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2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report12023国民健康生活洞察报告2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report2探寻“一站式”健康、医疗管理方案“一场雨，知道了雨伞的重要；一场病，知道了健康的重要。”在人类社会，健康是亘古不变的热点话题。吃得好，不代表身体就健康。现如今，随着工作、生活节奏的日渐加快，越来越多的压力因素给我们带来健康隐患和困扰，失眠、焦虑、脱发、心悸、身材走样各种“亚健康”表现多发。同样的，存够了钱，并不代表什么病都能看好，尤其是一些慢性病，虽在短期内不会威胁到生命安全，但也难以根治，只能通过药物缓慢调理，控制病情，更像是一种“长久战”，且稍有不慎，就有可能来一次“大爆发”。老年人通常是慢性病的高发群体，如今更有年轻化的趋势。儿童，由于抵抗力较成年人薄弱，与老年人一道，同样是医院里的“常客”，频繁的就医、问诊，对于陪诊家属来说，也是一件费心费力的体力活。每个人都是自身健康的第一责任人，对家庭和社会负有健康责任，保卫身体、爱护心灵，为健康而欢呼。为了全面洞察当代国民健康状况与就医痛点，并提出解决方案，第一财经联合平安人寿发起国民健康医疗市场调研。本次调研的时间为2023年8月12日至14日，调研方式是问卷调查，调研区域涵盖全国所有省、自治区和直辖市，调研对象是全受众，旨在了解不同人群对于健康的认知、对健康管理和医疗服务的需求与痛点，以及购买相关商业保险和健康管理服务的意愿。本次市场调研从受访者的性别、年龄、收入、家庭结构、婚姻状况、身体状况、健康习惯、医疗状况等多维度出发，全面检视，具有较强的代表性。根据调研结果，我们发现当代人对于健康状态、健康风险有着清晰的认知，认同健康管理的重要性，但对于如何健康管理缺乏科学的指导。调研发现，受访者在就医问诊的过程中依旧存在诸多痛点，在慢病管理上较为迷茫，一旦遭遇重疾，除了担心财务压力，还存在较大的医疗质量压力、治疗过程压力、精神压力、照护压力等。调研亦发现，受访者高度认可保险的风险屏障作用，保险产品附加的健康管理等增值服务能够极大促进客户在前端的购买意愿，从“事后理赔”转向“事前预防”的理念已日渐深入人心。在本次调查数据的基础上，报告通过梳理国民健康、医疗现状，洞察国民在健康管理、就医问诊、慢病管理与重疾治疗等方面的服务诉求，并提出“一站式”健康、医疗管理方案，为保险业丰富“健康管理服务”供给提供借鉴和参考，助力“健康中国”建设。摘要abstract of content2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report32023 国民健康生活洞察报告国民调研主要发现健康意识提升，但缺乏科学指导健康意识提升，但缺乏科学指导从治病到预防，大众健康管理意识在提升，但对于如何管理健康缺乏科学指导。当代中青年面临“顶”级难题脱发虽不影响身体健康，但却会给人们带来精神上的打击，尤其是对于自信心的影响，进而成为当代中青年的“顶”级难题。失眠症、颈椎病高发中青年失眠症、颈椎病的发生几率正处于逐年上升的态势，根据本次调研，这与不良生活习惯、紊乱的作息规律、快速的生活节奏、巨大的生活压力有关。身材焦虑普遍存在根据本次调研，超过7成的人群存在身材焦虑，人们对于完美身材的追求始终如一，单纯的饮食控制并不能达到身材管理的目的，这是一项系统性工程。合理膳食至关重要近年来，“素食主义”盛行，但盲目的、单一的素食摄取，不仅对健康无益，甚至还会降低身体机能，合理膳食、荤素搭配才是健康之选。运动在于科学越来越多的人热衷运动、养生，以期达到预防疾病，强身健体的作用，但对于如何科学运动缺乏认知，亟需专业的运动、养生指导。多数人已养成定期体检习惯关注并记录自身健康状况，定期健康体检是健康文明的生活方式之一，绝大部分人已经养成了定期体检的健康习惯，根据本次调研，有7成受访者和家人每年体检1次。