二级中医医院评审培训(北京).ppt

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Click to edit Master title style,DR.LIN QIAN,DONGFANG HOSPITAL,BUTCM,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,二级中医医院评审培训(北京),二级中医医院评审培训(北京)二级中医医院评审培训(北京)第一部分 中医药服务功能（650分）,发挥中医药特色优势的措施（40分）,队伍建设（100分）,临床科室建设（170分）,重点专科建设(90分),中药药事管理（80分）,中医护理（70分）,文化建设（60分）,预防保健（40分）,评审内容,第一部分,中医药服务功能,（,650,分）,发挥中医药特色优势的措施（,40,分）,队伍建设（,100,分）,临床科室建设（,170,分）,重点专科建设,(90,分,),中药药事管理（,80,分）,中医护理（,70,分）,文化建设（,60,分）,预防保健（,40,分）,评审内容,第二部分 综合服务能力（,350,分）,基本要求和医院服务（,40,分）,患者安全（,30,分）,医疗质量（,170,分）,药事管理（,35,分）,护理质量管理（,35,分）,医院管理（,40,分）,评审内容,二级甲等中医医院：,1,、总分,900,分；,2,、第一部分每章的分值不低于该章总分的,85%,；,3,、第二部分得分,300,分；,4,、核心指标全部符合要求。,三级乙等中医医院：,1,、总分,750,分；,2,、第二部分得分,245,分；,3,、中医药服务功能部分核心指标符合要求数,10,；综合服务功能部分核心指标符合要求数,6,。,三级中医医院分等标准,第一部分,中医药服务功能,发挥中医药特色优势的措施（,40,分）,队伍建设（,100,分）,文化建设（,60,分）,预防保健（,40,分）,第二部分 综合服务能力,基本要求和医院服务（,40,分）,患者安全（,30,分）,医院管理（,40,分）,医院管理,发挥中医药特色优势的措施,1.1,依据功能与任务，确定医院发展战略，制定中长期发展规划，体现发挥中医药特色优势的医院发展方向，有明确的发展目标，重在提高中医临床疗效。（,4,分）,发展战略,中长期规划：,中医为主方向,原始资料,2,项措施,发挥中医药特色优势的措施,1.2,围绕医院中长期发展规划制定医院年度工作计划，有发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的具体措施，并按年度定期评价。（,12,分）,1.2.1,医院年度工作计划体现医院发展战略和中长期发展规划的指导思想，有发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的具体措施。,年度工作计划,具体措施,原始资料,1.2.2,有发展中医重点专科、学科和加强中医药人才培养的具体措施和明确的资金投入。,具体措施,资金投入,落实措施,（）,发挥中医药特色优势的措施,1.2,围绕医院中长期发展规划制定医院年度工作计划，有发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的具体措施，并按照年度定期评价。（,12,分）,1.2.3,医院对影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题有系统的调研分析,(,至少每年一次,),，并制订针对性措施。,定期调研分析,针对性措施,抽查,2,项措施,1.2.4,医院对中医特色指标（包括中医,类别医师,占,执业,医,师,比例、,中药人员占药学人员比例、,中药,处方,占,处方,比例、饮片,处方,占,处方总数,比例等）定期（至少每年一次）进行考核,、,分析。,定期考核,分析,发挥中医药特色优势的措施,1.3,医院管理体系中建立引导发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的考核和奖惩激励制度，科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效作为重要指标。