HiPath_1800说明书.ppt

Mastertitelformat bearbeiten,Mastertextformat bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,Siemens,Author/Division,Page,*,HiPath,1800,培训安排表,HiPath,1800,培训计划,序,项目,具体安排,时间安排,备注,1,HiPath,1800,系统概述,培训概述,9:00-10:30AM,First Day,考试包括理论和操作两部门，书面考试满分为,60,分，操作考试满分为,40,分，总分为,100,分,.,系统简介,系统安装,2,HiPath,1800,系统操作,通过,PC,对系统进行管理（,iManager,）,11:00-12:00AM,通过话机对系统进行管理,13:00-15:00PM,上机操作,15:30-17:00PM,3,话机功能,专用数字话机（,Keyphone,）,9:00-10:00AM,Second Day,模拟话机,10:15-11:15AM,4,售后服务流程简介,售后服务流程简介,11:30-12:00AM,5,考试,应知考试（,A/B),13:00-14:00PM,应会考试（,A/B/C/D),14:30-17:00PM,Siemens,二月 26,Page,1,HiPath1800,安装和使用培训,Siemens Business Communication Systems Ltd.,HiPath,1800 系统简介,Siemens,二月 26,Page,3,HiPath,1800,系统的主要功能,自动话务员,来电号码显示,中,/,英文双语界面,5,方互动电话会议,灵活的内线编码方式,经济路由设置,iManager,管理软件,Siemens,二月 26,Page,4,HiPath,1800,系统连接示意图,Siemens,二月 26,Page,5,HiPath,1800,系统的外形结构图,系统结构如下图所示,Siemens,二月 26,Page,6,HiPath,1800,系统的外形结构图,去除电源箱，从侧面看去，总线背板和电源接口位于此端，如下图所示。,Siemens,二月 26,Page,7,HiPath,1800,系统的外形结构图,去除接线箱的上盖，可以看到所有的用户接线端口，如下图。,1.RJ11,数字话机接口,2.,外接音乐源开关,3.,外接音乐源接口，连接至,CD Player,等设备,4.,串行通信接口，连接至计算机,5.,保持,/,清除开关,6.,扩展板状态灯,7.,数字话机通讯灯,8.,报警灯,9.,清除灯,10.,系统运行灯,11.RJ45,四路模拟分机接口,12.RJ45,四路模拟中继接口,13.,扩展板状态指示灯,注意：当安装的是,4,路中继板,时，请使用中继板左侧,RJ45,端口，右侧,RJ45,端口无效,Siemens,二月 26,Page,8,1.3.1,HiPath,1800,扩展板图示,(1).,分机板，可连接,8,条内线,(2).4,路中继板，可连接,4,条外线，另可加插,中继子卡,扩展至,8,条外线,(3).8,路中继板，可连接,8,条外线,HiPath1800,共有,6,个扩展板插槽，支持以下三种不同的扩展,板,Siemens,二月 26,Page,9,HiPath,1800,系统的配置与扩容,HiPath1800,系列有三种标准配置，可根据需要进行灵活方便的扩容。,HiPath,1800,配置,1,HiPath,1800,配置,2,HiPath,1800,配置,3,标准配置,外线,/,内线,4/16,8/32,8/48,分机板,(8,路,),1,3,5,中继板,(4,路,),1,0,0,中继板,(8,路,),0,1,1,可追加扩展板,分机板,(8,路,),4,2,0,中继子卡,1,0,0,最大容量,外线,/,内线,8/48,8/48,8/48,Siemens,二月 26,Page,10,HiPath,1800,系统的技术参数,(1).,尺寸：,368mm*430mm*134mm(,高*宽*深,),(2).,满配重量：,5kg,(3).,颜色：,暖灰,(4).,电源：,额定输入电压,(AC),：,220V,额定频率：,50Hz,满配额定功率：,80W,(5).,环境,/,工作条件,温度：,+5 +40,相对湿度：,5%85%,(6).,范围：,HiPath1800,与数字话机之间最大,500m,。