邀约沟通跟进.ppt

如何 有效的 邀约沟通跟进主讲人：聂伊明主讲人：聂伊明 营销过程中，系统的每一节课都有他的重要性。营销过程中，系统的每一节课都有他的重要性。其中一个重要的环节就是邀约。在这个生意中，我其中一个重要的环节就是邀约。在这个生意中，我们的准客户一旦出现，首先考虑到的就是把客户邀们的准客户一旦出现，首先考虑到的就是把客户邀约过来。无论是消费者还是合作者，都是通过电话约过来。无论是消费者还是合作者，都是通过电话把他们邀约到我们谈判交流的地方。每次邀约过程把他们邀约到我们谈判交流的地方。每次邀约过程当中很少有人知道，邀约是有规则和流程的。只要当中很少有人知道，邀约是有规则和流程的。只要我们严格的按照邀约的规则和流程去做，我们邀约我们严格的按照邀约的规则和流程去做，我们邀约的质量将大幅度提高。的质量将大幅度提高。邀约沟通黄金法则邀约沟通黄金法则一三六七法则一三六七法则 一个目的一个目的 三个心态三个心态 六个原则六个原则 七个步骤七个步骤一三六七法则一三六七法则一：明确的目的一：明确的目的邀约的目的只有一个，就是见面。当我们在电话里给对邀约的目的只有一个，就是见面。当我们在电话里给对方谈产品，假如谈我们代理一款内衣，对方就会马上在脑方谈产品，假如谈我们代理一款内衣，对方就会马上在脑海里搜索过去所有关于内衣好和坏的资讯。在他的脑海里海里搜索过去所有关于内衣好和坏的资讯。在他的脑海里就会做一个定义，然后拿他以往的经验来判断这件事情是就会做一个定义，然后拿他以往的经验来判断这件事情是好是坏。即使你的内衣有多么好对他而言没有任何吸引力。好是坏。即使你的内衣有多么好对他而言没有任何吸引力。所以，电话不是用来谈生意的，是用来邀约后见面。邀所以，电话不是用来谈生意的，是用来邀约后见面。邀约的目的就是和对方见面。见面才有机会，有机会才可谈约的目的就是和对方见面。见面才有机会，有机会才可谈生意，谈生意后才使对方感兴趣，感兴趣之后便和我们合生意，谈生意后才使对方感兴趣，感兴趣之后便和我们合作。作。邀约一个明确的目地就是见面而不是交流内容邀约一个明确的目地就是见面而不是交流内容我们邀约对方目的就是我们邀约对方目的就是和他见面，更重要的是和他见面，更重要的是帮助他。通过见面、沟帮助他。通过见面、沟通，我们可以明确的知通，我们可以明确的知道对方的需求，介绍产道对方的需求，介绍产品目的是解决他身上存品目的是解决他身上存在的问题在的问题给予的心态给予的心态只要分享，对方就只要分享，对方就会相信；相信就和我们会相信；相信就和我们合作；只要合作必定成合作；只要合作必定成功！邀约不同的两个结功！邀约不同的两个结果不是技巧问题所导致果不是技巧问题所导致的，而是心态所决定的。的，而是心态所决定的。因为，技巧好不如因为，技巧好不如心态好！心态好！积极的心态积极的心态同样在邀约，有的同样在邀约，有的人非常自信，有的人底人非常自信，有的人底气不足，缺乏信心跟做气不足，缺乏信心跟做贼一样。两种不同的心贼一样。两种不同的心态，邀约的效果截然不态，邀约的效果截然不同。如果你充满自信的同。如果你充满自信的邀约，您邀约的效果将邀约，您邀约的效果将是不同凡响。是不同凡响。自信的心态自信的心态一三六七法则一三六七法则二：良好的心态二：良好的心态一三六七法则一三六七法则三：邀约沟通的六大原则三：邀约沟通的六大原则（一）（一）不要轻易下定义不要轻易下定义（二）（二）三不谈三不谈（三）（三）四不约四不约（四）（四）高姿态高姿态（五）（五）以问为主以问为主（六）（六）给对方好处给对方好处三：邀约沟通的六大原则三：邀约沟通的六大原则三不谈（邀约）三不谈（邀约）1.1.不谈产品不谈产品 2.2.不谈公司不谈公司3.3.不谈利润不谈利润三：邀约沟通的六大原则三：邀约沟通的六大原则四不说四不说1.1.时机不对不时机不对不说说2.2.时间不对不时间不对不说说3.3.环境不对不环境不对不说说4.4.氛围不对不说氛围不对不说三：邀约沟通的六大原则三：邀约沟通的六大原则高姿态高姿态1.1.不能求人不能求人 2.2.不能逼人不能逼人3.3.不能争论不能争论有计划不忙有计划不忙 有原则不乱有原则不乱1.1.拿起电话拨号码，确认对方并拿起电话拨号码，确认对方并做自我介绍做自我介绍2.2.简短的交流问候和真诚的赞美简短的交流问候和真诚的赞美3.3.推崇推崇A A角色角色4.4.给对方好处给对方好处5.5.邀约，锁定时间邀约，锁定时间6.6.确定确定7.7.结束，放下电话结束，放下电话一三六七法则一三六七法则四：邀约的七个步骤四：邀约的七个步骤四：邀约的七个步骤四：邀约的七个步骤1.1.拿起电话拨号码，确认对方并做自我介绍拿起电话拨号码，确认对方并做自我介绍四：邀约的七个步骤四：邀约的七个步骤2.2.简短的交流问候和真诚的赞美简短的交流问候和真诚的赞美四：邀约的七个步骤四：邀约的七个步骤3.3.推崇推崇A A角色角色四：邀约的七个步骤四：邀约的七个步骤4.4.给对方好处给对方好处四：邀约的七个步骤四：邀约的七个步骤5.5.邀约，锁定时间邀约，锁定时间四：邀约的七个步骤四：邀约的七个步骤6.6.确定确定四：邀约的七个步骤四：邀约的七个步骤7.7.结束，放下电话结束，放下电话拿起电话拨号码，自我表述一句话拿起电话拨号码，自我表述一句话简短问候和赞美，推崇大简短问候和赞美，推崇大A A好处佳好处佳锁定时间确定下，结束之后放电话锁定时间确定下，结束之后放电话步骤口诀步骤口诀什么是跟进什么是跟进 跟进是一种营销手段，一般指与客跟进是一种营销手段，一般指与客户的沟通情况，客户对产品、事件的认户的沟通情况，客户对产品、事件的认知态度和客户的认同度，是成交的最后知态度和客户的认同度，是成交的最后一个环节。一个环节。跟进的就像拉锯战跟进的就像拉锯战 信念孰强孰人胜信念孰强孰人胜 跟进在于信念的坚定跟进在于信念的坚定 1.1.自始不终自始不终 2.2.自始无终自始无终 3.3.不始无终不始无终