管理学原理-第四章-决策.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理学原理,第四章 预测与决策,第一节 预测,一、预测的基本理论,二、预测方法,夫未战而妙算胜者，得算多也；,未战而妙算不胜者，得算少也。,多算胜，少算不胜，而无况于无算乎？,吾以此观之，胜负见已。,（孙子兵法。始计篇）,一、预测的基本理论,1、预测的概念,预测是人们借助于对过去和现状的分析研究，探究未来的状况，从而对未来的不确定的事件作出预计和推测。,2、预测的特点,不确定性,科学性,近似性,局限性,3、预测的作用,科学的预测是决策的依据,科学的预测是编制计划的基础,科学的预测可以促进统计工作的有效开展,科学的预测是企业改善经营管理，提高经济效益的重要手段。,4、预测的分类,按照预测的范围不同分为宏观经济预测和微观经济预测,宏观经济预测,社会未来预测,科学技术预测,经济预测,微观经济预测,市场需求预测,市场占有率预测。,产品寿命周期预测,资源预测,科学技术发展预测,价格预测,4、预测的程序,确定预测目标，制订工作计划。,收集和检验资料。,选择预测方法，建立数学模型,分析预测误差，评价预测成果。,选择预测方案，用于决策计划。,二、预测方法,（一）定性预测法,定性预测方法是指在有限资料下，依靠预测人员的知识、经验和综合分析能力，对未来预测对象的发展状况作出推断和描述的预测方法。,优点：时间快、费用省、简便易行,缺点：带有主观片面性，精确性较差，结果是一些基本可能情 况，预测不出未来的确切数字。,定性预测的具体方法,经验判断法：该方法是从分析有关资料、对客观过程现状和发展前景的了解和判断，直到最后作出预测，都主要靠管理人员个人的直观经验、理论知识素养、业务熟练程度以及其综合分析判断能力。该方法时间短，成本低，但常因个人素质而影响预测结果。,专家会议法：该方法是通过会议形式，邀请有关各方面的专家，对预测问题展开讨论分析，最后综合专家意见，作出预测。,头脑风暴法：也称BS法，是在组织专家会议的基础上，遵循以下两个规定：一是谁也不反对谁的意见；二是谁提出的意见都要给予赞扬。,优点：气氛轻松，思维活跃，会议效率高,。,缺点：对主持人要求较高，组织不当，会使会议偏离主题。,（二）定量预测方法,定量预测方法是通过对经济现象的方面的分析，来揭示经济现象的变化规律或发展趋势，并在定性分析的基础上，对未来经济发展的程度和数量关系进行预测。,优点：比较客观、可靠，科学性强，准确性大，用途较广。,缺点：对市场某些活动的动向和政治等因素较难进行有效预测，要求预测者具备数学、统计知识。,预测方法,时间序列法：简单平均法、加权平均、移动平均,指数平滑法,回归分析法,时间序列法,简单的算数平均,它是将已知的以前各期的数据加总平均，以得到的平均值作为下一期的预测值。,设某企业某产品16月实际销售量如表所示：,Y,7,=（400+430+410+450+465+455）/6=435（件）,这种预测方法适用于实际资料波动较小，无明显趋势变动的短期预测，简单，实用它可以较大程度上排除各种偶然因素的影响，当实际资料波动较大时，采用此法误差较大。,月份,1,2,3,4,5,6,实际销售量,400,430,410,450,465,455,移动平均,取时间数列变化的一个周期n作为跨越期，每n个数的平均数，称为第n期的移动平均数，以第n期的移动平均数作为第n+1期的预测值的方法，即为移动平均法。,简单移动平均法。用已知的过去各期中的n期实际水平的简单算术平均数，作为预测值的方法。,增长量移动平均法。以简单移动平均数逐期增长量，修正趋势值进行预测的方法。因为，当时间数列呈直线增减趋势时，简单移动平均法和加权移动法所求出的趋势值都会出现滞后偏差，这就需要采用本法，作出修正，进行预测。用增长量移动平均法进行预测，就是先计算简单移动平均数，再求移动平均数增长量，然后计算逐期增长量的三期移动平均数，对趋势值进行修正，用作预测值。公式为：,预测值 =最近一期 +推后 *最近一期增长量,移动平均数 期数 移动平均数,根据某企业2005年产品销售情况预测2006年1月份销售额,推后期数S=(N-1)/2+1,Y=31.7+2*1.57=34.84(万元）,指数平滑法,即采用一个平滑系数来调整实际数，反映数据近期性影响，对下一期进行预测的一种方法。