小家电市场调研报告.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,小家电市场调研报告,摘 要,近几年来，随着国内大家电市场趋于饱和，市场上表现出来的供求矛盾日显突出，而在小家电领域，尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速，利润空间巨大，发展前景诱人，但实际上小家电的利润空间不断下降，到了价格战一触即发的临界状况。本文针对郑州巩义市小家电市场面临的一些问题，引申至整个小家电市场，进而提出改变旧有的市场观念及管理模式，从而营造一种有利于小家电市场发展的创新营销模式。,一、调查目的,考察顾客的性别、年龄、和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机,二、调查方法,1.调查对象：对小区居民和商业街消费者进行调查,2.调查问卷：问卷分性别、年龄、购买意向等3个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项或多项，作为对该题的回答。,3.调查问卷的分发：调查问卷由调查人员在商场和小区内随机分发，当场回收。回收率为100。,三、图表分析（1）,由以上三个对比图我们可以看出：,1.根据现在的消费观念，现在的男性都比较注重商品的质量和性能，表明了现代男性消费的趋势，要物美价廉。根据图表了解小家电的了解渠道更多的是通过网络和电视广告，体现了现代的数字网络化。他们都比较希望自己亲自购买小家电，而网络购买也占有很大比例，可以看出现代的消费观念。而且现在男性的工作状态都比较忙碌，有时会没有时间，通常会选择在小区附近的专卖店购买。,2.根据表格数据女性消费也多偏向于小家电的质量和小家电的价格，可见现代的女性消费多注重于商品的质量和价格，表现出了现代的消费观念，和消费水品,现代的女性了解小家电的渠道多来源于电视广告和网络，所以商家应该多注重于网络和电视广告的产品推广。,现代女性购买小家电多数是亲自购买，多选择在小家电中心和市中心的大卖场购买，而处于方便的原则则会选择在小区附近的专卖店购买，所以商家应该多选择的繁华小区附近拓宽小家电商店市场。,三、图表分析（2）,我们将用户的年龄划分为四个层级：20-25岁，25-38岁，39-55岁，55岁以上。在受访的用户中购买厨柜系列的比重较大，个人护理系列次之，其主要集中在25-38之间。,三、图表分析（2）,同时表格资料显示，20-25岁的受访者更加偏好国外品牌（三菱、飞利浦），在25-38岁这一年龄层次达到了顶峰。在39岁以上受访者中趋势反了过来，更趋向于国内品牌（美的，格力）而且随着年龄的增长，受访者对于品牌的相对偏好也更明显,。,三、图表分析（3）,总体来看，这些结果表明国产家电品牌更多地受到年长者的欢迎，而国外家电品牌则更多地为年轻者所接受。国外电器产品中的时尚流行元素，可能是其受到年轻人青睐的原因之一。,数据分析,根据以上表格数据来看，现代的小家电消费市场应该多趋向于家居系列，应降低小家电的投入成本，提高小家电的质量，多投向网络和电视的广告推广。,根据现在消费者的消费水品和消费的时间观念来看，现代的消费者多处于工作的时间则有很少时间到商业街区来购买小家电，所以应该多开发于小区附近的市场，从而提高小家电的销量，也方便于消费者的购买。,五、对小家电市场的建议及应对策略,小家电正快速步入黄金时期。资料表明,目前，发达国家的小家电产品有将近200种,而国内却不到100种,市场晋升空间很大,发达国家平均每户拥有小家电30-40件,而中国每户仅有几件,以中国如今的发展速度,这种需求会越来越大。近期,一些著名的中外家电企业如海尔、美的、科龙、荣事达、依莱克斯、西门子等,纷纷奏响了扩军小家电的进行曲。种种迹象表明,小家电已进入了品牌竞争时代,传统营销模式已日显老态,一种新的营销模式呼之欲出。,1、品牌策略,品牌分两部分：企业品牌和产品品牌,整合统一的企业品牌，进行企业形象设计（CIS）。前期应做好企业VI（可视化形象识别），包括公司LOGO、宣传手册、形象展示厅、杂志媒体广告等。规范BI（行为识别），统一公司职员的行为，诚信、职守。成熟期应做好公司MI（理念识别），以公司理念影响市场操作。,产品品牌应敝除大陆产品低质、低价的负面作用，以中高价位切入消费市场。