海尔企业大学人才培养案例.pptx

,#,海尔非线性火焰动能体系 构建项目案例,海尔大学,3,项目背景,海尔集团战略 要求,02,构建动态能,力,顺逛动能画像,+,在,体,系,03,.,线建模技术路径,01,背景,：,2018,年张瑞敏首次,提出,了“,业务与人才发展对,赌”,的战略目,标,，9,月,20,日对外宣布创新成,果，,海尔大学负,责执行。大学将其落地到“,构建集团全生命周期的动态能力体,系,”上。北森与海尔大学高层共同探讨了这一动态 人才评价机制构建的思路，并就建设路径达成,了,一致，分两步走。一、选一个小微作样板，构建其动态能力模型,并对接到北森工具；二、将线下建模的技术路径复制到线上，实现全线上的“动态自发建模”,。,目标,：本项目是以上构建路径中第一步的落地。经双方多次沟通，决定先以顺逛平台的,6,个核心岗位作为试点，,构,建其能力模型（动能画像），再将顺逛核心岗位动能画像的所有维度对接到北森的管理胜任力维度,中,，并将能力,定义和关键行为描述全部海尔化，最终用胜任力测评工具落地,。,人才画像建构的整体流程,与核心单任职人 员充分交互：借 助北森胜任力卡 片，初定认知力。,对海尔集团和顺逛 小微的战略、文化 价值观，以及首席 语录进行研读演绎。,画像撰写：按照提 取原则和方法论撰 写专业技能和知识。,对业内相关行业建 模数据进行调研比 对，锁定顺逛基因。,核心单交互 认知力初定,实践力提取 专业技能撰写,战略解读 文化演绎,外部行业 数据对标,校验修正 画像确立,高层校正动能画 像，画像确立。,5,画像线下建模的技术路径,2,、外部行业数 据对标,多方输入和校验，完成画像的修订,顺逛小微动能画像修订 稿（海尔语言）,北森维度与海尔维度的对接,顺逛小微动能画像终稿（海尔语言）,海尔的基因 顺逛小微的基因,1,、海尔,/,顺逛战略解 读、文化价值观演绎,海尔,/,顺逛文化价值观,首席语录,海尔,/,顺逛战略,相关书籍期刊,如,:,海尔人周报,组织要求和未来工 作挑战所需的能力,4,、高层管理者 的校验,顺逛小微,HR,的交互,顺逛总裁的交互,战略要求,组织要求,顺逛小微动态画像,=,基础模型框架五项核心输入,海尔大学的交互,顺逛小微动能画像初稿,（北森语言）,同行业对比,工作分析,3,、核心接口人 的交互,+,胜任力 卡片的选取,现实行为,6,画像,(,专业技能,),的提取原则和方法论,职责模块,提炼职责模块中的关键活动要项,微店主运营,社群培训,社区运营,优化支持,1,、按地区或兴趣圈子聚合微店主；,2,、引起微信群的信息发酵；,3,、成熟微店主继续孵化新的微信群,通过多种渠道挖掘潜在微店主；,从对人和对产品两方面，开展直播课程或图文课,程等，帮助微店主不断开单；,通过多种营销方式刺激微店主活跃,输出优质社区内容促进分享,建立用户沟通渠道，引导用户需求表达,收集用户反馈促进产品迭代；,通过用户反馈进行平台体验的优化。,活动要项背后所需的 关键知识点和技能点,用户运营能力,数据分析能力,顺逛产品知识,产品营销知识,培训知识（归为知识类）,营销策划能力,用户运营能力,数据分析能力,社区后台版块优化能力,归并整合技能点,，形成专业技能项,用户运营能力,产品与平台迭代,社群活动策划,数据洞察,撰写专业技能项 的“,行为定义,”,收集用户反馈并进行产品 迭代和平台体验的优化,通过多种营销玩法和工具,结合促进用户活跃、通过 荣誉和利益等方式刺激微,店主开单,有数据意识和数据敏感性，,能主动沉淀数据做复盘，并通过数据回溯和分析指 导其他活动,通过微信群、直播等方式 识别、聚合用户，建立用 户画像、用半话题或引导 的形式促进用户表达需求,用户运营能力,（合并同类项）,1,、战略解读、文化价值观 演绎、领导讲话研读,2,、外部行业数据对,标,3,、核心单交互：片 选配，认知力初定,4,、动能画像撰写：实践力提取方法论,5,、校验修正，画像 的修订与确立,6,、能力维度的对接 与工具对接,数据洞察,（合并同类项）,示,例,培训组织实施,（与专业原则不符）,7,画像,(,专业技能,),的提取原则和方法论,-,续,同一族群中的专业技能，内涵上不能彼此交叉；如果,已在专业知识或通用能力中体现,，则在专业 技能中不再体现，如：“社群培训”所需的,“产品营销知识、培训知识,”,；,有些工作属于“边缘性的”或“阶段性的”，不是本族群,/,序列工作中最重要的或贡献度不大，不 列入专业技能项；,要提炼最能体现这个单的专业性、技术性，最具有标识性的技能点。