也可以说根据前期的实际值和预测值的加权平均数来进行预测的方法。其公式为：,Y(),t,=aY,t-1,+(1-a)Y(),t-1,式中:Y(),t,本期预测值,Y(),t-1,前期预测值,Y,t-1,前期实际值,a平滑系数（0a1）,例：某企业本年6月份的销售额为123万元，以该月的预测数为115万元。若取a为0.7，则7月份的预测值为：,Y(),7,=0.7*123+(1-0.7)*115=120.6(万元),回归分析法,回归分析法是因果分析法的主要方法。回归分析法是在研究变量之间因果关系的基础上，以一个或数个自变量的变动来推测中一个因变量变动的预测方法。,Y()=a+bx,式中：Y()预测值,x影响因素,a、b回归系数,回归系数a、b可用最小二乘法所求得的公式计算而得：,a=Y(-),i,-bX(-),i,X,i,Y,i,-X(-),i,Y,i,b=,X,i,2,-X(-),i,X,i,一、决策基本理论,（一）决策理论的演进,1.古典决策理论（规范决策理论）,20世纪50年代以前，基于经济人假设。,决策目的是为了获得最大的经济利益（从经济的角度）。,主要内容观点：,（1）最优化标准。决策者全面掌握有关决策环境的信息情报，充分了解备选方案的情况，决策者是理性的、能按最优化的原则作选择。,（2）决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系。,（3）决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。,问题讨论：,古典决策理论对指导实际决策活动的局限性？,2.行为决策理论：（20世纪50年代以后）,西蒙为代表人物管理决策新科学,主要观点：,（1）决策就是管理，管理过程就是决策过程。,三个阶段：情报收集拟定方案选择方案,（2）以满意标准代替古典的最优化标准：,人是有限理性的，介于完全理性与非理性之间，原因是：不确定的复杂的决策环境的影响；知觉上偏差的影响；决策时间及可利用资源的限制等。,（3）风险型决策中，受经济利益的影响，决策者厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能会带来可观的收益。,（4）重视决策者的作用,以身作则；全局观念；权威不是强迫命令；依赖和培养下级主动承担责任,。,3.当代决策理论：,主要观点：,（1）决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。,（2）决策过程：,分析内外环境，识别机会确定目标拟定可行方案评估备选方案作业决定选择实施战略检查、监督评估,（3）广泛应用教学、系统论、计算机行为科学的有关理论。,问题讨论：,决策过程中如何克服理性限制？,二决策的概念与作用,1.决策的含义,决策就是指为了实现某一目标，从若干可以相互替代的可行方案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程。,2决策的作用,（1）决策是决定组织管理工作成败的关键,（2）决策是实施各项管理职能的根本保证,三决策的类型和特点,1.决策的类型,（1）决策影响的时间：长期决策、短期决策,例：日常营销、资源配置、物资采购、贮备等都是短期决策。,（2）决策的重要性：战略决策、战术决策、业务决策,（3）决策主体：个人决策和集体决策,（4）决策起点：初始决策、追踪决策,初始决策是基于环境的认识；跟踪决策是基于环境的变化。,（5）按决策的重复程度：程序化决策和非程序化决策,程序化决策解决例行问题；非程序化决策解决例外问题。,（6）按决策的方法进行划分：确定型决策、风险型决策和不确定型决策,四决策的原则和程序,1.决策的原则,系统原则、信息原则、可行性原则、民主集中制原则、创新原则、满意原则,2.决策的影响因素,（1）环境：,环境的特点影响着组织的活动选择；环境中的其他行动者及决策也会对组织决策产生影响。,（2）决策者对风险的态度,（3）组织文化,（4）过去决策,（5）决策的时间紧迫性（时间敏感型和知识敏感型）,3.决策的程序,第一步，界定问题、识别机会。要注重考虑组织中人的行为以及信息的准确与时效。