认识企业数字化转型.pptx

MASTER STAMP,Subject Title,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,MASTER STAMP,Subject Title,关于企业数字化转型的认识,2,数字化转型内涵,1,数字化转型现状,3,数字化转型路径,4,目录,数字化转型案例,5,数字化转型评估,6,数字化转型意义,2,1,数字化转型内涵,3,4,数字化转型背景,-,世界发展历程,21世纪以来，全球科技创新进入密集活跃期，自动化加速走向,数字化、网络化、智能化，新技术、新产业、新模式、新业态,大规模涌现，深刻影响着全球科技创新版图、产业生态格局和经济走向，世界经济数字化转型成为大势所趋。,人类社会经历了农业、工业革命，进了,信息革命,，引发诸如技术、经济、思维、生存等方面跨时代的改变。农业变革生产要素是土地资源，生产方式为人工劳作；工业革命生产要素是矿藏与石油，生产方式为机械；,数字时代生产要素是数据，生产方式为人工智能,。,同时，爆发全球的疫情让许多企业意识到，数字化、智能化是,关乎生存发展,的头等大事。,需求引领,和,转型迫切,，不断加快数字化转型的步伐。,工业,1.0,工业,2.0,工业,3.0,工业,4.0,蒸汽动力,煤炭石油,机械化,规模生产,流水线,电气化,现场总线,控制系统,自动化,柔性生产,数据驱动,智能化,生产要素,生产方式,数据,人工智能,5,数字化转型背景,-,中国发展历程,数字化转型已经成为全球共识。我国数字化发展历程与国际数字化发展历史基本吻合。大致可以分为信息化转型、互联网转型、数字化转型三个阶段。,中国企业数字化发展历程,信息化转型阶段,互联网转型阶段,数字化转型阶段,1981,年,1984,年,1990,年,1995,年,2000,年,2006,年,2013,年,2017,年,2018,年,2020,年,第一台,PC:,IBM5150,问世,微软,Office,软件发布,ERP,、,RMS,概念诞生,中国互联网商业元年,邮电部发起企业上网工程,云计算元年,大数据元年,AI,元年,首届数字中国建设峰会,工信部实施中小企业数字化赋能专项行动方案,6,数字化转型背景,-,政策态势,党中央对数字经济发展做出新部署。,2017年,3,月，数字经济首次写入,政府工作报告,，数字经济是随着信息技术发展而产生的一种新的经济形态。,G20,杭州峰会,指出数字转型是目前数字化发展的新阶段，数字化不仅能扩展新的经济发展空间，促进经济可持续发展，而且能推动传统产业转型升级，促进整个社会转型发展。国家以“,供给侧改革,”为核心，陆续出台“智慧城市”、“中国制造,2025”,等政策引领转型新方向。,2020,年,4,月,20,日，发改委明确提出提出,数字转型、智能升级、融合创新,等服务的基础设施体系，明确七大发展方向。,12,月中旬，中央经济工作会议明确提出,2030,年实现,碳达峰,，,2060,年实现,碳中和,发展目标。,智慧,城市,数字,经济,一带,一路,中国制造,2025,产业转型,经济与政策,关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见,发改委等,13,部门,2020,年,7,月,数字化转型伙伴行动倡议,发改委,2020,年,5,月,关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案,发改委、中央网信办,2020,年,4,月,关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见,国务院,2020,年,4,月,加快“,新基建,”建设，提供数字转型基础设施体系,中共中央政治局常务委员会,2020,年,3,月,发展数字经济，加快推动数字产业化,习总书记在全国网络安全和信息化工作会议上指出,2018,年,4,月,数字经济写入政府工作报告,国务院,2017,年,3,月,中国将推进“数字中国”建设，推动全球数字经济发展,习总书记在第二届世界互联网大会演讲,2015,年,12,月,“,十三五”国家信息化规划,国务院,2016,年,12,月,数字经济已上升到国家战略高度,7,数字化转型背景,-,技术态势,新一代信息通信技术实现群体性突破。