人力资源管理师二级串讲.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,总复习,2011,年,05,月,08,日,人力资源管理师国家职业资格,考试安排：,一、考试时间,:,理论考试,08:30-10:00,技能考试,10:30-12:30,二、考试地点,:,见,“,准考证,”,三、准备事项,:,1,、身份证、准考证原件,2,、,2B,铅笔、橡皮、签字笔,3,、可带计算器,考试题型：,一、理论试卷,1,、题数：,125,道题；,2,、,1-25,题为职业道德（每题,0.4,分,共,10,分）；,3,、,26-125,题为专业知识（每题,0.9,分，共,90,分）；,4,、其中,60,题为单选题、,40,题为多选题；,5,、,基础知识,10,分，主教材,90,分，六大模块各,15,分；,二、技能试卷,1,、简答题,3,题每题,10-15,分,根据提问作答，不用展开；,2,、综合题,3,题，每题,20,分左右,有图表分析题型、案例分析题型、设计题型。,第一章、人力资源规划,一、组织设计的基本原则,P2-3,二、组织结构的设计程序,三、部门结构不同形式的选择。,P8,1,、以工作和任务为中心来设计部门结构,2,、以成果为中心来设计部门结构,3,、以关系为中心来设计部门结构,明确事业部制与模拟分权制的关系,P9,四、企业组织变革的程序,(,组织结构诊断,P10-12),五、,影响人力资源需求预测的一般因素。,P32,共,11,条,人力资源需求预测的方法,(,定性,、转换比率法,)P40-42,六,、,内部供给预测与外部供给预测的影响因素。,P,63,掌握人员接替模型与马尔可夫矩阵的计算,第二章、招聘与配置,一、,知识测评的六个层次。,P85,二、企业员工测评实施案例。,P,94,（关注表格）,三、面试的类型（结构化、非结构化、半结构化）。,P100,四、面试的基本程序。,P101,五、面试中常见的问题。,P107,六、结构化面试问题的类型。,P113,基于选拔性素质模型的结构化面试步骤。,P115,群体决策法的组织与实施,P123,125,。,第三章、培训与开发,一、制订培训规划的基本步骤。,P146,二、培训课程设计的程序、培训课程分析,),P155-162,三、管理技能开发的基本模式,P173-176,四、培训效果评估应用举例,(,投资回报率的例子,),P18,8,-192,五、培训效果评估的方法,(,问卷调查法,),P194-196,、内省法,P198,199,、,操作性测验,P200,、,行为观察法,P201,六,、,撰写培训评估报告的步骤。,P201,第四章、绩效管理,一、绩效考评方法的种类。,P205,结合,P226,表,4-9,二、结构式叙述法,P207;,强迫选择法,P208;,图解式评价量表法,P210-215;,合成考评法,P215-218,三、偏误及克服方法,P221-224,四、提取关键性绩效指标的方法。,P2,50,五、平衡计分卡的概念、四个不同维度的运作目标,P249,六、,360,度考评的实施程序。,P26,5,第五章、薪酬管理,一、薪酬市场调查程序图。,P274,图,5-2,二、岗位纵向分级的步骤与方法,P302-308,三、企业工资制度的分类、含义、特点、适用性,P308,316,企业工资水平及其影响因素。,P320,322,四、,企业工资制定设计的原则,P325-327;,企业工资设计程序。,P327,结合图,5-17,五、宽带式工资结构的内涵。,P333,结合图,5-22,宽带式工资结构的作用。,P334,宽带式工资结构的设计程序,P335,336,六、制定薪酬计划的程序。,P34,4,第六章、劳动关系管理,一、劳动者派遣的概念。,P351,派遣劳动者的管理,P356,357,应用实例。,P357,二、工资指导线意见。,P362,（上线、基准线、下线概念）,三、工资集体协商的程序。,P365,366,（工资协议的审查）,四,、,劳动争议的概念。,P377,五、团体劳动争议的处理方法,P385,应用案例。,P387,