管理职责手册.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,PPT,文档演模板,Office,PPT,09 十一月 2026,管理职责手册,总经理,生产部,管理本部,生产管理部,公司组织机构及人员编制（584人）,技术部,财务IT本部,生产本部,技术本部,工程部,总务人事部,营业本部,副总经理,总经理助理,连锁管理部,客服部,营销管理部,管理部,品质部,商品管理部,1,1,1,92+7,25,+10,16,261,+129,75,41+6,5,11,35+1,9,24+41,240+127,10+1,11+1,33,10,2010/5/31,财务部,IT管理部,资材部,32+4,11,5,营,业,本,部,机,构,设,置,及,职,责,（122人）,客服部,24人,工程部,5人,营销管理部,14人,岗位设置 人数,本部长 1人,副本部长 1人,部长助理 1人,客服部长 1人(兼）,工程部长 1人,营销管理部长 1人,连锁管理部长 1人,科长 4人,管理人员 34人,业务人员 64人,员工 14人,营业本部部门职责,1、负责质量/环境管理体系在营业本部的有效运行，负责质量/环境方针、目标在营业本部的贯彻落实；,2、负责质量体系中与顾客有关过程管理，包括确定产品要求、评审产品要求及与顾客间建立有效的沟通；,3、负责国内销售产品顾客满意度的监测；并传递监测结果以做出改善，满足顾客要求；,4、负责产品内、外部贮存及交付过程对产品符合性防护工作，以保持产品固有质量；,5、负责产品交付后活动的实施，即产品交付后的服务过程管理；,6、负责提供产品贮存、运输、服务分包方按7.4 采购过程程序要求的管理；,7、负责环境管理体系中对相关方（如运输承包方服务网点等）施加环境影响；,8、负责向客户宣传公司的环境方针并施加影响；,9、参与产品设计过程，负责将与产品有关要求（包括合同要求）向技术部门传递；,10、负责收集和传递顾客反馈信息；,11、负责公司形象、环境表现和产品广告宣传工作；,12、全面管理公司营销及产品售后服务工作；,13、负责产品信息收集，并将有关信息向公司内相关部门传递。,连锁管理部,7人,营,业,本,部,机,构,设,置,及,职,责,（122人）,岗位设置 人数,客服部长 1人（兼）,科长 3人,结算员,6人,储运科保管员 5人,储运科统计员 1人,配件专员 1人,配件管理员 4人,区域服务专员 4人,客服部,24,人,营业本部客服部部门职责,1.协助营业本部制定公司国内产品总体发展计划和战略目标。,2.按照国际环境管理体系和质量管理体系标准修正、执行、参审结算、售后、储运的工作内容。,3.建立和维护销售和服务管理系统，负责生产、销售、库存等有关数据收集汇总和分析工作。,4.负责销售合同、售后合同、储运合同的存档、执行和销售帐务的结算管理。,5.负责营业本部销售政策的帐务数据统计、分析、核算工作。,6.负责公司仓库及外储库的选择、管理及产品的调配和运输。,7.负责售后服务网络的建立和管理，受理客户投诉，处理服务问题。,8.计划、管理、监督和控制营业本部各项经费的使用情况。,9.协调客服部与公司其他部门的工作关系。,营业本部-客服部业务流程图,办公室汇总销售中心年度销售计划经协调会讨论制定年度销售计划,年度,生产,计划,分解销售计划,销售员执行,终审,年度,生产,计划,年度,销售,计划,营业部长签审,年度,销售,计划,年度,销售,计划,生产系统 营销系统 总经理,营,业,本,部,机,构,设,置,及,职,责,（122人）,工程部,5人,连锁管理部,7人,营业本部工程部部门职责,1负责组织制定工程销售计划，建立工程销,售组织，并配备人员。,2协调工程部门与公司其他部门的工作关,系，控制工程费用和计划的实施。,3开发工程销售网络和工程项目，并负责工,程项目的调查、跟踪、洽谈和实施。,4管理和考核工程销售网络。,5收集和反馈工程产品意见，为开发工程产,品提供帮助,6.负责制定工程部管理制度和设备操作程序。