,当前，,5G,、,AI,、云等数字技术已在商业中普遍应用，新兴的,ICT,技术正推动着全球经济迅猛发展，数字技术已切入诸多产业，并帮助行业和企业实现了,降本增效,。行业数字化转型的价值也在不断涌现，并驱动数字经济成为中国经济增长的新引擎。数字科技创新加速了经济社会形态和运行模式的变革，一场更大范围、更深层次的科技革命和产业革命在重构全球创新版图、重塑产业发展方式。各行各业均希望借助数字化解决方案，将“,大、云、物、移、智、链,”应用于企业数字化转型，通过规划及实施商业模式转型、管理运营转型，为客户、企业和员工带来全新的数字化价值提升，不断提升企业数字经济环境下的,新型核心竞争能力,。,技术,驱动,大数据,云计算,物联网,移动,互联网,人工,智能,区块链,行业转型,能源互联网,智能网格,智慧城市,数字政府,公共事业,工业,4.0,智能制造,工业互联网,新零售,制造零售,远程医疗,机器人医生,大数据科研,数字化大学,教育医疗,互联网金融,数字货币,网络重构,NFV,金融通信,驱动,重构,8,数字化转型背景,-,行业态势,产业数字化成为行业发展必然选择。,零售、文化、金融、电力等行业都在经历深刻变革目前，电力行业数字化转型成熟度参差不齐，如一些项目开始利用先进分析工具来优化资产；智能电表大规模普及；而一些公用事业企业则刚刚开始管理和整合分布式发电资源等。据埃森哲调研显示，,43%,的公用事业企业目前正投资于数字技术，将其作为自身企业整体经营战略的一部分。,传统公用事业领域商业模式受到挑战，驱使企业进行创新,面对监管变革、价格波动和需求变化，许多综合型公用事业企业很难实现可持续的股东投资回报。据,Wind,数据，我国电力供应的成本费用利润率已从,1999,年的平均,4.65%,下降到,2015,年的,3.65%,。对这些企业来说，这主要归因于运营利润的持续下降。,非综合型参与企业正获取更大价值,虽然综合型公用事业企业的利润在下降，但亚洲独立传统发电企业行业整体利润却实现了年均,2.7%,的增长，中国这类企业的利润年均增速达到了,25%,。,市场向可再生能源发电转移,，加上发达市场需求增长放慢，意味着目前非综合型电力企业已获取了较大份额的行业利润，尤其是那些从事可再生能源设备制造、发电和配电的企业。据分析师预测，过去五年里非综合型参与企业获取了较大份额的行业利润，而且这一趋势还将继续。,可再生能源领域的非传统进入者正挑战老牌企业,对先进的可再生能源技术进行投资是电力行业内部的重要创新来源，同时涌现出了大量新进入者。,2012,到,2015,年间，太阳能发电领域获得了迄今可再生能源领域数额最大的启动投资，共计达,54,亿美元，其主要受益者为,Sunrun,和,SolarCity,两家公司。此外，同一时期，风能投资达到,22,亿美元，其主要受益者为风能发电和输电初创企业,Pattern Energy,公司。未来十年，颠覆者和老牌企业对新兴技术的投资，以及对价值链上各项服务采取分类计价模式，将使价值发生重大转移。,同样，,跨行业参与者,也是变革的源动力，包括老牌成熟企业和初创企业。这些企业分布在价值链的各个环节,:,博世和,Telenor,帮助优化电网,英国电信（,BT,）和康卡斯特（,Comcast,）进军互联家居市场,瑞典,Vattenfall,公司战略主管认为电力公用事业企业和家居零售市场日趋融合是必然趋势,德国美诺公司（,Miele,）推出的低能耗电器，能够接入一个存储最新电费率信息的家庭网关，使电器在电价最经济的时段自动开启,因此，能源公用事业企业若与处在行业数字化前沿的能源科技公司建立伙 伴关系，不失为明智之举。,在数字化趋势中，,能源技术提供商,扮演着重要角色，为商业基础设施提供配套的智能风力发电机和太阳能电池板以及传感器。工业、商业和零售客户的行业领先连接平台。,Panoptix,应用程序,针对建筑物和办公室空间的能源效率平台,智能楼宇解决方案,Predix,平台,工业规模分析工具平台,9,数字化转型背景,-,经济态势,数字经济成为全球增长的关键动力,。,数字经济成为各国经济的重要组成。2018年全球47个国家数字经济规模达到30.2万亿美元，占GDP比重平均值达40.3%。各国数字经济增速显著高于同期GDP增速。2018年全球47个国家数字经济平均名义增速为9.2%，我国,2019,年数字经济占比超过36%，同比提升1.4个百分点。