特性,电子政务教程04(1),演讲完毕,谢谢听讲,!,再见,see you again,3rew,2026/11/9,电子政务教程04(1),
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