如：有些职责模块中的关键 活动要项所需的技能相对比较基础，专业度要求不高，因此不再对其进行提炼、下定义和认证。如：“社群培训”中的“,培训组织实施,”等；,互斥原则,关键原则,专业原则,1,、战略解读、文化价值观 演绎、领导讲话研读,2,、外部行业数据对,标,3,、核心单交互：片 选配，认知力初定,4,、动能画像撰写：实践力提取方法论,5,、校验修正，画像 的修订与确立,6,、能力维度的对接 与工具对接,重要说明：,1,、在提取和演绎过程中，要需遵循“关键、专业、互斥,/,独立”的原则；,2,、提炼关键活动要项时，需要“立足现实，展望未来”，即需要考虑企业发展战略和未来可能面对的挑战；,3,、切分职责模块以及提取其中的关键活动要项时，要确保其颗粒度（体量）大致相同，即都在同一个层面上；,4,、专业技能通常是“动宾结构”，是具体指向一件事项或一个动作的高度概括，如：“用户运营、数据洞察”等,。,举例,8,海尔能力项,海尔能力项的定义,1,、战略解读、文化价值观 演绎、领导讲话研读,2,、外部行业数据对,标,3,、核心单交互：片 选配，认知力初定,4,、动能画像撰写：实践力提取方法论,5,、校验修正，画像 的修订与确立,6,、能力维度的对接 与工具对接,北森大维度,北森小维度,企业家精神,以企业家的心态引领组织，主动在现有资源之外寻求新机遇或创造新资 源，以推进组织的新发展、新变革；引导和驱动每一个创客成为创业者 或者他自己的,CEO,。人单合一，小微引爆，在为用户创造价值的同时实 现自身价值。,形成新策略,变革意识,发现商业机会,全局意识,创新能力,变革管理,商业思维,整体把控,创造用户 价值,掌握真实的用户信息，洞察用户需求的动向和趋势，为用户提出有价值 的模式、方案和策略，准确迎合用户需要并解决用户问题，根据市场和 用户反应调整商业模式或产品与服务的策略。,客户导向,模式复制,在做透样板的基础上坚持常态化还原，深刻理解社群商业模式的特点,（如：三店合一），并能将原有家电领域的社群运营模式和资源迁移到 生态化及社会化产品领域中，举一反三。,透过现象看本质,学以致用,采用灵活策略达成,结果,洞察力,学习能力,结果导向,并联融合,识别、吸引、并联有效资源，通过多方链接形成资源共享、优化配置，实现资源的高效融合和利用。,探索资源,利用资源,调配资源,资源整合,海 尔 通 用,海 尔 通 用,顺 逛 通 用,经 营 能 力,服务意识,站在客户角度思考,考察客户真正需求,部,分,能力维度层层支撑,基于能力单元的客制化报告,8,.,8,9,.,3,8,.,8,8,.,8,8,.,8,8,.,3,9,.,0,9,.,5,8,.,8,5,.,8,6,.,0,5,.,8,6,.,1,5,.,8,6,.,0,6,.,1,0,5,.,8,10.0,9,.,5,9,.,0,8,.,5,8,.,0,7,.,5,7,.,0,6,.,5,6,.,0,5,.,5,5,.,0,4,.,5,4,.,0,3,.,5,战略承接,创造用户价值,企业家精神,高效决策,模式复制,前瞻思维,并联融合,敏捷执行,团队协同,张龙,均值,姓名,*,岗位名称,*,整体匹配度,73%,整体特征,有全局意识和客户意识，看重结果，能采用多种手段确保目的达成，敢于决策。非常好的倾听者，在作事过程中能够总结规律并学以致用，进行社群运营平台的 模式复制。有意识的着眼于未来，但对事物的未来发展趋势并不明晰。