,数字经济增速,不同收入国家数字经济占,GDP,比重,10,数字化转型内涵,-,认知,国务院发展研究中心：,数字化转型是利用新一代信息技术，构建数据的,采集、传输、存储、处理和反馈,的闭环，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，提高行业整体的运行效率，构建全新的,数字经济体系,。其目的,在信息技术的支持下，实现各行业数据的,整合,和,发展,，从而推动以数字化为特征的数字经济进入崭新的发展阶段。,SAP,：数字化转型意味着对,客户体验,、,业务模式,和,运营模式,的一种彻底反思，其目的在于寻找新的方法来,交付价值,、,创造收入,和,提高效率,。,埃森哲：数字技术已无所不在，带来空前的变革。,灵便组织、数据驱动、主动颠覆,和,数字化风险,成为托起企业数字化的四大基石，带动企业快速成长。,基础,前提,核心,企业数字化转型的基础：,企业信息化,企业数字化转型的前提：,全面数字化和信息化,业务数据化,企业数字化转型的核心：,以数据为驱动，实现业务变革,数据业务化，形成新业态、新模,式，最终实现智能化,11,数字化转型内涵,-,阶段,商业新模式：企业数字化转型之路一书中数字化成熟度量表对于企业数字化转型的阶段性划分，以及对企业数字化转型的案例研究，大致将企业数字化转型分为以下几个阶段：,朦胧期、反应期、进展期、沉浸期、成熟期,五个阶段。,朦胧期。,该阶段的企业不具备基础的数字化元素，内部几乎没有使用任何数字化或信息化管理软件，外部从互联网也无法查询到企业的营销信息。但是企业本身已经感受到数字化对于自身经营的影响。,反应期。,处于数字化转型反应期的企业，已经初步具备了一些数字化基础。企业内部开始使用数字化管理工具，企业对外已经有了自身的网站、微信公众号、企业微博等渠道来给消费者传递信息。该阶段企业的数字化处于初步阶段，并不能满足数字化运营的全部要求。,进展期。,这个阶段的企业能够更加充分的利用数据做市场和客户研究。企业已经开始有专业的数字化人才来跟进或推进自身数字化进程。企业经营中的部分环节开始实现数字化，并且取得阶段性成果。对于企业而言，在产品或服务的营销方式已经有了很大的变化，移动化、数字化的特点开始显现。,沉浸期。,该阶段的企业已经有较为成熟的数字化转型团队，能够根据业务和客户导向的目标，指导战略和运营。随着支持转型的职能、专业、模式、流程和系统逐渐成型，公司形成全新的组织架构。,成熟期。,成熟期的企业已经能够实现数字化运营的要求，企业运营过程中效率提升显著，企业内部形成数据驱动文化，企业决策由数据驱动，数字化转型效果能够在财务数据、市场数据方面能够得到体现，数字化转型达到前期目标。,转型阶段,转型价值,朦胧期,反应期,进展期,沉浸期,成熟期,缺乏数字化基础,感受到数字化冲击,具备初步数字基础,电子商务,社交媒体,网络营销,部分经营环节实现数字化，取得阶段性成就,云服务,移动化,数字化,数字化生态开始形成,全渠道数字化开始实行,数字化平台,新的组织结构和商业模式形成,降本增效,数据驱动文化,数据驱动决策,数字化运营实现,数字化能力领先实现,12,数字化转型内涵,-,定义,企业数字化转型是数字技术和业务双轮驱动下的企业,业务、组织、流程、产品和商业模式,等全方位的创新性变革，其本质是在企业实现全面信息化的基础上，构建平台化的新一代IT基础设施和可信安全架构，通过数据技术和数据算法显性切入业务流，以数据驱动实现智能化闭环，使得企业的生产经营全过程,可度量、可追溯、可预测、可传承,，推动形成,新业务、新业态、新模式,，优化资源配置效率，对内提升效率和效益、对外提升客户满意度，构架企业新型竞争优势，实现价值创造,。,新一代,大数据,云计算,物联网,人工智能,信息技术,数字化,文化战略,组织架构,运营架构,业务架构,企业转型,处理,反馈,采集,传输,存储,产品 服务 流程,交付价值 创造收入 提高效率,本质核心,客户体验数字化 运营管理数字化、实现价值创造,13,数字化转型内涵,-,本质,企业的数字化转型是对企业业务全方位的重塑，,不仅意味着,技术创新,应用，还包括,文化理念,、,管理模式,、,业务模式,、,商业模式,、,治理形态,的深刻变革,。,具体包括,企业战略、营销、商品、商业模式、管理乃至企业文化和思维方式等整体的数字化转变,。,数字化转型,企业战略,营销,商品和生产,商业模式,管理,企业战略的数字化转型,不仅仅是制定数据驱动的决策，还是培养从管理层到普通员工的数字意识和工作习惯，改变原有的流程和组织结构、调整资产组合、支持新的数字业务和商业模式的渐进过程。