优秀班组长管理方法.pptx

,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,優秀班組長管理,課程目的,讓班組長了解自己的角色定位,培養良好的工作心態,掌握正確的工作教導技巧,班組長對一線員工的管理技巧和方法,培養分析問題和解決問題的系統思考能力,掌握工作關係溝通要領與沖突解決技巧,超越自我,建立自信,課程主要內容,第一單元:角色認識-工作職職責與自身能力,第二單元:員工的培養與激勵,第三單元:班組常見問題分析與解決-交流分享,第四單元:現場問題分析與解決-改善工具,第五單元:班組長內部溝通能力提升-管理核心,第六單元:自我革新-超越自我,第一單元,角色認識-工作職職責與自身能力,班組長的承上啟下,基層幹部,上司,是命令的貫徹執行者,是上下溝通的橋樑,下屬,是直接領導,是作業教練,是績考官,公司,是最高基層的管理員,是公司QCD目標達成,的直接責任人,同級,是工作上的協作者,是職務晉升的競爭對手,班組長的定位,面對上司,我們是:,下級角色,替身,執行者,報告人,學生,職責履行者,職務代理人,班組長的定位,面對下屬,我們是:,-領導者,決策者和培訓師,-授權者,控制者和監督者,-一線現場管理的維護者,班組長的定位,面對同級,我們是:,優秀品牌,優良產品,優良服務,經,營,顧,客,物質待遇,感情投資,共同事業,經,營,員,工,顧,客,滿,意,員,工,滿,意,雙贏,對外,對內,回饋的是,利潤效應,回饋的是,努力工作,班組長的工作,對現場的作業人員、材料、設備、作業方法、生產環境等生產要素,直接指揮和監督,以達成公司和各項管理目標。,班組長的使命,使命是最根本的任務.班組長的使命就是在生產現場組織創造利潤的生產活動.班組長的使命通常包括四個方面:,提高產品質量,提高生產效率,降低成本,防止工傷和重大事故的發生,班組長的任務,1指揮工作,2領導人員,小組分享,1根據你的經驗,是什麼讓員工尊敬一名組長,2根據你的經驗,是什麼使員工不喜歡一名組長,3你認為一名杰出的班組長應具備哪些方面的條件,班組長必備的能力,1敬業態度和責任心,2敏銳的洞察力-準確,快速地發現現場一些不經濟,不均衡,不合理的現象,3有效激勵班組員工的能力,4溝通協調能力(合理處理員工之間的矛盾和工作的能力),5計劃,組織能力(如何將公司下達的生產任務計劃為班組的工作安排;如何對班組的人員,設備,物料,環境進行組織和安排),6以身則,積極動手的能力,7根據三現主義(現場,現物,現實)解決問題的能力,8目標管理能力,9總結,檢討的能力,第二單元,工作教導-,員工的培養與激勵,你可以買到一個人的時間,你可以雇一個人到固定的工作崗位,你可以買到按時或按日計算的技術操作,但你買不到熱情,你買不到創造性,你買不到全身心的投入,你不得不設法爭取這些。,-弗朗西斯(C.Francis),需要層次論,自我,價值,尊重,社交,安全,生理,激勱原理,激,勵,需求,動機,行為,需求,滿足,新的需求,小組分享,明確你的下屬所要了嗎?,好領導(教練)具備,以身作則,嚴格要求自己,孫子曾說:,將者,智、信、仁、勇、嚴也,何時需要培訓,何時需要培訓,新員工初次上崗時,崗位變換的時候,改變作業方法時,新產品上線時,存在安全隱患是等,誰擔任指導者,現場班組長,技術員,工程師,有經驗被認証的同事,員工教導四步法,訓練四步法,1說給他聽,2做給他看,3讓他試做做,4夸獎他,培訓員工的,原則是什麼？,提個醒：合理的叫訓練，不合理的叫磨練,工作教導規劃,1製作訓練預定表:,2工作分解,講義準備:,列舉主要步驟,選取要點,3準備需要的東西:,工具,材料,及其他東西,4整理工作場所:,希望以經常保持工作場所的整潔,訓練誰-,訓練何种工作-,何時完成訓練-,訓練預定表,制程,陳,林,蔡,鄭,許,楊,黃,出培烤,封槍,裝管,切管,搬運,假如,1封槍,裝管,切管,要半個月才能學會,2出培烤,搬運,一天就可以學會,3現在6/15,如果陳7/1辭職,訓練計劃?,4現在6/15,如果林7/1辭職,訓練計劃?,5現在6/15,如果蔡7/1辭職,訓練計劃?,訓練計劃表,成員,負責項目,代理,教導安排,陳,出培烤,許,許-7/1完成,林,封槍,陳,林-7/1完成,蔡,裝管,楊,蔡-7/1完成,鄭,切管,黃,鄭-7/1完成,許,搬運,陳,許-7/1完成,備注:陳7/1辭職(現6/15),故調事培訓安排,訓練員工最終就是要:,一次做對,符合標準,客戶滿意,達成PQCDSM的目標,訓練員工就是要避免:,隨處可見的差不多先生,在任務中找借口,不為結果去承擔,第三單元,班組長常見問題分析與解決,交流分享,1為什麼員工做久了就感到煩,甚至產生厭 倦-如何解決一線員工的職業疲勞心理?,2為什麼員工做事不認真,總在被動的應付,當一天和尚撞一天鐘-員工心裡解讀?,3為什麼員工缺少責任感-如何讓員工主動承擔責任?,4為什麼80/90後員工難以管理-現代員工管理技巧?,5如何管理新員工,老員工?,第四單元,現場問題分析與解決-改善工具,你的價值就是:,結論,解決問題是主管的重要使命,把對策執行到位是主管的責任,準備-了解員工真實想法,對現場的作業人員、材料、設備、作業方法、生產環境等生產要素,直接指揮和監督,以達成公司和各項管理目標。,縱向-如何與你的下屬溝通,鄰危授命,提升好作業員,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.,5如何管理新員工,老員工?,班組長對一線員工的管理技巧和方法,隨處可見的差不多先生,14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,在任務中找借口,不為結果去承擔,三不與5W2H組合表,胜人者有力，自胜者强。