,Siemens,二月 26,Page,11,HiPath,1800,系统的安装注意事项,安全事项,A.,为确保系统运行正常，请避免安装于下列环境：,(1).,过于狭小的场所,(2).,有可能发生强烈震动的场所,(3).,有可能接触到水、油或大量灰尘的场所,(4).,有阳光直射，或过热、过冷、过于潮湿的场所,(5).,靠近电脑、复印机、微波炉、空调或其他交换机的场所,B.,布线时，请注意下列事项：,(1).,请勿将电话线缆与其它电线并行布置。如果线缆靠近这些电线，请用金属管对线缆作屏蔽，或使用带接地的屏蔽线。,(2).,当线缆铺设在地板上时，请使用可以踏在上面的保护线槽,。,Siemens,二月 26,Page,12,HiPath,1800,系统的安装注意事项,本产品为,A,类产品，在室内使用有可能产生无线电干扰。如发生此类情况，建议用户采取适当措施！,注意：,(1).,安装背板时，请务必拧紧背板上的固定螺丝！,(2).,扩展板不能带电插拔，必须在断电,1,分钟后进行！,为减少雷击损害，请务必在主配线架加装避雷保安单元设备，并做好保安单元和交换机的接地！,Siemens,二月 26,Page,13,HiPath,1800,系统的安装必备工具,工程师安装需准备的工具：,十字螺丝刀,网线、,Rj11,、,Rj45,若干,制线工具,手提电脑,Siemens,二月 26,Page,14,安装更换背板,/,扩展板图示,1.,拔去交流电源线，断开系统电源,2.,打开接线箱上盖，取下控制箱盖板,3.,起出电源箱左右两侧的销钉,4.,将电源箱与控制箱分开,Siemens,二月 26,Page,15,安装更换背板,/,扩展板图示,5.,拔下电源箱与控制箱的连接线,6.,使用十字螺丝刀，旋下背板上的两颗固定螺丝,7.,拔下与安装位置相对应的背板,8.,安装,/,更换扩展板,Siemens,二月 26,Page,16,安装更换背板,/,扩展板图示,步骤,说明,图示,9,安装背板,请参照第,6,、,7,步,10,安装电源箱,请参照第,3,、,4,、,5,步,11,盖上盖板，接通电源,请参照第,1,、,2,步,Siemens,二月 26,Page,17,挂墙安装示意图,选择第一颗膨胀螺钉的位置：距离两侧墙壁至少,50cm,，距离地面,150cm,。,如图，膨胀螺钉需露出墙面,5mm,。,取下机箱左侧的盖板和右侧的电源。,将机箱挂在膨胀螺钉上。,确定另两个膨胀螺钉的位置：,通过两侧底板下方的长条形空槽，,用笔在墙上标出位置。,注意应标示在空槽的中部，如图所示。,取下机箱，在标记处安装膨胀螺钉，,膨胀螺钉需露出墙面,5mm,将机箱挂回安装位置，并拧紧两侧的膨胀螺钉。,最后装上盖板和电源。,Siemens,二月 26,Page,18,注意：,A.,数字话机端口号为,032035,(,请使用包装内附带的,4,芯电话线,),一端连接在数字话机接口上,另一端连接在数字话机底部的插座上,HiPath,1800,系统连接数字专用话机,B.,数字话机的最大传输距离为,500,米,(,请避免布线附近存在强干扰源,),032035,端口也可接普通话机,接线时请使用端口中间的一对语音线路,Siemens,二月 26,Page,19,HiPath,1800,系统连接模拟话机,注意：,模拟分机端口号为,040079,请使用性能良好的,8,芯双绞线,一端接在模拟分机接口上,另一端分为,4,（每一路都可接在普通模拟话机上,）,本系统不支持脉冲制式电话,Siemens,二月 26,Page,20,HiPath,1800,系统连接,PC,注意：,请勿带电插拔电缆！,请使用系统附带的串行通信电缆,一端连接在系统串行通信接口上，另一端连接在您计算机的,9,芯,COM,口上。,注意：请勿带电插拔电缆！,Siemens,二月 26,Page,21,HiPath,1800,系统连接外部音乐源,可以接入自己喜欢的音乐源，如,CD,、收音机和录放机等设备，来作为系统内部的保持音乐，步骤如下：,将外部音乐源设为循环播放，音量调至适当大小。,使用,3.5mm,音频连接线，一端连接至主板上的,3.5mm,端口，另一端连接至音源设备的耳机插座,(,不可连接喇叭输出端,),。,将外接音乐源开关拨到右边。