,营销的数字化转型,更好地应用数字技术和数字媒体，建设数字品牌，提升客户体验，与客户进行更多、更深入的互动。,商品和生产的数字化转型,商品的数字化转型是数字技术对商品形态和功能的改变；,生产的数字化转型主要指产品生产过程和服务提供过程的数字化。,商业模式的数字化转型,商业模式的数字化转型是指打造数字平台；,数字平台是实现商业模式数字化转型、与其他数字平台竞争的重要途径。,管理的数字化转型,管理的数字化转型主要涉及战略、组织结构、管理平台和人才四方面。,14,数字化转型内涵,-,特征,以,大云物移智链,为主要技术引擎,以,数据,为关键生产要素,以,数字资产,为主要商业载体,以,生态系统,为主流合作模式,数字化转型是通过使用,新一代,ICT,技术,，将,数据,作为新的生产要素，叠加到企业原有的生产要素中，从而引起业务的创新、重构。数字化转型不仅仅是将技术简单运用到生产过程中，更注重在转型过程中不断积累和形成,数字资产,，围绕数字资产构建数字世界的竞争力，为企业不断创造价值。,数字转型不是一家企业的单打独斗，确切地说是一个行业、一个生态的整体转型，在,数字化生态系统,中，许多高度独立的经济主体联合起来，创建了比单个企业的产品或服务更具价值的数字产品。,企业数字化转型更强调数字技术对企业各领域的,赋能作用,以及,全要素,的数字化转型和渗透。,数字化转型就是要将新一代ICT技术作为新的生产要素，叠加到企业原有的生产要素中，从而引起业务的创新、重构。,数字化转型不仅仅是将技术简单运用到生产过程中，更应该在转型过程中不断积累和形成数字资产，围绕数字资产构建数字世界的竞争力，为企业不断创造价值。,5G、人工智能、量子计算、物联网、区块链、大数据、虚拟现实、超高清视频等信息技术持续突破，并从单点创新向交叉创新转变，促进形成多技术群相互支撑、齐头并进的链式创新，不断从实验室走向大规模应用，为企业的蓬勃发展与应用提供了支撑。,企业数字化转型更强调数字技术对企业各领域的赋能作用。企业的全部要素进行数字化转型和渗透。,15,数字化转型内涵,-,区别,数字化与传统信息化主要区别,：,传统信息化强调,“流程”的信息化,；数字化强调,“业务”的数字化,。数字化转型关注的不仅是管理，更关注业务的重塑。,企业信息化主要负责部门是,IT,部门，而企业数字化转型的主要对象部门为业务部门。转型战略的制定要从业务层面出发。,企业数字化转型是,一把手工程,。数字化转型是企业战略级的转型，必须由企业的最高管理者亲自主导并参与。,数字化转型与传统信息化主要在视角、阶段、功能、主体、内容、工具以及人才要求等七个方面表现出具体差异。,VS,数字化企业,传统企业,流程管理,数字化管理,驱动,人,管控,流程,激发创造,提升效率,七大不同,视角不同,阶段不同,功能不同,主体不同,内容不同,工具不同,要求不同,业 务,管 理,发 展,基 础,效 益,效 率,领导牵头的数字化组织,信息部门,平台、协同数字化运营,电子化,系统建设,敏捷开发,devops,传统开发,测试运维,数字化意识、建运一体人才,常规开发,运维人才,数字化,信息化,2,数字化转型意义,16,17,数字化转型意义,-,总述,企业数字化转型是,助力传统企业蝶变,的重要抓手，数字化转型不仅能够,助推产业提质增效,，还能够,孕育出新业态、新模式,，从而,助推行业价值重塑,。,大胆实施数字化战略的公司将拥有更多的机遇,，对于犹豫不决的公司来说，落于人后所带来的风险也将更大。除了规模和变革速度外，很多行业较低的效率和生产率也为数字化颠覆创造了重大机遇，可能为具有前瞻性企业提供可观的回报。,优化流程及降低成本,数字化可以将生产运营中产生的数据记录并分析，进而助力工作流程简化、生产力提高，同时进一步降低生产成本。,保障数字化监测安全,数字化转型能改变传统人工检测仪器收集数据的方式，对数据自动采集处理然后进行分析解读从而更好地监测安全问题。,优化资源配置和使用,通过对各个资源的合理使用和分配，提高资源的利用率，减少资源错配及任何方式的浪费。,提供优质产品与服务,对企业所有数据进行全面分析和应用,能更好的了解客户的需求从而为客户提供更优质的产品和服务。,18,数字化转型意义,-,战略选择,数字化不再是企业锦上添花的一个工具，而是已经成为了企业核心战略的重要支撑，数字化转型已经不是选择，而是必然，对制定企业赢得未来的新竞赛策略至关重要。