,1人力 2技術 3方法 4時間 5設備 6工具,4溝通協調能力(合理處理員工之間的矛盾和工作的能力),4:07:13 下午4:07 下午16:07:1310月-22,異常問題 改善問題,績效水準,實績差距,績效水準,期望差距,問題意識在於敏銳的觀察力,1有異常的現象,2發生瓶頸的地方,3費時的工作,4費力的工作,5常發生緊急的狀況,6有浪費的地方,7常出紕漏的地方,8覺得傷腦筋的事情,9面對不清楚的狀況,生產中常見的問題,生產現場常見的問題:,作業流程不順,不良品混入,設備故障,重複返工,物品標識不清,半成品增加,異常未及時發現,產能難以增加,異常事故重複,增加作業員,提升工資,要求檢驗人員加強檢驗,開會宣導工作安全意識,開會討論,成立臨時工作小組,增加機修人員,工裝標識,要求管理人員,責任意識強,要求人員多加小心,強制要求管制,廢品率與補料率,責任部門填寫改善報告,鄰危授命,提升好作業員,常見問題的錯誤解決方式:,常見問題,管理者真正的價值不在於參與生產,而在於是否能夠在生產現場出現問題的時候,及時有效地使問題得根本的解決。,發現問題的常用工具,三U法/三不法,A.不合理,B.不均衡,C.不浪費,三不法檢查表,不合理,1人力 2技術 3方法 4時間 5設備 6工具,7材料 8產量 9存貨 10地點 11思考方式,不均衡,1人力 2技術 3方法 4時間 5設備 6工具,7材料 8產量 9存貨 10地點 11思考方式,浪 費,1人力 2技術 3方法 4時間 5設備 6工具,7材料 8產量 9存貨 10地點 11思考方式,5W2H法,三不與5W2H組合表,5W2H,3不,What,何事,Who,何人,When,何時,Why,為何,Where,何地,How to,方法,How much,費用,其他,摘要,不,合,格,不,均,衡,月初七天全体加班到22點,事務文書處理沒有標準化,浪,費,包裝搬運工閑著太多,六大任務檢查法,生產量(P),效率如何?半成品多少?成品庫存多少?,品 質(Q),不良率多少?反工率多少?有無異常?,成 本(C),材料費多少?勞務費多少?工時多少?,交 期(D),是否遵守交貨期?廷誤次數多少?,安 全(S),作業如何?疲勞度如何?安全對策如何?,士 氣(M),出勤率如何?團隊精神如何?,4M1E法,環境,1人員,2設備,3材料,4方法,解決問題的八個步驟,1從問題中選擇課題,2把握問題現狀調查,3分析原因,4確認要因,5制定對策,6實施對策,8制定防范措施並標準化,7檢查效果,P,D,C,A,解,決,問,題,的,八,個,步,驟,不能滿足,能滿足,第五單元,班組長內部溝通能力提升-管理核心,班組長溝通的三大誤區,對上溝通沒有“膽”,平級溝通沒有“肺”,對下溝通沒有“心”,縱向-如何與你的上司溝通,態度-鄭重,誠實,準備-計劃,方案,數据和圖表,方法-簡單明了,重點突出,反饋-重視領導的意見與要求,縱向-如何與你的下屬溝通,態度-用商量的語氣和員工溝通,準備-了解員工真實想法,方法-工作要求應完整,準確,清晰,反饋-員工是否理解?有什麼困難?有什麼建議?需要哪些配合和幫助?,鄭-7/1完成,訓練何种工作-,2敏銳的洞察力-準確,快速地發現現場一些不經濟,不均衡,不合理的現象,超越自我-設定職業生涯目標,9、没有失败，只有暂时停止成功！,十月 226:40 下午10月-2218:40October 25,2022,第五單元:班組長內部溝通能力提升-管理核心,常見問題的錯誤解決方式:,7根據三現主義(現場,現物,現實)解決問題的能力,明確你的下屬所要了嗎?,1人力 2技術 3方法 4時間 5設備 6工具,班組長常見問題分析與解決,橫向-如何與其他部門溝通,要求-按程序,流程,接口進行溝通,態度-支持與配合,切妒-指責,推委,衝突產生的原因?,因,為,看,法,不,同,所,以,必,然,衝,突,如何處理與員工之間的衝突,1先自我批評,學會寬容,2不與爭論,冷處理,3找個時間與下屬溝通,4找個機會,化解矛盾,5請人幹旋,從中化解,6對事不對人,客觀公正,第六單元,自我革新-超越自我,超越自我-設定職業生涯目標,1認識自我/給自己定位明確,2確立目標,3反复地做,4評估,檢討,調整,5職業生涯關鍵的跳板,時刻保持危機感-生存意識,1快速成長,2要成為職位的NO.1,3熱愛自己的工作,4天道酬勤,持續學習,利用好你的時間-時間管理,1首先做好工作計劃(日程安排),2確定工作的先後順序,3有效利用等待的時間,4有效利用自已的最佳時間段,5強化時間成本意識,成功者與失敗者對比,出了狀況,成功者,失敗者,選擇,出現問題時,找方法,找借口,做錯事了,我錯了,要改進,這幫蠢員工,事辦成了,歸功於大家努力+一點點報,歸功於自己,遇到困難時,持之以恒,識時務者為俊杰,最終失敗了,努力不夠,方法不好,運氣不好,理念的提升,1認清自己很重要,2善待下屬,3以身作則,4不斷提升自我,總結回顧,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-26,10月-26,Saturday,October 3,2026,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,23:21:10,23:21:10,23:21,10/3/2026 11:21:10 PM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-26,23:21:10,23:21,Oct-26,03-Oct-26,12,、故人江海别，几度隔山川。