,在任一分机上输入指令：,*,00*000000*25*3 1039*,注意：设置后，,039,端口将被占用，不能拨打外线,Siemens,二月 26,Page,22,保持,/,清除开关,保持,/,清除开关置右，清除灯亮；此时如果将系统断电后重新启动，将恢复系统出厂设置,开关置左，清除灯灭，系统处于保持状态，断电后重启不丢失数据,注意：如果在保持,/,清除开关置右时重新启动系统，原有数据将全部丢失,Siemens,二月 26,Page,23,指示灯,位置,LED,灯,颜色,状态,熄灭,间断闪烁,连续闪烁,常亮,主板,系统运行灯,绿,系统正常运行,清除灯,红,保持位置,清除位置,报警灯,红,系统故障,数字话机通讯灯,绿,未检测到数字话机,数字话机已连接,扩展板状态灯,绿,未检测到扩展板,扩展板已连接,中继板,状态指示灯,绿,连接不正常,正常通讯,分机板,状态指示灯,绿,连接不正常,正常通讯,接上电源启动系统时，主板指示灯将按如下顺序显示：,所有指示灯先是常亮，稍后全部熄灭，各扩展板按板号从小到大的顺序依次初始化，并点亮各自的通讯指示灯，,约,20,秒后，各板初始化结束，报警灯熄灭，清除灯指示清除开关位置，系统运行灯开始闪烁,系统启动后，各指示灯状态如下：,Siemens,二月 26,Page,24,停电直通端口,当交换机失去电源供应时，仍有,2,条直通线路，以便在紧急情况下直拨外线。,停电时的端口分配情况：,分机,036,端口直通中继,080,端口；,分机,037,端口直通中继,081,端口；,其他端口无效,Siemens,二月 26,Page,25,HiPath,1800,系统的初始化设置,系统数据初始化,安装后必须对系统进行初始化。开机,状态下，先将复位开关置右，并确认,红色清除灯点亮，然后关机,30,秒后再,开机，所有参数即恢复到出厂默认设,置,Siemens,二月 26,Page,26,HiPath,1800,系统默认号码资源分配,扩展板插槽中，各物理端口的内码如下图所示：,初始设置如下：,分机号码为,端口号前加,1,，如,032,端口的分机号码为,1032,所有分机内线等级为,9,，外线等级为,8(,国际长话,),，主叫拍叉不许,重拨上一次外线号码为,#,，内线查号号码为,9,，查号分机为,1032,值班方式为,1032,分机值班，上下班模式为保持上班状态,032035,端口为数字话机,036079,端口为模拟话机,080087,端口为中继线,Siemens,二月 26,Page,27,HiPath,1800,系统动话务员录音,自动话务员共可录制,1,段保持音乐和,5,段语音，录音方法如下：,将主板右侧的复位开关打到右边,(,复位状态,),。此时请勿切断交换机电源，否则数据将丢失。,使用任一话机输入,*,00*000000*,进入系统编程，听确认音。,输入*,65*AA,，开始录音。代码,AA,的含义请参见表,1,；语音内容请参见表,2,。,例如要录制欢迎词，应输入,*,65*11,挂机结束录音，并在,5,秒内不重新摘机。,将主板右侧的复位开关打到左边,(,保持状态,),。,表,1,代码,AA,的含义,A,0,A,1,功能,05,1,用当前话机录制第,A,0,段语音,/,音乐,2,从,039,端口录制第,A,0,段语音,/,音乐,3,测听已录制的第,A,0,段语音,/,音乐,表,2,语音内容及时间,代码,初始语音内容,最长时间,A,0,=0,系统保持音乐,48,秒,A,0,=1,您好，欢迎致电本公司，请拨分机号，查号请拨,9,。,24,秒,A,0,=2,号码有误，请查证后重拨，查号请拨,9,。,12,秒,A,0,=3,分机正忙，请拨其他分机号，查号请拨,9,。,12,秒,A,0,=4,分机无人接听，请拨其他分机号，查号请拨,9,。,12,秒,A,0,=5,您好，这是闹钟叫醒服务。,12,秒,启用电脑自动话务员功能,进入,iManager,安全管理,端口设置,中继参数,1,选择值班方式为语音。