2025年高职第一学年（旅游管理）旅游市场营销基础试题.doc

2025年高职第一学年（旅游管理）旅游市场营销基础试题

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1. 旅游市场营销的核心是（ ）
A. 满足旅游消费者需求 B. 销售旅游产品 C. 提高旅游企业利润 D. 提升旅游品牌知名度
2. 旅游市场细分的依据是（ ）
A. 旅游消费者需求的差异性 B. 旅游企业的规模 C. 旅游产品的种类 D. 旅游市场的地理位置
3. 以下属于旅游产品整体概念中核心产品层的是（ ）
A. 酒店提供的住宿服务 B. 旅游景区的自然风光 C. 游客在旅游过程中的美好回忆 D. 旅行社提供的导游服务
4. 旅游产品的生命周期不包括以下哪个阶段（ ）
A. 导入期 B. 成熟期 C. 衰退期 D. 复苏期
5. 旅游产品定价的首要目标是（ ）
A. 利润最大化 B. 市场份额最大化 C. 维持生存 D. 产品质量最优化
6. 旅游企业选择直接渠道销售产品的优点不包括（ ）
A. 销售成本低 B. 能直接了解市场需求 C. 便于控制销售过程 D. 覆盖面广
7. 以下属于旅游促销手段中营业推广的是（ ）
A. 广告宣传 B. 公共关系 C. 抽奖活动 D. 人员推销
8. 旅游市场定位的实质是（ ）
A. 确定旅游产品的特色 B. 确定旅游企业的目标市场 C. 确定旅游产品的价格 D. 确定旅游企业的形象
9. 以下不属于旅游消费者购买行为模式的是（ ）
A. 刺激 - 反应模式 B. 需求 - 动机 - 行为模式 C. 投入 - 产出模式 D. 认知 - 情感 - 行为模式
10. 影响旅游消费者购买决策的社会因素不包括（ ）
A. 家庭 B. 社会阶层 C. 相关群体 D.心理预期
11. 旅游市场营销环境中的宏观环境不包括（ ）
A. 人口环境 B. 经济环境 C. 企业内部环境 D. 政治法律环境
12. 旅游企业面临的市场竞争类型不包括（ ）
A. 完全竞争 B. 垄断竞争 C. 寡头垄断 D. 独家经营
13. 旅游市场调研的第一步是（ ）
A. 确定调研目标 B. 制定调研计划 C. 收集调研资料 D. 分析调研结果
14. 以下不属于旅游市场预测方法中定性预测方法的是（ ）
A. 专家意见法 B. 德尔菲法 C. 时间序列分析法 D. 主观概率法
15. 旅游企业形象塑造的关键在于（ ）
A. 产品质量 B. 广告宣传 C. 员工素质 D. 企业规模
16. 旅游市场营销组合不包括以下哪个要素（ ）
A. 产品 B. 价格 C. 渠道 D. 市场
17. 旅游产品的不可转移性主要是指（ ）
A. 旅游产品不能运输 B. 旅游产品不能储存 C. 旅游产品的所有权不能转移 D. 旅游产品的使用权不能转移
18. 旅游市场细分的有效性不包括以下哪个方面（ ）
A. 可衡量性 B. 可进入性 C. 可盈利性 D. 可模仿性

19. 旅游企业品牌建设的核心是（ ）
A. 品牌名称 B. 品牌标志 C. 品牌形象 D. 品牌定位
20. 旅游市场营销战略的制定步骤不包括（ ）
A. 分析市场机会 B. 选择目标市场 C. 制定营销组合策略 D. 评估营销效果

第II卷（非选择题，共60分）
21. （总共3题，每题5分，答题要求：请简要回答以下概念）
（1）旅游市场营销
（2）旅游市场细分
（3）旅游产品

22. （总共3题，每题10分，答题要求：请简要回答下列问题）
（1）简述旅游产品定价的方法有哪些？
（2）旅游促销的作用有哪些？
（3）旅游消费者购买行为的特点有哪些？

23. （总共2题，每题10分，答题要求：请根据所给材料，回答问题）
材料：某旅游景区近年来游客数量逐年下降，景区管理部门决定进行市场调研，以找出问题所在。通过对游客的问卷调查和访谈发现，游客认为景区的设施陈旧、服务质量差、缺乏特色活动，周边新开发的景区对其造成了较大竞争压力。
（1）请分析该景区游客数量下降的原因。
（2）针对这些原因，该景区应采取哪些市场营销策略？

24. （总共2题，每题10分，答题要求：请结合所学知识，分析下列案例）
案例：某旅行社推出了一条“海岛风情七日游”的旅游线路，在市场上取得了较好的反响。该线路包括豪华酒店住宿、丰富的海上活动、特色美食体验等项目。旅行社通过多种渠道进行宣传推广，如在社交媒体上发布精彩图片和视频、邀请旅游达人体验并分享等。同时，旅行社还根据游客的反馈不断优化线路内容。
（1）请分析该旅行社成功的原因。
（2）从旅游市场营销的角度，该案例给其他旅游企业带来了哪些启示？

25. （总共2题，每题10分，答题要求：请根据所给材料，撰写一篇短文）
材料：随着人们生活水平的提高，旅游消费需求日益多样化。某旅游目的地为了吸引更多游客，计划进行旅游产品创新。
要求：请你为该旅游目的地设计一款创新型旅游产品，并说明其设计思路、目标市场以及市场营销策略。

答案：1. A 2. A 3. A 4. D 5. C 6. D 7. C 8. B 9. C 10.D 11.C 12.D 13.A 14.C 15.C 16.D 17.B 18.D 19.C 20.D 21. （1）旅游市场营销是指旅游企业通过市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位等一系列活动，了解旅游消费者的需求，提供满足其需求的旅游产品和服务，并通过有效的促销手段将产品和服务推向市场，以实现旅游企业的经营目标。（2）旅游市场细分是指旅游企业根据旅游消费者的需求、偏好、购买行为等方面的差异性，将整个旅游市场划分为若干个具有不同需求特点的子市场的过程。（3）旅游产品是指旅游经营者为满足旅游者在旅游活动中的各种需求而向旅游市场提供的各种物品和服务的总和，它包括核心产品、形式产品和附加产品三个层次。 22. （1）成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。（2）传递旅游产品信息、刺激旅游需求、突出产品特色、强化市场竞争、塑造企业形象。（3）消费行为的综合性、消费行为的复杂性、消费行为的季节性、消费行为的可诱导性。 23. （1）设施陈旧、服务质量差、缺乏特色活动，周边新景区竞争压力大。（2）更新设施、提高服务质量、开发特色活动、加强市场调研了解竞争对手、制定差异化营销策略、加强宣传推广提升景区知名度。 24. （1）产品内容丰富有吸引力、宣传推广渠道多样且有效、注重游客反馈并优化产品。（2）注重产品创新与优化、利用多种渠道进行宣传推广、关注游客需求和反馈。 25. 示例：设计一款“文化探秘深度游”产品。设计思路：结合当地独特文化，深入挖掘民俗、历史等元素。目标市场：对文化感兴趣、追求深度体验的游客。市场营销策略：通过文化类媒体宣传，邀请文化学者推荐，举办文化体验活动吸引游客，强调文化内涵与独特体验，突出与其他产品差异化。