培训工作PPT.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业薪酬管理工具训练,主讲人：贾长松,羊是如何战胜狼的,如何通过培训建立竞争性企业,贾长松是谁？,北京六君桥企业管理研究院培训师、咨询师,北京大学总裁班特约讲师、清华大学基础工业中心,E-MBA,班讲师,全国,MINI-MBA,教育专业讲师,北京六君桥海淀培训中心、郑州六君桥、长沙六君桥总策划,曾任著名家电零销商人力资源总监、中国世纪创为投资集团公司,HR、,北京金露副总经理,2,杠杆管理,骆驼与兔子的故事,猎狗与猎人的故事,3,什么是杠杆,四两胜千斤,给我一个支点，我会撬动地球,我一个人的能量再大，不如一个团队能量大,领导的伟大就是把自己会的教会别人，自己学会自己不会的,正金字塔与倒金字塔,消防员与挖河工,4,离场测试,你离开办公室，你的员工在做什么,聊天,上网,睡觉,偷东西,看报纸,说老板坏话,写简历,打私人电话,工作质量标准降低,6,告诉他该做什么,告诉他该做什么,他的职业生涯规划有吗,公司的发展规划有吗,他的职业生涯规划与公司的发展规划吻合吗,两个职业生涯规划的实现可能性,如何在你的公司里实现他的规划,告诉他该做什么,8,告诉他做好的标准是什么,告诉他做好的标准是什么,告诉他从事的工作名字,告诉他的上下级,告诉他的职权,告诉他的工作内容,告诉他的工作责任,告诉这个工作需要的素质,告诉他完全胜任这个工作的差距,告诉他达到的目标与标准,工作分析,10,告诉他做的结果对他的影响,告诉他做的结果对他的影响,告诉他做好的好处是什么,告诉他做不好的坏处是什么,告诉他做好与做不好对职业生涯规划的影响,告诉他做好与做不好主观与客观带来的影响,绩效管理与薪酬管理,12,训练他如何做好,训练他如何做好,不要把错误的人安排的错误的位置上,让他具备做好的能量,让他具备做得更好的能量,让他具备传授能量的能量,让他具备承受的能量,培训与管理,14,让他去做,让他去做,放心让他去做,大量让你监督,不要让外行人做内行事,不要让外行人监督内行人,16,反复教练，直到你可以离场,反复教练，直到你可以离场,现场教育,KPI,技能的反复训练,考试,让他去做，做不好的再反复教练,每个经理都是教练,18,你可以做更应该做的事,你可以做更应该做的事,决策工作,能胜任的工作,度假,恋爱,被教练,本职工作,20,让他也学会离场测试，重复1-7步骤,1、告诉他该做什么2、告诉他做好的标准是什么3、训练他如何做好4、告诉他做的结果对他的影响,5、让他去做6、反复教练，直到你可以离场7、你可以做更应该做的事8、让他也学会离场测试，重复1-7步骤,22,休息一下，一会回来！,讨论主题,企业战略与培训,培训面临的挑战,如何制定企业培训计划,培训路径图的设计,培训计划的制定,如何制定,培训预算,如何进行培训的组织实施,如何确定培训需求,如何选择培训供应商,如何将进行培训成果转化,如何进行培训效益评估,如何进行培训的持续改进,24,培训,行为,结果,绩效,时间,公司的期望,25,培训,行为,结果,绩效,时间,大部分公司培训的实际情况,公司培训面临的挑战,26,企业培训有哪些误区?,沿用大学的那套学习方法,重业务培训轻管理培训,针对性差,只看重课堂气氛，不注重结果,重知识轻技能,忽视行为的改变,忽视团队学习,27,如何制定企业培训计划,培训路径图:,人力资源部根据公司发展方向，制定出所有职位的培训路径图。向全体员工公布。,收集所有的培训信息,28,谈判技巧,23,2,D,L3,技能序号,培训时间,技能层次,29,培训路径设计的指导原则,强制与自愿相结合,全员与各部门相结合,一般与重点相结合,30,举例,全体新员工,公司发展史,公司人事、行政、财务等政策,公司各部门介绍,公司产品介绍,团队合作,企业文化,个人与团队价值观,时间管理,职业化塑造,销售部门的新员工,产品培训,专业销售技巧,销售人员的谈判技巧,31,个人年度培训与发展计划,每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图，制定出适合自己的年度培训与发展计划。,该,计划连同个人工作计划一起制定。它是完成工作计划的有力保证。