第三章护士的表情礼仪与训练.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章,护士表情礼仪与训练,第一节 表情的概述,一、表情的定义与特征,定义：表情是指在,神经系统,的控制下，,面部肌肉,进行的,动作、变化,以及,面部在外观,上所,呈现,出来的某种,特定的形态,。,感情的表达,=,言语（,7%,）,+,声音（,38%,）,+,表情（,55%,）,一、表情的定义与特征,特征：通过眼、眉、嘴、面部肌肉的千变万化而展现出来的。,眼：是情感的第一个自发表达者,眉：眉间的肌肉皱纹能够表人情感变化。,嘴：嘴部表情主要体现在口型的变化上,鼻：厌恶时耸起鼻子，轻蔑时嗤之以鼻，愤怒时时鼻孔张大，鼻翼抖动；紧张时鼻腔收缩，屏息敛气。,面部：面部肌肉松弛表明心情愉快、轻松、舒畅，肌肉紧张表明痛苦、严峻、严肃。,二、表情语的主要表现形式与作用,表情语,是通过人的表情来表情达意或传递信息的一种状态语，是通过眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的变化来表现各种情绪状态。,一、眼语的应用,人们在日常生活中,借助眼神,所传达的信息，称为眼语。,（一）时间,1.,表示轻视 注视对方的时间不到相处全部时间的,1/3,2.,表示友好 注视对方的时间占相处全部时间的,1/3,左右。,3.,表示重视 注视对方的时间占相处全部时间的,2/3,左右,4.,表示感兴趣 注视对方的时间占相处全部时间的,2/3,以上，或是目光始终盯在对方，偶尔离开一下。,（二）角度,1.,平视 表示平等，适用于普通场合,2.,侧视 是平视的一种特殊情况，但必须面向对方，否则十分失礼。,3.,仰视 主动居于低位，抬头向上注视他人，表示尊重、敬畏、期待。适用于晚辈对长辈之时。,4.,俯视 即低头向下注视他人，一般用于身居高处之时，可表示轻蔑、敬畏、歧视，也可对晚辈表示宽容、怜爱。,（三）部位,1.,双眼 注视对方双眼，表示自己重视对方，一心一意、聚精会神与之交谈，但时间不宜过久，,关注型,注视。,2.,额头 注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办，也称为,公务型,注视，适用于极为正式的公务活动。,3.,眼部至唇部 是社交场合面对交往对象所用的常规方法，因此称为,社交型,注视。,4.,眼部至胸部 表示亲近、友善，多用于关系密切的男女之间，故称之为,近亲密型,注视。,5.,眼部至裆部 注视相距较远的熟人,6.,任意部位 对他人身上的某一部位随意睨视。可表示注意，也可表示敌意，称之为随意型注视，但最好慎用。,（四）方式,直视,凝视,盯视,虚视,扫视,睨视,眯视,环视,他视,（五）变化,眼皮的开合,瞳孔的变化,眼球的转动,视线的交流,二、微笑语的应用,（一）微笑的含义与特点,笑容是人们在笑的时候所呈现出来的面部表情，时常伴以口中所发出欢笑的声音,。,微笑是一种不明显的、不出声的、略有笑容的面部表情。,（二）微笑的本质,微笑具有吸引力、最令人愉悦、最富有价值、最为真诚友善的笑，它最充分、最全面的体现一个人自信、热情、友好的真挚情感,（三）微笑的种类,1,、真诚的微笑,2,、信服的微笑,3,、友善的微笑,4,、爱恋的微笑,5,、喜悦的微笑,6,、妩媚的微笑,7,、娇羞的微笑,8,、苦涩的微笑,9,、无奈的微笑,10,、礼仪的微笑,11,、职业的微笑,12,、虚假的微笑,（四）微笑的注意事项,1,、声情并茂,2,、气质优雅,3,、表现和谐,4,、在正式场合时，应切忌假笑、皮笑肉不笑、冷笑、媚笑、怯笑、窃笑、狞笑等举止和表现。,第三节 表情的训练,一、微笑的训练,练习嘴角上翘,练习眼中含笑,二、眼神的训练,公事凝视,对视脸的三角部分，双眼线为底线，上顶角到前额。工作,社交凝视,脸的三角部位，两眼为上线，嘴为下顶角。,亲密凝视,双眼到胸部之间,侧扫视,三、面容的训练,