就医过程存在痛点 随着社会经济的快速发展，人们越加重视就医体验，不仅要看上病、看好病，还要更舒心地看病、更贴心的医疗服务。如何提供高质量、多元化、个性化的医疗服务，使人民群众就医获得感、幸福感进一步增强，是中国医疗机构、第三方机构发力的重点。在线问诊增强患者获得感通过互联网技术，互联网医院将医疗服务从线下搬到线上，为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务，根据本次调研，49.7%的受访者在过去的1年中使用过在线问诊服务。家庭医生的供需缺口家庭医生签约服务是实现分级诊疗的重要一环，是健康管理服务的重要组成。但中国目前家庭医生数量有限，主要面向重点人群，很多上班族对签约服务感受不是很强。根据本次调研，人们对家庭医生需求很高，供需之间存在巨大的缺口。一站式的慢病、重疾管理需求慢性病正在成为威胁人类健康的“头号公敌”，近年来更加呈现出年轻化的趋势。重大疾病更是人生的一道坎，患病者不仅面临财务压力，还存在精神、照护、家庭、治疗等一系列压力。本次调研结果显示，慢病管理、重疾专案管理需求呈持续上升态势。健康管理服务的重要性 在成熟保险市场中，“健康管理服务”与保费、保额、保障范围、赔付等一道，被列入人寿保险的性价比公式，而根据本次调研，保险客户在选择人寿保险的过程中，并未将健康管理服务视为保险性价比的一环，甚至直接忽略该项，但健康管理服务恰恰是抵御人身风险的重要组成，“事后理赔”固然需要，“事前预防”同样重要。http:/ National Health and Lifestyle Insights Report5Contents/目录前言第一章国民健康医疗市场调研P03 （一）健康基础认知健康意识在提升，知行合一仍需努力P06（二）身体健康知多少来看看你在哪个“坑”里中了招？P11（三）健康消费行为与习惯健康能再知多点，流程能再简单点P14（四）健康管理服务与保险少走弯路，从选对保险到选对服务第二章来都来了，你就不想知道我能给你什么服务吗？P19保险业转型升级、提升竞争力、增强客户体验的重要发力点P20“保险+健康”“平安臻享RUN”5级权益服务体系第三章客户案例来听听他们怎么说P23（一）我的身材我做主，我的健康你守护P24（二）抗癌过程犹如过山车，我历尽波折，获得新生P25（三）就像是一位医生家人，始终陪伴在我身边0102030405结语2023 国民健康生活洞察报告2023 国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report2023 国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report2023 国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights ReportPreface/前言人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志，新中国成立70多年来，人民健康水平持续提升，人均预期寿命提高到77岁，居民的主要健康指标总体上优于中高收入国家的平均水平。不过，近年来，随着工业化、城镇化、人口老龄化进程加快，中国居民生产生活方式和疾病谱也在不断发生变化，为提高人民健康水平，2016年10月，“健康中国2030”规划纲要正式印发，提出了健康中国建设的目标和任务，这是中国首次公布健康领域的中长期规划。2019年6月，国务院印发国务院关于实施健康中国行动的意见，明确了全方位干预健康影响因素、维护全生命周期健康、防控重大疾病等三方面共15个专项行动；7月，健康中国行动（20192030年）规划纲要正式对外公布，促进以治病为中心向以健康为中心转变，并提出了到2030年的一系列健康目标。健康中国行动是一项长期的系统性任务，需要全社会的共同努力。