,Siemens,二月 26,Page,28,HiPath,1800,系统的设置和编程,A.,通过话机对系统进行管理,B.,通过,PC,对系统进行管理,（,iManager,管理）,Siemens,二月 26,Page,29,常用的系统指令代码,序号,功能名称,指令格式,参数说明,1,设置系统时间,*,11*HHMMSS,HH=,时，,MM=,分，,SS=,秒,2,设置系统日期,*,12*YYYYMMDDW,YYYY=,年，,MM=,月，,DD=,日，,W=,星期,3,主叫拍叉许可,*,21*A*BBBB*,A=,主叫拍叉允许开关，,A=0,不允许，,A=1,允许,BBBB=,分机号码,4,分机号码设置,*,30*AAABBBBB*,AAA=032079,分机内码，,AAA=#,表示当前设置分机内码,BBBBB=,分机号码，首号为,#,其后跟随数字表示第二分机号码,5,分机外线呼叫上下班等级,*,31*AB*CCCC*,A=,上班等级，,B=,下班等级，范围,09,和,#,，,#,代表拨外线长途号码前需加拨,0,和,6,位密码；,CCCC=,分机号,6,分机代接组,*,32*A*B*CCCC*,A=0,取消，,A=1,设置，,B=07,分机组组号，,CCCC=,分机号,CCCC,不输且,A,为,0,时清空,B,分机代接组,7,强插允许,*,33*A*BBBB*,A=0,无强插权，,A=1,有强插权，,BBBB=,分机号,8,监听保护,*,34*A*BBBB*,A=0,无监听保护，,A=1,有监听保护,BBBB=,分机号码,(,设置中继时为,#+,内码,),9,分机值班组,*,35*A*B*CCCC*,A=0,取消，,A=1,设置，,B=07,值班分机组组号,CCCC=,分机号，,CCCC,不输且,A,为,0,时清空,B,值班分机组,10,系统定义提机出局,*,38*AA*BBBB*,A,0,=0,取消，,A,0,=1,数字拨号，,A,0,=2,音频拨号，,A,1,=,提机直拨局向号,BBBB=,分机号,Siemens,二月 26,Page,30,常用的系统指令代码,序号,功能名称,指令格式,参数说明,11,出中继设置,*,40*A*BBB*,A=0,封锁，,A=1,开放，,BBB=,中继内码,12,上下班中继的值班方式,*,41*AA*BBBB*CCCC*DDD*,A,0,=,上班值班方式，,A,1,=,下班值班方式,BBBB=,上班值班号，,CCCC-,下班值班号，,DDD=,中继内码,值班方式,1-,群振值班，值班号,=,分机值班组组号,值班方式,2-,寻线值班，值班号,=,分机值班组组号,值班方式,3-,话务均分值班，值班号,=,分机值班组组号,值班方式,0-,分机值班或内置电脑话务员值班,值班号,=,值班分机号码，代表分机值班,值班号,=#01,，代表内置电脑话务员值班,13,出中继分组,*,42*A*BB*CCC*,A=0,取消，,A=1,设置,BB=015,普通中继组组号，,BB=1631,限号中继组组号,CCC=,中继内码,CCC,不输且,A,为,0,时清空,BBB,中继组,14,分机可用中继组,*,43*A*BB*CCCC*,A=0,取消中继组，,A=1,加入中继组，,A=2,加入所有中继组,BB=000031,中继组组号，输入数由,A,决定，,CCCC=,分机号,15,中继组局向设置,*,44*AA*BBBB*CC.CC*DDD*,A,0,=09,中继组局向号，,A,0,=#,限号中继组局向号,A,1,=,中继组等级，初始为,0,，市话,+1,，国内长话,+2,，国际长话,+4,B=,对应经济路由的许可开关，,B=0,关，,B=1,开，最多,8,位,CCCC=,固定,IP,局向码，最长,10,位，直接输入,#,表示置空,号码中的,#,代表,600ms,的暂停,DDD=031,中继组组号。,16,各经济路由允许拨号设置,*,59*ABCC.CC*DD.DD*,A=0,取消，,A=1,设置，,B=07,经济路由序号,CC.CC=,对应于,B,的经济路由码，最长,10,位，号码中的,#,代表,600ms,的暂停,DD.DD=,各经济路由的允许拨号号码，最长,16,位。输入一个,#,代表不改变允许拨号，仅修改经济路由码，,二个,#,代表,*,，,三个,#,代表实际的,#,DD.DD,不输且,A,为,0,时清空,B,路由所有允许拨号号码,17,帐号电话设置,*,60*A*BB.BB*CC.CC*,A=09,帐号等级，,A=#,时为所用分机等级,BBB=,帐号出局中继组，每组,3,位，最多,5,组,BBB=#,时不修改帐号原中继组设置，,A=#,时,BBB,输入无效,CCCC=,帐号,+,密码，用,#,分隔，前为帐号，后为密码,#,和密码不输时，缺省密码为,000000,，密码为,#,时不修改原帐号密码,18,系统录音,*,65*AA,A,0,为录制音乐和语音的序号，,A,1,为录制方式,19,限号中继组允许号码设置,*,74*ABBB*DDDDDD*,A=0,取消，,A=1,设置，,BBB=016031,为限号中继组组号,DD.DD=,各限号中继组的允许号码，最长,16,位,DD.DD,不输且,A,为,0,时清空,BBB,中继组所有许可号码,Siemens,二月 26,Page,31,常用的用户指令代码,序号,功能名称,指令格式,参数说明,1,遇忙转移内线,*,14 ABBBB*,A=0,取消，,BBBB,无需置入,A=1,设置，,BBBB=,遇忙转移分机号码,2,组内代接,*,#,无,3,内线预约,*,32 AAAA*,AAAA=,预约分机号,4,分机自测,*,32*,显示分机内码分机号码。