,未来发展及使用建议,有迅速决策的意识，但迅速拍板的能力较弱，有心无力，导致决策效果不够理想。,主动获取资源的意识不够强，可以指导其主动链接各种人脉或资源，并帮助其提高资源分配 能力，提高配置资源的合理性。,优势表现,善于倾听和反馈他人倾诉，在平行或垂直沟通中通常能获得较好结果。,着眼全局，重视结果，能灵活变通，能最大化调取现有资源促进结果达成。,对公司战略有清晰的认识，理解到位并能向下推动，战略承接到位。,可能的风险,行动力较弱，对任务的反应速度不足，往往觉得时间不够用，时间掌控力需提升。,较喜欢独立完成任务，在团队协作中遇到困难时不太能面对群体压力，对于团队的不一 致也难以找到协调技巧达成一致。,*,全在线建,模,实现人才数字化,实 践 力 建 模 路 径,认 知 力 建 模 路 径,方案,3,：,通过线下的复盘培输出 各族群,-,序列的,专业技能 及定义，并上传,+,HR挑,选排序,+,小微主校正,+,H,R,动态维护,方案2：,HR按族群,-,序列,-,单分别,上传JD,+绩优创客,确认 并提炼专业技能,+HR,整,合,+,小微主校正,+,H,R,维护,方案1：,绩优创客,在线答题、提 炼专业技能,+,H,R,整合,+小,微主校正+HR动态维护,01、缩小选择范围,第三方基于对海尔文 化及战略解读、样板 小微建模等前期工作，从53项能力维度中去 掉9,项,Q,1,：您的工作 可以分成几大 职责模块？,Q2,：每个职责模块 中最关键的事项（活 动）有哪些？,需要哪些知识点和 技能点？请按照关 键、专业和互斥原 则整合成专业技能,Q,1,：请勾选确 认属于您的主 要职责模块，不全的请补充,Q2,：每个职责模块 中最关键的事项（活 动）有哪些？,业务人员：请从如下 专业技能项中挑选跟 本族群,/,序列最匹配 的专业技能项,重要说明：所有参与线上建模的创客和小微主，均需先在线学习本族群,序列,子序列的的专业技能提炼示例；实名登陆后系统会自动配发到所属的子序列中。,HR,：按不同族 群,-,序列分别上 传专业技能项 及行为定义,06、动态维护,整合各方意见，确立 各族群序列认知力；当小微组织结构或战 略发生变化时，线上 同步维护,各小微绩优创客（实名登陆，按族群,-,序列划分）,Q,3,：要做好这些事,小微主,Q,：请您评审各族 群,序列,/,子序列的 专业知识和技能的 推导过程，并填写 各环节评审意见,Q,：请您评审各族 群,序列,/,子序列的 专业知识和技能的 推导过程，并填写 各环节评审意见,Q,：请您评审各族 群,序列,/,子序列的 专业知识和技能的 推导过程，并填写 各环节评审意见,小微,HR,当本小微的组织结 构或战略发生变化 时，线上同步维护,02、开发、补充能力项,第三方基于前期样板小微 动能画像构建，再开发并 添加部分能力项，以确保 前期已确认的认知力能落 到北森能力库和测评工具,中,03、认知力分类,Q：请将您看到的 所有可选能力项 分为三大类：优 先类、备选类、不适合类,04、认知力选择排序,Q：请按照重要等级，选 择,7-9,项您所属族群,序,列/子序列所需的通用能 力和经营能力，并按重要 性从高到低进行排序,05、评审校正,（系统将自动统计各能力 项的被选择频次）Q：请校验创客已选配好 的各族群,序列,子序列 的通用能力和经营能力，并填写评审意见,Q,3,：要做好这些事 需要哪些知识点和 技能点？请按照关 键、专业和互斥原 则整合成专业技能,业务人员：请就您 选中的专业技能的 行为定义进行补充 和完善（补充意见 填写在指定位置）,小微,HR,梳理、整合各方意 见，确立各族群,-,序,列的实践力；,梳理、整合各方意 见，确立各族群,-,序,列的实践力；,当本小微的组织结 构或战略发生变化 时，线上同步维护,梳理、整合各方意 见，确立各族群,-,序,列的实践力；,当本小微的组织结 构或战略发生变化 时，线上同步维护,举例,Copyright,Haier,Corporation,2017,