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2026年人力资源（团队建设）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共30分）
（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）
w1. 团队建设中，能够增强团队凝聚力的关键因素是（ ）
A. 明确的目标
B. 成员的个性差异
C. 频繁的冲突
D. 松散的组织架构
w2. 在团队发展的阶段中，团队成员开始相互信任、协作更加顺畅的阶段是（ ）
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 执行阶段
w3. 一个高效团队通常具备的特征不包括（ ）
A. 成员能力互补
B. 缺乏沟通机制
C. 共同的价值观
D. 良好的领导
w4. 团队建设中，有助于提升团队创新能力的做法是（ ）
A. 限制成员的想法
B. 鼓励成员提出不同意见
C. 创建保守的氛围
D. 只采用传统方法
w5. 团队成员之间的角色定位清晰，能够提高团队效率，这体现了团队建设中的（ ）
A. 目标管理
B. 角色管理
C. 冲突管理
D. 沟通管理
w6. 有效的团队激励措施不包括（ ）
A. 物质奖励
B. 精神鼓励
C. 惩罚为主
D. 认可成员贡献

第II卷（非选择题，共70分）
w7. （10分）简述团队建设中沟通的重要性，并举例说明良好沟通如何促进团队协作。

答案：沟通是团队建设中的关键环节。重要性体现在能促进信息共享、减少误解、增强成员间的信任等。比如在项目执行中，成员及时沟通工作进展、遇到的问题及解决方案，能让大家更好地协调工作，避免重复劳动和冲突，使项目顺利推进。

w8. （总分15分，共3小题，每题5分）
（1）团队冲突有哪些类型？
（2）如何有效地管理团队冲突？
（3）请举例说明团队冲突可能带来的积极影响。

答案：
（1）团队冲突类型有目标冲突、利益冲突、角色冲突、认知冲突等。
（2）管理团队冲突可通过建立良好沟通机制、明确团队目标和规则、引导成员换位思考、及时解决问题等方式。
（3）例如在产品研发团队中，不同成员对产品功能有不同想法产生冲突，经过充分讨论，可能碰撞出更好的创意，推动产品创新。

w9. （15分）阅读以下材料，回答问题。
材料：某团队在完成一个重要项目时，前期进展顺利，但在中期出现了问题。部分成员认为应该按照原计划严格执行，而另一部分成员则觉得需要根据新出现的市场情况进行调整。双方各执一词，导致团队内部产生了矛盾，工作进度也受到了影响。
（1）分析该团队出现问题的原因。
（2）如果你是团队领导，你会采取什么措施来解决这个问题？

答案：
（1）原因是团队成员对项目执行方向存在分歧，缺乏统一的决策机制和沟通协调，导致矛盾产生影响工作进度。
（2）作为领导，首先会组织双方冷静沟通，倾听各自观点和理由；然后分析市场情况与原计划，权衡利弊；接着引导团队共同制定新的可行方案，确保既考虑市场变化又尽量遵循原计划优势，同时明确后续工作流程和责任分工，加强监督和协调。

w10. （20分）阐述如何打造一个高绩效的团队，包括团队成员的选择、团队文化的塑造、团队激励机制的建立等方面。

答案：打造高绩效团队，成员选择要注重能力互补、性格匹配等。团队文化塑造需确立共同价值观、营造积极氛围。激励机制建立要物质与精神激励结合，如设立绩效奖金、公开表彰优秀等。还要明确团队目标，让成员清楚努力方向；加强培训提升成员能力；建立良好沟通渠道，及时解决问题；合理分配工作，发挥成员优势；注重团队建设活动，增强凝聚力。

w11. （10分）举例说明团队建设中的领导风格对团队发展的影响。

答案：比如采用民主型领导风格，领导鼓励成员参与决策，充分听取大家意见，能激发成员积极性和创造力，使团队成员更愿意投入工作，团队氛围活跃，有利于团队创新发展。而专制型领导风格下，成员可能因缺乏表达机会，积极性受挫，团队发展可能受限，成员可能产生抵触情绪，影响工作效率和团队凝聚力。