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如何从零开始建立一个品牌?,内容摘要,什么是品牌?,品牌的三要素,受众与问题,品牌触点,案例分析,品牌评估,感性来说,品牌是一个人,品牌的外貌特征,品牌的性格,品牌的灵魂,品牌与消费者之间的关系,目标消费者的外在反映,目标消费者自己的内在反映。,“卡菲勒模型”着重于消费者的心智认知上。,法国著名学者卡菲勒在,1992,年提出的品牌识别菱形图,该模型将品牌拟人化为体格、个性、文化、关系、反映性、自我形象等,6,个层面,“,理性来说,品牌是产品与服务,+,行为,+,环境,+,传达,产品与服务:提议或者主题、合作、价格;,行为:人、文化、服务方法、标志性时刻、体验;,环境:线上,+,线下、空间、位置;,传达:视觉形象、包装、广告,+,公关活动、语调。,所以,企业通过品牌识别中的组成要素,满足顾客的功能性、情感性、与象征性价值需求,使其产生满意的顾客体验。,品牌三个基本点,如何在铺天盖地的产品中进入目标群体的眼中,,是建立品牌时必须要考虑的最重要的问题。,对于品牌来说,先必须满足最简单的三个要素:,1.Point of difference,差异化,2.Meaning,意义,3.Belief,信念,“,所以品牌的基本定义可以是:,为品牌创造一个差异化,这个差异化赋予了品牌本身的意义,并把它当做品牌信念在与消费者沟通。,品牌首要的就是找到,P.O.D.,,,我们品牌的消费者可以很坚定相信,、这个独特的点是其他竞争品牌所没有的,这时品牌才不会被同质化,被市场淘汰。,需求永远伴随着目标群体,大家都说设计是为了解决问题,品牌是为了满足需求,但是到底是解决什么问题什么需求呢?谈到这个,必须是结合,Target Audience,(目标群体,/,目标受众)才能回答,脱离了受众,什么问题什么需求都是空的。,品牌触点,每一个品牌触点都是一个提高消费者认知和忠诚度的机会,品牌触点包括:标志,名字,环境,体验,网站,字体设计,商业模式,包装,展柜,邮件,计划,语音邮箱,出版物,网络,banner,条,信纸抬头,名片,广告牌,文献,交通工具,服务,产品,员工,演讲,网络,电话,说话方式,展览,公共关系,博客,社交网络,促销,广告等等。,无疑应该是左图是正确的思维流程,,应该是,Why How What,,,定位第一步是回答,Why,,为什么这么做,,然后才是怎么做,,接着才是我们做的品牌、产品是什么。,案例分析,案例分析,品牌评估,品牌评估的万能方法是:,SWOT,分析法,提问,是引导思考最好的办法,用批判性的方式不断询问不断质疑,在这个过程中慢慢完善和解决自身品牌中存在的问题或者隐患。,做广告的伙伴对,SWOT,肯定是非常熟悉的,什么是,SWOT,呢?,S:Strengths,优势,W:Weaknesses,劣势,O:Opportunities,机会,T:Threats,威胁,对于创立品牌和运营品牌的过程,我们可以用反问的方式对品牌的每一个部分进行提问,例如,,对于大的品牌走向,我们可以用,SWOT,分析法:,我们可以对自身品牌提出这样的问题:,Strengths,:,我们品牌的优势是什么?是品牌故事?承诺?还是不传统?,Weaknesses,:,我们品牌的劣势是什么?是沟通?受众?还是激情?,Opportunities,:,有什么机会我们可以列举出来?,Threats:,对于我们的品牌将会有什么威胁?竞争对手?沟通错误是信息?还是产品开发与创新?,对于目标群体:,Who,what,where&why?,他们是谁?他们是做什么的?他们在哪?和为什么是他们?,Styles,fashions and trends?,他们的风格是什么?他们的潮流趋势是什么?,Brand,advocates?,品牌倡导者是谁?,Behaviours,and lifestyle?,他们的行为和生活态度是什么?,Language,Culture?,他们的语言和文化是什么,?,对于品牌定位:,How,is the brand positioned?,我们的品牌如何定位的?,Brand,rival/competition?,品牌的竞争对手是谁?,Product,Price,Place,People,Promotion,Process,Physical?,品牌的产品、价格、位置、受众、促销、进程、线下是如何处理的?,Behaviours?,品牌的行为模式是怎样的?,Culture?,品牌是否有其自身的文化?,对于,Brand criteria,(品牌标准):,Brand Story,品牌故事是什么?,Discovery/Entrepreneurial,品牌探索到的点是什么?,Engagement,品牌的承诺是什么?,Non Conventional,品牌是不是不传统?,Product Quality,品牌的产品质量如何?,总结,可以用“人”来理解品牌,品牌的三要素是:差异化、意义、信念,需求永远伴随着目标群体,品牌触点的整合就是品牌的外在形象,语言和语调是品牌建立和推广过程中容易被忽视的问题,用,SWOT,分析法,+Questions,提问来做品牌评估,谢谢大家,
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