,数字化是支撑公司战略发展的必然选择,竞争激烈、产能过剩,产业升级,1,企业需要差异化竞争,数字化为企业提供了工具和手段,产生创新型的,产品和服务,市场变化快，难以捉摸,2,企业需要制造、供应链,等方面的敏捷性,数字化使得,柔性制造,、,柔性供应链,成为可能,客户变得多样化,难以捉摸,3,企业需要更多地接触客户,以客户为中心,数字化为企业提供了很多新媒介,进行更多的客户接触,互联网的冲击和影响,4,企业需要考虑新的数字化,营销和渠道方式,数字化带来,营销渠道,方面的变革,资本的影响,5,企业需要借鉴学习互联网模式,数字化背景下的,商业模式,创新,精细化管理和,量化决策的能力,6,企业需要更多地研究管理科学,数字化运营的实践,企业困境,突破方式,数字化作用,19,数字化转型意义,-,企业经营管理,在企业数字化转型当中，人、过程和资产都紧密地结合在一起，从数据的历史记录带来整个运营绩效，实时产生大量的数据，通过不同流程的协同、整合，会带来进一步的资产数据，并且来支持和改进决策。,数字化有助于提升企业经营管理水平,数字化与科学的经营管理决策,Data Driven,Digitalization,互联网,IT,系统,云计算,大数据,移动互联网,IOT,利用数据进行量化经营决策,利用技术手段管理和分析数据,RD,供应链,营销,销售,服务,决策,企业经营,定义诠释,利用数字化技术获取、管理、分析数据，为企业的经营决策与日常业务运营提供量化科学的支撑与依据。,数字化运营归根结底是运营,，推动运营效率与能力的提升，所以它体现在具体业务中，而不是一块新的业务，更多是在现有的标准流程的基础上改进完善。,数字化运营的核心是数据,，以及基于数据的精细化管理和科学决策分析。,20,数字化转型意义,-,企业创新,企业通过数字化技术的应用与实施，能够对现有业务模式进行各方面的探索与改造，实现商业模式的革新。具体包括决策模式、业务流程、产品服务、用户体验、盈利模式以及工作资源等方面的创新。,数字化有助于提升企业创新能力水平,数字化,转型,数字用,户界面,自动化,互联性,数据,机器人技术,增材,制造,自动驾驶汽车,社交,网络,移动,应用,4PL,资讯,娱乐,电子,商务,智能,工厂,云计算,5G,网络,数字化产品,远程,维护,大数据,物联网,可穿戴智能,数据,驱动,需求,预测,预测性维护,无人机,ENABLER,PROPOSITIONS,结合专业的行业知识,结合创新的工作方式,创新商业模式,提升现有业务绩效,建立新的数字竞争优势，基于数字解决方案以及生态系统和孵化来培育新业务,通过数字技术的应用不断改善核心商业模式，,不断适应新的市场条件,21,数字化转型意义,-,企业发展,站在数字经济时代的入口，万物互联、数据驱动、软件定义、平台支撑、组织重构、智能主导的产业新体系正在形成，企业数字化转型为企业铺就了发展新赛道。,数字化为企业发展开辟新的赛道,五个维度驱动创新、助力升级：,智能化生产,传统的生产模式，向网络化、数字化、智能化方向发展,社会化协同,就是基于网络来创造新的价值，使各参与方之间产生协同效应,个性化定制,以用户为中心、大规模个性化定制的柔性生产模式,服务化转型,数字技术能够衍生出更多增值服务，实现价值链的延伸,生态化共赢,形成商业生态价值链,传统企业,数字化企业,以产品为中心,单域管理能力,线性分析,瀑布流开发,非智能型企业,受限于地理区域,支撑型,IT,组织,以客户为中心,多元化能力,智慧大脑,敏捷能力,AI,加持,“,云,+5G”,延伸运营空间,驱动型,IT,组织,22,数字化转型意义,-,行业发展,数字化转型对各个部门影响不同，但总体而言，它使权力从品牌企业转移到了,消费者,手中，将价值从传统企业转移给了,数字化消费品企业,。新进入者能够创造可盈利的服务，如支付处理、货运物流和最后环节的交付等。,数字化转型对产品整个价值链均产生了影响，包括与上流供应商整合数据、实现,开放式创新,、打造,智能工厂,、与“数字消费者”互动，以及摒弃传统的销售模式等。