,营业本部连锁管理部门职责,制定年度连锁客户的发展战略和大客户年度业务计划，并组织实施。,2.负责连锁客户的销售业绩，实现预定的销售目标，并对业务计划执行结果进行分析。,3.负责连锁客户的销售费用审核、统计。,4.制定年度、月度连锁客户拜访计划，并组织实施，确保客户满意，同客户高层建立良好的关系。,5.协商、拟定、执行连锁客户的市场推广计划和策略产品和策略地区的业务计划，并对执行结果进行分析。,6.协调客服部、营销管理部与公司各部门的关系，调动各种资源提高对连锁客户的服务。,7.收集连锁的需求信息和满意度信息。,岗位设置 人数,工程部长 1人,工程经理 1人,工程技术经理 1人,工程主管 1人,工程管理员 1人,岗位设置 人数,部长 1人,连锁总监 1人,结算主管 1人,业务经理 1人,业务主管 1人,培训主管 1人,服务专员 1人,营业本部,工程部业务流程图,营销系统 总经理 财务部,每月15日前业务员和销售中心提出下月销价计划,月30日前主持召开价格评审会，营销管理部填制销价报批表,产品销价,报批表,终审,产品销价,报批表,产品销价,销价表,备份,产品销价,报批表,营业本部,连锁管理部业务流程图,营销系统 财务部,结算科填制发货审批表,营业本部部长签审,发货 审批表,根据销售合同业务员提出发货申请,传递到公司储运科,发货,整理发货资料,发货资料,登记台帐开发票,发货资料,发票,发票,营业本部营销管理部部门职责,1.负责营业本部营销管理制度的建立、推广、执行监控及管理。,2.制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌。,3.制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划。,4对各营销机构销售数据的完成情况进行统计、分析及考核。,5.营业本部的行政管理、终端人员绩效考核及工资制订。,6.负责各营销机构销售管理费用及市场费用的控制及统计。,7.进行客户管理，定期访问客户，开展客户联谊活动,8.进行客户信用评价和建立客户档案，进行客户分析,9.惠民及家电下乡销售系统的操作、执行和管理,10制定产品的促销、宣传、推广等策略及方案，并监控、分析和总结实施情况。,11负责行业及市场信息的调研、收集、整理和分析，建立信息资料库。,营,业,本,部,机,构,设,置,及,职,责,（122人）,营,销,管,理,部,（14人）,岗位设置 人数,营销管理部长 1人,销售管理科科长 1人,市场推广科科长 1人,费用主管 1人,行政主管 1人,渠道管理主管 1人,信息管理员 1人,广促主管 1人,公关主管 1人,产品主管 1人,平面设计主管 1人,物料主管 1人,促销品主管 1人,市场调研专员 1人,营业本部,营销管理部业务流程图,事务所所长或业务员草签合同,审核,合同,合同,合同,销售中心总监签审,非标合同,标准合同,执行,合同,终审,合同,营业本部部长签审,营销系统 法律顾问 总经理、财务部,管理本部岗位设置及职责,33人,41人,岗位设置 人数,本部长 1人,部长 1人,副部长 1人,担当部长 1人,科长 2人,招聘培训 1人,人事专员 1人,薪酬专员 1人,网络系统 3人,翻译 1人,办公文员 1人,总务文员 1人,前台接待 2人,保卫 2人,驾驶员 4人,炊事员 9人,内退 41人,总务人事部,22+41人,管理部,3人,管理本部职责,1、负责质量/环境管理体系在管理本部的有效运行，负责质量/环境方针、目标在管理本部的贯彻落实；,2、负责质量/环境管理体系中人力资源管理，确保从事影响产品质量和环境的重要岗位人员是胜任的；,3、负责环境管理体系中食堂环境管理、废弃物的管理及应急准备和响应过程的管理；,4、负责组织应急预案的演习及预案的修订；,5、负责废弃物合格处理厂商的选择及厂商处理方式的追溯；并对其施加环境影响；,6、负责建立健全公司规章制度；,7、负责公司薪酬体系再造；,8、负责公司考核体系再造；,9、负责代表公司对外协调、沟通；,10、负责公司内部管理规范化、管理制度的贯彻执行、监督；,11、负责公司内部各部门工作期内主要任务、指标完成情况审计；,12、负责公司后勤保障，安全保卫工作；,13、负责信息化管理；,管理本部岗位设置及职责,33人41人,总务人事部,24+41,人,岗位设置 人数,副部长 1人,担当部长 1人,科长 1人,招聘培训 1人,人事专员 1人,薪酬专员 1人,总务文员 1人,前台接待 2人,保卫 2人,驾驶员 4人,炊事员 9人,内退 41人,总务部部门职责：,1、负责各岗位人员配备；组织确定各岗位人员。