情绪与情感的评估.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,P,o,w,e,r,B,a,r,中国专业,PPT,设计交流论坛,第五章 情绪和情感,主讲人,:,张金勇,一,朵,因,抑,郁,而,凋,谢,的,花,启示：学会快乐，做情绪的主人,本章的教学目标,掌握,1.,情绪、情感的概念,2.,情绪、情感的关系,3.,情绪和情感的分类,4.,情绪的作用与调节,熟悉,1.,情绪表达,2.,合理情绪疗法,了解,1.,情绪与认知的关系,2.,情绪的生理指标,3.,情绪理论,概念,情绪情感是客观事物是否符合人的需要产生的主观体验。,（,1,）客观事物是情绪产生的来源。,（,2,）需要是是情绪产生的基础。,（,3,）主观体验是情绪的心理内容。,（,4,）有积极和消极之分。,三个层次分析,1.,情绪情感是由一定的刺激引起的。,包括：,(1),外部刺激,a.,自然情境：如小桥流水、花香鸟语,枯藤老树,感时花溅泪,b.,社会情境：如节日的庆典、他人或自己的不幸遭遇,(2),内部刺激,a.,生理性刺激：如腺体的分泌、身体的不适,b.,心理性的刺激：有时既无外部刺激，也无生理刺激，也会产生情绪体验。,由记忆、联想、想象等心理活动，引起的情绪反应。一个人独处的时候，回首往事,但仅仅用刺激解释情绪是不够的，同样的刺激会引起绝然不同的情绪。,同样是面对夕阳,:,“夕阳无限好，只是近黄昏”是感伤的；,“夕阳西下，断肠人在天涯”是悲凉的；,“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”则是豪迈的。,这是由不同的评价系统造成的，而不同的评价系统往往是由不同的需要或愿望决定的。,2.,情绪与需要和动机密切相关，刺激以需要为中介而引起情绪。,凡是符合个体需要的事物，就引起积极的肯定的情绪，,久旱逢甘雨，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时。,否则就引起消极的否定的情绪。,宝玉的洞房花烛夜和金榜题名时所引起的就是否定的情绪。,3.,情绪是一种身心一体的反应，往往伴随着生理的变化。,一定的情绪往往伴随着一定的内脏器官、内分泌腺和神经系统的生理变化，如血压高低的变化、呼吸速率的变化、肠胃运动的变化、瞳孔大小的变化等植物性神经系统的变化所引起的生理反应。,这些变化往往是人的意识难以控制的。,这就是所谓测谎器,(lie detector),的心理学依据。,与认知的关系,1.,区别：,（,1,）感知、记忆和思维是反映事物的属性及其关系；,情绪不是反应活动，是对反映内容的一种特殊的态度。具有独特的主观体验、外部表现并伴随着生理反应。,（,2,）感知等认知活动是对事物的逼真反映，而情绪是一种体验，不同的人同一种感受也可能不同。,与认知的关系,2.,联系,（,1,）认知对情绪产生起决定性的作用,（,2,）情绪两极性对认知的影响,“情人眼里出西施”、“爱屋及乌”,（,3,）情绪总是伴随着认知过程产生,情绪、情感和感情,1,.,情绪和情感的区别,（,1,）主体不同：,情绪这个概念既可以用于人类也可用于动物，,而情感只用于人类，特别在描述人的高级社会性情感时常用此概念，动物一般不用。,（,2,）是否情境性，深刻、稳定和持久：,情绪带有情境性和不稳定性的特点。当某种情境消失时，情绪立即随之而减弱或消失。而情感则具有深刻性、稳定性和长期性等特点。,（,3,）强度不同：,情绪较为强烈，冲动性大，具有明显的外部表现。情感一般较微弱，较少有冲动性，外部表现也不明显。,2.,联系,情绪是情感的基础和外部表现,情感是情绪的本质内容,感情是两者的笼统称谓。,布什总统的表情,布什总统的表情,布什总统的表情,三 情绪和情感的功能,在一个小岛上，住着一个原始部落，在部落里有这样一个习俗：男方对某个女方有意是需要用牛作为财礼。岛上有个丑女，早已过了结婚的年龄，但是没有一个男人向她家提亲，所以很焦急，越焦急越变得丑，越没有变得美的自信心。终于有一天，有一个漂亮的小伙子向她求婚，不久他们结婚了，而且丑女心情变得越来越开朗，人长得越来越漂亮。有时岛上妇女一起聊天，有的说我是用一头牛换来的，有的说我是用两头牛换来的，以前的丑女站起来说我是用六头牛换来的，满脸的喜悦。是什么促使丑女变成了美女？