医院资材管理未来发展趋势.ppt

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,成大醫院 資材室 吳昭慧,*,来自,www.3722.,cn,中国最大的资料库下载,醫院資材管理未來發展趨勢,週次,日期,時數,授課講師,授課內容,15,12/17,2,吳昭慧,醫院資材管理未來發展趨勢,7/9/2026,1,成大醫院 資材室 吳昭慧,為何需要資材管理,庫存對於醫療經營沒有產生附加價值，相對增加醫院資金積壓與保管成本，並拖垮營收。,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,佔營運費用2040%,Source:Manhattan Consulting Group,獲,利,成,本,7/9/2026,2,成大醫院 資材室 吳昭慧,資,材管理目標:經營獲利最佳化,Top,20%,Bottom,80%,利,潤,$,0%,100%,作好庫存管理可增加20-40%營收!,八二法則,7/9/2026,3,成大醫院 資材室 吳昭慧,實施,ASAP,運送,A：,Accuracy,精確度,要降低存貨首先要瞭解有多少存貨,精確度是一選擇要項而非限制要項,S：,Speed,速度,顧客對速度的需求長存心中,相對要求供應商送料的速度,7/9/2026,4,成大醫院 資材室 吳昭慧,實施,ASAP,運送,A：,Anxiety,焦慮,對時間得焦慮,-即不斷尋求簡化作業流程,瞭解存貨流通狀況一找出,各,資材使用循環,P：,Postponement,延遲,確定可以立即交貨否則延遲接受顧客訂單,降低存貨不只限於製成品應儘量以物料方式持有減少組裝製成品相對要求供應商送料的速度直到顧客下訂單,7/9/2026,5,成大醫院 資材室 吳昭慧,託售制度。,境外庫存。,委外管理。,醫院資材未來主流,7/9/2026,6,成大醫院 資材室 吳昭慧,物流的利基,產品通路角色,滿足醫院小批、多樣、高頻率、及時性配送需要,倉儲管理效率化，從資材陳列、佈置、進出倉運輸、配送做最大效果的規劃,集中大量採購，獲得折讓利潤,節省行政作業成本,降低庫存數量、空間與成本,彙集醫院資材耗用資訊，提供專業管理資訊分析及情報資料整合。,7/9/2026,7,成大醫院 資材室 吳昭慧,醫療競爭環境分析,台灣目前醫院或醫學中心，已由多頭馬車部門分立，而企圖整合資材部門管理作業。,目前，台灣公私立醫院資材管理部門組織現況,台大,、,榮 總,、,長 庚,、,新 光 等 醫 院,7/9/2026,8,成大醫院 資材室 吳昭慧,以南部某醫學中心,資材供應部門,為例-（內部物流中心）的觀念,D1,部門,D2,部門,D3,部門,D4,部門,D5,部門,S1,供應商,S2,供應商,S3,供應商,S4,供應商,S5,供應商,D1,部門,D3,部門,D4,部門,D2,部門,S1,供應商,S4,供應商,S5,供應商,D5,部門,S2,供應商,S3,供應商,資材供應室,共有25次交易活動及成本,共有10次交易活動及成本,7/9/2026,9,成大醫院 資材室 吳昭慧,外部環境分析,PEST,分析,社會、經濟、政治、技術,五力分析,競爭者分析,BCG,模式,7/9/2026,10,成大醫院 資材室 吳昭慧,PEST,分析,影響分析,社會,台灣醫療產業的競爭隨著環境的改變而日益加劇,醫療產業近年來不斷地致力於將病歷資料或舊有資料轉成數位化格式，並利用,Bar-Code,記錄種類繁多的藥品與衛材，除此之外，醫院與供應商或物流中心之間也建立,EDI,訂購系統，在愈來愈自動化的環境下，其實已經向,e,時代跨出了第一步。,經濟,由於醫療費用的不斷上漲，產生了許多節制醫療費用的方式。例如：,庫存管理:,物流管理:,政治,財政部開放國際企業來台設立物流中心,財政部：全球物流中心89年3月23日接受申請,台灣全民健保制度的財務影響,技術,面對全球產業走向全面,e,化的趨勢,7/9/2026,11,成大醫院 資材室 吳昭慧,五力分析,潛在者的威脅,現有競爭者的壓力,購買者議價能力,供應商議價能力,替代品的威脅,7/9/2026,12,成大醫院 資材室 吳昭慧,五力分析,力量,對象,評估因素,程度【說明】,潛,在,者,個案醫院地區的新興區域級規模以上醫院,個案醫院地區以外，同等級或區域級規模以上的醫院,中,規模經濟,差異化,政府政策影響,資金需求,高醫療耗材有一定的需求量,低現有給付下耗材獨特性低,高受未來健保給付影響高,高資金需求高,現,有,競,爭,者,個案醫院地區，同等級或區域級規模以上的醫院,個案醫院地區以外，現有之同等級或區域級規模以上的醫院,高,競爭者數量,產業成長,固定成本,產品差異化,高,高有很大發展空間,高醫療耗材購置倉儲成本貴,中個案醫院耗材品質稍佳,購,買,者,醫護使用單位,個案醫院之聯盟醫院,就醫民眾,低,使用單位集中程度,佔醫護使用單位成本比例,中通用衛材集中採購供應；專用衛材則使用單位專案購買,高醫療耗材約佔醫護單位成本1/3強。