首先，政府通过顶层设计，持续完善健康服务体系，提供全方位健康服务；各地区、各部门结合本地情况，扎实推进各项措施落地见效。其次，各组织机构、企业、医院、社区等持续增加健康产品、健康服务的供给，大力开展健康科普宣传，提高民众的健康素养，营造良好的社会氛围。最后，每个人都是自身健康的第一责任人，对家庭和社会都负有健康责任，要建立更加健康的生活方式。作为拥有近亿级客户规模的大型险企，平安人寿始终秉持“以客户为中心”的理念，在供给端有效发力，提供客户所需的健康保险产品，筑牢风险屏障；同时，依托平安集团医疗健康生态圈优势，联合集团旗下其他专业子公司，持续深耕“保险+医疗健康”服务模式，构建了“平安臻享RUN”健康服务计划，提供“一站式”健康管理服务，感恩回馈客户与社会。https:/ National Health and Lifestyle Insights Report2023 National Health and Lifestyle Insights Report01健康基础认知健康意识在提升，知行合一仍需努力P0302身体健康知多少来看看你在哪个“坑”里中了招？P0603健康消费行为与习惯健康能再知多点，流程能再简单点P1104健康管理服务与保险少走弯路，从选对保险到选对服务P14国民健康医疗市场调研本次调研主要通过第一财经媒体及平安金管家平台发布问卷，填写问卷的受访者共 2861 人，从受访者的性别、年龄、家庭结构、家庭年收入来看，具有较强的社会代表性。Part 12023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report12023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report2日常生活家庭架构有孩家庭49.81%三代同堂22.44%单身13.49%二人世界14.26%51.7%男性13.2%25.2%6.8%3.1%30周岁以下30-45周岁45-55周岁55-65周岁65周岁女性46.4%53.6%性别年龄11.81%34.22%38.97%9.93%3.25%1.82%6万-15万元0-6万元30万-50万元50万-100万元100万元以上15万-30元万家庭年收入从性别分布来看，男性1327人，占46.4%，女性1534人，占53.6%，女性人数略多于男性。从年龄结构看，30周岁以下共377人，占13.2%；30-45周岁共1480人，占比51.7%；45-55周岁共720人，占比25.2%；55-65周岁共194人，占比6.8%；65周岁及以上共90人，占比3.1%。受访者年龄主要集中在30-55周岁，是本次调查的受访者主体，同时也是当前社会经济建设的中坚力量。从家庭结构看，受访者中近5成是有孩家庭，2成是三代同堂，单身、夫妻各在1成左右。从家庭年收入结构看，超7成的家庭年收入在6万-30万元之间，6万元以下、30万-50万元均在1成左右，年收入在50万元以上的家庭占比5%左右。2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report32023 国民健康生活洞察报告健康基础认知健康意识在提升，知行合一仍需努力什么是健康？健康是一种状态。在人们传统的健康观中，“无病即健康”，而在现代社会，人们对于健康的判断更加趋于整体，世界卫生组织提出“健康不仅是躯体没有疾病，还要具备心理健康、社会适应良好和有道德”。健康更是一种选择。在漫长的人生当中，我们选择怎样的生活方式，是否对健康进行有效管理，都将影响到个人的健康水平。人们的身体初始禀赋不同，而且在任何一个小的时期内，对健康可能没有多大的影响力，然而在长期，小的健康决策也能积累成大的健康变化。“人生前半场，拼的是智力和资源，人生后半场，拼的是体力和健康”，生命不只是活着，而是健康的、高质量的活下去。从治病到预防，大众健康管理意识在提升社会的快速发展，在某种程度上也会给人们的心理带来压力，随着负面情绪的持续积压，诸如抑郁、焦虑等心理等问题不断出现，这也导致近年来心理健康问题高发。