,2、负责组织确定从事影响产品质量环境工作人员所必要,的能力，并组织进行考核评价；,3、负责组织制定员工招聘计划，实施员工招聘工作，确,保员工胜任岗位要求；,4、负责组织确定员工培训需求，制定员工培训计划；,5、负责组织对从事与产品质量和可能具有重大环境影响,的工作人员进行培训；并对培训效果进行评价；,6、负责培训记录的管理。,7、负责公司档案管理；,8、负责公司安全、保卫（防火、防盗、防汛）工作；负责组织紧急状态的处置和指挥，并负责应急设施的管理；,9、负责提出应急培训需求并组织实施培训；,10、负责公司车辆、食堂的管理；,11、负责公司废弃物的管理；,12、负责公司环境运行控制程序实施的监测和测量；,13、负责公司综合监查过程中发现的环境不符合、纠正和预防措施的管理；,14、负责对建筑施工单位进行选择、评价，宣传环境方针并施加环境影响；,15、负责接受环境相关方（如居民等）的信息，形成文件，并做出回应。,管理本部岗位设置及职责,33人,41人,总务部,24,人,总务部-总务科主要职责：,1、厂区财产和员工安全的保障与维护；,2、厂区环境卫生清洁和维护；,3、水电管制、检查和员工进出的管理；,4、消防设施的管理和安全检查；火灾、偷盗预防与突发事件的处理；,5、厂区会客、车辆进出的管理；用车管理；全厂的伙食供应和管理；,6、安全检查和维护；,7、清洁用品、办公用品、生产辅料的采购和管理；固定资产的管理；办公、通信管理。,岗位设置 人数,担当部长 1人,招聘培训 1人,人事专员 1人,薪酬专员 1人,内退 41人,总务部-人事科主要职责：,1、各类管理、技术人员和一般员工的招聘工作；,2、人才信息的收集，大中专院校和技工学校、职业高中的招聘渠道的建立；,3、员工到职和离职处理；员工考勤、考核、工资、奖金、异动的管理；,4、人事行政规章制度的制定与修订；各类人事行政表单流程制定和修订；,5、组织新进员工和在职人员培训；,6、员工各类保险的办理；劳动合同管理；,7、各类人事资料的汇总、建档和管理；,8、企业文化建设和宣传工作；,9、公司档案管理；法务管理。,人事科,4,人,总务科,20,人,岗位设置 人数,副部长 1人,总务文员 1人,医师 1人,前台接待 2人,保卫 2人,驾驶员 4人,炊事员 9人,总务部业务流程,工资流程,主要负责部门：人事科,总经理,人事科,各部门,依据,提出,整理,初审核,分析,决策,实施,修改,监督,部门工资申报,提出工资汇总,整理月份考勤数据,分析各部门上报工资是否符合公司控制标准,对工资汇总,进行初审,审批,向各部门发放工资单,各部门向员工发,工资单,年度工资规划,财务部,管理本部,工资汇总表存档,劳动合同管理流程,主要负责部门：人事科,人事科,各部门,依据,提出,整理,初审核,分析,决策,实施,修改,监督,年度各月份劳动合同到期人员明细,审核续签劳动合同人员考核明细,劳动合同管理台帐,工会,管理本部,到期前40天通知各部门,提前30天通知本人并进行部门考核,年度各月份劳动合同到期人员明细,整理、分析考核明细,填写劳动合同,签订劳动合同,办理用工备案及劳动合同鉴证,劳动合同发放,劳动合同归档,劳动合同台帐管理,考核不合格者按离职程序办理,劳动合同发放,员工培训流程,主要负责部门：人事科,总经理,人事科,培训需求部门,依据,提出,整理,初审核,分析,决策,实施,修改,监督,部门培训需求,提出公司培训需求,分析现有人力状况是否能满足岗位任职要求,整理确定培训