,（,10,分）,1.3.1,医院制定发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的鼓励和考核制度。,资料、访谈有关人员,鼓励和考核制度,系统完整,实施,1.3.2,科室综合考核目标中有发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的相关指标。,考核指标,实施,发挥中医药特色优势的措施,1.3,医院管理体系中建立引导发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的考核和奖惩激励制度，科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效作为重要指标。,（,10,分）,1.3.3,医院实行绩效工资管理,将发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效情况的考核结果体现在科室分配方案中。,（访谈有关人员）,实行绩效工资管理,体现在科室分配方案中,发挥中医药特色优势的措施,1.4,积极开展中医对口支援工作，并制定鼓励措施。,（,14,分）,1.4.1,将对口支援县中医医院、乡镇卫生院或社区卫生服务机构的中医药工作纳入院长目标责任制与医院年度工作计划，并有相关鼓励措施。,院长目标责任制,医院年度工作计划,确定的对口支援单位,鼓励措施,1.4.2,医院有专门部门和专人负责对乡镇卫生院、村卫生室或社区卫生服务机构中医药业务指导。,专门部门或专人负责,相关人员熟悉基层指导工作,发挥中医药特色优势的措施,1.4,积极开展中医对口支援工作，并制定鼓励措施。,（,14,分）,1.4.3,能发挥基层中医药工作龙头作用，所在区县基层中医药工作达到,“,十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案,（国发,201211,号）明确提出的,4,项中医药工作指标要求。,达到年度工作指标要求,1.4.4,开展中医适宜技术推广、人员交流等中医对口支援工作。,适宜技术推广,人员交流,1.4.5,按照国家中医药管理局要求建立中医药视频平台，能参加中医药管理部门组织召开的视频会议、开展交流、培训与会诊等工作。,建立视频平台,参加视频会议、交流、培训与会诊活动,队伍建设,2.1.,严格执行国家中医药管理局关于中医医院人员配备的相关要求。（,50,分）,2.1.1,中医类别执业医师（含执业助理医师）占执业医师比例,60%,。,2.1.2,中医类别执业医师（含执业助理医师）占执业医师比例,60%,，临床科室（口腔科、麻醉科除外）不得招聘非中医类别执业医师。,2.1.3,中药专业技术人员占药学专业技术人员的比例,60%,。,2.1.4,护理人员系统接受中医药知识和技能岗位培训（培训时间,100,学时）的比例,70%,。,说明,对该部分进行检查时，除查看提供的相关证明材料外，还应现场抽查部分值班人员的执业医师资格证，以验证其材料的真实性。,低于标准,*,个百分点，扣,*,分，举例说明如下：如中医类别执业医师占执业医师比例要求,60%,，评分细则为每低于标准,1,个百分点，扣,1,分，某医院实际检查结果为,58.4%,，低于标准（,60%,）,1.6,个百分点，则扣,2,分。（下同）,护理人员系统接受中医药知识和技能岗位培训是指毕业于中医药院校或中医护理专业；或毕业于西医药院校，进院三年内接受中医药知识和技能岗位培训时间,100,学时。计算方法为：分子为毕业于中医药院校或中医护理专业的人数,+,毕业于西医药院校，进院三年内接受中医药知识和技能岗位培训时间,100,学时的人数，分母为护理人员总数。,队伍建设,2.1.,严格执行,关于中医医院发挥中医药特色优势加强人员配备的通知,等相关要求。（,50,分）,2.1.5,每个临床科室中（口腔科、麻醉科除外），中医类别执业医师占执业医师总人数比例,60%,，同时应符合科室建设与管理指南的相关要求。,2.1.6,院级领导中中医药专业技术人员的比例,60%,。,2.1.7,医院院领导和医务、护理、药剂、教学、科研部门的主要负责人经过省级以上中医药政策、中医药知识和管理知识的系统培训。科主任经过中医药政策和管理知识的系统培训。