指令输入后挂机振铃，摘机后听回铃音,5,指定出局,*,33 AAAA,AAAA=,中继内码,00320087,6,强插,*,60 AAAA*,AAAA=,被强插分机的分机号,输入,#0,后面跟,3,位中继内码，表示强插中继,7,监听,*,61 AAAA*,AAAA=,被监听分机的分机号,输入,#0,后面跟,3,位中继内码，表示监听中继,8,听系统音乐,*,62,无,9,三方通话,*,67 AAAA*BBBB*,AAAA,、,BBBB=,分机号码,Siemens,二月 26,Page,32,iManager,的主要功能,可对,HiPath,1800,的数据进行设置、修改、备份和恢复。,内置叫醒服务和免打扰服务。,对所有通话均有详细记录。,具备计费和账单输出功能。,可通过电话线或因特网进行远程监控和维护。,Siemens,二月 26,Page,33,iManager,的运行环境,硬件最低配置,处理器：,Pentium III 600MHZ,内存：,128MB,硬盘：,20GB,显示器：,1024*768,分辨率,CD-ROM,驱动器,操作系统：,Microsoft Windows 98/Me/2000/NT/XP,Siemens,二月 26,Page,34,iManager,的初次启用,运行前请确认您的计算机已安装,iManager,且已与交换机相连接,初始用户名：,31994,初始密码：,31994,初始系统管理员密码：,31994,请参照软件中的帮助文档来使用。,注意：,初次使用,iManager,时，或是在交换机数据初始化后，应先使用,安全管理,数据上传,将交换机数据上传至,PC,，否则软件无法正常工作！,Siemens,二月 26,Page,35,iManager,中的常用设置,请先使用,安全管理,数据上传,将交换机数据上传至,PC,设定分机号码，查号分机，分机等级 进入,iManager,主机维护,端口设置,分机参数,1,设定中继开关，中继值班方式 进入,iManager,主机维护,端口设置,中继参数,1,设定拨打外线局向号，经济路由 进入,iManager,主机维护,中继组局向,Siemens,二月 26,Page,36,Profiset,1800,数字专用话机,Profiset,1800,的主要特性,全双工免提功能,2,行液晶显示屏,中,/,英文双语界面,一系列用户操作快捷键,20,个带,LED,指示灯的功能键,Siemens,二月 26,Page,37,数字专用话机示意图,菜单左,/,右切换,确认,/,进入下级菜单,退出,/,回到上级菜单,静音,可编程键翻页,会议,取消转移,驻留,保留,重拨,免提,音量调节,可编程键区,Siemens,二月 26,Page,38,Profiset,1800,数字专用话机主要功能,保留,/,转接来电：,接通来电后，将来电转给其他分机接听,电话会议：,可召开多达,5,方,(,内,/,外线均可,),互动电话会议,来电转移：,在分机遇忙或无人接听时，将来电转移到预先设定的号码上,热线电话：,摘机后不需拨号，即可直接呼叫预先设定的号码,来电过滤：,对所有来电进行过滤，只有符合设置条件的来电才会被接听,强插,/,监听：,对正在通话中的中继或分机进行插入通知，或监听对话内容而不被发觉,编程键的使用：,话机上有,20,个带,LED,灯的编程键，配合,Shift,翻页，可支持,60,项用户自定义功能,Siemens,二月 26,Page,39,数字话机连接至交换机,请使用包装盒中附带的四芯电话线与交换机相连接,连接成功后，话机屏幕上会显示如下信息,第一行显示当前交换机系统的日期时间,第二行显示本话机的分机号码，上下班状态和编程键页面,Siemens,二月 26,Page,40,数字话机的初始设置,数字话机初始化,进入话机菜单,2,分机设置,18,分机总清,按,OK,等待,30,秒左右，初始化完毕，屏幕显示,OK,监控分机或中继,进入话机菜单,4,编程键定义,按所要设置的功能键,输入分机号或外线内码,(,外线内码前加,#),按,OK,Siemens,二月 26,Page,41,数字话机的编程键定义,状态监控：,编程键设为状态监控时，其,LED,灯代表的含义如下表所示。