,（一）信号功能,情绪情感的各种表现都有一定的信号意义，这种信号意义是通过表情来实现的。通过这种非言语表达方式，人们彼此之间可以传递信息，达到沟通，互相交往的目的。成人通过口头言语传递信息时，表情的信息可以补充、完善言语信息。,出门看天气，进门看脸色,察言观色,（二）动机功能,适度的情绪兴奋性会使人的身心处于活动的最佳状态，从而推动人们去完成学习、工作任务。如适度的紧张和焦虑能促进人积极地思考和解决问题。,（三）感染功能,优秀文学艺术创作无不是以情感人，它能激起读者和观众的情感波涛。在教育与教学中，教师不仅要用自己的专业知识、良好的言行去影响学生，而且还以自己的情感去感染学生，使学生产生强烈的内心体验，因而能使教师的要求较容易转化为学生的需要，使学生乐于接受教育。,动之以情,感情共鸣,（四）组织功能,积极的情绪情感对活动的协调、促进作用和消极情绪情感对活动的破坏、瓦解作用；,人们在积极、愉快的情绪状态时，容易关注事物美好的方面，在行为上愿意接纳外界的事物。在悲观、压抑、失望的消极状态时，会放弃自己的愿望，甚至对他人产生攻击性的行为,。,（五）适应功能,1,、高等动物的情绪具有适应功能,2,、儿童的情绪和情感具有适应功能,3,、成人的情绪和情感具有适应功能,思考,你是怎么知道你自己的情绪的？,情绪的生理表现,主要指的是内脏器官和内分泌活动发生的变化。,1.,呼吸 平静时的呼吸次数是发怒时的一半,2.,血液循环 血压、心率和血管容积,3.,皮肤电,4.,脑电 松弛时,10,次每秒的高振幅的慢波,紧张和恐惧的时候则是快波,5.,内外分泌腺,情绪检测器,多道生理记录仪,测谎仪,说谎时感到内疚和焦虑，从而导致心率、血压、呼吸和皮肤电反应的变化。,1.,测谎仪的测试原理,2.,测谎仪的测量指标：可以同步记录皮肤电、心脏活动、呼吸等生理反应，具体包括：,（,1,）血压测量器；,（,2,）呼吸描记器；,（,3,）检流计，它负责测量被测对象的出汗量。,测谎仪及其记录,情绪的三要素,主观体验,个人内心的感受,生理唤醒,内部的生理反应过程,外部表现外部反应，情绪表达,情绪和情感的分类,1,.,基本情绪：喜怒哀乐,2.,情绪状态：心境、应激和激情,3.,情感分类：理智感、道德感和美感,基本情绪,1.,快乐：追求并达到所盼望的目的。,快乐,:,盼望的目的达到后继之而来的紧张解除时的情绪体验。,愤怒,:,愿望不能达到或事与愿违，并一再受到妨碍的情况下产生的情绪体验。,恐惧,：由于缺乏处理或摆脱可怕的情景或事物的能力引起的情绪体验。,悲伤：,与失去所热爱的事物或所盼望的东西有关的体验。,二、外部表现：表情,1.,面部表情：口 眼 面,戏剧当中的“生旦净末丑”,眼睛是心灵的窗口；,含情脉脉，暗送秋波；,眉目传情；,抿嘴；撅嘴；面红耳赤；,怒发冲冠 咬牙切齿,情绪 面部表情模式,兴奋 眉眼朝下、眼睛追踪着看、倾听,愉快 笑、嘴唇朝外朝上扩展、眼笑,惊奇 眉眼朝上、眨眼,痛苦 哭、眼眉拱起、嘴朝下、有眼泪 有韵律的啜泣,恐惧 眼发愣、脸色苍白、脸出汗、发抖、毛发竖立,羞愧羞辱眼朝下、头低垂,轻蔑厌恶冷笑、嘴唇朝上,愤怒 皱眉、眼睛变狭窄、要紧牙关、面部发红,姿态表情,姿态表情可分为身体表情和手势表情两种。,欢乐,手舞足蹈,悔恨,捶胸顿足,惧怕,手足无措,羞怯,扭扭捏捏,哑剧和舞蹈以及黑暗中的人影,语调表情,除面部表情、姿态表情以外，语音、语调表情也是表达情绪的重要形式。,你干嘛 歌唱家、演说家和诗朗诵,情绪状态分类,根据情绪发生的强度、速度、紧张度和持续性，可将情绪状态分为心境、激情和应激。,情绪状态,心境：,人的一切活动都染上情绪色彩的较为微弱持久的情绪。,人逢喜事精神爽；,触景生情；,应激,出乎意料的紧张情况下所引起的情绪状态。,突发的重大事故，面对死亡、亲人意外伤亡及躯体严重损伤都有可能造成机体高度的情绪反应，并伴随生理功能的剧烈改变。,有一位体弱多病的妇女，家住二楼。一天她不慎将腰部扭伤，疼痛难忍，只好卧床休息。黄昏的时候，她突然听到有人在大声喊叫：“失火了，快救火！”很快她也闻到了呛鼻的烟味，原来是隔壁的邻居家失火了。她感到异常紧张，不知从哪里来的力量，她居然一下子就起身下床，迅速冲向一个装着家里十分贵重的东西的大木箱子，并将大木箱抱起，快步跑到了楼下的马路上。所幸的是，由于救火及时，大约十分钟火就被扑灭了。