人们在关注身体健康的同时，也越来越注重心理健康。在调查问卷中，仅有8.49%的受访者认为健康是“无痛即无病”，而有高达76.51%的受访者认同，身心均健康才是真正的健康状态。对健康的理解体检生理机能正常15.0%76.51%身心均健康才是健康无痛即无病8.49%对现在健康状况是否满意?十分满意比较满意满意8.18%28.28%28.21%不太满意很不满意32.32%3.01%https:/ National Health and Lifestyle Insights Report4显然，人们在“何为健康”这一议题上达成了高度的共识。基于对健康的认知，人们对于自身的健康状态也提出了更高的要求，有35.33%的受访者对目前的健康状态并不满意，十分满意的受访者仅占8.18%。这也凸显出健康管理的重要性，要先有健康意识，才有健康管理的需求。健康中国行动（20192030年）的核心宗旨即为将健康关口前移，采取有效干预措施，努力不生病、少生病，提高生活质量，促进以治病为中心向以健康为中心转变。调查问卷也显示出人们在健康管理、疾以下这些医疗健康服务中，选择3项您认为最需要/最希望获得的？病预防等方面的意识提升，在医疗健康服务中，有78.29%的受访者希望得到就医服务，稳居第一，而排在第二位的就是健康管理，有71.27%的受访者选择了该项，显示出人们对于健康管理的渴求。对于如何管理健康缺乏科学指导但回归到如何健康管理，绝大部分人却依旧处于浅层的理解阶段。调查问卷显示，58.9%的受访者对于健康管理的关注焦点依旧是生活方式的管理，包括饮食、运动、睡眠、心理等，而这些只是基础的健康管理手段。58.9%的受访者对于健康管理的关注焦点依旧是生活方式的管理，包括饮食、运动、睡眠、心理等，而这些仅是基础的健康管理手段78.29%66.20%71.27%32.23%50.72%健康管理就医服务私人定制化服务家庭共享医疗服务 慢性病防治最为关注健康管理的哪个方面?17.90%疾病管理自助健康检测个性化体检健康咨询等服务管理全科家庭医生家庭档案信息陪护服务等6.12%健康需求管理自助健康检测个性化体检健康咨询等17.09%生活方式管理饮食运动睡眠心理等58.89%2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report5健康管理公司的专业程度19.85%服务能否满足需求21.11%经济/环境条件35.76%6.29%其他有没有效果16.99%2023 国民健康生活洞察报告目前您和家人是如何进行健康管理的？38.69%6.64%44.15%7.03%1.64%1.85%根据网上的健康知识自行管理生活习惯暂无，不知道如何进行健康管理接受第三方专业机构服务私人医疗服务通过高端金融产品的附加服务实现 社康签订家庭医生影响您做或不做健康管理的因素有哪些？另外，各有17%左右的受访者关注到了健康需求管理，比如自助健康监测、个性化体检、健康咨询，以及风险评估、健康监护、就医协助等疾病管理，而能够进一步关注到健康服务管理的人群依旧较少，占比仅6.12%。在具体的健康管理方式上，有44.15%的受访者根据网上的健康知识自行管理生活习惯，有38.69%的受访者不知道如何进行健康管理，仅有极少量的受访者表示接受过第三方专业健康管理机构的服务、购买私人医疗服务、签订家庭医生抑或通过金融产品享受附加的健康管理服务。对于影响做或者不做健康管理的考虑因素时，1/3的受访者选择了经济/环境条件，近2成的受访者选择了健康管理公司的专业程度，另外2成受访者选择服务能否满足需求。这也显示出受访者对于健康管理的需求以及健康管理服务供给之间存在较大的缺口，供给侧存在巨大的发挥空间。2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report6身体健康知多少来看看你在哪个“坑”里中了招？小时候害怕成绩单，长大了害怕体检单 现如今，人们的生活水平得到极大改善，但身体状况却愈行愈下。