,(,证明材料、访谈,),说明,医院领导班子是指上级主管部门任命的党政领导。中医药专业技术人员指中医类执业医师或经过学习培训取得中医、中西医结合、中药专业学历或学位的人员。,经过西学中培训是指临床类别执业医师经过,2,年以上中医药知识和技能培训，有明确的教学计划和考核标准，有学习证明。,队伍建设,2.1.,严格执行,关于中医医院发挥中医药特色优势加强人员配备的通知,等相关要求。（,50,分）,2.1.8,医院医务、护理、科研、教育等主要职能部门负责人（包括正、副职负责人）中，中医药专业技术人员的比例,60%,。,2.1.9,临床科室负责人具有中医类别执业医师资格或系统接受中医药专业培训两年以上的比例,60%,。,2.1.10,临床科室负责人（口腔科、麻醉科除外）中应有具备,中,级中医专业技术职务任职资格、从事相关专业工作,6,年以上的中医类别执业医师或经过西学中培训的临床类别执业医师。临床科室科主任应符合科室建设与管理指南的相关要求。,队伍建设,2.2,制定中医药人员队伍建设规划和计划，并认真组织实施。（,20,分）,2.2.1,制定中医药人员队伍建设规划或在医院中长期规划中有相关内容。,建设规划或相关内容,抽查,1,项措施,2.2.2,医院年度工作计划中有优化中医药人员结构、加强中医药人才队伍建设的具体措施并落实。,具体措施,抽查,1,项措施,队伍建设,2.2,制定中医药人员队伍建设规划和计划，并认真组织实施。（,20,分）,2.2.3,医院有重点专科（学科）带头人及继承人选拔与激励机制，并认真组织实施。,选拔和激励机制,组织落实,访谈相关人员,2.2.4,开展师承教育，制定师承教育计划和具体措施。,师承教育计划,(3,年,),具体措施,抽查,1,项措施,队伍建设,2.3,认真开展医师定期考核工作，积极开展中医药继续教育与培训。（,30,分）,2.3.1,根据,中医医院（含中西医结合医院、民族医医院）中医类别医师定期考核内容,要求，,开展以中医药知识与技能为主的医师定期考核工作。,定期考核,以中医内容为主,2.3.2,开展中医住院医师规范化培训。,按计划和要求培训,抽查,2,名医师培训档案,队伍建设,2.3,认真开展医师定期考核工作，积极开展中医药继续教育与培训。（,30,分）,2.3.3,开展中医药专业技术人员“三基”培训。,按计划和要求培训,抽查,2,名医师培训档案,2.3.4,中医药专业技术人员参加中医药继续教育并获得规定学分的比例达到,100%,。,查看人员档案或学分记录,队伍建设,2.3,认真开展医师定期考核工作，积极开展中医药继续教育与培训。（,30,分）,2.3.5,根据关于进一步加强中医医院非中医类别医师系统培训中医药知识和技能工作的通知的要求，开展非中医类别执业医师中医药基本知识与技能培训并考核。,开展培训并考核,现场考核,3,名非中医类别执业医师,2.3.6,建立中医药专业技术人员技术档案，考评记录完整,技术档案,有中医内容,抽查,2,名中医人员技术档案,文化建设,7.1,医院重视中医药文化建设。（,6,分）,7.1.1,贯彻执行,关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见,及,中医医院中医药文化建设指南,等相关文件要求。,相关会议记录,7.1.2,制定医院中医药文化建设方案并组织实施。,建设方案并实施,抽查,2,项措施,文化建设,7.2,医院价值观念体系体现中医药文化。（,12,分）,7.2.1,医院宗旨充分体现中医药文化的价值观念。,7.2.2,医院发展战略体现发展中医药事业、提供中医药服务的总体定位。,7.2.3,院训体现中医医院的宗旨。,文化建设,7.3,建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。（,19,分）,7.3.1,医院员工诊疗行为规范，体现中医理念和思维。,3,名中医类别医师,7.3.2,医院员工言语仪表规范,窗口、医技、门诊服务台各,1,人,7.3.3,具有体现中医药文化的特定礼仪。,7.3.4,制定体现中医医院特点的规章制度和员工手册并开展培训。,文化建设,7.4,参照中医医院环境形象建设范例，开展中医医院环境形象体系建设。（,23,分）,7.4.1,庭院建设体现中医药文化。