当一切平静下来后，这位体弱多病并且腰部受伤的妇女，看着眼前又大又沉的箱子，怎么也不敢相信竟然是自己亲手将它从楼上抱下来的。,激情,迅猛爆发的激动而短暂的情绪状态。,通常由过度压抑或对立意向的冲突所引起。激情既可以是正性的又可以是负性的。,社会情感,（,1,）道德感：据一定的道德标准评价自己或者别人的时候产生的。如爱国心，同情心和社会责任心等。,（,2,）理智感：认知活动中追求真理的需要是否得到满足时产生的。解决问题时的怀疑、自信、惊讶及解决后的喜悦等。,（,3,）美感：对客观现实或者艺术鉴赏和评价时产生。评价自然界、社会及文艺作品时产生的。,你是怎样感知他人情绪的？,情绪理论,詹姆斯,-,兰格理论,坎农,-,巴德学说,情绪的认知理论,一、詹姆斯,兰格理论,观点：情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。,詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉。,兰格：情绪是内脏活动的结果。,对身体反应的觉知,（因心跳而生恐惧）,引起知觉的刺激情境,（如路遇暴徒）,由刺激引起身体反应,（如心跳、逃跑等）,情绪经验,（恐惧反应）,詹姆斯兰格理论图解,坎农,巴德学说,观点：,情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。,情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受到丘脑的控制。,引起知觉的,刺激情境,（如路遇暴徒）,神经系统将,信息同时传到,大脑与身体,生理上表现,出反应,（逃跑心跳等）,大脑觉知,情境的性质,（暴徒危险）,情 绪 表 达,（恐惧反应）,坎农巴德理论图解,二、情绪的认知理论,阿诺德的“评定,兴奋”说,观点：,刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的过程是刺激情景,评估,情绪。,情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。,沙赫特的两因素情绪理论,观点：对于特定情绪而言，有两个必要因素：一是个体必须体验到高度的生理唤醒，如心率加快；二是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。,沙赫特实验,被试：大学生三组,程序：,注射药物，告诉被试为维生素，实际是肾上腺素。,向被试说明注射后的不同反应，一组是注射激素的正确反应；二组是会发抖、手脚有点麻等；三组不做说明。,分别进入两种环境，一种惹人发笑；一种惹人发怒。,结果：,二、三组被试愉快环境中愉快；愤怒环境中愤怒；第一组没有愉快或愤怒的表现和体验。,刺激情境,（如路遇暴徒）,情境的认知评价,（暴徒危险）,情绪表达,（恐惧反应）,生理上表现反应,（逃跑、心跳等）,对生理变化的,认知解释,（因恐惧而心跳）,不能解释的,身体反应,沙赫特辛格理论图解,拉扎勒斯的认知,评价理论,观点：,情绪是人与环境相互作用的产物，是个体对环境事件和知觉到有害或有益的反应。,情绪活动中，人们需要不断评价刺激事件与自身的关系，包括：,一初评价，是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系及其程度,二次评价，是指人对自己反应行为的调节和控制，三再评价，是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价。,三、情绪的动机,分化理论,人物：伊扎德,观点,情绪与人格系统：人格由体内平衡系统、内驱力系统、情绪系统、知觉系统、认知系统和动作系统组成情绪是人格系统的组成，情绪系统是其中的一部分，是人格系统的核心动力。,情绪特征主要来源于个体的生理结构。,情绪激活与调节包括生物基因,神经内分泌激活过程、感觉反馈激活过程、情感激活过程和认知激活过程。