,编程键,LED,灯状态,所监控分机,/,外线状态,按下对应编程键,监控分机,熄灭,此分机空闲,呼叫此分机,绿灯常亮,此分机使用中,强插此分机,绿灯快闪,此分机振铃中,代接此分机的来电,绿灯慢闪,此分机被保留中,接回此分机,监控外线,熄灭,此外线空闲,指定从此外线出局,红灯长亮,此外线正被别人占用,强插此外线,绿灯长亮,此外线正被自己占用,红灯快闪,此外线正有电话呼入,代接此外线的来电,红灯慢闪,此外线正被别人驻留,接回此外线*,绿灯慢闪,此外线正被自己驻留,*注：此时两部数字话机的设置必须相同。如,A,话机,1,号编程键设置为监控,080,中继，,则,B,话机,1,号编程键也要设置为监控,080,中继，,AB,之间才能够互相接回对方驻留的外线。,Siemens,二月 26,Page,42,数字话机的编程键定义,分机功能：,进入话机菜单，选择,4,编程键定义,按下需要设置的编程键,屏幕上显示已设定的值,按,选择您要设定的分机功能选项，也可直接输入功能序号,(0120),按,OK,确认,屏幕上显示,OK,继续设置，或按,Cancel,退出,说明：设置后直接按编程键，屏幕会提示该分机功能，输入参数后按,OK,，,即可执行该功能。,Siemens,二月 26,Page,43,数字话机编程键定义,将,15,号编程键设置为：分机功能-,7,振铃转移。同时在分机设置,16,来电过滤开关中，输入,01220,或,00220,。当有任何来电呼入时，若,不想接听，可直接按,15,号编程键将来电转移到,220,分机代为接听。,将,9,号编程键设置为分机功能,11,监听，将,11,号编程键设置为分机功,能,12,强拆。同时,4,号编程键设置为状态监控,221,分机。当,221,分机通,话中，可以直接按,9,号编程键后，再按,4,号编程键监听,221,分机的通,话；或按,11,号编程键后，再按,4,号编程键强制断开,221,分机的通话。,Siemens,二月 26,Page,44,数字话机的编程键定义,自定义号码：,进入话机菜单，选择,4,编程键定义,按下需要设置的编程键,屏幕上显示已设定的值,按,选择自定义号码,输入您要设定的号码,(,最长,20,位，,设置外线时请加上出局码,),按,OK,确认,屏幕上显示,OK,继续设置，或按,Cancel,退出,说明：设置后直接按编程键，即可呼叫对应的号码,Siemens,二月 26,Page,45,数字话机按键功能简介,来电查询：,摘机,按,OK,，屏幕显示最近一次外线来电的号码和时间,按,查询外线来电,(,共可存储,20,组,),如要拨出此号码，请先拨出局码出局，再按上述方法查询到号码，按,OK,*,本功能需电信运营商提供来电显示支持,重拨：,摘机,按,Redial,显示最近一次拨出的号码,按,查询拨号,(,共可存储,5,组,),按,OK,重拨选定的号码,Siemens,二月 26,Page,46,数字话机按键功能简介,保留,/,转接来电：,接听来电,按,Hold,，听拨号音,输入转接分机号码,如果输错号码，可按,FR,然后重新输入,听回铃音,等待对方摘机，或直接挂机完成转接,如果对方忙，可再次按,Hold,接回原通话,*按,Hold,一次相当于普通话机拍叉一次。,取消转接：,在转接电话,时，可以按,FR,强行拆除按,Hold,后所拨打的电话,(,无论是否接通,),，,重新听拨号音,Siemens,二月 26,Page,47,数字话机按键功能简介,交替通话：,与,A,通话中,按,Hold,，听拨号音,输入转接分机,B,的号码,如果输错号码，可按,FR,然后重新输入,等待,B,摘机后通话,再次按,Hold,重新和,A,通话,再次按,Hold,重新和,B,通话,挂机结束通话,Siemens,二月 26,Page,48,数字话机按键功能简介,会议：,与,A,通话中,按,Hold,，听拨号音,输入,B(,内外线均可,),的号码,如果输错号码，可按,FR,然后重新输入,等待,B,摘机后通话,按,Conf,进行与,A,、,B,的电话会议,按,Hold,，可继续拨打电话召集分机参加会议,(,最多,5,方,),Siemens,二月 26,Page,49,数字话机的主要功能,转移至外线：,您的分机有来电，经过一段时间后，系统会将来电转移到您预先设定的外线号码上。