网络舆论在危机传播中.ppt

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,网络舆论在危机传播中的作用和影响,崔蕴芳中国传媒大学讲师李海容美国密西根州立大学教授,网络舆论成为新的研究课题,中国网民居世界之首,2008,年达,2.53,亿网民,网络舆论载体迅猛发展,新闻跟帖评论、论坛,博客,公众事件迭起,孙志刚、苏秀文、刘涌,“周老虎”、三鹿奶粉、哈尔滨警察打人,舆论的定义,“,舆论是显示社会整体知觉和集合意识、具有权威性的多数人的共同意见”刘建明,“舆论是社会或社会群体中对近期发生的，为人们普遍关心的某一争议的社会问题的共同意见”喻国明,“舆论是公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，具有相对的一致性、强烈程度和持续性，对社会发展及有关事态的进程产生影响。其中混杂着理智和非理智的成分”陈力丹,网络舆论,定义,网民利用网络媒体公开表达的对公众事件的意见总和,网络舆论的要素,公众事件,网民,网络媒体,公开表达的意见总和,网络舆论在危机传播中作用和影响,激活,激励和抑制,催化,作用之一,:,激活作用,具备条件,迅速的信息发布,网民的积极参与,与传统媒体的最大不同,信息的发布与舆论的形成几乎可以同步,结果,最短时间、最大程度激发公众对危机事件的关注和讨论,作用之二,:,激励和抑制作用,网络舆论与危机事件的发展方向,网络舆论所表现出的意见集中程度的不同会影响危机事件的发展方向,危机事件与网络舆论的互动,危机事件的解决过程不再是简单的信息发布，而是一个事件进程与网络舆论不断互动的过程,作用之三,:,催化作用,网络舆论可以加速危机事件解决的进程,催化剂,网络舆论意见数量的巨大,网络舆论意见强度的集中程度,结果,及时、真实、有效的信息,小结,网络舆论应成为舆论学研究的重要内容,网络舆论在中国尤为重要,分析中外相关理论建立新的模型,定量分析势在必行,网络舆论形成模式,H8,发表意见的意愿,议题兴趣,网络功效感,表达风险感,意见表达,公民意识,对孤立的恐惧,个人意见和多数人意见的一致性,H1,H3,H6,H5,H2,H7,H4,谢谢各位老师！,