,供,應,商,醫藥廠商,外包廠商,低,替代品多寡,產品價值,來源不虞匱乏,低替代品數量多,差異大,低共通性耗材供應廠商眾多,替,代,品,醫藥廠商的物流系統,外包、租賃產業,中,替代品的相對價格,所提供的服務,替代品的相對價格差異不大,所提供的服務評估較佳、但醫院管理行政隱藏成本預計加重,7/9/2026,13,成大醫院 資材室 吳昭慧,競爭者分析,個案醫院地區的區域級規模以上醫院,個案醫院地區以外之同等級或區域級以上醫院,醫藥廠商的物流系統,外包、租賃產業,主要內容,共通性醫療耗材差異不大,特殊醫療耗材差異大,共通性醫療耗材差異不大,特殊醫療耗材差異大,產品以廠商自己生產、代理、供應的品項為主,自己有少量生產品項或以提供勞務、技術等為主,差異性,低,低,中,大,7/9/2026,14,成大醫院 資材室 吳昭慧,BCG,模式,台灣計劃加入世界貿易組織(,WTO)，,跨國醫藥廠商未來將來台加入競爭市場，因此國內醫藥物流系統相繼產生，例如：華信銀行的醫療物流系統與台北市醫療藥物供給合作社、大愛科技、亞洲醫藥網與立益物流等共同合作，結合上游廠商及下游診所和藥局等，提供流通加工、檢貨、理貨、輸配送、庫存、帳務、融資等多項服務，為一完整的醫療物流網。,7/9/2026,15,成大醫院 資材室 吳昭慧,成大醫院,內部環境分析-內部價值鏈,C,S,院長,總,務,藥,劑,護,理,其,他,部,採,購,組,保,管,組,財,產,管,洗,縫,組,布,品,供,應,組,文,具,用,品,衛,生,庶,務,用,品,試,劑,調,配,組,手,術,包,布,器,械,消,毒,供,應,衛,材,工,務,資,材,供,應,藥,7/9/2026,16,成大醫院 資材室 吳昭慧,內部環境分析-內部價值鏈,一,、,空,間,設,計,：,減,少,行,政,成,本,三,、,盤,點,制,度,：,提,昇,內,部,控,制,倉儲管理,一,、,資,材,分,類,：,減,少,庫,存,成,本,二、供應方式：降低資材成本,三,、,配,送,系,統,：,提,昇,服,務,品,質,存,量,控,制,一、訂單系統：減少行政成本,二,、,集,中,採,購：降,低,購,料,成,本,三,、,聯,合,採,購,：,降,低,購,料,成,本,採購管理,功,能,目,的,醫院內部物流中心,（資材供應室）,統購、統運、統倉,二、進出倉管：降低資材成本,7/9/2026,17,成大醫院 資材室 吳昭慧,整體環境分析,外在環境分析,內部環境分析,使命、遠景、價值和目標(指導策略),因應的策略,進入市場的策略,定位策略,行銷策略,文化策略,資訊系統策略,設備裝置策略,人力資源策略,組織策略,財務策略,社會和倫理策略,目標,測量,評估,活動,回饋,7/9/2026,18,成大醫院 資材室 吳昭慧,SOWT,分析,SWOT,優勢【,S】,劣勢【,W】,機會【,O】,威脅【,T】,環境分析,個案醫院為醫學中心，其醫材品項與數量具一定規模,個案醫院為一公立醫院，受限國家採購法和預算制度,行政革新，和法規的鬆綁,健保制度造成醫院醫材採購作業更形複雜化,產業分析,內部物流觀念導入,內部人員在職教育,條碼和資訊技術的精進,投資成本和預算編列時效,競爭者分析,個案醫院資材一、二級主管，主動積極,內部人員在職教育,會計室、資訊室的配合,物流觀念導入,外包、租賃,投資成本,預算編列時效溝通技巧,員工的配合,企業分析,個案醫院資材一級主管，具前瞻眼光且作風積極,會計室、資訊室的配合,院長支持,溝通技巧,人際和全體員工的配合,顧客分析,資材委員會對醫院醫材品項意見的整合,醫材整合不易，醫護使用習慣主觀,配合教育部所屬醫院聯合採購,人命關天，品質、時效要求嚴謹，責任大,7/9/2026,19,成大醫院 資材室 吳昭慧,STP,分析,目標市場（,Target）：,鎖定內、外部物流系統導入，和外包、,租賃作業。,市場區隔（,Segment）：,1.A,級醫療耗材：,採託售、租賃制度。,2.,B,級醫療耗材：,採自動化撥補，以定期、定量方式供應。