现代企业管理第一章.ppt

*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,现代企业管理第一章,以下四节：,人类的管理活动,1,管理的职能和性质,2,管理者的角色和技能,3,管理学的对象和方法,4,指把观点、设想拿出来加以处理以及将关系抽象化得精神能力。,计划制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。,指把观点、设想拿出来加以处理以及将关系抽象化得精神能力。,第一节：人类的管理活动,对于复杂的管理问题，管理学家可以从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也可以在实证研究的基础上，用归纳法找到一般规律性并加以简化，形成某种出发点，建立起能反映某种逻辑关系的经济模型（或模式）。,合理利用现代化科学手段，提高管理水平和工作效率。,管理活动有哪些基本职能？,上述性质不以人的意志为转移，,这种模型与被观察的事物并不完全一致，它反映的是简化了的事实，它完全合乎逻辑的推理。,管理活动有哪些基本职能？,这种模型与被观察的事物并不完全一致，它反映的是简化了的事实，它完全合乎逻辑的推理。,这种模型与被观察的事物并不完全一致，它反映的是简化了的事实，它完全合乎逻辑的推理。,第一节：人类的管理活动,4,人类活动的特点,1,2,3,5,管理的必要性,管理的定义,一,.,人类活动的特点：,人类活动的上述三个特点，为人类的管理实践提供了客观条件，,使得管理活动和人类实践一样悠久。,注意：人类活动与管理的关系,3.,知识性：形成人类独有的知识体系,2.,依存性：人对外部环境的需求导致相互依存,1.,目的性：来源于需求性,管理应最先解决的问题是资源配置问题,有效地管理才能使科学技术转化为生产力,有效地管理才能协调社会分工中的各种关系,有效地管理能使组织成员的分力形成合力,管理工作要实现质飞跃才能充分利用,现代科技和现代文明,1,2,3,4,5,二,.,管理的必要性,通过管理合理配置资源，使科学技术转化为有效的生产力，,协调现代企业中的各种关系，将成员形成合力，,合理利用现代化科学手段，提高管理水平和工作效率。,是指为了有效地实现组织目标，个人发展和,社会责任，运用管理职能进行协调的过程,三、管理的定义和含义,管理的定义：,1,管理,2.,管理的含义：,(1),管理是人类有意识、有目的的活动,(2),管理师有效地协调而实现目标,(3),管理的本质是协调,（,4,）协调是运用各种管理职能的过程,协调在管理学范畴内就是计划、组织、指挥、控制等管理职能的过程。,第二节：管理的职能与性质,管理的职能,管理的性质,以,下,话,题：,一、管理的职能,1.,计划,制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。,2.,组织,-,岗位、分工；制度、职责；人、财、物,协调运转。,3.,领导,指导、统一、激励人们为实现职责目标,共同努力。,4.,控制,使实践活动符合计划。,5.,创新,-,与其他管理职能结合表现自身的存在与,价值。,二、管理的性质,（,1,）管理是人类社会活动的需要,（,2),管理是社会活动中的一种特殊职能,（,3,）管理是生产力,上述性质不以人的意志为转移，,也不因社会制度意识形态的不同,而有所改变，完全是一种客观存,在，所以称为管理的自然属性。,1.,管理的,自然属性,2.,以管理的社会属性有关的基本变化是：,（,1,）科技进步,经济全球化,企业规模扩大,管理的复杂性提高,职业经纪人出现、企业经营权和所有权分离,1.,管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能,活动，是一定社会关系的反应。,二、管理的性质,2.,管理的,社会属性,（,2,）工业化初期的,金字塔,结构,转变为两头小、中间大的,橄榄形,的社会 财富占有结构,整个社会出现了一个中产阶级,（,3,）几乎所有国家都进入或正在进入市场经济轨道,使用宏观调控手段管理经济（市场,-,计划,行政,-,法律手段）,3.,我国管理的社会属性,1.,我国的企业管理和社会组织管理都是为建设中国特色社会主义服务的。,2.,我国企业管理和社会组织管理的预期目的是为了使人与人之间的关系以及国家、集体、个人的关系更加和谐。,第三节：管理者的角色和技能,管理者的角色,1,管理者的技能,2,21,世纪管理者面临的挑战,3,以,下,话,题,一、管理者的角色,人际角色,1,信息角色,2,决策角色,3,Click to add