第二章--成功从做人开始.ppt

第二章 成功从做人开始,学习目标：,1.,明白做人十要的涵义，并能在实际生活中用心体会。,2.,知道一表人才和两套西装是人际关系的起点，并能在日常生活中应用。,3.,明了三杯酒量和四圈麻将是社交的媒介，并能在实际生活中加以印证。,4.,掌握五方交游和六出祁山在人际交往中的功能，并能在日常生活中应用。,5.,分辨七术“打马”和八口“吹牛”的不同技巧，并能在实际生活中运用。,6.,了解九分努力和十分忍耐是人际关系的修养，并能在日常生活中应用。,做人“十要”,一表人才和两套西装,人际关系的起点,三杯酒量和四圈麻将,人际交往的媒介,五方交游和六出祁山,人际交往的心态,七术打马和八口吹牛,人际关系的技巧,九分努力和十分忍耐,人际关系的修养,第一节 一表人才和两套西装,人际关系的起点,第二节 三杯酒量和四圈麻将,人际交往的媒介,第三节 五方交游和六出祁山,人际交往的心态,第四节 七术打马和八口吹牛,人际关系的技巧,第五节 九分努力和十分忍耐,人际关系的修养,第一节 一表人才和两套西装,人际关系的起点,一、一表人才,一表人才主要来自一个人的修养。古人有“腹有诗书气自华”和“相随心转”、“相由心生”的说法，我们可以经由自己的学习和修养使自己变得学识丰富，内心充实，行为端庄，加上仪容整齐，这不就是一表人才吗？只要心一改变，外表也跟着改变，不信你试试看。,做人的成功不是你认识谁，而是谁认识你并重视你，我们的形象是受到别人喜欢进而重视的一个重要因素，因此我们必须有很强的个人形象意识。,（一）注意容貌的修饰,远看头，近看脚，不远不近看中腰,（,1,）发型的修饰：整洁、规范、发型合适、长度适中,男：前发不附额，侧发不掩耳，后发 不及领,女：长发不过肩,（,2,）面部的修饰：整洁，无须,（,3,）口部的修饰：,（,4,）手部的修饰：洁净，勤剪指甲,（二）注意化妆,（,1,）自然：淡妆，自然无痕迹,（,2,）协调：化妆品成系列，各部位协调，与服饰协调,（,3,）避人：避开别人,（三）注意举止,（,1,）要文明：不当众处理耳、鼻、口中废物,（,2,）要美观：站姿、坐姿、穿裙上下车,（,3,）要大方：男女交往,（,4,）要互动：了解双方风俗习惯，便于交往,（四）注意表情,一个人在表情上最基本的要求是自然友善、互动大方，它更多地是通过眼神和笑容体现出来的。眼神要做到目中有人，在和别人交流的时候，要养成友善地注视对方的习惯。交往对象不高兴时请你也不要高兴，交往对象高兴时请你不要太忧郁。,（,1,）注视的部位,（,2,）注视的时间,（,3,）注视的方向,在笑的时候，最需要注意的是四个字：该笑才笑。,忠告：,第一，,18,岁以前我们不要太计较自己的相貌。长得好的人如果过分依赖它而不再努力，也可能一辈子没有出息；长相不太好的人也不能嫌它，只要用心去调整，它慢慢也会变成大家看着很顺眼很喜欢的样子，这是自己努力的结果。,第二，不要对美丑有固定的标准。你只有跟每个人都能自由自在地相处，别人也才会慢慢地接纳你，你的人缘才会好。,第三，不只是从外表来改变外貌，更要从内心发散出一种吸引别人的能量。,二、两套西装,一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实的写照。,一般情况下，人们讲究：女人看头，男人看腰。,在社交场合，有身份的人讲究：男人看表，女人看包。,（五）,职场着装六大禁忌,（,1,）过分杂乱,（,2,）过分鲜艳,（,3,）过分暴露,（,4,）过分透视,（,5,）过分短小,（,6,）过分紧身,此外，穿露脚趾凉鞋时不应该穿袜子。,（六）饰物佩戴和饰物使用的礼仪,（,1,）以少为佳,（,2,）同质同色,（,3,）符合习俗 戒指一般戴在左手上，而且戴在不同手指上有不同的含义：拇指一般不戴，戴在食指表示求爱，戴在中指表示正在热恋，戴在无名指表示已结婚或订婚了，戴在小指表明自己是独身主义者。