项目,提出年度培训计划及费用预算,提出月度培训计划,组织应参加培训员工,参训后岗位考核,审批,实施培训,培训效果评估,年度培训规划,管理本部,人员招聘流程,主要负责部门：人事科,总经理,总经理,人事科,用人部门,依据,提出,整理,初审核,分析,决策,实施,修改,监督,部门用人计划,提出人力资源需求,整理明确的资历及任职要求,分析现有人力状况是否能满足需求,实施招聘，对侯选人进行基本情况初试,向职能部门推荐合格的初试人选,就业务素质对侯选人进行复试,提出合格人选的录用意见,审批,办理录用手续，进行导向培训,到部门报道，开始试用期考察阶段,年度人力资源规划,对部门意见附议,申请、呈报加班、延时流程,主要负责部门：人事科,人事科,各部门,依据,提出,整理,初审核,分析,决策,实施,修改,监督,部门加班计划,提出加班申请,整理加班申报表,分析现有工作量状况是否确需加班,审核加班申请,员工加班实施,呈报实际加班情况,审批,通知部门加班,审核各部门实际加班情况并汇总,年度加班规划,工会,管理本部,领导审批,相应评委会（理论、论文及答辩）,相应评委会考评,下发文件,汇总上报,是否符合基本申报条件,是否中级,以上,初 审,传达结果,下发文件,存 档,公布申报条件、申报方案,部门评议,考核公示,是否同,意申报,组织整理申报有关材料,公布结果,提出申报申请,终止,提交有关证件、材料等,是,否,否,是,是,否,否,内部职称评定工作流程,主要负责部门：人事科,依据,提出,整理,分析,初审核,修改,决策,实施,监督,总经理,评审委员会,管理本部,部门,申报员工,拟定职称,评定通知,管理本部,管理推进部主要职责：,1、负责公司标准化管理的推进工作；,2、负责制定实现标准化管理的相关规定；,3、负责督促检查各部门贯彻执行公司各项规章制度的情况；,4、负责公司信息管理，计算机系统、软件、硬件维护及网络管理。,5、负责公司企业文化建设；,6、负责公司6S 推进工作；,7、负责公司网络规划、设计；,8、负责公司邮箱管理,9、负责与日本IT技术交流；,管理本部岗位设置及职责,33人,41人,管理推进部,9,人,岗位设置 人数,本部长 1人,部长 1人,副部长 1人,科长 1人,网络系统 3人,翻译 1人,办公文员 1人,财,务,本,部,11人,岗位设置 人数,本部长 1人,科长 2人,会计 7人,出纳 1人,财务本部部门职责,1、负责落实总经理及总经理助理的指示；,2、负责全面组织协调财务部内部及外部工作；,3、组织安排会计核算及财务管理工作；,4、级织制定并实施公司财务规章制度；,5、负责为质量/环境管理体系提供资源。,财,务,本,部,11人,岗位设置 人数,科长 1人,成本核算 1人,出纳 1人,日本向联络 1人,记账 1人,统计 1人,财务科,6人,核算科,5人,资金管理的主要职责：,1、制定资金、收支计划预算；,2、资金流动的管理，合理使用资金；,3、应收帐款的清理、核对及催讨计划，客户往来档案信用管理；,4、保证公司经营发展所需的流动资金。,成本管理的主要职责：,1、制定材料成本和制造成本计划；,2、核算产品生产成本，做好各月成本分析对比，提供降低成本的有效措施；,3、协助仓库做好库存帐务，及时了解材料库存动态。,费用管理主要职责：,1、制定公司年度费用支出预算计划；,2、制定和执行费用报销制度；,3、严格执行国家规定的各项财经法会计法规；,4、对各项费用支出，做好财务审核工作；,5、进行费用控制管理，了解各种财税政策，及时申报纳税。,岗位设置 人数,本部长 1人,科长 1人,原材料核算 2人 营业核算 1人,财务本部业务流程图,领导,审批,审核,审核,审核各部门费用情况,汇总、对外报表,董事会资料,上报董事会,存 档,整理国内、出口对账单、考核,审核,发票审核、,开具发票,提出费用计划与费用凭证、出入库单等,固定资产入账,依据,提出,整理,分析,初审核,修改,决策,实施,监督,总经理,财务本部,账务科,核算科,各部门,拟定年度,费用计划,记账、凭证、计算成本,记帐、,费用收入、支出,、,生,产,本,部,321,人,生产本部职责：,1、负责公司质量/环境管理体系在生产本部,内有效运行，负责质量/环境方针、目标在,生产本部的贯彻落实。