,3.,C,級醫療耗材：,採外包服務到家。,市場定位（,Position）：,結合醫院年度預算籌編、發展目標、,用料計劃及採購政策、財產績效分析、,供應配送系統倉儲管理，形成統一管,理體系,（,Centralize Material Management System）。,7/9/2026,20,成大醫院 資材室 吳昭慧,個案醫院介紹,7/9/2026,21,成大醫院 資材室 吳昭慧,實務階段,7/9/2026,22,成大醫院 資材室 吳昭慧,實務階段（續）,7/9/2026,23,成大醫院 資材室 吳昭慧,調配組,1.2010年成為國際級的大學醫學中心,一、對於各單位所購置醫療儀器之使用情形、收入效益，將續統計分析，而新增儀器將陸續補登，報廢儀器不再做統計，以瞭解各單位儀器之實際使用及收入狀況創造本院儀器較佳效益。,全院各單位皆能配合辦理,保管組,二、鼓勵同仁進修及在職訓練，落實讀書會功能，獎勵同仁發表工作心得與著作，促進業務不斷創新，比避免制度僵化。,二、舉辦全國性醫院資材管理研討會，定期發表工作績效及心得著作。,三、推動資材室,QCC,方案，提案制度。,三、發展電子商務系統，研發更快速定單、發貨軟體。,願景,單位內部實際可行的發展計畫,跨部門或全院性實際可行的計畫,建議醫院協助解決的困難,本室組別,四、構建資材室為完整之醫院內部物流中心。,7/9/2026,24,成大醫院 資材室 吳昭慧,保管組,三、三年內將本院所有布品、包布完全採租賃方式供應，以節省成本，提昇效率。,2.五年內開創成大醫療體系,一、建立南部醫療院所資才管理相互交流合作之管道，構建策略聯盟體系。,一、每年舉辦醫療院所資材管理實務、理論研討會，提昇本院資材供應效率及醫院知名度。,調配組,二、對於擬可租用的醫療儀器做評估其成本與使用效益，以做為往後購買儀器時採用租賃方式或買斷與否的分析。,二、如為貴重儀器即參考過去所購金額、每月該儀器之收益分析。評估其成本與使用效益以做為，採用租 賃方式與否之依據，以便對本院最為有利。,三、租賃資產佔預算資本門百分比10%以上。五年內提昇到百分比20%。,願景,單位內部實際可行的發展計畫,跨部門或全院性實際可行的計畫,建議醫院協助解決的困難,本室組別,四、將本院,C,級物料(如日常用品、文具、印刷、清潔衛生等消號性物品)，採服務到家方式，由資材室主動配送到各使用單位。,四、五年內完成所有供應物料包括:布品、點滴、一般行政耗用品、衛材、工務用品等，採完全服務到家，自動配送方式發放。,供應組,7/9/2026,25,成大醫院 資材室 吳昭慧,本室組別,6.五年內業務量每年成長10%以上,一、擴大衛材、布品託售品項及金額，使每年達10%以上成長。,一、建立貴重及耗用量龐大的藥品託售制度。,購置耗材、儀器設備在不影響醫療品質的情況下，儘量開放規格廠牌。,洗縫組、調配組、供應組,二、建立手術個案車(,Case cart)，,完全資訊化器械、衛材進出管理。,二、每年達成藥品、衛材採購價格與健保給付價差5%水準。,3,F,調配組,三、建立醫療儀器帶料、包括維修費用一併談判制度。,四、擴大與台大、北護聯合採購每年採購金額10%成長。,願景,單位內部實際可行的發展計畫,跨部門或全院性實際可行的計畫,建議醫院協助解決的困難,五、二年內完成包布人力外包，降低成本。,洗縫組,7/9/2026,26,成大醫院 資材室 吳昭慧,未來發展,經營決策:整體營運績效的分析、策路規劃、改善方,案的研擬與執行等。,利用物流業的特性，運用在醫療資材物流作業上：,流通業上下游整合之“承上啟下”的特性,少量、多樣、高頻率配送要求的特性,強調時間及空間，追求最大效率化的特性,全方位功能之特性,擁有專業能力且立場中立之特性,7/9/2026,27,成大醫院 資材室 吳昭慧,醫療物流導入,內部物流,外部物流,1.,統購。,2.,統供。,3.,統倉。,7/9/2026,28,成大醫院 資材室 吳昭慧,資訊標準化。,條碼應用。,進價透明化顧忌。,金融機構,醫院出納,電子商務,平台,物流中心,客服中心,供應商,醫院,資材部,資訊.,訂單.,存量.,記錄.,複核.,網路,網路,網路,交易管理,交易管理,醫院資材供應鏈模式,7/9/2026,29,成大醫院 資材室 吳昭慧,腹膜透析液採購流程,門診,（直接送至病患家中）,患者回診批價,依每位患者之用量列,出清單及採購彙整,每月彙總填寫藥品請購單,採購,直接送至患者家,中，請患者簽收,廠商將簽收單送回醫院結報,7/9/2026,30,成大醫院 資材室 吳昭慧,