,7.4.2,门诊走廊、候诊区和住院部走廊宣传中医药知识，使用中医病名和中医术语，并与所在科室的中医药特色相结合，中药候药区宣传中医药相关知识。,充分宣传,使用中医病名和术语,体现科室中医特色,预防保健,8.1,为发展中医预防保健服务提供支撑。,（,6,分）,8.1.1,医院的中长期发展规划和年度工作计划中有发展中医预防保健服务的内容，有明确的发展目标。,中医预防保健服务内容,明确的发展目标,8.1.2,医院制定发展中医预防保健服务的工作计划，明确具体措施，并组织实施。,工作计划（前,3,年）,具体措施,抽查,2,项措施,预防保健,8.2,按照中医预防保健服务提供平台建设基本规范（试行），合理设置和建设中医预防保健服务平台。,（,17,分）,8.2.1,具有提供中医预防保健服务的平台，,具备,健康状态辨识,、,风险评估、健康咨询与指导、健康干预等,功能,。,平台建设,满足功能,8.2.2,人员配备满足“治未病”服务功能的需要，专职医护人员不少于,4,人，中医类别人员,70%,，其中应当有一名,高年资主治医师,以上专业技术职务任职资格的中医类别执业医师。,预防保健,8.2,按照中医预防保健服务提供平台建设基本规范（试行），合理设置和建设中医预防保健服务平台。,（,17,分）,8.2.3,设备配置满足中医预防保健服务需要。,实地考查,设备清单,8.2.4,建立有关工作制度、服务规范和技术操作规范。,工作制度,服务规范,技术操作规范,预防保健,8.3,按照要求规范提供中医预防保健服务。（,10,分）,8.3.1,提供规范化中医预防保健服务，服务流程合理。,提供服务,流程合理,原始资料,8.3.2,建立健康管理数据库。,建立数据库,原始资料,8.3.3,开展中医体检和评估。,8.3.4,提供中医预防保健干预服务（包括中医健康教育和指导，中医技术方法干预等）。,预防保健,8.4,积极应用中医预防保健技术，技术应用符合相关规范。（,7,分）,8.4.1,积极应用中医预防保健技术（如膏方、针刺、灸法、火罐、推拿、贴敷、足疗、药浴、熏蒸、药膳、刮痧等）,5,项。,8.4.2,技术应用符合相关规范。,基本要求和医院服务,-,医院设置、功能和任务,1.1.1,坚持医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。,（,4,分）,1.1.1.1,医院管理和服务坚持“以病人为中心”，服务宗旨、管理理念和管理措施体现医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。,1.1.1.2,参加并完成各级卫生、中医药管理部门指定的社会公益项目。,扶贫、防病、促进基层医疗,卫生事,业,项目及边远地区医,疗服务援助项目，或义诊、,健康咨询、募捐等,基本要求和医院服务,-,医院设置、功能和任务,1.1.1,坚持医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。,（,3,分）,1.1.1.3,承担政府分配的中医类别全科医师规范化培训等为社区、农村基层培养卫生人才的指令性任务，制定相关的制度、培训方案，并有具体措施予以保障。,相关制度,项目培养资料（包括学员名单、授,课,课件、学时、考核和评价等,）,保障措施,基本要求和医院服务,-,医院设置、功能和任务,1.1.2.,医院的功能、任务和定位明确，保持适度规模，医院编制及实有床位数均,100,张，科室设置、每床建筑面积、人员配备和设备、设施符合二级中医医院基本（设置）标准。（,3,分）,基本要求和医院服务,-,医院服务持续改进,1.2.1,医院有改善诊疗环境，提高工作绩效，优化医疗服务系统与流程，缩短平均住院日、缩短患者诊疗等候时间具体措施,，支持医务人员从事晚间门诊和节假日门诊。（,9,分）。,1.2.1.1,改善诊疗环境，就诊、住院的环境清洁、舒适、安全，有患者饮水、休息、如厕和方便残疾人的无障碍设施。急诊与门诊候诊区、医技部门、住院病区等均有明显、易懂的标识。有保护患者的隐私设施和管理措施。,1.2.1.2,支持医务人员从事晚间门诊和节假日门诊，,完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准。