,2、负责制定生产计划，协调和调度物资采购、部品管理、组织安排生产，确保生产计划达成，负责生产效率提高，降低物资采购和生产成本。,3、负责公司能源、设备、安全及环境管理；,4、负责公司产品品质保证工作，在组织生产过程中，坚持,“,质量第一,”,的方针。当质量与生产进有效措施，质量优先，确保产品质量。,5、按技术工艺文件要求组织生产，对文件执,行正确性、有效性负责。,6、负责组织监督、检查生产现场的文明生产,和工艺纪律执行情况，确保产品质量。,7、负责依据部品到货情况协调生产管理、生产计划、资材部部品到货及制造部生产组织安,排，落实物料需求计划，保证生产计划得到有,效实施。,生产部,260人,品质部,39人,生产管理部,22人,生,产,本,部,321,人,生产本部,生产部职责：,1、负责公司质量/环境方针、目标在生产部的贯彻落实；,2、负责生产计划实施完成；,3、负责贯彻执行相关程序文件，对执行正确性、有效性负责；,4、负责监督检查生产现场的文明生产和工艺纪律执行情况，确保产品质量；,5、负责组织部品管理、物料领取、贮存保管、搬运和使用；,6、负责保证库存产品先进先出，确保帐、物、卡相符；负责物流管理；,7、负责组织生产中各种资源的合理利用；,8、负责领导对物料标识和工位器具控制；,9、负责领导对部品、产品防护进行控制，确保过程产品质量；,10、负责领导过程检验有效实施，确保过程检验记录的真实性、准确性；,11、负责对不合格品进行控制，收集不合格信息，并对数据进行分析，制定,措施并加以实施以减少不良品；,12、负责组织对设备、工装使用的日常管理；,13、负责提供并维护为达到产品符合要求所需的各种生产设备、工装、仪表,等基础设施；,14、负责获取并确定环境法律、法规和其他要求并定期评审；,15、负责委托监测站对废水、废气、厂界噪声进行监测；,16、负责污水的日常监测和测量，负责环保设施、设备维护管理，确保达标,排放；,17、负责公司新、改、扩建项目的环境管理，使符合环保法规要求；,18、负责定期评价公司适用的环境法律、法规及其他要求遵守情况；,19、负责环境监测过程中发生的不符合、纠正和预防措施的制定与实施；,20、负责领导生产中产生的各种固体废弃物的分类、收集；,21、负责组织生产中环境因素的识别和评价并进行控制；,22、负责组织实施环境管理方案并寻求改进。,23、负责化学品库房管理；,（生产部 260人）,本部长 1人,部长 1人,副部长 1人,科长 8人,班长 28人,设备能源管理 4人,生产管理 4人,仓储管理 4人,生产统计 8人,工人 201人,生,产,部,260,人,生,产,本,部,321,人,生产过程控制的主要职责：,1、,负责生产数据的积累和统计，按要求做好年、季、月、日的报表和原始记录，按时上报各类统计数据；,2、,加强生产过程中的质量工作，对各类数据进行统计、分析、反馈，及时解决生产中的技术、质量问题，不能解决的，反馈技术部并协助解决；,3、,每月底进行盘点，发现盈亏，寻找原因，及时纠正。,生产现场管理的主要职责：,1、,认真贯彻执行公司制定的各项规章制度，合理安排生产过程中的人力，物力，确保产量、品种、质量等各项指标的完成；,2、,加强,“,6S,”,工作，改善生产环境，提高产品质量和工作效率，不断降低制造成本；,3、,制定本部门的各项管理制度，并予以实施、检查和考核。,设备维护/维修的主要职责：,流水线、电力设备、照明线路、电话线路、仪器设备的日常维护、检修、管理、辅助模具制作及管理等工作。