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-非暴力沟通什么蒙蔽了爱？非暴力沟通四要素？如何运用非暴力沟通？目录你喜欢哪种生活方式？道德评判进行比较回避责任强人所难什么蒙蔽了爱?如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看成不道德.比较也是评判的一种方式“不得不”是淡化自我责任的最常见表达常常把请求变成命令。我的观察是什么？区分观察与评论。1观察察我的请求是什么？区分请求与命令。4请求求我的感受是什么？区分感受与想法2感受感受我的需要是什么？区分需要与感受。3需要需要非暴力沟通四要素?观察评论如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题。米奇花钱大手大脚索菲长得很丑如果你饮食不均衡，我担心你的健康就会出问题。米奇上周买书花了一千元。索菲对我没有什么吸引力。不带评论的观察是人类智慧的最高境界。观察：察：区分评论与观察练习：观察或察或评论？1、哥哥昨天无缘无故对我发脾气。2、昨晚妹妹在看电视时啃指甲。3、会议时，经理没有问我的意见。4、我父亲是个好人。5、迈克工作的时间太长了。6、亨利很霸道。7、彼得喜欢谈论是非。8、我儿子经常不刷牙。9、里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。10、姑姑在和我说话时爱发牢骚。厌烦自在自在感感动平静平静精力充沛精力充沛心心旷神怡神怡满足足陶醉陶醉兴奋喜悦喜悦乐观踏踏实无无忧无无虑灰心灰心担心担心忧伤生气生气筋疲力尽筋疲力尽恼怒怒害怕害怕悲悲伤心神不宁心神不宁绝望望表达需要得到表达需要得到满足的感受足的感受表达表达需要未得到需要未得到满足的感受足的感受感受感受：你越是留意自己内心的声音，就越能听到别人的声音。感受想法我觉得我吉他弹的不好我想打你我觉得我被忽略了。作为吉他手，我有些失落。我看到你，就火冒三丈。我感到难过。区分感受想法练习：感受或想法？感受或想法？1.我觉得你不爱我。2.你要离开，我很难过。3.当你说那句话时，我感到害怕。4.如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。5.你能来，我很高兴。6.你真可恶。7.我想离开你。8.我觉得我被人误解了9.你帮我的忙，我很开心。10.我是个没用的人。体会自身需要直接表达需要倾听他人的需要与其表达愤怒，不如去探究愤怒背后的需要。需要需要：你昨晚没来让我很失望。你这样说我很伤心。昨晚你没来，我很失望，因为我想跟你说一些烦心的事情你这样做我很伤心，因为我需要被尊重.感受需要体会自身需要:你这样（做，说），我感到,因为我（想，需要）区分感受与需要我觉得我嫁给了一堵墙。我希望你能有一点责任感。我希望你让我成为我自己。我需要理解和爱。我需要你听话，不要固执己见。我希望，无论我做什么，你都能点头称是。抽象表达直接表达直接表达自身需要责备自己指责他人体会自己的感受和需要体会他人的感受和需要倾听他人的需要批批评往往暗含着需要，学会往往暗含着需要，学会倾听他人的需要听他人的需要请求命令请求：求：你必须把房间清理干净。他必须照我说的去做。房间很脏，我很不舒服，你愿意把它清理一下吗？这个文件很重要，我很重视，你愿意做好吗？不带命令的请求是和谐生活的向导。区分请求与命令Page 16单击此处添加标题不带评论的观察是人类智慧的最高境界你越是留意自己内心的声音，就越能听到别人的声音与其表达愤怒，不如去探究愤怒背后的需要。不带命令的请求是和谐生活的向导总结观察感受需要请求Page 17如何运用非暴力沟通？阿姨接到电话，气愤地说：你们卖的这些保健品都是骗人的。小方：阿姨您好，你这样说，我很伤心，似乎您对保健品很反感。（观察）阿姨：当然了，你们这些人打着为我们健康着想的旗号，卖假货，骗我们的血汗钱!小方；看的出您很气愤，你以前被骗过买了假的产品？（体会对方的感受）阿姨；是呀，就是因为被骗过，都不敢买了。小方：阿姨，你的意思是，你还是愿意相信正规的保健品是可以调理自己的身体的？（体会对方的想法/需要）阿姨：是呀，谁不希望自己能够健健康康呢？小方；您放心，我们跟他们完全不一样，你可以给我几分钟时间介绍一下吗？(请求)谢谢