青海移动飞信与139邮箱网吧捆绑营销案例.ppt

1,3,9,2008,10,目录,背景介绍,1,营销案例介绍,2,活,动,效,果,简析,3,营销亮点及自评,4,附件,5,1,、,数,据,业务,是,未,来,业,务,发,展,的,方,向,，,公,司,积,极,从,话,音,业,务,向,数,据,业,务,方,向,转,型,，,数,据,业,务,需,求目标用户已经细化，,传,统粗,放,式运,营,模式,已,不能,满,足业,务,发展,需,求；,2,、中国移动已将业,务,向互,联,网发,展,，数,据,业务,的,发展,决,定今,后,移动,的,发展。,飞信,、,1,39,邮箱业务作为实,现,手机,媒,体化,、,多用,化,发展,的,重要,手,段，,是,增值,业,务的,主,导发展,方,向，,是,实,现,手,机,与,互,联,网,无,缝,链,接,的,具,有,重,要,战,略,意,义,的,业,务,。,1,、,中,国,移,动,由,移,动,通,信,专,家,向,移,动,信,息,专,家,的,转,型,。,2,、,对,于,运,营,商,重,组,后,的,新,格,局,，,数,据,业,务,的,重,要,性,凸,显,。,1,2,3,4,目录,背景介绍,1,营销案例介绍,2,活,动,效,果,简析,3,营销亮点及自评,4,附件,5,一、飞信业务市场环境,飞信产品为市场的后进入者，充当市场的挑战者。,飞,信,业,务需取,长补短，充分,发挥手机与,PC,端,的,无,缝连,接,、,资费便宜等优,点,，,加,大营销,力度，创新营,销手段，拓展,营,销,渠,道。,资费便宜,指令多，不易记忆,添加联系人限制多,操,作,界,面,不友好,无软件安装操作简便,资费便宜,入,市,早,，,地位,稳,固,配套服务多,软件安装烦琐,配,套,服,务,少,资费贵,添加联系人限制多,营销好，认知度高,保密性好,入,市,场,早,，地,位,稳固,立足手机，资源丰富,添,加,联,系,人简便,保密性好,支持在线语音群聊,软,件,安,装,烦琐,营销薄弱，认知度低,配套服务少,入,市,晚,，,竞争,激,烈,二、,1,3,9,邮箱业务市场环境,1,3,9,邮箱业务需,充分发挥手机端,的收发邮件、资,费,便,宜,、,P,C,端,功能强大、配套,服务多、保密性,好,、,邮,箱名,称,便,于记忆等优点，,加大营销力度，,改,变,营,销手,段,，,拓展营销渠道。,邮箱地址便于记忆,邮箱空间受限,配套服务少,资费贵,不,能,手,机,收发,邮,件,营销好，认知度高,入,市,早,，,地位,稳,固,配套服务多,邮箱空间受限,配,套,服,务,少,资费贵,不能手机收发邮件,营销好，认知度高,保密性好,入,市,场,早,，地,位,稳固,立足手机，方便快捷,资费便宜,配,套,服,务,多,保密性好,营销薄弱，认知度低,手机终端支持受限,入市晚，竞争激烈,139,2,宜,，,用,户,容,易,接,受,。,、,网吧、集团大客,户,、,党,政,客户使用。,发展,渠,道,包,括,营,业厅,机,关,等。,一是业务资费均,较,为便,二是飞信业务群,功,能、,群,内,短,信,功,能,用,户,需,求,较,大，,邮,箱,可,以,群,发,邮,件,，,吸,引大,公司将以上两种,业,务进,行,了,深入的分析,，,首,先,从业,务,特,征,寻,找,两,业,务,的,相,同,点：,基,于,手机,/,P,C,两,种,客,户,端实,现,，,手机,/,P,C,无,缝,连,接,，朋,友,多,、客户多经,常,出,差,的人,群,较,为适合该项,业,务。,1,3,9,1,3,9,1,39,139,1,39,1,、开展员工内部培训，使其熟练,掌,握,该,业,务的,使,用方,法,、熟,知,开通,退,订方,法、资费标准，发挥员工的穿帮带,作,用,。,2,、吸取省公司优秀营销经验，员,工,1,0,0,%,使,用飞,信,、,13,9,邮箱,并,开展,员,工劳,动竞赛活动。,1,、充分利用短信以及,W,A,P,P,U,S,H,面向手机支持飞,信,软件,以,及短,信,发送,量,较,大的用户下发客户端下载链接，引,导,用户,订,购。