,寻找问题的方法：例外原则法；偏差记录法；组织诊断法。,第二步，明确目标。（注意）,目标的时间要求,明确各分目标的关系,决策目标的约束条件,决策目标尽量用数量表示,注意的问题,二 决策方法,1决策思想科学化,2决策程序科学化,3决策方法科学化,（一）决策的科学化：,（二）决策方法概述,1、主观决策法,运用社会学、心理学、组织行为学，政治学和经济学等有关专业知识、经验和能力，在决策的各个阶段，据已知情况和资料，提出决策意见，并作出相应的评价和选择。,2、定量决策方法,（1）确定型决策方法：,线性规划方法：,用于解决两类问题：,资源一定的条件下，力求完成更多的任务，取得好的经济效益。,任务一定的条件下，力求资源节省。,盈亏平衡分析法,（量本利分析法）：研究决策方案的销量，生产成本与利润之间的函数关系的一种数量分析方法。,盈亏平衡点表示方法：,以产量Q,0,表示：PQ,0,=F+VQ,0,，Q,0,=F/(P-V),以销售收入S,0,表示：,S,0,=PQ,0,=F/（1-V/P）,以生产能力利用率表示：E,0,=(Q,0,/Q,*,)100%,Q*表示设计生产能力,以达到设计生产能力时的单价P,0,表示：,P,0,Q,*,=F+VQ,*,，P,0,=V+（F/Q,*,）,2、风险型决策方法,（1）期望值法,计算各方案的期望值，据期望值比较，判断方案的优劣。,（2）决策树法：,用树状图来描述各种方案在不同自然状态下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而作出决策的方法。,构成要素：决策结点 状态结点 方案枝 概率枝,步骤：绘图-计算期望值-剪枝,例：某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，据市场预测产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，有三种方案可供企业选择：,方案1，新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元，服务期为10年。,方案2，新建小厂，需投资140万无。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。,方案，选建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。,试选择方案。,解：,计算方案点的期望投益值：,E1=0.7100+0.3(-20)10-300=340 万元,E2=0.740+0.33010-140=230万元,E4E5,E3=(0.7403+0.7465+0.33010)-140=359.5(万元),比较E1，E2，E3选择方案3为最好。,（3）不确定型决策方法,在对决策问题的未来不能确定的情况下，通过对决策问题的变化的各种因素分析，估计有几种可能发生的自然状态，计算其损益值，按一定的原则进行选择的方法。,乐观准则：,大中取大法，找出每个方案在各种自然状态下，最大损益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。,悲观准则：,小中取大法，找出每个方案在各种自然状态下最小损益值，取其中大者所对应的方案即为合理方案。,后悔值准则：,大中取小法，计算各方案在各种自然状态下的后悔值，列出后悔值表，然后找出每一方案在各种自然状态下后悔值的最大值，取其中最小值，其所对应的方案为合理方案。,后悔值：机会损失值，在一定自然状态下由于未采取最好的行动方案，失去了取得最大收益的机会而造成的损失。,后悔值=该自然状态下最大损益值相应损益值。,例，某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表所示，试分别用乐观准则、悲观准则、后悔值准则选择最优的产品方案。,状 态,甲产品,乙产品,丙产品,销 路 好,40,90,30,销路一般,20,40,20,销 路 差,-10,-50,-4,损益表,解：乐观准则（大中取大）：,悲观准则（小中取大）：,计算后悔值,状 态,甲产品,乙产品,丙产品,销 路 好,50,0,60,销路一般,20,0,20,销 路 差,6,46,0,完,谢谢！,