,基本要求和医院服务,-,医院服务持续改进,1.2.1,医院有改善诊疗环境，提高工作绩效，优化医疗服务系统与流程，缩短平均住院日、缩短患者诊疗等候时间具体措施,，支持医务人员从事晚间门诊和节假日门诊。（,9,分）。,1.2.1.3,开展双向转诊,有完善的工作制度和流程。,双向转诊制度和流程。,1.2.1.4,医院挂号、缴费、取药、候诊秩序良好。,1.2.1.5,评审前,3,年，医院平均住院日呈下降趋势。,基本要求和医院服务,-,医院服务持续改进,1.2.2,急诊绿色通道管理规范，急危重症患者得到及时救治,（,3,分）,。,1.2.2.1,加强急诊,工作,，落实首诊负责制，及时救治急危重症患者。,（实地考查）,1.2.2.2,建立住院和手术的急危重症的“绿色通道”，建立重点病种的急诊服务流程与规范、急危重症优先诊治的相关规定。,1.2.2.3,有多部门、多科室的协调机制，保障多发伤、复合伤、疑难病例的抢救治疗，有妥善处理特殊人群、特殊病种、群体性事件患者的工作流程。,基本要求和医院服务,-,医院服务持续改进,1.2.3,维护患者合法权益，加强投诉管理,（,3,分）,。,1.2.3.1,公开医疗价格收费标准，公开基本医疗保障支付项目。,1.2.3.2,建立相关制度，保障患者或其近亲属、授权委托人对病情、诊断、医疗措施和医疗风险等具有知情选择的权利和参保患者对医疗保障制度支付项目的知情同意权利。尊重患者的民族习惯及宗教信仰。,制度完善,1.2.3.3,实行“首诉负责制”，设立或指定专门部门，公布投诉地点及方式，加强投诉管理，及时处理并答复投诉人。,患者投诉处理记录,基本要求和医院服务,-,医院服务持续改进,1.2.4,为住院患者提供营养指导、配餐、煎药等相关服务。（,1.5,分）,1.2.5,执行,无烟医疗机构标准（试行）,及,关于,2011,年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定,。（,0.5,分）,实地考查,计划,具体措施,醒目标志,基本要求和医院服务,-,应急管理,1.3.1,根据中华人民共和国传染病防治法和突发公共卫生事件应急条例等相关法律法规承担传染病的发现、救治、报告、预防等任务，主管部门对传染病管理定期监督检查、总结分析，持续改进传染病管理，无传染病漏报，无管理原因导致传染病播散。（,2,分）。,专门部门,定期监督检查、总结分析,信息登记完整,基本要求和医院服务,-,应急管理,1.3.2,遵守国家法律、法规，严格执行各级政府制定的应急预案，认真执行,国家中医药管理局,关于在卫生应急工作中充分发挥中医药作用的要求，承担突发公共事件的紧急医疗救援任务和配合突发公共卫生事件防控工作。,（,2,分）,1.3.2.1,医院明确在应对突发事件中应发挥的功能和承担的任务，能承担突发公共事件的医疗救援和防控工作。,明确在应对突发事件中应发挥的功能和承担的任务,工作资料完整,基本要求和医院服务,-,应急管理,1.3.2,遵守国家法律、法规，严格执行各级政府制定的应急预案，认真执行,国家中医药管理局,关于在卫生应急工作中充分发挥中医药作用的要求，承担突发公共事件的紧急医疗救援任务和配合突发公共卫生事件防控工作。,（,2,分）,1.3.2.2,有主管职能部门负责应急管理工作，相关人员熟悉应急预案以及医院的执行流程。医院总值班有应急管理的明确职责和流程。有各部门、各科室负责人在应急工作中的具体职责与任务。相关人员知晓本部门、本岗位的履职要求。,主管职能部门,医院总值班职责和流程,各部门、各科室负责人职责与任务,访谈主管职能部门负责人、科室负责人和总值班各,1,人）,基本要求和医院服务,-,应急管理,1.3.3,加强领导，成立医院应急工作领导小组，建立应急队伍，落实责任，建立并不断完善医院应急管理的机制。,（,2,分）,1.3.3.1,有医院应急工作领导小组，负责医院应急管理。院长是医院应急管理的第一责任人。,1.3.3.2,有院内、外和院内各部门、各科室间的协调机制，有明确的协调部门和协调人。,1.3.3.3,有应急队伍，人员构成合理，职责明确。建立以中医药专家为主的应急技术专家队伍。,应急队伍,中医药专家为主,人员构成合理,基本要求和医院服务,-,应急管理,1.3.4,明确医院需要应对的主要突发事件策略，建立医院的应急指挥系统，制定和完善各类应急预案，提高快速反应能,力。