,生产部,260人,（生产部 26.0人）,本部长 1人,部长 1人,副部长 1人,科长 8人,班长 28人,设备能源管理 4人,生产管理 4人,仓储管理 4人,生产统计 8人,工人 201人,生,产,本,部,321,人,生产本部,生产部科长职责：,1、负责组织对本科生产过程环境因素识别及控制；并对重要环境因素控制有效性负责；,2、负责组织对本科生产过程关键质量控制点进行有效管理和控制；,3、负责组织本科生产过程产品质量各工序自检、互检、过程检验；,4、负责本科环境因素管理状况监控；,5、负责本科内产生的固体废物的收集、分类存放；,6、本部门相关环境管理方案的实施并监控；,7、负责组织确定本科员工岗位能力要求；协助总务部确定员工培训需求、实施培训和考核评价；,8、负责组织本科设备操作者对设备进行日常点检、维护和保养；,9、负责组织本科范围内部品、产品防护及标识管理；,10、负责组织操作者按照生产作业指导书进行操作，确保不合格品不转序；,11、负责组织过程检验有效实施，确保过程检验记录的真实性、准确性；,12、负责对不合格品进行控制，收集不合格信息，并对数据进行分析，制定措施；,13、负责本科能源和资源的管理；,14、负责本科化学品的管理；,15、负责本科各类质量/环境记录的管理；,16、负责本科质量/环境管理体系文件的管理。,17、负责按计划完成本科生产任务。,生,产,部,13,人,室内机组装科,23人,室外机组装科,50人,部品加工一科,51人,部品加工二科,61人,设备能源科,20人,部品管理科,20人,物流科,22人,260,生产部业务流程,生,产,管,理,部,22人,生产本部生产管理部职责,1、负责编制、审核公司生产计划及监督、协调生产计,划，确保完成；,2、负责采购过程控制；保质保量、按时采购部品、材,料；,3、负责组织对供方进行选择和评价，对持续供货供方,进行业绩考核，建立合格供方档案；,4、负责组织制定采购文件；,5、负责采购订单的审批；,6、负责采购文件发放前的确认；,7、负责组织对供方供货业质量业绩和环境表现进行跟,踪评价和控制；,8、负责材料成本管理，降低材料成本工作；,9、负责出口产品顾客满意度的监测；,10、负责出口产品与顾客有关过程的管理，必要时组,织相关部门对订单进行评审工作；,11、负责出口产品交付过程质量及交付期的控制；,12、负责进出口贸易管理；,13、负责出口服务配件的综合管理；,14、负责外包模具的管理。,15、负责组织与供方签订采购合同，并在文件中规定,本公司对供方环境的要求；,16、负责组织与供方交流质量/环境信息；,17、负责组织对供方环境质量评价，确保采购符合法,规指令要求的部品、材料。,18、负责采购的化学品的MSDS 获取。,岗位设置 人数,副部长 1人,科长 2人,进出口业务 7人,企划 2人,资材业务 7人,管理 3人,生,产,本,部,321,人,生,产,管,理,部,22人,生产计划主要职责：,1、客户订单接收，审核，内部工单发行，出货安排；生产计划制定及控制。,3、产品质量、数量交货期等有关事项协调；,物料控制主要职责：,1、生产用料统计预估和申购；,2、用料管理及异常的追踪、改善；,3、库存量及材料损耗的控制。,生产采购主要职责：,、交料进度控制与逾交督促；,、进料质量、数量异常处理；,、付款整理、审查。,进出口物流主要职责：,、进出口工作的安排与控制；,、保税管理。,生产计划,生产采购,进出口物流,岗位设置 人数,副部长 1人,科长 2人,进出口业务 7人,企划 2人,资材业务 7人,管理 3人,生,产,本,部,321,人,物料控制,生产管理部业务流程,接收预测并咨询部品情况,了解部品纳期情况及反馈,根据部品反馈回答成品纳期,接收PO并编制生产计划,生产计划执行控制并及时反馈给日本,给供应商发行订单并监督到货情况,将到货异常情况反馈给生产计划,到货部品入库供应生产需求,接受PC并根据生产计划情况订舱,根据具体生产情况调整出货安排并反馈给日本,将进口信息提供给物流及时提货到厂,货款数额统计确认并提供给财务备案,保税手册管理更新及申报补税，内部保税部品信息整理,应对海关、商检局等部门核查监督,品,质,部,39人,品质部职责：,1、负责品质保证部全面管理工作；,2、负责组织、协调质量管理活动及产品进,货、过程、出货的监视和测量工作；,3、负责质量和环境的监视和测量设备检定,及校准工作；,4、负责组织、协调解决产品质量问题；,5、负责组织质量/环境内、外部信息的交,流和管理性文件的控制；,6、负责组织对纠正、预防措施和改进措施,的实施效果进行跟踪验证；,7、负责组织采购产品的质量验证及对供方,质量/环境管理体系的审核；,8、负责组织实施新供方、新部品评价，实,施供应商的控制；,9、负责市场反馈问题的对应工作；,10、负责新产品的品质跟踪及确认工作；,岗位设置 