,23:21:10,23:21:10,23:21,Saturday,October 3,2026,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-26,10月-26,23:21:10,23:21:10,October 3,2026,14,、他乡生白发，旧国见青山。,03 十月 2026,11:21:10 下午,23:21:10,10月-26,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,。,十月 26,11:21 下午,10月-26,23:21,October 3,2026,16,、行动出成果，工作出财富。,2026/10/3 23:21:10,23:21:10,03 October 2026,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,11:21:10 下午,11:21 下午,23:21:10,10月-26,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-26,10月-26,Saturday,October 3,2026,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,23:21:10,23:21:10,23:21,10/3/2026 11:21:10 PM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-26,23:21:10,23:21,Oct-26,03-Oct-26,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,23:21:10,23:21:10,23:21,Saturday,October 3,2026,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-26,10月-26,23:21:10,23:21:10,October 3,2026,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,03 十月 2026,11:21:10 下午,23:21:10,10月-26,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,。,十月 26,11:21 下午,10月-26,23:21,October 3,2026,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2026/10/3 23:21:10,23:21:10,03 October 2026,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,11:21:10 下午,11:21 下午,23:21:10,10月-26,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,10月-26,10月-26,Saturday,October 3,2026,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,23:21:10,23:21:10,23:21,10/3/2026 11:21:10 PM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,10月-26,23:21:10,23:21,Oct-26,03-Oct-26,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,23:21:10,23:21:10,23:21,Saturday,October 3,2026,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,10月-26,10月-26,23:21:10,23:21:10,October 3,2026,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,03 十月 2026,11:21:10 下午,23:21:10,10月-26,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十月 26,11:21 下午,10月-26,23:21,October 3,2026,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2026/10/3 23:21:10,23:21:10,03 October 2026,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,11:21:10 下午,11:21 下午,23:21:10,10月-26,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,