,“途径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习（,OJT,）、,辅导等,32,姓名,部门,职位,我本人今年的工作目标：,为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识,技能或知识,何时开始,何时达到,途 径,所需资源,我个人的未来发展目标,为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识,技能或知识,何时开始,何时达到,途 径,所需资源,本人签字,经理批准,人力资源经理审查,说明：,33,案例：,找出小王的培训需求,小王是通用公司的培训主管,李经理：公司培训经理,34,李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能,小王技能需求表,技能需求,演讲,写作,预算,主动,管理会议,谈判,时间管理,授权,文档处理,小王的知识需求表,培训政策,预算流程,人事管理,管理知识,会议流程,35,列出它们的重要性（,H,高，,M,中，,L,低）,小王技能需求表,技能需求,演讲,H,写作,M,预算,H,主动,M,管理会议,H,谈判,L,时间管理,M,授权,H,文档处理,L,小王的知识需求表,培训政策,H,预算流程,H,人事管理,H,管理知识,L,会议流程,H,36,列出优先级,小王技能需求表,技能需求,演讲,H,写作,M,预算,H,主动自信,M,管理会议,H,谈判,L,时间管理,M,授权,H,文档处理,L,小王的知识需求表,培训政策,H,预算流程,H,人事管理,H,管理知识,L,会议流程,H,37,列出优先级后，对小王进行评估（1差，5好）,小王技能需求表,技能需求,演讲,3,预算,1,管理会议,1,授权,2,小王的知识需求表,培训政策,3,预算流程,1,人事管理,1,会议流程,4,38,找出最需要改进提高的地方：,小王技能需求表,技能需求,演讲,3,预算,1,管理会议,1,授权,2,小王的知识需求表,培训政策,3,预算流程,1,人事管理,1,会议流程,4,39,小王喜欢怎样学习（途径”）,参加公司举办的培训,阅读书籍,网上学习,工作中学习（,OJT,）,辅导,40,小王喜欢的学习方式,yes,no,不知道,小组,一对一,非正式,在岗,考试,上网,录像,听课,看书,理论,实际训练,严格的计划,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,41,如何制定年度培训日历,人力资源部根据收集到的员工年度培训与发展计划，制定出全年培训日历，分季度安排。,42,新员工培训,谈判技巧,沟通技巧,演讲技巧,压力管理,面试技巧,绩效考核,课程单价,计划培训人数,小计,预算合计,培训预算审批表,43,如何使外训成本低效果好,对于少数培训需求不大的专项培训，人力资源部将为其提供外部公开课信息，部门经理选派人员参加。为确保成本低效及效果高效，每次公开课选派1-2人参加，回来后由受训人员将所学传授给其他员工，实现资源共享。,44,如何让培训更有效-培训矩阵,III,Willing and,Able,IV,Willing But Not able,II,Able but Not willing,I,Not willing and not able,ABLE UNABLE,WILLING UNWILLING,45,我们是如何选择培训供应商的?,是否适合培训矩阵的分析结果?,如何落实学习成果?,内容,风格和课程设计是否与课程的目标一致?,所有的所需技能在课程中是否得当体现,并且和企业经营目标挂钩?,质量,vs,数量,先诊断后开方,企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计,课后跟踪(,Follow up),46,举例:绩效管理课程的,举例:绩效管理课程,六君桥,47,如何实施培训,课程公布,课程报名,培训政策,教师安排,培训结束后的行动计划,培训记录,48,培训报名,员工根据培训日历及个人培训发展计划报名参加培训，取得部门经理的批准。于开课前,10,天将报名表交至人力资源部。,49,姓名,部门,职位,申请参加课程名称,此课程是否符合我的个人培训及发展计划,我为什么要参加此项培训,本人签字,部门经理批准,人力资源经理审批,50,如何控制外部培训的费用？,欲参加外部培训的员工（例如由于人数太少公司不举办此类内部培训）,51,序号,培训内容,培训目的或原因,受训人员,培训方式,培训日期,预计费用,备注（要求）,1,2,3,总经理,（批准）,月 日,人力资源部经理,（审查）,月 日,所在部门经理,月 日,培 训 申 请 表,申请部门：申请人：年 月 日,52,培训政策举例,开课前10天停止接受培训报名申请。,员工如果想取消已经申请的培训，务必于开课前3天取得部门经理同意并通知人力资源部。