,情商量表解析,81100,：,EQ,水平较高,情绪稳定,乐观自信,客观冷静,人际交往、处理问题及社会适应能力较强,是一种积极健康的心理状态,.4180:EQ,水平居中,尚需保持和发扬优势面,克服不足,不断提高,.40,以下：,EQ,水平偏低，情绪常波动起伏,人际交往、处理问题及社会适应能力欠缺,.,但也毋需恐惧,应当找出薄弱环节,有针对性地加强自我修养和锻炼,以不断提高自己的情商水平与综合素质,.,情绪的作用,影响工作效率（正性和负性）,影响人际关系（人际关系情感）,影响身心健康,怒“气”,曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛,辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。,踢猫效应,心理学上有一个著名的“踢猫效应”：老板骂了员工小王；小王很生气，回家跟妻子吵了一架；妻子觉得窝火，正好儿子回家 晚了，“啪”给了儿子一耳光；儿子捂着脸，看见自家的猫就给它狠狠一脚；那猫冲到外面街上，正遇上街上的一辆车，司机为了避让猫，却把旁边的一个小孩给压 死了。可见，坏情绪是可以传染的，情绪影响个体的行为。,情绪的调节,一、寻求心理医生,二、自我调节,二、自我调节,情绪,ABC,理论,我们生活中，谁都会有情绪上的体验：高兴、愉快、烦闷、痛苦,。那么，究竟是什么造成了我们的情绪呢？,合理情绪疗法（,Rational-emotive herapy,，,RET,）是,20,世纪,50,年代由艾利斯在美国创立，它是认知疗法的一种，因其采用了行为治疗的一些方法，故又被称之为,认知行为疗法,。,合理情绪疗法的基本理论主要是,ABC,理论,，,是指诱发性事件（,Activating events,）；,是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念,Believes,），即他对这一事件的看法、解释和评价；,是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果,（,Consequence,）。,通常人们会认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件引起的，即,A,起了，理论则指出，诱发性事件只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。,小故事,古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到一支出殡的队伍。看到那口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即“咯登”一下，凉了半截，心想：“完了！真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。”于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”也一直挥之不去，结果，文思枯竭，把自己应有的能力没有发挥出来，最后自然名落孙山。,另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯登”了一下，但转念一想,:,棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“财”吗？升官发财！好！好兆头，看来这次我要鸿运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，当下文思如泉涌，下笔有如神助，最后果然一举高中。,回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真是好灵验！,比较两个人的差异,A,认为,-,触霉头,-,结果：名落孙山,B,认为,-,有“官”又有“财”,-,结果：一举高中,认知调节,认知疗法”是根据“人的认知过程影响人的情绪和行为”的理论假设，再通过认知和行为的方法、技术，来改变患者的不良认知，进而矫正适应不良的行为的一种心理治疗方法。,主要指的改变不合理的认知的态度和看法。,导致不合理情绪的原因有：绝对化、以偏概全、糟糕至极的观念，消除这些不良影响，可以采用合理情绪疗法。,情感升华,面对悲伤和痛苦的情绪，青少年可以努力将悲痛化为向上的动力，积极投身到有益的各种活动中去，用全部精力和心血换得显著的成就。