,数字化为行业、企业发展带来价值创造与颠覆,消费者,零售,产品要素供应,产品开发,制造和包装,市场营销、销售和分销,传统参与者,一级到,X,级供应商,消费品企业,消费品企业和合同,制造商,消费品企业和分销商,零售商,传统,活动,向一级,/,二级供应商提供主要材料，如金属、塑料等,生产初级产品，如化学品、包装组件等,理念和价值主张设计商业可行性,研发创造和原型测试,制造和组装成品进行包装,与客户沟通价值主张打造品牌,建立关系并向分销商、批发商、零售商销售,管理对外供应,向终端消费者销售推销,库存规划支付解决方案整合,数字化程度不断加强,智能供应链,不同市场上卖方定价的透明度,从产品到数据驱动型服务,开放式创新，知识管理,数据驱动型预测,自动化和机器人,创新数字服务,智能包装,3D,打印,数字化沟通渠道和全渠道参与,个性化沟通智能供应链社交分析工具合作营销,电子商务和移动购物崛起,全渠道订单执行,基于应用的交付服务,数字商店,虚拟库存,数字零售会员体系,23,数字化转型意义,-,重构价值,当前对传统企业来讲，需要实现两大重构：一是,商业模式重构,，二是完成,数字化信息系统的重构。,目前企业首先需要完成商业模式的重构。要企业完成商业模式的转型，必须要与数字化转型紧密结合。甚至可以说，整个商业模式的重构，必须要依托于数字化信息技术的支撑，是以新的数字化信息技术支撑。,数字化有利于重构价值模式,产品模式,渠道模式,营销模式,供应链模式,传统模式,数字化模式,企业生产什么，用户购买什么，用户处于被动接受状态,用户需要什么，企业生产什么，用户参与到产品设计中,线下,线上,线上,+,线下,+AI,传统模式,互联网模式,未来模式,传统模式,数字化营销,开发,计划,采购,制造,交付,支持,传统供应链,数字化,核心,同步规划,互联客户,智能工厂,智能供应,动态执行,数字化开发,3,数字化转型现状,24,近年来，中国数字经济发展迅猛，已成为中国经济重要的组成部分和增长点，,2020,年预计中国数字经济总体规模达到,41.36,万亿元，占经济总量超过,40%,。,中国数字经济的两个主战场：数字产业化和产业数字化。,25,25,数字化转型现状,-,发展现状,20,14,-20,20,年中国数字经济总体规模及预测,（单位：万亿元）,20,1,9,年中国数字经济产业结构情况,（单位：万亿元）,各行业数字经济发展水平存在较大差异和不平衡，表现出三产优于二产、二产优于一产的特征。不同行业应遵循事物发展的客观规律，根据实际情况采取不同发展方式，不宜搞“齐步走”和“一刀切”。,26,26,2016-2018年我国各行业数字经济占增加值比重,不同行业数字化水平所处阶段,数字化转型现状,-,发展现状,27,数字化转型现状,-,发展现状,过去十年里数字技术呈指数级增长，技术创新和商业创新呈现大爆炸。,中国已经是最大的数字化消费市场,，崛起的新兴数字行业、企业在金融服务、通讯、出行和物流等领域对传统行业、企业形成巨大冲击，中国经济正经历由传统经济向数字经济的转型，数字化所带来的新的理念和商业模式加快了我国传统行业数字化转型。,据埃森哲数据显示，,2019,年有,9%,的中国企业转型成效显著：在持续深耕传统业务的同时，果断向新业务拓展谋求转型，在过去三年中新业务的营业收入占总营业收入比重已,超过,50%,。尽管行业属性各异，但每个行业中都有转型领军者脱颖而出。,数字化转型现状,-,发展现状,数字化已经广泛为中国市场所接受，行业的数字化将重构价值链，最终带来社会生产力的提升。,据,IDC,对中国金融、制造、教育、零售、文娱、政府等六大重点行业的,100,家大型企业的调研结果显示，中国六大重点行业的整体数字化水平还有较大发展空间，且,不同行业间数字化差距较大,，,如右图所示。,（其中绿色越深，代表数字化程度越高，反之代表数字化程度越低。）,28,靠近消费者的行业（零售、文娱、金融）数字化程度最高，很多已经接近或成为数字化原生企业,信息化投入较大、创新动力强的行业，如教育，数字化程度有一定积累，但也面临较集中的问题,依赖资源和行政推动力的行业,，如政府和制造，数字化程度相对较低，发展空间巨大,1,2,3,数字化转型现状,-,趋势,根据数字化转型发展程度的不同，可以分为三个阶段：,管理信息化,、,企业数字化,、,生态智能化,。数字化转型，就是由管理信息化向企业数字化、生态智能化转变的过程，最终实现智慧化。信息化、数字化和智能化之间没有明确严格的分界或标志，都是数字化发展的重要组成部分。三者有递进关系，但又并行同时存在，相互支撑促进，螺旋上升发展。通俗来说，可以认为信息化是数字化和智能化的基础，智能化是数字化发展的高级阶段。数字化的快速发展不断颠覆企业的底层业务逻辑，主要表现在,商业模式,、,产品服务,、,组织,以及,运营,方面。