,（,4,）注意搭配,【,问题讨论,】,根据你的观察，我们在着装方面有哪些不得体之处？,第二节 三杯酒量和四圈麻将,人际交往的媒介,需要澄清的是，“酒量”不限定于饮酒，喝茶、喝咖啡都可以；“麻将”也并不专指麻将，其范围应该扩大到牌类、球类、登山、游泳、填字、猜谜等正当社交活动。“三杯”和“四圈”的意思都是指适量、适可而止，不宜过分。人与人相处，难免借助饮食和娱乐等活动以增进彼此的关系，完全不予理会并非良策，最好适时、适地、适质也适量，彼此愉快而且确保安全。,如何识人,？,知人性,原文,夫知人性，莫难察焉。美恶既殊，情貌不一，有温良而为诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者。然知人之道有七焉：一曰，间之以是非而观其志；二曰，穷之占辞辩而观其变；三曰，咨之以计谋而观其识；四曰，告之以祸难而观其勇；五曰，醉之以酒而观其性；六曰，临之以利而观其廉；七曰，期之以事而观其信。,译文,世界上没有比真正地了解一个人的本性还要困难的事情。每个人的善、恶程度不同，本性与外表也是不统一的。有的人外貌温良却行为奸诈，有的人情态恭谦却心怀欺骗，有的人看上去很勇敢而实际上却很怯懦，有的人似乎已竭尽全力但实际上却另有图谋。然而，了解一个人的本性还是有七条办法的：用离间的办法询问他对某事的看法，以考察他的志向、立场；用激烈的言辞故意激怒他，以考察他的气度、应变的能力；就某个计划向他咨询，征求他的意见，以考察他的学识；告诉他大祸临头，以考察他的胆识、勇气；利用喝酒的机会，使他大醉，以观察他的本性、修养；用利益对他进行引诱，以考察他是否清廉；把某件事情交付给他去办，以考察他是否有信用，值得信任。,解析,本篇论述识人问题。文章一开头指出：“了解人的本性并不是一件难事。”这种欲仰先抑的说法，恰恰说明，善于认识人，了解人，是为将之人必须具备的基本素质。一员将领如果连这点本领都没有，又何谈用人，何谈带兵？更不用说克敌致胜了！这篇文章的精妙在于，不但指出了四种表里不一的人，更提出了七种识别办法，这对于为将之人，可说是珍贵的参考资料，认真研读，肯定会大有帮助。作者在这里明确指出四种表里不一的人，一再提醒担负重任的将领警惕各种小人，教给他们看人的诀要：不但要看外在方面，更要考察其本性，而不被表面现象迷惑。从现实情况看，这确实是非常重要的，常言道：“知人知面不知心。”可见认识人的“本性”是多么不易。诸葛亮不仅让人警惕四种表里不一的人，还提出了七种考察识别方法，这就是他高明和独到之处。这七种方法都是很实际，很具体，有实用价值。当然，这七种方法在当今社会并不一定都适用，例如，用利去引诱人，从而考察人，以及把人灌醉，考察其本性等方法，我们不应该用。但从这种方法的基本思路看，还是很有参考价值的。认识人必须多方面考察，不仅要听其言，还要观其行；不仅在正常情况下考察，还应在特殊情况下考察，总之，要“知人性”。识人是用人的前提，用人应该在这方面下工夫。,一、三杯酒量,人与人相处绝对不是你喜欢怎样就怎样，一定要顾虑到别人的感受。熟人之间还好说，如果是初次交往，一定要注意入乡随俗，注意互动，不能因为自己扫了大家的兴。,【,问题讨论,】,我们在喝酒时为什么总是敬来敬去？酒桌上有哪些礼仪？,（一）座次的礼仪,面门为主；主宾居右。,（二）敬酒的礼仪,1.,斟酒,2.,敬酒,（三）酒桌上的其他注意事项,（,1,）酒桌上虽然讲究“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”，但喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。