比如歌德从失恋的悲痛、消沉中走出来，以满腔的热情倾注于文学创作之中，写出了举世闻名的优秀小说,少年维特的烦恼,，既获得了成功，又减轻和消除了自己的消极情绪。,恰当宣泄,倾诉,写信,日记,日志,交流,哭泣,打摔,哭泣,微笑,笑一笑，十年少。,长 笑 歌,人要笑，人要笑，笑笑就能开怀抱。笑笑疾病渐除消，笑笑衰老成年少。听我歌，当知窍，极好光阴莫丢掉。堪笑痴人梦未醒，劳苦枉作千年调。从今快活似神仙，哈哈嘻嘻只是笑。,小故事,有这样一个动人的故事。一位名叫玛丽的英国小姑娘，有一天打开房门时，发现一个持刀的男人正恶狠狠地看着她。玛丽微笑着对那个凶恶的男人说：“是推销菜刀的吧？我喜欢，我要一把,”,玛丽边说边让男人进屋，并说道：“你很像我过去的一位好心的邻居，看到你我好高兴，你要咖啡还是茶,”,在玛丽的微笑里，脸带杀气的歹徒渐渐腼腆起来，他有些结巴地说：“谢，哦，谢,谢谢,!”,最后，玛丽真的“买下”了那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿着钱迟疑了一会儿走了。他在转身离去时，突然对微笑着的玛丽说：“小姐，你将改变我的一生。”,剧烈运动（行为调节）,当你盛怒时，可以干些体力活，也可以到操场上跑几圈，把因盛怒发出的能量释放出来。当你累得满头大汗，气喘吁吁时，你会感到筋疲力尽。这时你的不愉快心情会基于平静，郁积的怒气也会消失一大半。,焦虑对应运动：慢跑、瑜伽、游泳。焦虑会伴有植物神经功能紊乱的情况，比如心慌、出汗、心跳加速等。在这种状态下最好做一些能让身心舒缓，帮助安静的运动项目。,愤怒对应运动：器械运动、登山、快速跑、网球、羽毛球。做一些消耗性的体育运动，负性的能量宣泄掉了,紧张对应运动：足球、篮球、排球。足球、篮球、排球场上形势多变，紧张激烈，只有冷静沉着地应对，才能取得优势。经常在这些激烈场合中接受考验，遇事就不会过于紧张，从而给工作和学习带来好处。,抑郁对应运动：快速跑、网球、羽毛球。当有持续性的抑郁心情时，最好选择简单、易于操作且有一定强度的运动，这有利于帮助转移注意力，走出抑郁的困扰。,自我暗示,自我暗示是以内心的主观想象并自信这种想象必能引起相应的生理、心理变化进行自我刺激的心理治疗方法。,实质在于：自觉的诱发积极良好的心理状态，即利用心理状态的可变性、主动地使疾病产生消极不良的心理状态，转变成可增强抗病能力的积极良好的心理状态，并利用心理状态的稳定使其保持下来，以促进病体康复。,某人喜欢新鲜空气的程度，无人能及。一年冬天，他到一家高级旅馆住宿。那年冬天奇冷，因而窗子都关得严严实实的，以防寒流袭击。尽管房间里舒服无比，但他一想到新鲜的空气一丝都透不进来时，他非常苦恼，辗转难眠。到了最后，他实在无法忍受，便捡起一只皮鞋朝一块玻璃样的东西砸去，听到了玻璃碎裂的声音后，他才安然进入梦乡。第二天醒来，展现在他眼前的是完好如初的窗子和墙上破碎的镜框。,有一个人到医院就诊，诉说身体如何难受，百药失效。医生检查发现此人患的是“疑病症”，是心病。后来医生对他说：你患的是一种综合征。正巧，目前刚试验成功一种特种药，专治你这种病症，注射一支，保证三天康复。打针三天后，求治者果然病愈出院了。其实，所谓“特效药”不过是极普通的葡萄糖，真正治好病的是积极的心理暗示。,建议,每个人都有自己的“情绪周期”，这时就应该先做些简单的工作，不要给自己增添过重的负担。我们可以在自己情绪高涨的时候处理那些令人感到棘手的问题，因为好心情能激发饱满的工作热情。,别给自己贴上失败的“商标”。不要总是对自己说“我的能力实在不行”、“我缺乏变通的技巧”、“大家都不喜欢我”等等。要知道，真正能够击倒你的人有时恰恰正是你自己。因此，不要总是给自己贴上“这不行、那不行”的失败“商标”，应该多给自己一些激励与信心，相信自己并不比别人做得差，成功一定会属于自信的人！,音乐疗法,音乐的感染力是很强的，庄严的旋律赋予人们丰富的想象，悠扬的曲调能使人愉快的休息，舒缓的能驱散疲劳。,柔和、单调的乐声，或类似催眠曲的简单旋律，对于治疗入睡困难有很好的效果。,放松疗法,催眠,气功,生物反馈训练,瑜迦功,深呼吸放松法,放松所导致的心理生理变化能够阻断和抑制紧张、焦虑、等应激情绪，因而放松疗法有利于身体健康，并能起到一定治疗作用。,深呼吸,（,1,）取坐姿，把背部轻轻靠在椅子上，头部挺直，稍稍前倾，两脚摆放与肩同宽，脚心贴地。