,29,29,企业数字化,2.0,生态智能化,3,.0,管理信息化,1,.0,流程,+IT,系统驱动,独立系统,服务主要职能,提升管理效率,数据,+,云计算驱动,业务,/,数据中台,全要素共享,管理变革,业务重塑,算法,+,算力驱动,AI,中台,智慧进化,泛在互联,生态共同体,IT,DT,IE,企业数字化转型趋势特点,商业模式,平台模式,免费模式,共享模式,产品服务,体验为王,创新至上,个性定制,运营,统一流程,精准营销,敏捷协作,组织,扁平化,生态圈,数字化转型现状,-,趋势,商业模式：,商业的本质：收入,-,成本,=,利润，而收入来源与,连接的数量,有重要的相关性，传统商业模式之下，受连接数量限制，单个连接贡献收入必须足够大才能保证利润。数字化时代，连接数量限制突破，单个连接贡献的收入不再重要，取而代之的是连接的数量，因此数字化时代商业模式的趋势呈现,平台,、,免费,、,共享,的特点。,产品服务：,数字化时代，谁能争抢到最多的连接数，谁将是赢家，这是最基本的逻辑。因此数字化时代的产品或服务的内在逻辑也发生了变化，向着,体验为王,、,创新至上,、,个性定制,的方向发展。,30,30,企业数字化,平台,数字化生态,全连接网络,IOT,敏捷,IT,供应商,渠道服务商,行业,客户,研发制造,交易服务,产品共享,服务共享,5%,原则,付费用户,免费用户,体验为王,创新个性,梅特卡夫定律：网络的价值与用户数量的平方成正比。,数字化转型现状,-,趋势,组织：,数字化,时代，信息的传递形式是广播式的，传统层级式的组织形式反倒增加了信息传递的壁垒。更加适应数字化时代的组织形式应该,扁平化,，减少组织层级和信息壁垒。数字化时代组织的边界不再是自身，组织与信息延伸边界范围内的组织共同构成,生态圈,，并与其他生态圈形成竞争。,运营,：数字化时代，信息和数据企业最为重要的资产，是企业进行商业决策的重要依据，数字化时代的企业运营呈现,精准营销,、,柔性,流程,、,敏捷协作,的特点。,31,31,敏捷协作,柔性流程,数据驱动,生态开放,扁平组织,用户中心,组织转型,运营转型,层级复杂,流程僵化,壁 垒 奇 高,孤立数据,糟 糕 体 验,消费者,供应商,从,.,组织像“流程机器”一样运作,.,到,组织成为生机勃勃、,不断进化的“有机体”,数字化转型现状,-,问题,伴随着企业数字化转型的深入发展，数字化转型的深层问题逐步显现。据华为调研数据显示，企业数字化转型过程中遇到的主要困难包括,缺少整体战略及路线图,、,高层没有对数字化转型达成共识,、,业务价值体现不足,以及,数字化转型职责和权力不清晰,等。,由于技术不断发展演变的特性，企业数字化转型不能是庞大的一次性投资和举措。相反，“数字化转型”意味着需要将,组织,、,运营,、,业务,基础落实到位，从而推动持续发展和跨职能部门协作。现阶段问题主要表现为企业对数字化转型,缺乏系统性、整体性的认知,，,缺少系统性的转型框架,导致其无法实施数字化战略以及,缺乏有效的,衡量机制,。,32,32,转型问题,缺乏整体认知,缺少,系统框架,缺乏,衡量机制,数字化转型现状,-,误区,由于各类企业所处不同行业、目标和资源投入也有所差别，难免形成不同认知。变革速度过快导致难以厘清数字化进程并充分掌握其影响力，因此，各种误区正不断涌现。企业只有摒弃这些错误认识，方能制定有效的数字化战略。其中，目前存在较为普遍的如,彻底颠覆,、,专注技术,以及,忽视文化,等误区。,33,33,数字化颠覆正彻底摧毁传统企业,误区,1,老牌传统企业并未走入穷途末路，他们拥有实现数字化转型的重要资源,如硬件资产、品牌、全球布局、客户关系、数据和数十年的管理技能。从某种意义上来说，这也是一种巨大的优势。,虽然初创百强企业的总估值达到约,4700,亿美元，但仍无法企及谷歌或苹果公司任何一家的市值，也远低于标普,500,前十强公司,3.6,万亿美元的总市值。,数字化是专注于提高运营效率的后台问题,误区,2,已全面部署数字技术的企业改善了收入来源，成功地与数字原住民展开角逐，并实现对同行的超越。,过去财富,500,强企业平均需花,20,年才能达到,10,亿美元估值，而今数字化初创企业更快地实现这一目标：谷歌用,8,年，小米、优步等用了不到,4,年时间。,只要启动数字化业务部门并雇佣首席数字官就能成功转型,误区,3,成功的数字化转型要求领导层支持一种新的企业文化,在企业上下推动创新、鼓励冒险，并且赋予员工更多权力。