,缺席者记警告一次，并不得参加本季度任何培训。,公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。,培训费管理规则,53,NO,姓 名,培训项目,培训日期,培训地点,培训费,差旅、交通费,其,它费用,受训人,签字,1,2,3,4,5,6,7,8,9,批准：,审查：,54,培训教师安排,内部讲师:公司所有部门经理都承担着教师的职责。,外部讲师:在前期没有合适的内部教师的情况下，公司将聘请外部培训公司来讲课，在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。公司应努力缩短此过渡期。,55,培训结束后的行动计划,任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表，本人、部门经理、人力资源部各一份,56,姓名,部门,职位,尊敬的经理：,通过为期 天的 培训，我学到了以下东西：,在今后的一个月内（自 年 月 日至 年 月 日），我将做以下事情以巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促：,本人签字：,57,培训效果评估,包含三步曲：,培训反馈表（培训结束当天）、,行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、,年底培训审核（当年年底）。,58,培训反馈矩阵,IV,少数人对课程有意见,III,少数人不满意需求不在课程内容中,II,课程内容没有能够进行有效的表达,I,许多学员觉得他们的需求没有得到满足,在课程内容中 不在课程内容中,关键少数反馈 关键的多数反馈,59,行动计划实施情况,培训结束后一个半月，人力资源部跟踪参训人员的行动计划实施情况。,首先，与参训员工访谈。,60,设计的访谈表应该包括:,针对您的行动计划，您有哪些具体实施?,比较您参加培训前后的技能差别，在您实施的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助?,您有哪些成功的应用案例?,您希望此门培训有哪些可改进的地方?,61,部门经理的访谈应包括:,您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应用?,比较他参加培训前后的技能差别，这些应用对他本人的工作或您部门的工作有多大程度的帮助?,您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人分享的?,在他应用的过程中，您为他提供了哪些指导,您希望此门培训有哪些可改进的地方?,62,年底培训审核,年底培训审核：连同工作目标。,除员工参加完每次培训后都与部门经理沟通自己的行动计划、人力资源部跟踪实施情况外，年底部门经理与员工审核工作目标完成情况的同时，同样要审核员工的个人培训及发展计划的实施情况，从而再次为人力资源部提供培训效果的评估。,63,三个循环往复的过程：,针对反馈表的三天内改进,针对行动计划的两个月内的改进,针对年底审核的年度改进,64,针对反馈表的三天内改进,课程结束后,3,天内，针对课程反馈表，培训主管、人力资源经理、培训教师组成,3,人质量改进小组，针对其中得分较低的部分，分析原因，提出改进办法,65,课程名称,培训教师,培训时间,参加人数,总体评分,培训中存在的问题,导致问题的原因,改进措施,负责人,开始时间,结束时间,通过何种途径,所需资源,66,针对行动计划的两个月内的改进,课程结束后,2,个月内，针对行动计划实施情况的跟踪过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理、培训教师、员工代表、经理代表组成质量改进小组，针对实施过程中遇到的普遍问题，分析原因，提出改进办法,67,针对年底审核的年度改进,年底针对审核过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理讨论本年度整体培训改进办法，经理办公会上交给所有部门经理讨论，总经理批准。