乡村医生签约服务工作交流材料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,宣传惠民政策 狠抓工作落实,实施乡村医生签约服务新举措,草庙镇新场村卫生室,一、基本情况,新场村位于大丰市东南部，幅员平方公里；,户籍人口人，其中农村户籍人口为人，城市户籍人口为人。我村常住人口约为-人左右；,二、开展工作情况,（一）准备阶段,领会文件精神,目的的意义：规范乡医职责 提高公卫知晓率,最终让老百姓主动参与并享受高质量的服务,重点核心：老百姓能,认识并体会,到,需要,的,利益和好处,执行者：主体：乡村医生 辅助：公卫科 村干部,困难点：覆盖面 意识 信任 乡医执行力,二、开展工作情况,（一）准备阶段,组件签约队伍,项目负责人：统筹安排 意见收集 总结整改,公卫人员：试点签约服务 乡村医生培训和对接,乡村医生：具体实施 意见反馈,二、开展工作情况,（一）准备阶段,确定绩效方案,考核方法：质量考核,电话 走访,数量考核,考核原则：公平 公正 公开,考核要点：分级考核,考核者=安排工作者,乡村医生绩效考核方案,二、开展工作情况,（一）准备阶段,进行签约服务培训,公卫人员培训：沟通性交流,乡村医生培训：,人数适当,必要时多次培训,二、开展工作情况,（一）准备阶段,印刷宣传资料,乡村医生与农村居民签约服务协议书,基本公共卫生服务免费服务手册,致新场村广大居民的一封告知书,签约服务对象花名册,二、开展工作情况,（一）准备阶段,争取政府支持,与政府部门处理关系的原则：,汇报展示自己的惠民工作,公卫与政府工作联合开展,政府安排的工作及时完成,自身形象（耿直）,二、开展工作情况,（三）实施阶段,开展试点工作,主要由公卫人员和辖区乡村医生联合开展,确定签约人群,寻找签约方法,总结工作经验,指导乡村医生,二、开展工作情况,（三）实施阶段,开展试点工作,寻找签约方法：,公卫日常工作：慢病随访 体检 结果反馈,居委会集中组织：社为单元,村卫生室进行：加强宣传,上门服务：时机合适,二、开展工作情况,（三）实施阶段,推广签约服务,按照试点签约村所取得的经验和教训，对余下的各村推广基本公共卫生签约服务,二、开展工作情况,（三）实施阶段,推广签约服务,“服务团队-乡村医生-农村居民”模式,服务团队（公卫人员）：,分析培训指导乡村医生,签约工作进度全程跟进,信息反馈和资料收集,二、开展工作情况,（三）实施阶段,推广签约服务,签约服务流程图,居民携带户口本,发放公卫服务手册,签约服务协议书,登记服务对象花名册,宣传服务内容及发放资料,二、开展工作情况,（三）实施阶段,推广签约服务,签约服务要求,绩效考核标准,图片资料收集,二、开展工作情况,（四）总结阶段,取得成效,提升乡村医生能力,提高公卫工作知晓率,改善医患关系（远期效果）,变“被动”为“主动”服务（远期效果）,二、开展工作情况,（四）总结阶段,取得经验,战略规划（包括人才、思路、可持续发展）,人尽其才（避其短处、用其长处，展现其价值感和存在感）,打破常规（创新工作思路，讲究工作方法 如：乡医家属参与）,强化考核（循序渐进，公平公正）,科室文化,领导示范,班子合作,四、几点思考？,（一）签约服务手册的保管,本人：容易丢失,乡村医生：特殊人群,五、乡村医生签约服务的思考？,（二）签约服务的对象,签约人群：,慢病,老年人 正常人？,推进速度：,直接以重点人群为对象,逐年推进达到全覆盖,五、乡村医生签约服务的思考？,（四）签约服务的年限,签约频率,手册制定,五、乡村医生签约服务的思考？,（五）服务项目能否灵活调整,体检项目固化，需求日益减少,体检项目灵活兑换，需求度增大，满意度增加，参与度增加,服务对象养成一种习惯：,签约服务合同是享受基本公共卫生服务的保障,签约服务手册是享受基本公共卫生服务的钥匙,