人数,副部长 1人,担当部长 1人,科长 1人,品质管理科 9人,部品品质科 12人,制程品质科 15人,生,产,本,部,321,人,品,质,部,39人,品质管理科,10人,制程品质科,15人,岗位设置 人数,副部长 1人,担当部长 1人,副科长 1人,品质管理科 10人,部品品质科 12人,制程品质科 14人,生,产,本,部,321,人,部品品质科,12人,品质管理主要职责：,1、对新品开发事宜进行跟踪、验证和确认，对新机种进行出厂判定；,2、实验室管理；,3、市场和售后服务品质控制；,4、成品出库检验和装车监督。,部品品质主要职责：,1、组织部品检验和新品评价工作；,2、部品不良分析改善、配套厂监控；,3、前道工序质量控制。,制程品质主要职责：,1、推动ISO体系运行，接受产品、体系和外部机构审核；,2、负责产品组装过程质量控制，质量问题分析、制定对策、改善；,3、F-COST核算；,4、监视测量设备管控。,品质部业务流程图,总经理,品质部,生产部,商品开发本部,营业本部,生产,检验文件,按基准判定,检验活动,OK,NG,合格零部件入库,合格完成品入库,组织公司各部门改善,市场问题反馈,分析改善,监视测量设备控制,监督控制,新品设计开发,完善标准化,监督控制,内审、管理评审、外审,按要求执行,商品开发本部部门职责：,1、负责商品开发本部全面工作，负责本部门各项工作的考核，负责质量/环境管理体系在本部的有效运行；,2、组织新产品企画工作，负责批准并严守新产品开发日程；,3、负责组织产品开发各阶段的评审工作，并对评审中出现问题的后续措施及结果进行跟踪评审；,4、负责组织技术攻关，负责解决设计开发过程产品质量问题；,5、负责组织贯彻执行产品的国家标准、行业标准、积极采用国际标准；,6、负责技术文件审批；,7、负责组织重大技术更改的评审、验证、确认；,8、负责组织新工艺、新材料、新设备引进和变更时过程能力确认和再确认工作；,9、负责新产品开发设计过程中考虑对环境的影响，满足环境法规要求；,10、以预防及减少环境污染为目的，采用环保材料及环保工艺，开发节能环保新产品。,商,品,开,发,本,部,53,人,岗位设置 人数,本部长 1人,副部长 1人,科长 1人,副科长 2人,构造开发 13人,性能开发 9人,工程技术 10人,电控开发 5人,技术部,42人,商品管理部,11人,岗位设置 人数,部长 1人,科长 2人,商品管理 6人,供应链管理 2人,商品开发本部技术部职责,1、组织新产品企画工作，负责批准并严守新产品开发日程；,2、负责组织产品开发各阶段的评审工作，并对评审中出现问题的后续措施及结果进行跟踪评审；,3、负责组织技术攻关，负责解决设计开发过程产品质量问题；,4、负责组织贯彻执行产品的国家标准、行业标准、积极采用国际标准；,5、负责技术文件审批；,6、负责组织重大技术更改的评审、验证、确认；,7、负责组织新工艺、新材料、新设备引进和变更时过程能力确认和再确认工作；,8、负责新产品开发设计过程中考虑对环境的影响，满足环境法规要求；,9、以预防及减少环境污染为目的，采用环保材料及环保工艺，开发节能环保新产品。,商,品,开,发,本,部,53,人,岗位设置 人数,本部长 1人,副部长 1人,科长 1人,副科长 2人,构造开发 13人,性能开发 9人,工程技术 10人,电控开发 5人,技术部,42人,技术部科职责,商,品,开,发,本,部,53,人,岗位设置 人数,副科长 1人,主管 1人,构造开发 12人,技术部,42人,构造开发,14人,性能开发,10人,工程技术,11人,电控开发,5人,岗位设置 人数,副科长 1人,性能开发 9人,岗位设置 人数,科长 1人,工艺人员 10人,岗位设置 人数,电控开发 5人,1.