（,2,）两手平放在大腿上，闭目静静地深呼吸,3,次，；排除杂念，把注意力引向两手和大腿的边缘部位，把意念排导在手心。（,3,）不久，你会感到注意力最先指向的部位慢慢地产生温暖感，然后逐渐地扩散到手心全部。这时，你心理可以反复默念：,静下心来，静下心来，两手就会暖和起来。,（,4,）做,5,遍深呼吸，慢慢数,5,下，睁开眼睛。,正确的催眠观念,第一，进入催眠状态，并不是睡着了，除非进入很深的催眠，不然，你的意识仍然很清醒。,第二，催眠效果主要是由语言的引导、暗示来达成的，与超能力、气功、魔术、法力可以毫不相干，催眠没有什麽神秘色彩，任何人都能够学会。,第三，在一般意识状态下，人们很难进入潜意识的世界,在催眠状态下，一旦处於,脑波状态，人们的注意力非常集中，很容易接受引导而打开潜意识的记忆库、或给潜意识输入积极、正面的信念。,催眠疗法的条件,环境,心理气氛,催眠师,接受治疗的人,目标转换法（注意转移,),当你一旦陷入忧郁、焦虑等不良情绪而不能自拔时，就要改变一下自己注意的目标，使引起消极情绪的兴奋点暂时被压抑，从而及时激发积极愉快的情绪。具体的做法是把你不顺心的事放下，去干喜欢的事，如打球、游泳、看电影、听音乐等，以渡过情绪低落期。,环境调节法,(,情境调节）,1,、,客观物理环境对人的情绪起着重要的影响和制约作用。当你勃然大怒时，可暂时离开现场，失去发怒的环境，可渐渐平息怒气。当你受到不良情绪压抑时，可以到风景秀丽的公园、绿树成荫的大道上散散心，大自然的美景、绿色的世界、蓬勃的生机都能旷达胸怀，欢娱身心，忘却烦恼，消除精神上的紧张和压抑之感。,2,、人际环境,心理换位法,家长或老师批评自己后，如果心理有气，可以设身处地想一想：假如我是家长或老师会怎样做呢？这样，就能理解家长、老师对自己关心、爱护的态度，心情就会慢慢平静下来。当同学触犯自己时，可以站在同学的角度想一想，可能会觉得同学的行为情有可原，不良情绪就会减弱，甚至烟消云散,。,卡耐基的故事,在很多年以前，我所办的成人教育班和示范教学会中，多了一个从纽约,太阳报,来的记者。他毫不给我留情面，不断攻击我的工作和我。我当时真是气坏了，认为这是对我极大的侮辱，不能容忍。我马上打电话给,太阳报,执行委员会的主席古斯,季塔雅，特别要求他刊登一篇文章，以说明事实真相，而不能这样嘲弄我。我当时下决心要让犯错的人受到应得的处罚。,现在我时常为我当时的举动感到惭愧。我现在才了解，买那份报的人大概会有一半人不会看到那篇文章，看到的人里面又有一半会把它只当做一件微不足道的事情来看,;,而真正注意到这篇文章的人里面，又有一半在几个礼拜后就把这件事情忘得一干二净。,卡耐基由此得出一个重要的结论,:,虽然你不能阻止别人对你做任何不公正的批评，但你可以做一件重要的事，你可以决定是否要让自己受到那些不公正批评的干扰。,尽可能做你应该做的事，然后把你的破伞收起来，免得让批评你的雨水顺脖子后边流下去。,美国总统罗斯福的大人也曾告诉过卡耐基她在白宫的行事原则,:,避免所有批评的唯一方法，就是“只要做你心里认为是对的事,因为你反正是要受到批评的。做也该死，不做也该死”。,任何人好象都有批评你的权力，无论你做任何一件事，你要把握好的就是,:,哪些是听都不要听的，哪些是礼节性地应付，哪些是真正有益于你的工作的。,改善情绪之名言,记住该记住的,忘记该忘记的,.,改变能改变的,接受不能改变的。,能冲刷一切的除了眼泪,就是时间,以时间来推移感情,时间越长,冲突越淡。,如果敌人让你生气,说明你还没有胜他的把握。,我不知道我现在做的哪些是对的，哪些是错的，而当我终于老死的时候我才知道这些，所以我现在所能做的就是尽力做好每一件事，然后等待着老死。,也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当我设身为他想象的时候，我才知道：他比我还可怜。所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。,山不过来，我过去,我改变不了现实，但我可以改变态度。,我改变不了过去，但我可以改变现在。,我不能控制他人，但我可以掌握自己。,我不能预知明天，但我可以把握今天。,我不可能样样顺利，但我可以事事顺心。,我不能延伸生命的长度，但我可以决定生命的宽度。,我不能左右天气，但我可以改变心情。,我不能选择容貌，但我可以展现笑容,。,