常态化的不健康饮食、不良生活习惯导致肥胖问题高发；诸如心脏病、高血压、糖尿病等老年常见慢性病日趋年轻化；久坐、长时间低头刷手机导致年纪轻轻就颈椎病“缠身”；失眠、脱发更是困扰着人们的身心健康。上班族、中青年的身体“亚健康”已成为普遍现象。当代中青年的“顶”级难题这条路上，我不是一个人“白头搔更短，浑欲不胜簪”，古有唐代诗人杜甫面对烽火遍地、家信不通时心情抑郁，簪子都拢不住仅剩的头发。今有中青年面对来自学业、工作、家庭、社会等多重压力，头发过早的流失。调查问卷显示，48.13%的受访者存在脱发问题或脱发焦虑，15.34%的受访者不清楚自己是否有脱发问题，仅有36.53%的受访者表示自己完全没有脱发。39.53%的受访者认为导致脱发的原因是压力因素，25.8%的受访者认为是作息习惯，17.9%的受访者认为是遗传因素。显然，周边环境和健康习惯是造成现代人脱发的主因。脱发虽不影响身体健康，但会给人们带来精神上的打击，尤其是对于自信心的影响，为了寻求解决方案，全社会多管齐下，比如，假发产品畅销，用于掩盖脱发；洗发水厂家也在持续创新产品配方，以减少皮脂分泌、改善毛囊状态、减少头发掉落的数量；近年来，植发技术更是突飞猛进，市场需求也大幅提升，通过采集自体毛囊，并进行种植，以达到“查缺补漏”的效果。是否存在脱发的问题或焦虑？存在不清楚完全没有48.13%15.34%36.53%您认为导致脱发的原因是？25.80%作息习惯39.53%压力因素16.77%不清楚17.90%基因遗传2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report72023 国民健康生活洞察报告睡眠质量与颈椎“杀手”高枕无忧原来只是说说在短视频平台上，有一类特别的主播，他们不露脸、不说话、不推销，仅持续滚动播放助眠音乐，却收获了百万粉丝，显然，“家人们”都深受失眠的困扰。即便是住再好的房子，当你失眠时，感觉都是一样的，那种困到极致却睡不着的痛苦不仅影响人们的精神、心理状态，也会对身体健康带来损伤。近年来，中国睡眠障碍患者呈现年轻化趋势，青少年睡眠障碍发生率已高达26%。在调查问卷中，72.74%的受访者表示存在睡眠问题，其中，有44.39%的受访者认为自己睡眠一般、17.41%的受访者偶尔失眠、10.94%的受访者表示自己睡眠很差。失眠一方面与不良生活习惯和紊乱的作息规律密切相关，另一方面也和快速的生活节奏及巨大的生活压力有关。除了失眠以外，颈椎、腰椎已经成为当下许多上班族的高发疾病部位。长时间看电脑，久坐不动，不但会使椎间盘内压力增高，还使肌肉长期处于非协调受力状态，肌肉韧带受到牵拉劳损导致颈腰椎增生，严重时压迫神经根、椎动脉等，引起一系列的不适或疼痛。在调查问卷中，仅有9.96%的受访者表示无颈椎烦恼，69.91%的受访者表示是因为长时间看手机导致颈椎问题，62.81%的受访者表示是长期久坐，还有18.56%的受访者轻信了“高枕无忧”。为了应对颈椎问题，46.94%的受访者表示要靠自己平时多拉伸，32.33%的受访者用上了专业推拿；11.95%的受访者买了护颈枕。您认为自己的睡眠质量怎么样？很好27.26%一般44.39%偶尔失眠17.41%很差（失眠、易醒）10.94%导致颈椎问题的主要原因有？18.56%69.91%62.81%9.96%长期久坐轻信“高枕无忧”无此烦恼 低头族如何应对可能出现/已经存在的颈椎健康问题？专业推拿32.33%不需要8.78%11.95%用护颈枕靠自己多拉伸46.94%https:/ National Health and Lifestyle Insights Report8为什么你瘦不下来想好给自己找什么借口了吗天鹅颈、A4腰、直角肩、漫画腿、蝴蝶背自古以来，人们对于完美身材的追求始终如一，尤其是女性，只不过，每个时代对于完美身材的定义是不一样的，比如，唐朝流行丰腴之美，清朝盛行柔顺之美。