,并非所有企业都能转型成功，如：西班牙电信集团进行转型尝试后由于收入下降转型遇阻不得不进行集团重组。数字化转型必须作为一把手工程。,数字化转型现状,-,挑战,哈佛商业评论、麦肯锡、,CIO,杂志等多家著名机构，都给出了讨论“为什么数字化转型失败”方面的讨论，很大原因是对数字化转型面临的困难认识不够清楚。数字化转型面临的挑战，主要体现在,硬实力,、,软实力,两个维度，其中硬实力包括,技术,、,业务,以及,数据,三个方面，软实力主要包含,文化,、,组织,和,人才,三,个方面。,34,34,畏惧数字化变革,敏捷协作不充分,孤立的组织架构,缺乏跨部门协同,缺乏领导力,缺乏专业人才,数据孤岛,数据断层,响应速度过慢,交付质量不高,缺乏底层基础架构,数据分析能力不强,数字化转型过程将极大,突破传统企业的舒适区,，在缺乏经验的未知领域探索，新旧两种文化将存在长期的冲突,数字化转型不仅要求企业能够迅速掌握新技术，还要将新技术,融汇贯通,形成组合优势，并找准业务结合点。,转型本身是动态的，在转型过程中如何,建立并调整与转型匹配的组织机构,是转型的重要挑战。,转型不仅需要新技术、业务创新人才，更需要,能将新技术与业务结合起来的创新人才,，培养高水平转型人才队伍是转型不可回避的问题。,数字时代最重要的能力是设计并实现新的业务模式。企业必须不断探索新模式，,提高响应速度以及交付质量,。,要让数据真正提高价值，企业必须要,打通数据断层,，使之能够相互关联、流转，必须,消除数据孤岛,。,4,数字化转型路径,35,数字化转型路径,成功的数字企业依托,完备的,战略,，通过更,敏捷的业务流程,，互联平台、分析工具和协作能力来提高生产效率，从而实现更加,精干敏捷的运营模式,，进而寻求、识别并开发新的,数字化业务模式,，并始终以客户和员工为中心。,36,36,数字化,转型路径,创新机制,变革驱动,商业模式,战 略,客户体验,数据驱动,流程高效,运 营,支撑技术,开发思路,创建形式,业 务,三大原则,数字技术平台,数字文化组织,数字文化,变革文化,创新文化,文 化,组织架构,敏捷协作,人才保障,组 织,战略与执行并重,技术与业务协同,自主与合作并重,数字化转型路径,-,战略,数字化架构企业的能力很大程度上依赖于一个清晰的,数字化战略,，一个是,被企业领导者所培育的,、,能够改变和创新的,、,文化支持的战略,。,数字化战略这一能力包含四重含义，一是,新技术驱动,，二是,创新机制,，三是,变革驱动力,，四是,商业模式,。,37,37,企业级,转型战略,组织,机制,战略,+,执行并重,顶层,设计,文化,氛围,自主,+,合作并重,持续,迭代,业务,+,技术协同,平台,赋能,生态,落地,企业具备自主识别对自身发展有利的新技术能力，并进行提早布局，将前沿技术与自身业务深度融合，实现引领业务发展。,夯实新基础,培育新动能,推进新治理,打造新生态,新技术驱动,企业内形成全员创新意识，将创新融入日常工作，为员工提供充分资源支持，从量变到质变，基于创新成果产出新的商业模式。,创新机制,企业管理层对数字化转型所需要完成的变革形成决议，全方位推动和深化变革，将数字化转型真正变成一把手工程，在组织、治理结构和制度流程等方面就变革目标达成一致。,变革驱动力,企业以智能化能力驱动的商业模式为最主要的业务组成部分，进行商业模式的转型，企业自身的市场定位和形象完成相应的转变。,商业模式,四大,方向,四重,能力,数字化转型路径,-,业务,过去几十年成绩显著的业务模式已被数字技术创新所颠覆，难以为继。竞争激烈的市场条件和颠覆性技术正在改变传统商业模式的方方面面，并彻底改变了员工和消费者的期望。,适应变化、敏捷开发新业务模式,的能力对希望确保竞争优势的企业至关重要。,38,38,印刷业务,数字分类服务,PC,系统版权,广告,&,订购模式,永久授权,循环订阅,预定收看,内容分发,大型机,技术,&,咨询服务,电脑游戏,设计交给用户,收购,自建,合伙,投资,孵化,基于场景,用户中心,物联网,云计算,大数据,核心驱动,挑战现有,镜面设计,移动互联网,人工智能,区块链,业务,转型,数字化转型路径,-,业务,39,39,数字战略领导力,战略,执行,数字化组织,数字化应用,数字化平台,数字化支撑技术,数字化,基础设施,数字化,服务平台,数字化,应用引擎,业务战略,机会,业绩,业务架构,业务,政策,管理,、,流程,规则,关系,业务现场,产品,环境,