（,1,分）,应急指挥系统,应急预案,应急响应机制,专项预案,不同突发公共事件的标准操作程序,基本要求和医院服务,-,应急管理,1.3.5,开展应急培训和演练，提高各级、各类人员的应急素质和医院的整体应急能力。,（,2,分）,1.3.5.1,医院有安全知识及应急技能培训及考核计划，定期对各级各类人员进行培训。相关人员掌握主要应急技能和防灾技能。,（访谈,3,名医务人员）,1.3.5.2,医院每年开展各类突发事件预案应急演练和突发大规模传染病爆发的综合演练。,基本要求和医院服务,-,临床医学教育,1.4.1,承担政府分配的培养基层医疗机构（乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务机构）中医药人才的指令性任务，制定相关的制度、培训方案，并有具体措施予以保障。（,2,分）,1.4.2,承担医学院校医学生的中医临床教学和实习任务或承担本地区中医全科医师培养任务。（,2,分）,承担培养基层医疗机构中医药人才的指令性任务,相关制度,具体措施,承担教学实习工作,专（兼）职,人员负责教学管理工作,基本要求和医院服务,-,临床医学教育及科研,1.4.3,有制度保障开展卫生技术人员的继续医学教育工作。,(1,分,),1.4.4,有制度支持鼓励医务人员参与开展与本区域常见病、多发病相关的调查研究，并提供适当的经费、条件与设施。（,1,分）,1.4.5,有鼓励医务人员参与中医药科研工作的制度和办法，并提供适当的经费、条件与设施。（,1,分）,制度保障,相关制度,开展调查研究,鼓励制度和办法,经费、设施,患者安全,2.1,确立查对制度，识别患者身份。,（,11,分）,2.1.1,对就诊患者实行唯一标识（医保卡、新型农村合作医疗卡编号、身份证号码、病历号等）管理。,身份标识制度,两个科室归档病历,5,份,2.1.2,在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项等项目核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。,查对制度,实地考察或模拟两种以上诊疗行为如医嘱开具与执行、发药、手术等,患者安全,2.1,确立查对制度，识别患者身份。,（,11,分）,2.1.3,完善关键流程（急诊、病房、手术室、,ICU,、产房、新生儿室之间流程）的患者识别措施，健全转科交接登记制度。,转科交接登记制度,交接程序和身份识别措施,交接记录,抽查两组转科交接记录,2.1.4,使用“腕带”作为识别患者身份标识。,抽查,2,名患者（,ICU,、新生儿科（室），手术室、急诊室以及意识不清、语言交流障碍的患者等）,患者安全,2.2,确立手术安全核查制度,，防止手术患者、手术部位及术式发生错误。（,6,分）,2.2.1,建立手术安全核查、风险评估制度与工作流程。,手术安全、风险评估制度与工作流,手术安全核查记录,抽查,5,份三步安全核查记录,三步安全核查：麻醉前,手术开始前,术后离开手术室前,手术医师、麻醉师、巡回护士三方,患者安全,2.2,确立手术安全核查制度,，防止手术患者、手术部位及术式发生错误。（,6,分）,2.2.2,建立手术部位识别标示制度与可执行的工作流程，对涉及有双侧、多重结构（手指、脚趾、病灶部位）、多平面部位（脊柱）的手术时，对手术侧或部位有规范统一的标记，对标记方法、标记颜色、标记实施者及患者参与有统一明确的规定。,手术部位识别标示制度与工作流程,规范统一的标记规定,医师了解,访谈,2,名不同科室手术医师,患者安全,2.3,建立临床“危急值”报告,制度，妥善处理,医疗安全（不良）事件。,（,8,分）,2.3.1,根据医院实际情况确立“危急值”项目，建立“危急值”管理制度与工作流程，相关人员熟悉并遵循上述制度和工作流程，医技部门相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容，能够有效识别和确认“危急值”。,“危急值”管理制度与工作流程,医院“危急值”项目表,定期对有效性进行评估,访谈护士、医技各,1,人：检验、医学影像、心电图等相关人员熟悉“危急值”的检验项目、相关制度和工作流程,说明,2.3,建立临床“危急值”和主动报告医疗安全（不良）事件制度。