新产品性能开发、评价日程管理；,2.产品质量及部品质量对策担当；,3.实验计划制定。,1.负责成本降低工作；,2.新产品开发日程管理；,3.产品质量及部品质量对策担当；,4.负责日本设计空调技术转化工作；,5.负责沈阳三洋出图数据管理工作。,1.日本开发机型技试、量试；沈阳,三洋开发机型量试；,2.工艺文件作成；,3.生产指导；,4.限额管理。,1.新产品电控计划的制作及日程管理；,2.产品质量及部品质量对策担当；,3.日本制御转换文件的审核；,4.国内开发图纸、部品表的制作、审核；,5.制御成本降低担当；,6.市场回馈问题的对应和解决；,技术部业务流程,商品开发本部商品管理部职责,1、负责商品企划和市场调研工作；,2、负责商品开发QDC进度管理；,3、负责商品和制品成本核算和分析；,4、负责制定出口商品和制品价格；,5、负责商品供应链管理；,6、负责模具管理;,7、负责开发阶段供应商的确定；,8、负责采购供应商的确定;,9、负责采购价格和采购合同的确定;,10、负责组织供应商的考核、评审；,11、负责供应系统优化和新供应商的开发;,12、负责采购成本降低工作；,商,品,开,发,本,部,53,人,商品管理部,11人,岗位设置 人数,部长 1人,科长 2人,商品管理 6人,供应链管理 2人,技,术,本,部,53,人,商,品,管,理,部,11,人,商品管理部商品管理科职责,1、负责商品企划和市场调研工作；,2、负责商品开发QDC进度管理；,3、负责商品和制品成本核算和分析；,4、负责制定出口商品和制品价格；,5、负责商品供应链管理；,岗位设置 人数,科长 1人,商品管理 6人,商品管理科,7人,供应链管理科,3人,岗位设置 人数,科长 1人,供应链管理 2人,商品管理部供应链管理科职责,1、负责开发阶段供应商的确定；,2、负责采购供应商的确定;,3、负责采购价格和采购合同的确定;,4、负责组织供应商的考核、评审；,5、负责供应系统优化和新供应商的开发;,6、负责采购成本降低工作；,7、负责模具管理;,商品管理部业务流程图,D,R,0,裁,决,裁决项,审议综合商品企划书，,决定新一年事业计划,主办者：商品管理部,裁决者：总经理,参加者：技术,营业,品质,生产管理,DR0裁决报告（商管作成）,形成,发送,1.DR0裁决报告；,2.综合商品企划书；,D,R,0,事前会,市场调研报告；,新品企划报告；,成本降低建议报告,1.,市场反馈；,2.各系列、等级产品的期望销售价格报告,1.,新品品质期望；,准备资料,形成资料,年度综合商品企划书,（商品管理部据讨论结果作成,）,DR0,参加人员,商品管理部,（主办者）,营业部,品质部,技术部,生产管理部,副总经理,总经理,DR1,参加人员,DR1事前会准备资料,DR1事前会形成资料,商品管理部,（主办者）,技术部,营业部,品质部,生产部,生产管理部,1.分系列商品企划书,2.DR1成本,（DR0后技术提供详细开发式样）,设计计划书,分系列机种企划销售目标台数,新产品品质期望及质量目标,设备及生产能力方面的建议,提出量试、PP、生产计划等建,议,评审项目：,1.分系列的商品企划书,2.设计计划书,评审内容：,1.评审企划可行性,2.设计开发可行性,3.明确商品概要,4.DR1成本,5.开发计划,6.品质要求等,1.商品管理部：,DR1事前会报告书,（会议纪要可替代）,正式的商品企划书,2.技术部：,设计计划书,3.品质、技术、商管：,QDC管理表,D,R,1,事,前,会,D,R,1,裁,决,准备材料：,1.正式的商品企划书,2.设计计划书,3.QDC管理表,4.DR1事前会报告,DR1裁决者：副总经理,DR1主办者：商品管理部部长,形成：,DR1裁决报告,发行：,1.DR1裁决报告,2.商品企划书,3.设计计划书,商品企划书、设计计划书的发行与承认：,发行：商品管理部部长,裁决者：总经理,采购价格管理流程,