,（,2,）等到比自己身份、地位高的人相互喝完，才能轮到自己敬酒。,（,3,）可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。,（,4,）自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视情况而定，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。,（,5,）自己敬别人，如果碰杯，“我喝完，你随意”，方显大度。,（,6,）保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。,忠告：,不能同流，如何交流？不能交流，如何交心？,二、四圈麻将,我们当然不鼓励大家去打麻将，但是我们需要培养一些其他的爱好，但不是嗜好。也就是说，玩什么我们不一定很精通，但也有一定的水平。这样一来，干什么都有一帮朋友，不是很愉快吗？做人要随和一点，不要跟人家格格不入。人家打台球，你明明不会打，你也去欣赏欣赏，就算让你打你也试试看，都无所谓，不要排斥这些人与人之间的交往媒介。,【,问题讨论,】,下面的材料说明什么问题？,宋太宗赵炅很喜欢下围棋，棋艺水平还不错。他经常与宫里的棋待诏们下棋。当时宫里有一个叫贾玄的棋待诏，是个围棋奇才，少年时已能战胜国手。他棋下得神出鬼没，千变万化，可以随心所欲地调动对方，和他下棋的无不对其棋艺水平佩服得五体投地。他曾称霸棋坛数十年，他在进宫前便深知有权有势的人专横跋扈惯了，都有极强的好胜心，也知道自汉朝以来，已有好几位棋待诏因弈棋被皇帝赐死。因此他与宋太宗下棋时，不敢赢太宗，又不敢让太宗赢的太多，能看出自已故意输棋，落个欺君之罪。于是他每盘棋只输一、二子，讨太宗高兴。宋太宗棋下得虽然不错，但他也自知比不上贾玄，不过既然贾玄甘愿故意输棋，也便不点破，乐得收下这个顺水人情。但是，时间一长，赢得太多了，宋太宗便觉得没什么意思了。,一天，他又与贾玄对弈，对贾玄说：“我听人说你的棋天下第一，从没有负过任何人，而你为什么又盘盘负于我，可见其中有诈。现在再下几盘，如果你又输给我，我让人打你五十大板。”贾玄听了忙说：“陛下棋艺高超，取胜不足为奇。下盘愚臣将全力以赴，争取不再输棋。”果然，这盘棋下完后，贾玄没有输棋，但却是一局和棋。宋太祖哭笑不得，但又毫无办法。于是又下一 盘，结果又是一盘和棋。宋太宗知道贾玄又在捣鬼，便故意发怒地对贾玄说：“都说你是一代棋王，可连我都赢不了，真是徒有虚名，再下一盘，如果你赢了，我重重赏你，但如果你输了，我把你投到护城河中去。”贾玄唯唯诺诺，只得连连点头称是。,可棋下完一数子，竟又是一盘和棋，于是宋太宗佯作生气的样子说：“现在又是和棋，你没有什么话说了吧？”说完便命人将贾玄丢入护城河里去。贾玄见皇上动真格的了，急忙大呼道：“陛下息怒，此局臣胜一子，并非和棋。”太宗听他说此局不是和棋，便让他回到原座，问他何以说胜了一子，贾玄惊魂稍定后，结结巴巴地说：“我怕真的被投入护城河中，故赢陛下一子。但又怕陛下见怪，故数子时我偷偷将一子攥在手中，未敢亮出来。”太宗一看贾玄手中果然还紧紧地攥着一子，太宗又好气又好笑，可是他也真知道了贾玄的棋艺水平比自己的水平高得多。因为他知道自己棋艺虽不太高明，但也有一定水平，可贾玄能够想输一二子就输一二子，想下成和棋就下成和棋，而想赢一子就赢一子，达到随心所欲的地步。太宗对贾玄的棋艺打心眼里佩服，于是马上赐宴招待并重赏贾玄。从此太宗更加宠幸贾玄了。,忠告：,样样都会，样样有机会；,事事都可以，但是事事都不迷。,第三节 五方交游和六出祁山,人际交往的心态,一、五方交游,“五方交游”的意思就是不要自我设限，尽量扩大交友的范围，哪怕是三教九流，都可以放心地交个朋友。