,68,六君桥能为您做什么,免费为您制订年度培训计划,帮助您了解您的员工,帮助您用最少的钱达到最好的培果,帮助您找全国最适合的老师,协助您设计适合您企业的课程,协助您做好员工的课前调查,协助您做好老师的沟通,协助您做好课后的反馈,协助您做好课程效果的评估,协助您做好年终培训审核,70,为您提供专业的咨询服务,新的一年，六君桥组成新的专家团：贾长松、朱玉童、王克、路长全、叶延红、冉斌、胡谢骅、张声雄、汪中求，提供全新的咨询方案,企业文化建设,岗位与组织分析,绩效系统与薪酬设计,CIS,系统,产品定位,营销策划,大型活动策划,71,提供专业的内训服务,拓展式培训：团队建设,咨询式培训：工作分析、绩效管理、薪酬设计,招商式培训：经销商培训大会（赢在厂家）,体验式培训：从优秀到卓越,突破式领导力,潜能训练营,决策式培训：经理人经营训练,非财务经理的财务管理,非人力资源经理的人力资源管理,72,提供专业的技能内训培训,超级行销高手,电话行销,商务礼仪,时间管理,生产6,S,系统,营销管理,细节决定成败,领导力训练,职业生涯规划,人力资源管理,73,提供专业的新晋员工培训,认识企业,企业人际关系,积极的心态,科学的工作方法,如何完成您的工作,有效的沟通技巧,有效的形象,会议,商业演讲,时间管理,74,提供专业特殊培训,国际贸易纠纷解决方案,职业经理人训练,酒店系统解决培训方案,畜牧业员工心态培训,MBA,系统培训,PMP,培训,75,提供优质的公开课,MINIMBA,培训班打造全面经理人,76,企业老板需要解决的十一大问题,一、,如何通过企业文化的建设，让整个企业稳步前进，员工忠诚提升及员工有归宿感，从而视公司为家，一直保持旺盛的企业战斗力,二、,如何建立科学的组织机构、岗位设置、绩效管理系统、薪酬设计系统，从而让企业的能量动起来，做到机制的外部公平、内部公平、员工公平,三、,如何打造一个负起责任、信守承诺、敢于拼搏、有领导才华的管理团队，带领着全公司开拓进取，不断前进,四、,如何节约企业成本、合理预算、成本控制、减少浪费与不必要的开支，去掉大量并且不产生效益消耗，通过财务系统及时了解相关经营信息，从而为企业决策提供价值的依据,77,五、,如何组建一支有力的销售队伍，如何打开强势的市场，如何维持与开发优秀的客户,六、,如何提高企业的工作效率,七、,如何提高管理人员的管理基础与人格境界，如何提升企业的管理水平,八、,如何让员工执行力提升，,九、,如何让公司凝聚力得到空前的高度,十、,如何给自己及自己的部下解压,十一、如何打造一个好品牌,78,模 块,课程科目,内 容 介 绍,实际,价值元,是否必修,第一模块,战略管理与品牌实操,企业战略定位，产品定位，人力资源规划，品牌定位与赢利模式设计,1800,必修,第二模块,非人力资源经理的人力资源管理,企业管理者（包括非人力资源经理）的,HR,管理，工作分析与职位说明，员工考核与绩效管理，员工测评与薪酬管理，级别沟通与员工培训，员工激励与述职,2000,必修,第三模块,企业家素质训练工作坊,权力领导力与非权力领导力，责任与负责任，企业家影响力，企业家特质，影响力，企业家带动力，权威与负责任,1800,必修,第四模块,非财务经理的财务管理,全面预算、财务成本控制、财务报表的制作与使用、财务监督、经营规律、现金流与经营关系、人与财务、算与术关系,1680,必修,第五模块,营销沙盘案例训练,营销本质、销售职责、目标市场、销售队伍管理、销售绩效考核、销售信用控制、销售基准管理、客户关系管理、经销商管理,1860,必修,第六模块,时间管理,企业家的时间价值、分析你的时间、设定目标的,SMART,原则、时间管理的,ABC,分析法、工作优先级设定、如何计划你的时间、节约时间技巧、,如何说“不”、如何授权、行动计划书,880,必修,第七模块,卓越领导力提升,领导力的培训、领导力与权力、,1880,必修,79,第八模块,团队动力建设,执行力、团队凝聚力、阳光心态、团队角色、团队员工距离,1280,选修,第九模块,有效沟通学,沟通的本质、,NLP,沟通法、频道沟通、商业合作沟通、客户沟通,1280,选修,第十模块,生产管理,5,S,管理、产品质量、生产现场管理、产品检验、制度执行、生产操作规程、员工绩效管理、晋升,1200,选修,第十一模块,商业店面运营,商业店面容易出现的十一大问题,让店面永葆青春的方法,店面经营细节管理、购物心态与现场沟通,800,选修,第十二模块,标准制度管理,人力资源制度、员工手册、企业文化设订、日常考核制度,制度制订是掌握方法、制度设订机理、制度与执行、考核,800,选修,第十三模块,领导心理学与解压,领导压力、精力分配、领导心理学、领导气质、组织行为学,1280,选修,80,论坛：,企业成长论坛,毕业论坛,拓展：,回归自然，放松学习,81,毕业后颁发,北京六君桥企业管理研究院,MINIMBA,毕业证书,高级经理人培训证书,原价：19200元,优惠：4800元,82,Thank you!,贾长松：13937100110 20018666163.,com,