,2,、,公,司,办,公,楼加,强,业,务,宣,传,，,在,门,、,墙,、,饮,水,机,、,水,房,等,地,张,贴,“,请,节,约用水,“,等主题宣传标贴。,3,、,在,人,流,量,较大,的,商,场,、,手,机,卖,场,等,地,张,贴,巨,幅,喷,绘,，,增,大,业,务知,名,度。,4,、利用大客户经理访问以及产品,推,介会,将,飞信,业,务渗,透,给集,团,客户。,1,、与网吧合作开,展,“,飞信,杯,“,C,S,电子竞技大赛，用飞信号报,名,，并,当,场,活跃，提高业务活跃率，扩大,影,响,范,围。,2,、,开,展,的,用,飞信,送,话,费,活,动,，,大,力,宣,传,飞,信,资,费,低,等,优,点,，,增,大飞,信,业务,知晓率。,3,、结合各大重要节日,以,“,走出去,“,的,宣,传方,式,开展,业,务宣,传,。,1,、充分利用新业务体验平台为用,户,演,示,飞,信业,务,、,139,邮,箱多,种,功能,，,引,导用户订购。,2,、,利,用,新,业,务推,荐,系,统,引,导,用,户,注,册。,3,、利用数据业务深度运营平台分,析,现有,飞,信,、,13,9,邮箱,用,户特,征,，从,而,挖,掘潜在客户。,目录,背,景,介,绍,1,营销案例介绍,2,活,动,效,果,简析,3,营销亮点及自评,4,附件,4,8,月份开展,“,飞,信,杯,”电,子,大,赛,，,效果,较,为,明,显,，增,长,率为,1,1,5,.,2,4%,14,8,3,155,1,1,3,2,4,1,1,9,5,7,9,9,83,1,P,C,+,手机客户端活跃数,7,2,2,69,4,68,9,手机客户端活跃数,3,2,6,3,5,6,4,2,3,4,5,9,4,1,0,4,0,7,4,0,2,3,9,6,3,3,3,二月,七月,九月,一月,三月,四月,五月,六月,八月,139,8,9,月开展飞,信与,1,39,邮箱,捆绑销售，,1,3,9,邮,箱活跃,数有小,幅,提升。,5,0,5,0,0,5,0,5,1,0,5,0,5,3,7,50,5,0,0,99,1,9,139,邮箱到达数到达数,139,邮箱活跃数,8,6,4,1,79,0,1,6,9,0,19,6,1,36,4,3,2,3,9,4,0,3,2,5,139,4,1,1,2,1,1,0,3,0,1,8,二月,七月,九月,一月,三月,四月,五月,六月,八月,目录,背,景,介,绍,1,营销案例介绍,2,活,动,效,果,简析,3,营销亮点及自评,4,附件,5,充分运用现有新业,务,营,销,平,台,，,实现,飞,信,、,1,39,邮,箱,客,户现状分析，关注,该,业,务,的,健,康,发展,创新的开展与网吧,的深度合作，扩大,营销渠道，保证飞,信营销,1,39,邮,箱,营,销,的,实,施,将飞,信,、,13,9,邮,箱,等个人增值业务推,广,给,集,团,客户,13,9,将,飞,信业务、,13,9,邮,箱,业,务与手机终端结,合,促,销，避免手机机,型,不,支持的情况，进,一,步,缩小营销范围，,达,到,精,确,营,销,的,目,的。,内部员工开展关系,营销，产生“病毒,式,”,传,播,效果,市场定位明,确,飞信,、,1,3,9,邮箱,为,市场,的,后进,入,者，,充,当挑,战,者角,色,；,手,机,/,P,C,的无缝连接,，,有效,占,领互,联,网市,场,；,一、战略前瞻性,积极拓展业务发展渠道；,相关联业务捆绑营销；,二、创新性,短期内快速提高飞信业,务,、,1,3,9,邮,箱,业务,市,场知,名,度；,三、效益性,可全面实现飞信,、,1,3,9,邮箱,的,网吧,覆,盖，,以,点带,面,推广,业,务；,四、可推广性,与第三方公司合作，开展网吧深入营销。,寻找多项数据业务关联性，以成熟业务带动不成熟业务的,发展。,以满足客户需求出发，通过细分客户群，为客户提供针对,性的移动业务，从而进一步推进各项数据业务的提升。,继续推进数据业务向互联网市场进军。,目录,背,景,介,绍,1,营销案例介绍,2,活,动,效,果,简析,3,营销亮点及自评,4,附件,5,CS,1,3,9,1,2,53,0,