一个想成功的人就要时时刻刻抱着想交朋友的心情，任何你碰到的人都把他们看成贵人，都有一颗乐于接纳他们的心，你就能交到贵人，得到贵人相助。千万不要“平时不烧香，临时抱佛脚”。,【,问题讨论,】,你遇没遇到过自己有困难需要别人帮助时却找不到求助者的情况？你那时是怎么想的？,尊重家人其实是尊重自己的具体表现，一个人若是不尊重家人，我们怎么敢相信他对我们的尊重是真心的？孝敬父母是天经地义的事，友爱兄弟和孝敬父母是一体两面，若是只做到其中之一，很可能是伪装的、暂时的。如果两面都能够兼顾，那就比较可能是真的。,亲戚是家人的扩大，亲戚之间也需相互尊重，并且率先为对方着想。,家人以外尽量扩大朋友的范围，把邻居、同事、同乡、同宗等，甚至比较疏远的亲戚也看成朋友，是相当合时代潮流的做法。,把领导也可以看成朋友，却应该礼让他三分，尊重他的职位与职权，让他觉得我们心目当中有他的存在。但需要注意的是，我们对领导要尊重而不是盲从。,对待部属，如果能把他们当成朋友，甚至是帮助自己做事的好朋友，就可获得部属的信心与支持。部属受到上级的关心，工作就会显得没有压力，似乎是自己要做的，因而也容易有兴趣。,同事是短暂的，朋友是永久的，把同事也变成朋友，大家相处才不会太计较。,扩大交友的范围要注意亲近君子，疏远小人。亲近君子可以结交更多的君子，接近小人势必引来更多的小人。,忠告：,你永远不知道什么时候需要什么样的朋友。尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有的人是做人安全的根本保障。,二、六出祁山,【,问题讨论,】,请讲述六出祁山的故事。,只问应该不应该，少问有没有可能。你不去做，谁也不知道有没有可能。,忠告：,多做自己认为应该做的，少计较喜欢不喜欢。就算你很喜欢，但是不应该做，少做为妙；就算你不喜欢，但是应该做，也要勉强自己去做。,第四节 七术“打马”和八口“吹牛”,人际关系的技巧,一、七术打马,打马就是拍马屁。我们在这里借用这个词，就是想说明一个人如果能够常常欣赏别人的长处，合情合理地赞美别人，会令对方感觉很舒服，让他觉得你很看得起他。之所以称之为“术”，是因为这样做也不是一件简单的事情，它也要讲究技巧。,【,问题讨论,】,你是怎么看待拍马屁的？,我们说七术“打马”，就是有,70%,的马屁味道，但同时还有,30%,的真诚的劝告。,忠告：,懂得欣赏别人的人实际上就是在欣赏自己，因为你发现了别人的长处实际上就展示了自己宽以待人的美德。换言之，不懂得欣赏别人的长处，不善于发现别人的长处，甚至否认别人的长处的人，往往是目中无人的人。,赞美的艺术,一、赞美的意义,人人渴望被赞美。,美国心理学家威廉。詹姆斯说：“人类本性上最深的企图之一，是期望被赞美、钦佩、尊重。”,对别人,品质、能力、表现乃至相貌、身体,等因素的赞美，使别人受到巨大鼓舞，并由此而发生积极地向着别人所赞美的优点和方向接近的明显变化，如更加开朗大方，更加自信幽默，更富于合作精神，更积极进取，更善解人意等。,只要肯开口赞美别人，你将会是最大的赢家。,二、赞美的作用,被赞美者可以体察到赞美者对自己的关心、尊重和好感，必以良好的态度对待赞美者，,有利于沟通双方缩短距离，密切关系，增进友谊。,可以激励被赞美者,增强自信和自尊，弘扬所长弥补所短,。,可发挥和调动被赞美者的主动性、积极性，把可利用的精力完全投入到工作和学习上来,。,赞美者本人从赞美中,发觉自己的差距和不足,，对所赞美的品质行为充满向往，促使赞美者和其他人共同学习被赞美者的长见美化自己的品质，增长自己的才干。,练习：,赞美你身边的同学。,三、赞美的原则和技巧,赞美要出于诚心,赞美要符合实际,赞美要明确具体,赞美要区别对象,赞美要选准时机,赞美要注意场合,举例：,1,、实实求事，措词适当。