,参数：,A-BBBB,说明：,A,为出局码。,BBBB,为转移到的外线号码，最长,16,位，并自动存储在分机缩位拨号第,9,组中。,设置后，数字话机屏幕上会显示“外线转移”字样。,A,为任意值，,BBBB,不输入，取消外线转移。,应用举例：,将您分机上超过时间无人接听的电话转移至您的手机,(13811111111),。,进入话机菜单，选择,2,分机设置,选择,4,转移至外线,输入,0-13811111111,按,OK,确认,Siemens,二月 26,Page,50,数字话机的主要功能,立即转移内线：,将所有来电直接转移到您所指定的分机上。,参数：,A-BBBB,说明：,A,为关闭,/,开启开关，,A=0,关闭，,A=1,开启。,BBBB,为转移到的分机号码。,A=0,时无需输入。,开启后，数字话机屏幕上会显示“立即转移”字样。,应用举例：,在您出差时，将所有来电都转移到前台分机,100,上。,进入话机菜单，选择,2,分机设置,选择,5,立即转移内线,输入,1-100,按,OK,确认,Siemens,二月 26,Page,51,数字话机的主要功能,遇忙转移内线,在您的分机忙时，来电将转移到其它分机上。,参数：,A-BBBB,说明：,A,为关闭,/,开启开关，,A=0,关闭，,A=1,开启。,BBBB,为转移到的分机号码。,A=0,时无需输入。,应用举例：,您希望将您分机忙时的所有来电都转移到前台分机,100,上。,进入话机菜单，选择,2,分机设置,选择,6,遇忙转移内线,输入,1-100,按,OK,确认,Siemens,二月 26,Page,52,数字话机的主要功能,无应答转移内线：,在您的分机无人接听时,(,超过分机振铃时间,),，将来电转移到其他分机上。,参数：,AAAA,说明：,AAAA,为转移到的分机号码。,将,AAAA,设为,0000,，表示无人接听时直接挂断。,将,AAAA,设为,0001,，表示无人接听时，将某分机拍叉保留后转移来的来电转回同一分机。,(,此为初始设置,),应用举例：,若您分机的来电无人接听，自动转移到前台分机,100,上。,进入话机菜单，选择,2,分机设置,选择,7,无应答转移内线,输入,100,按,OK,确认,Siemens,二月 26,Page,53,数字话机的主要功能,热线电话：,摘机后无须拨号，等待一段时间,(,热线启动时间,),，系统会自动呼叫指定分机。,参数：,A-BBBB,说明：,A,为关闭,/,开启开关，,A=0,关闭，,A=1,开启。,BBBB,为热线电话号码。,A=0,时无需输入。,开启后，在热线启动时间到达之前，您仍可以按键拨打其它号码。,应用举例：,您希望摘机后无需拨号，直接呼叫您的秘书,(200,分机,),。,进入话机菜单，选择,2,分机设置,选择,8,热线电话,输入,1-200,按,OK,确认,Siemens,二月 26,Page,54,数字话机的主要功能,来电过滤开关：,将指定来电自动过滤，转移到其他分机接听。,参数：,A-B-CCCC,说明：,A,为来电过滤开关，,A=0,关闭，,A=1,开启。,B,为过滤设置，,B=1,正过滤,(,转移特定号码的来电,),，,B,0,反过滤,(,接听特定号码的来电,),。,CCCC,为要转移到的目标分机。,应用举例：,只接听总经理办公室,(800,分机,),的来电，其他来电全部转移给秘书,(200,分机,),接听。,预先将,800,设置成来电过滤号码,(,参阅下节,),进入话机菜单，选择,2,分机设置,选择,15,来电过滤开关,输入,10200,按,OK,确认,Siemens,二月 26,Page,55,数字话机的主要功能,中继对接：,和外线通话中，使用这项功能能使当前外线与另一条外线通话。,参数：,A-BB,说明：,A,为拨打外线所使用的局向码。,BB,为中继对接时间,(0199,分钟,),。,BB=00,或不输入，为系统默认值,4,分钟。,应用举例：,与某外线客户通话时，您想让客户和业务部的王经理,(,手机,13912345678),进一步联系。