电子商务系统规划与设计报告.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,电子商务系统,的规划与设计,组员：张云瑾 代金秀,刘尧,骆钰莹 朱晓,二手书籍交易与读者经验交流平台电商系统规划与设计,目录,1.,选题说明,2.,系统简介,3.,系统设计的原则及目标,4.,商务模式设计及总体结构,5.,应用系统方案设计,6.,网络基础设施,7.,支付与认证系统,8.,系统安全,9.,电子商务系统收益,10.,主要参考文献,选题说明,图书行业一直是一个比较特殊的行业，现在的书籍大量出版，但利用率普遍低下。消费者买书，通过阅读，可以获得一些知识，但有些人对于有些书，却是看过一两页之后，便再也不会去翻看它了，而书的价值还在那里，却早早的结束了它的命运，最后，这些书要不是扔掉，就是被当废纸卖掉，造成资源的大量浪费。另一方面，读者在读完一本书后，获得了一些读书经验或人生道理，却苦于没有一个平台与他人交流，想要把书闲置又心有不甘，想要介绍他人阅读，却没有合适的对象。于是，基于这样的两个原因，我们的“大家读”电子商务系统出现了。这个系统就是将这些闲置的可用资源整合起来，进行电子商务模式下的二手书籍销售，并提供读者经验交流平台。,系统简介,这是一个关于二手书籍交易与读者经验交流平台的电子商务系统，主要针对当下书籍大量出版，但利用率普遍低下的问题以及读者苦于没有一个平台与他人交流读书经验等现象设计而出。为解决二手书籍的资源浪费问题，将闲置不用的二手书籍通过网络，上传信息到我们的电子商务系统中来，再进行电子商务交易。该系统的经营范围主要是二手书籍、二手杂志等比较适合网上销售的商品。通过建立一个为消费者与消费者之间进行知识交流和商务活动的平台，消费者可以在网站内发布售书和购书信息以及读书后的感想交流，同时本网站提供方便、快捷、安全的物流服务，满足广大消费者的 需求。并且，在交易的过程中，卖书者可以就此书的一些见解附于本书之后，建立数据库，保留读者的留言，以备后来者参考，交流经验。该系统在设计之初，秉承“整合资源，信息沟通”的设计理念，以“共享知识资源，好书大家一起读。”为服务宗旨。所以，本系统初定名为“大家读”。,需求分析,1.,市场分析,2.,客户分析,1.,市场分析,到目前为止，国内互联网市场还没有一家真正从事二手书籍的交易及“书友”交流交友平台。虽然，淘宝网和赶集网已经设计二手市场，但是他们的主营方向并不是专门针对与二手书的交易及书友交流。这可以说是市场的一个空挡，因此我们决定建立一个面向国内用户的二手书籍交易及书友交流平台。,2.,客户分析,我们的客户主要是国内有一定知识水平的人群，客户群体是非常巨大的，而且主要是针对知识分子，而他们的消费能力，也是在我们国家消费结构中占主要部分的，因此，我们的客户群体的消费能力也是很可观的。,系统设计的原则及目标,1.,电子商务系统设计的原则,2.,电子商务系统设计的目标,1.,电子商务系统设计的原则,（1）安全原则,（2）成熟原则,（3）便捷原则,（4）实惠原则,（5）易于操作原则,（6）技术的先进性原则,（7）与现行的应用具有良好的兼容性,（8）满足开放、可扩充的要求原则,2.,电子商务系统设计的目标,实现“整合资源，信息沟通”达到“共享知识资源，好书大家一起读。”的目标，完成二手书籍在交易过程中的信息上传、信息搜集、商务洽谈、支付、在线交流、客户留言等功能。运用先进的互联网技术和计算机技术使系统的每一个环节信息化、智能化，向客户提供便捷、及时的全方位服务。,商务模型设计及总体结构,1.,商务模型分析,2,.,网站平台分析,3.电子商务环境下企业核心商务流程,4.未来客户服务,5.网店顾客购物流程图,6.应用流程图,7.,总体结构设计,1.,商务模型分析,采用C2C和SNS网上零售、交友系统，即商家对个人客户的电子商务。C2C模块是面向网上零售商的模式，结合传统交易习惯,改善客户购物流程,增进网上零售商与客户间的交流与沟通。通过一系列个性化服务成功实现网上零售商对客户的一对一互动式管理。SNS模块是客户之间进行读书后感想交流的平台，实现互相学习与交流的灵活模式。,2,.,网站平台分析,1、产品展示平台,2、产品推广平台,3、在线支付平台,4、在线下交流平台,3.电子商务环境下企业核心商务流程,（如图）,4.未来客户服务,（如图）,5,.,网店顾客购物流程图,6.应用流程图,7.,总体结构设计,应用系统方案设计,1、软件：Microsoft Windows NT Server Internet信息服务器(IIS)NSN软件 Flash,Fireworks,Dreamweaver photoshop等,。,2、硬件,：,普通的服务器,网络基础设施,电脑，网线，路由器，交换机等。,支付与认证系统,1.支付,我们这个系统的支付系统主要是应用基于SSL协议来完成支付活动的。其中支付活动的主体包括读者，银行和认证中心。客户之间利用银行系统的在线支付功能，在银行形同和认证中心的担保下来完成支付的活动。,具体的支付流程是这样的：,1.卖家发布相关二手书籍出售信息；,2.买家看到信息后联系卖家；,3.卖家与买家达成交易，并进行付款和送货;,4,.,互相进行信誉评价。,支付与认证系统,2.认证,我们通过用户自己申请的CA数字证书来实现用户的认证，通过CA机关对公共密钥进行辨别和认证（包括跨国认证）以防止或减少因密钥的丢失、损毁或解密等原因造成电子文件环境交易的不确定因素及不安全性风险。,系统安全,一般的电子商务交易中存在的隐患主要有：,1.窃取信息；,2.篡改信息；,3.假冒；,4.恶意破坏。,因此我们必须保证以下几个方面的安全：,1.信息保密性；,2.交易者身份的确定性；,3.不可否认性；由于商情的千变万化，交易一旦达成是不能被否认的。否则必然会损害一方的利益。因此电子交易通信过程的各个环节都必须是不可否认的。,4.不可修改性,。电子商务系统收益,电子商务系统收益,1.广告收益,这是大部分网站收益的主要来源。当该系统正式投入使用并获得一定的电子两和会员注册量以后，本网站便可以在网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告，然后再通过各种形式向客户出售。,2.会员收费,网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产 品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。,3.特殊服务收费,在网站上开设某些特殊服务，例如搜索排名竞价，根据搜索关键字竞价的业务，用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获 得竞得的排位，收取费用。再有感兴趣新书短信提醒，当某些客户办理了该项业务，系统会建立一个属于该客户的数据库，标明书类喜好，当有新书被上传时，以短信形式提醒该用户，以便尽早抢购。,主要参考文献,1电子商务系统设计及规划高等教育出版社 主编,：,刘军 董宝田,2.ASP+SQL Server典型网站建设案例清华大学出版社 主编 项宇峰,3,for listening,