Title,4,03.,联络者的角色,-,在工作小组中，,在对外界的关系中,“我是协调者”,01.,代表人角色,-,行使具有礼仪性质的角色,“我是主人”,02.,领导者角色,-,对组织的成败负有,重要责任,“我是领导者,”,管理者的权利基础,(1),人际角色,03.,发言人角色,-,把获得的信息分配,出去,（通过各种途径将信息,传递给组织外的人）,01.,监督者角色,-,持续关注组织内外的变化,（获得对组织有用的信息）,02.,传播者角色,-,把获得的信息分配,出去,（传达给组织内的人）,信息传递中心,(2),信息角色,04.,谈判者角色,-,对员工,-,传达命令,对供应商,-,建立合作关系,对客户,-,推销商品,对工作小组,-,保障目标实现,（通过各种途径将信息,传递给组织外的人）,01.,企业家角色,-,对所发现的机会,进行投资,（利用可以利用的,一切机会）,02.,干扰应对者角色,-,处理冲突,（解决问题,）,完成目标的组织保障系统,(3),决策角色,03.,资源分配者角色,-,决定组织有效资源,（决定用于何处、,何项目,）,二、管理者的技能,技术技能,1,2,3,5,人际技能,概念技能,1.,技术技能,指运用,.,管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的技能。,技术技能,对基层管理最重要,对中层管理较重要,对高层管理不重要,意,义,人类活动的上述三个特点，为人类的管理实践提供了客观条件，,合理利用现代化科学手段，提高管理水平和工作效率。,通过管理合理配置资源，使科学技术转化为有效的生产力，,也不因社会制度意识形态的不同,管理应最先解决的问题是资源配置问题,处理冲突,(3)管理的本质是协调,（本单位、本组织的既定的社会、经济目标）,对于复杂的管理问题，管理学家可以从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也可以在实证研究的基础上，用归纳法找到一般规律性并加以简化，形成某种出发点，建立起能反映某种逻辑关系的经济模型（或模式）。,计划制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。,21世纪管理者面临的挑战,这种模型与被观察的事物并不完全一致，它反映的是简化了的事实，它完全合乎逻辑的推理。,资源分配者角色-,有效地管理能使组织成员的分力形成合力,指把观点、设想拿出来加以处理以及将关系抽象化得精神能力。,以管理的社会属性有关的基本变化是：,01.,2.,人际技能,指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。,人际技能,对所有层次管理的重要性大体相同,无论是基层、中层、高晨管理者，人际管理均很重要,意,义,3.,概念技能,指把观点、设想拿出来加以处理以及将关系抽象化得精神能力。,概念技能,对高层管理最重要,对中层管理较重要,对基层管理不重要,意,义,三、,21,世纪管理者所面临的挑战,.,信息网络化的挑战,1,经济全球化的挑战,2,知识资源化的挑战,3,管理人本化得挑战,4,第四节：管理学的对象和方法,管理学的研究对象,1,2,管理学的研究方法,一、管理学的研究对象,1,。研究管理的共性,管理的共性：,（,1,）分配,（任务、资源、职责、权利、利益）,（,2,）手段,（计划、组织、领导、控制、创新）,（,3,）协调,（人与人之间的关系）,（,4,）目标,（本单位、本组织的既定的社会、经济目标）,组织总是为了实现本单位的既定目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能进行任务、资源、职责、权利和利益的分配，协调人们之间的关系。,2.,研究管理的个性：,即特殊性。,不同的社会组织有不同的特殊问题，也有不同的解决这些特殊问题的管理原理和管理方法。,如：管理的对象不同，管理的手段会各不相同，企业和事业单位、普通单位和特殊单位（如军队）管理的手段必定不同。,3.,归纳：管理学的研究对象,管理学：,就是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象的。,二、管理学的研究方法,1.,归纳法：,即通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。,归纳法在管理学研究中应用最为广泛。,2.,实验法：,是人为地为某一实验创造一定条件，观察其实际实验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与实验结果之间的因果关系。,例如：,对企业职工进行作息时间和到岗情况的管理，采用签到实验和打卡实验，和不采取任何手段相比较，签到、打卡就是管理中的实验方法，把三种形式的结果进行比较分析，看实验结果之间有何因果关系。,3.,演绎法：,对于复杂的管理问题，管理学家可以从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也可以在实证研究的基础上，用归纳法找到一般规律性并加以简化，形成某种出发点，建立起能反映某种逻辑关系的经济模型（或模式）。,这种模型与被观察的事物并不完全一致，它反映的是简化了的事实，它完全合乎逻辑的推理。,本章作业：,1.,人类活动的特点是什么？,2.,管理的必要性是什么？,3.,什么是管理？管理的具体内涵是什么？,4.,管理活动有哪些基本职能？,5.,分析管理活动二重性的基本内容。,6.,一个有效的管理者要扮演哪些角色？,7.,一个有效的管理者需要具备哪些技能？,8.,分析管理学的研究对象及其方法。,谢谢观看,谢谢观看,