,2.3.2,严格执行“危急值”报告制度与工作流程，接获危急值报告的医护人员应记录患者识别信息、危急值内容和报告者的信息，复核确认无误后，及时向经治或值班医师报告，并做好记录，医师接获危急值报告后应及时追踪、处置并记录。,抽查,5,项“危急值”处理记录,记录完整：复核确认,报告流程,医生追踪、处置,说明,2.3,建立临床“危急值”报告制度,，妥善处理,医疗安全（不良）事件。,（,8,分）,2.3.3,建立主动报告医疗安全（不良）事件的制度和工作流程。,报告制度和工作流程,医师熟悉,访谈,2,名医师,患者安全,2.4,防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件和压疮发生。,（,5,分）,2.4.1,制定患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程。,报告制度,处理预案及工作流程,2.4.2,制定压疮风险评估与报告制度，有压疮诊疗及护理规范。,压疮风险评估与报告制度,诊疗及护理规范,访谈,2,名护士,医院管理,6.1,依法开展执业活动。,（,7,分）,6.1.1,依法取得医疗机构执业许可证，按照,中医药管理部门,核定的诊疗科目执业，按照规定申请医疗机构年度校验。,医疗机构执业许可证,医院改变名称、场所、法人、诊疗科目、床位，及时完成变更登记,实际提供服务的诊疗项目与登记的内容一致,年度校验,医院管理,6.1,依法开展执业活动。,（,5,分）,6.1.2,在国家医疗卫生法律、法规、规章、诊疗护理规范的框架内开展诊疗活动。,许可证,登记范围开展诊疗活动,诊疗活动符合法律法规及规范要求,医疗技术准入及监督管理的相关制度,评审周期无群体性违规违纪事件或一级主责以上医疗事故,医院管理,6.1,依法开展执业活动。,（,5,分）,6.1.3,由具备资质的卫生专业技术人员为患者提供诊疗服务，不超范围执业。,制定卫生技术人员执业资格审核与执业准入相关规定,无违规执业、超范围执业及非卫生技术人员从事诊疗活动,卫生技术人员执业资格管理资料完整,实习生、研究生、进修生执业资格管理资料完整,抽查,5,名专业技术人员,医院管理,6.2,加强医院信息化建设，满足医院管理、临床医疗和服务需要。,（,7,分）,6.2.1,医院将信息化建设列入医院建设的总体目标，并制定长期规划和年度工作计划。,长期规划和年度计划,抽查,2,项措施,6.2.2,成立院长为核心的医院信息化建设领导小组，有负责信息管理的专职机构，建立各部门间的组织协调机制，有与信息化建设配套的相关管理制度。,院长为核心的领导小组,定期召开信息化建设会议,专职机构或专人负责,管理制度及协调机制,医院管理,6.2,加强医院信息化建设，满足医院管理、临床医疗和服务需要。,（,7,分）,6.2.3,医院信息系统符合国家相关标准和规范，有医院管理信息系统（,HMIS,）并逐步完善。,实地考查,医院管理,6.2,加强医院信息化建设，满足医院管理、临床医疗和服务需要。,（,7,分）,6.2.4,实施国家信息安全等级保护制度，实行信息系统操作权限分级管理，保障网络信息安全，保护患者隐私。加强信息系统运行维护,信息系统安全措施和应急处理预案,实行权限分级管理,安全监管记录,落实国家信息安全等级保护制度,信息系统运行维护记录,医院管理,6.3,加强财务与价格管理，规范医院经济运行。,（,9,分）,6.3.1,建立规范的经济活动决策机制和程序，实行重大经济事项集体决策制度和责任追究制度。,决策机制和程序,集体决策制度,责任追究制度,6.3.2,实行成本核算，降低运行成本。,成本核算制度,实施方案和流程,专,(,兼,),职成本核算员,科室成本核算,医院管理,6.3,加强财务与价格管理，规范医院经济运行。,（,7,分）,6.3.3,全面落实价格公示制度，提高收费透明度，完善医药收费复核制度。,价格公示制度,价格公示及时更新,医院内部医药价格监管,规范,价格监管自查记录,收费投诉记录,医院管理,6.3,加强财务与价格管理，规范医院经济运行。,（,7,分）,6.3.4,执行,中华人民共和国政府采购法,、,中华人民共和国招投标法,及政府采购相关规定，执行药品、高值耗材集中采购制度和相关价格政策。,采购制度和流程,审批程序规范,主管部门全程管理,医院管理,6.4,成立医学装备管理部门，建立并完善医学装备管理制度。