,母亲：你是一个好孩子，有了你，我感到很欣慰。,母亲：你真是一个天才，在我看到的小孩中，没有一个赶得上你。,2,、借用第三者的口吻赞美他人,你看起来真年轻。,你真是漂亮，难怪他们一直说你看上去那么年轻。,3,、赞扬热情具体,这件衣服很好看。,你这件衣服不错，这种款式很适合你。,4,、赞美是为了鼓励：,第一次有这样的成绩就不错了。,5,、赞美的方式要适宜：对年轻人，夸张些；长者，尊重些；思维机敏的人，直截了当；疑虑心理的人，把话说透。,6,、频率适当，次数越多，作用越小。,二、八口“吹牛”,八口“吹牛”就是适当地自我展现、自我推销。尤其是现代社会，每个人都相当地忙碌，每天都有很多的事情要做，如果你有优点和能耐完全不说出来，别人也许就会忽略掉，也许就会注意不到。,如果不论人们讲什么你都能谈出自己的见闻和看法，就会让人感到你并不孤陋寡闻而且有思想。,【,问题讨论,】,你怎样理解适当地自我推销等于帮助别人了解自己？,第五节 九分努力和十分忍耐,人际关系的修养,一、九分努力,努力是把事情做好的最根本的原则，当然努力的人不一定能成功，但是不努力的人必定不会成功。九分努力就是要确保结果良好。,努力是为了锻炼能力，积累实力。当一个人有了能力和实力的时候，一旦得到机会和别人的照顾提携，很快就上去了，而且会把事情做得更好，形成良性循环。,一个人努力不努力只有自己知道，别人不一定了解的很清楚，所以努力是一种自我修养，努力不努力只有问自己。,西班牙著名经济学家、管理学教授亚历克斯,罗维拉和费尔南多,特里埃斯,德,贝斯写的,GOOD LUCK,（中文译名,让幸运来敲门,）一书就告诉我们一个很少人洞察到的道理：运气其实一直在我们身边，只是我们没有去创造能抓住运气的环境，只有通过自身的努力才会获得属于自己的运气。刘备能遇上孔明固然也是运气好，但三顾茅庐的种种努力也并非常人能办到。,运气不是天生就有的，运气也需要创造。罗兰说：“社会不会无缘无故地厚待一个人，除非他自己向社会证明他值得社会对他厚待。”天道酬勤，一分耕耘一分收获，你昨天的努力就是今天的运气，今天的努力就是明天的运气。,我们对“运气”应持有冷静、客观、辩证的态度，承认相信“运气”，但不要指望乞求“运气”；努力赢得“运气”，而不消极等待“运气”。“运气”来了，得之不喜；擦肩而过，失之不悲。,忠告：,没有免费的午餐，汗水是不会白流的。,二、十分忍耐,忍耐远比努力重要，一个人只要没有耐性，只要不能够忍耐，前面的九个统统等于零。心好是没有人知道的，脾气不好是所有人马上就能感觉得到的。中国人主张“忍到最后关头”，一方面在磨练自己，使自己养成坚忍的习惯；一方面在感化对方，使别人产生良好的感应，自动化解阻碍。,古人说“行百里者半九十”，越到最后越困难，如果你还差十里就忍耐不住了，前面的努力就都没有用了，也即成语说的功亏一篑，功败垂成，那岂不遗憾？,忍耐的另一个意思就是吃苦，吃得苦中苦，方为人上人。忍耐受苦，要有信心才好，吃尽各种的苦，将来自有苦尽甘来的日子。,忠告：,天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。人恒过，然后能改。困于心，衡于虑，而后作。征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。然后知生于忧患，而死于安乐也。,自我检测项目：,1.,什么叫作做人十要？你对做人十要有什么感想？,2.,为什么说一表人才和两套西装是人际关系的起点？,3.,四圈麻将在现代还适用吗？,4.,你对五方交游有什么实际的体会？,5.,六出祁山的用意是什么？,6.,七术“打马”是不是要大家都拍马屁？,7.,你认为做人有必要自我推销吗,?,8.,为什么忍耐比努力更加重要？,