,与外线通话中,按,Hold,，听拨号音,按,进入话机菜单，选择,3,分机功能,选择,9,中继对接,输入,0-10,按,OK,确认，听外线拨号音,拨,13912345678,，挂机,王经理的手机振铃，摘机后即可与客户通话，通话限时,10,分钟。,Siemens,二月 26,Page,56,数字话机的主要功能,强插：,具有强插权的分机可在任何时候插入已摘机的其他分机进行通知。,参数：,AAAA,说明：,强插分机须有强插权。,AAAA,为被强插分机号码。,输入,#0,后面跟,3,位中继内码，表示强插中继。,被强插分机会听到强插提示音。,强插挂机分机，相当于呼叫该分机。,如有要事通知，对免打扰分机也可实行强插。,Siemens,二月 26,Page,57,数字话机的主要功能,强拆：,将正常通话的分机或中继强制拆线。,参数：,AAAA,说明：,强拆分机须有强插权。,AAAA,为被强拆分机号码。,输入,#0,后面跟,3,位中继内码，表示强拆中继。,被拆线的一方及其对方听忙音。,Siemens,二月 26,Page,58,数字话机的主要功能,电话会议：,启动一个电话会议。所有与会方都可发言，并随时召集其他分机加入会议。,在三种情况下可以启动一个新会场。,挂机时直接执行此功能。,通话中，按,Hold,后执行此功能。,使用,Conf,启动会场。,会场启动后，按如下方法召集其他电话参加会议。,按,Hold,，听拨号音,输入,A(,内外线均可,),的号码,听回铃音,等待,A,摘机后通话,按,Hold,，将,A,加入会场,Siemens,二月 26,Page,59,数字话机的主要功能,说明：,系统最大支持,5,组,3,方或,3,组,5,方的电话会议。,会议中的任一分机可挂机随时退出会场。,会场中至少应有一部分机。若分机全部挂机，系统将自动结束,本次会议，所有外线听忙音。,若外线先挂机，其他与会方会听到外线忙音，请强拆此外线。,Siemens,二月 26,Page,60,数字话机的主要功能,远程设置：,使用外线电话对交换机进行设置。,应用举例：,让专业服务人员通过外线来远程维护您的交换机。,与专业服务人员通话，并告知您的交换机系统密码。,按,Hold,，听拨号音,按,进入话机菜单，选择,3,分机功能,选择,20,远程设置,按,OK,确认,在专业服务人员完成维护之前，请勿挂机,Siemens,二月 26,Page,61,附：系统故障自查表,故障,可能原因,解决方法,拨打外线电话经常断线。,在不支持反极计费的外线上开通了反极计费功能。,在软件中将中继参数,2,计费方式更改为延时方式。,设置了通话限时。,更改软件中分机参数,2,的限时设置。,提机直拨的分机无法拨打内线。,主叫拍叉未打开。,将软件中分机参数,3,的主叫拍叉打开。,有时无法接回被保留的外线。,分机振铃时间被设置成小于系统保留时间。,更改软件中系统参数,2,的分机振铃时间和系统保留时间设置。,在分机上无法设置转移功能。,分机等级小于,3,级。,更改软件中分机参数,1,的分机等级。,分机无来电显示。,对应外线未开通来电显示功能。,向运营商申请来电显示。,来电显示功能被关闭。,将软件中分机参数,4,的来电显示设为允许。,部分电话机无法显示四位以下电话号码。,更换电话机。,电话会议无法召集。,主叫拍叉未打开。,将软件中分机参数,3,的主叫拍叉打开。,使用软件可以显示数据，但无法进行设置。,使用了过长的串行通信电缆。,电缆距离大于,15m,时应加放大器。,计算机与交换机无法连接。,串行通信电缆接口松动。,重新连接串行通信电缆。,外接的语音信箱无法使用。,语音信箱所接端口不应有任何分机等级限制。,将对应端口的分机等级设置,取消。,Siemens,二月 26,Page,62,附：数字话机故障自查表,故障,可能原因,解决方法,拿起电话无拨号音。,电话机反面的连线没有连接好。,重新连接电话机。,对方无法听到您的声音。,Mute,键被按下。,重新按下,Mute,键，消除静音。,无法拨打外线。,分机等级太低。,请检查分机等级是否允许拨打外线，有无使用当前中继组的权限。,无法使用强插或强拆。,强插允许未设置。,为分机设置强插允许权。,按下,Speaker,键没有声音，但可以拨号。,分机免提音量太轻。,增大分机免提音量。,LED,灯显示混乱。,编程键设置错误。,对话机进行初始化。,按下编程键无反应，或执行错误的操作。,编程键页数设置错误。,使用,Shift,翻页。,Siemens,二月 26,Page,63,售后服务指南,保修范围及条款,卖方的保修责任不适用于以下方面：,与双方认可的特点