,（,9,分）,6.4.1,成立医学装备管理部门，制定人员岗位职责、工作制度和设备论证、采购、使用、保养、维修、资产处置制度与措施。,医学装备管理部门,工作制度与岗位职责,管理部门会议记录,抽查,2,份,50,万元以上设备购置计划、论证和审批程序,抽查,2,个重点科室重点设备保养维修记录,医院管理,6.4,成立医学装备管理部门，建立并完善医学装备管理制度。,（,7,分）,6.4.2,按照,大型医用设备配置与使用管理办法,，加强大型医用设备配置管理，优先配置功能适用、技术适宜的医疗设备；建立大型设备使用人员持证上岗制度。,医学装备购置论证制度与决策程序,医学装备档案管理制度,完整的档案资料,大型设备单机成本核算资料,使用人员资质符合要求,抽查,2,种大型设备（,CT,、,MRI,、,X,光机、超声诊断仪等）的设备档案、装备许可证和使用人员资质,医院管理,6.4,成立医学装备管理部门，建立并完善医学装备管理制度。,6.4.3,建立医院保障设备处于完好状态的制度与规范，建立全院应急调配机制。,保障设备的管理制度与规范,主管部门实行统一保障管理,全院应急调配机制,6.4.4,对用于急救、生命支持系统仪器设备要始终保持在待用状态。,实地考查：,保持在待用状态,监管记录,医院管理,6.4,成立医学装备管理部门，建立并完善医学装备管理制度。,（,9,分）,6.4.5,加强医用高值耗材（包括植入类耗材）和一次性使用无菌器械和低值耗材的采购记录、溯源管理、储存、档案管理、销毁记录、不良事件监测与报告的管理。,管理制度与程序,采购记录、使用记录、监督检查记录,不良事件监测与报告制度及程序,监管情况与不良事件的分析报告,医院管理,6.5,实行院务公开，积极开展医院社会评价。,（,8,分）,6.5.1,医院重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用等事项须经集体讨论，集体决策并按管理权限和规定报批与公示，由职工监督。,6.5.2,按照,医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）,规定，医院向社会及患者公开信息。,工作制度与程序,领导小组会议记录,公开信息,医院管理,6.5,实行院务公开，积极开展医院社会评价。,（,6,分）,6.5.3,按照国家有关规定，在医院内部开展院务公开工作。,院务公开内容符合要求,院务公开投诉信箱,6.5.4,动员广大职工充分行使民主权力，积极参与院务公开。,职工参与院务公开,院务公开记录,职代会民主评议领导资料,医院管理,6.5,实行院务公开，积极开展医院社会评价。,（,6,分）,6.5.5,按照患者的服务流程，制定医院社会满意度测评指标体系，实施社会评价活动。,满意度期测评指标体系,定期开展，至少每年一次,对社会评价结果进行分析和反馈,改进措施,说明,检查资料的时限性以评价方法中要求为准，评审前三年指,2009,、,2010,、,2011,三年；本年度指,2012,年；近一年指从检查日开始往前倒推的一年；如无特殊要求，则不要求时限。,核心指标是否符合要求，以核心指标说明为准：如,2.1.1,中医类别执业医师占执业医师总数的比例,60%,，评分细则：“每低于标准（,60%,）,1,个百分点，扣,1,分。”分值为,7,分，扣完为止。但判定是否通过时，则按照核心指标判定的要求“中医类别执业医师占执业医师总数的比例,60%,；或中医类别执业医师占执业医师总数的比例未达到,60%,，但比上年度增长超过了,5.0,个百分点。”,说明,综合服务功能部分核心指标判定：只有当出现评分细则中不得分的情况时才认为不符合要求，而不是得分为,0,就判定为不符合。如指标,2.2.1“,建立手术安全核查、风险评估制度与工作流程。”只有是“未制定手术安全、风险评估制度与工作流程，或未执行手术安全核查，不得分”的情况下，才判定为该项指标不合格，而如果是记录不完整，扣掉了,3,分，该项得分为,0,分，则不能判定为不合格。,评审标准实施细则各指标评分只在指标分数范围内扣分,扣完为止，不倒扣分。,评价指标、评价方法及评分细则互为参考，扣分项以评分细则为准。,建议准备相关备查资料时，按细则的条目分列。,Thank You,世界触手可及,携手共进，齐创精品工程,