宣传定位方面也应合理引导产品市场的消费行为。做好产品的增值服务工作，如现场销售引导、产品技术支持、售后服务等。,2、价格策略,根据目前小家电市场的恶性竞争，对于新进入的品牌在产品的质量、技术、外观形象都能跟上或优于市场同类产品的情况下，可采用中低档位定价策略。选择2-3家同类同档定位竞争对手，价格略高其2-5%，同时常为这高出的一点金额寻求产品诉求点。,产品价格线在市场切入初期，可选择公司40%产品价位定位中档，40%定位于中高档，20%定位于高档。采用442定位原则，以期达到产品中高档定位的目的。公司在产品宣传、产品展示、产品设计、产品生产等过程中围绕价位这个点展开。,核心产品价格应选取中高档占70%，中档占30%。在市场中首先树旗，利于公司第二步走量的策略,。,3、市场推广,产品切入期的产品选择，种类不宜过多，但在产品质量、技术方面必须优于同类产品。由于销售渠道的不健全，就意味着厂家必须付出渠道建设成本。市场初期以产品让利的形式激励渠道成员（主要表现为批发商、经销商、超市）强势推行公司产品。中间商为赚取产品导入期的高额利润，必然为公司的产品进行宣传，树立公司高品质的形象。,市场推广初期主要是让消费者用到高品质产品，从而达到衔接上终端消费者，利用口碑进行宣传和拉动。在公司初期销售目标已经完成后，公司可做一些新产品上市促销，拉开市场主流产品。开始确立高走量、高利润产品的市场形象，极力配合公司大量的广告宣传树立产品品牌形象。,4、广告宣传,（1）产品宣传核心点（即产品场卖点）的选择：,核心卖点与产品基本功能,消费者核心利益息息相关,影响和决定消费者购买的卖点。,常规卖点一般性的,普遍性的产品利益点，或者支持核心卖点的技术点。这种常规性的卖点有基本属于共性的东西，一般不受创作人员的关注与重视，但是若策划的好，操作得当，一样可达到效果。,差异化卖点与众不同,具有排它性，独占性,它既可以是常规卖点,也可以是核心卖点甚至其它因素。,4、广告宣传,（2）产品宣传方式,产品口牌口牌宣传的影响力优于一般的产品诉求性广告，其缺点是时间长、覆盖面窄。要求流入市场产品品质、技术较好，以高中档居多。产品导入期以此种方式宣传可降低成本、降低风险。,媒体广告大众媒体广告主要包括TV、杂志、户外（车身、公交车亭、高速公路等）、网络。对于定位中高档品牌的小家电来说，广告宣传媒体的选择在质量，而不在数量。因此单位广告成本较高，数量不宜过多，相对而言广告覆盖面更窄。必须针对首期的目标宣传客户，配合初期的产品推广进行宣传。,行业公关在业内树立一个好的口碑，保证产品渠道的畅通。以产品发布会、行业展会的形式影响同业或互补行业市场。与竞争者或竞争者的客户保持一个良好的关系，以利于公司产品市场的开展。,六、总结建议：,小家电的需求多，品种杂的特点，要尽可能的贴近市场需求，然而大多数的小家电企业却产生了市场瓶颈，他们只留意现有的市场成就，仅仅满足于现阶段取得的成绩，利用广告战，价格战进行竞争;却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况，忽视了以市场需求为导向的产品竞争，从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级。所以小家电不仅仅要以价格和广告的优势，还要充分考虑市场，不断地进行产品的升级换代，充分考虑市场的竞争，增加小家电的质量。另外小家电的销售地点应该考虑现在消费者的要求，在小区或附近设定小家电购买点，方便现在消费者的购买，从而提高小家电的销量。,六、总结建议：,小家电的需求多，品种杂的特点，要尽可能的贴近市场需求，然而大多数的小家电企业却产生了市场瓶颈，他们只留意现有的市场成就，仅仅满足于现阶段取得的成绩，利用广告战，价格战进行竞争;却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况，忽视了以市场需求为导向的产品竞争，从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级。所以小家电不仅仅要以价格和广告的优势，还要充分考虑市场，不断地进行产品的升级换代，充分考虑市场的竞争，增加小家电的质量。另外小家电的销售地点应该考虑现在消费者的要求，在小区或附近设定小家电购买点，方便现在消费者的购买，从而提高小家电的销量。,谢谢观赏,