到了现代，人们衣食无忧、肉肉渐涨，对于完美身材的追求更加强烈，在调查问卷中，高达74.66%的受访者表示存在身材焦虑，其中，26.11%的受访者一直都有身材焦虑，48.55%的受访者时不时的出现身材焦虑。“瘦不下来的原因是什么”，在各互联网医疗健康服务平台上，这是一个高频问题，大部分医生会将其归结为遗传因素、环境因素抑或是药物因素等。其中，环境因素是绝大多数人群瘦不下去的主因，诸如饮食习惯、作息习惯、运动习惯等。为了应对肥胖，给自己塑造一个完美身材，36.89%的受访者表示要加强运动，25.35%的受访者控糖低碳，甚至有16.18%的受访者表示要通过节食减肥。事实上，身材管理是一项系统性工程，饮食仅是其中的一部分，但人们似乎并没有意识到其整体性，仅6.44%的受访者表示会寻求专业机构的帮助。2023 National Health and Lifestyle Insights Report2023 国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report2023 National Health and Lifestyle Insights Report2023 国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report是否有身材焦虑？您会如何应对肥胖问题？一直有有时候会有完全没有26.11%48.55%25.34%16.18%15.14%25.35%36.89%6.44%节食不需要控糖低碳加强运动求专业机构的帮助2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report92023 国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report2023 National Health and Lifestyle Insights Report什么样的饮食结构才是健康之选所以，今天吃啥？7月21日，一位40岁的俄罗斯女网红在泰国的度假胜地普吉岛被发现死亡，该报道一经播出，引起了全世界对于素食健康与否的探讨。该网红是一位素食者，吃素大约已有10年时间，最近几年越发极端，变成了只吃生果蔬的“食草动物”。“只吃素食对身体好吗？”中南大学湘雅三医院营养科主任医师刘敏在回答这个问题时指出，由于素食人群的膳食组成中缺乏动物性食物，如果素食者膳食安排不合理，容易出现维生素B12、n-3不饱和脂肪酸、铁、锌、蛋白质等营养素摄入不足，从而增加这些营养素缺乏的风险，因此对素食人群应给与科学膳食指导。在海外，“素食主义”成为一种潮流，但在国内，纯“素食主义”者并不多见。调查问卷显示，62.91%的受访者表示自己的饮食结构荤素均衡，19.89%的受访者无肉不欢，10.85%的受访者爱好碳水，仅6.35%的受访者热衷于吃“草”。那么，对于普罗大众来说，什么样的饮食结构才是健康之选？刘敏医师表示，不主张婴幼儿、儿童、孕妇、产妇等体质虚弱者和老年人选择全素膳食。对普通人群来说，还是应该在日常生活中平衡膳食饮食，注意合理摄入蛋白质、脂肪、矿物质、维生素，以此满足人体的正常需求。少食多餐，不要暴饮暴食，另外饮食也不要过于单一，应多吃清淡、富含营养的食物。值得点赞的是，为了健康，有82.87%的受访者愿意作出饮食结构的改变，只有6.36%的受访者表示只想“躺平”。愿不愿意为健康做出饮食上的改变？31.63%10.77%51.24%6.36%一定程度配合完全愿意没有必要既来之则安之 更愿意寻找不改变饮食结构的方法您的饮食结构是怎么样的？19.89%6.35%热衷吃“草”无肉不欢62.91%荤素均衡10.85%碳水吞噬者2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report10全民运动VS养生热潮你的态度你做主“人到中年不得已，保温杯里泡枸杞，燃烧我的卡路里”，几年前，一位海外知名球员在社交平台晒出自己的生活照：他坐在健身房里喝水，水里泡的是枸杞。近年来，中国掀起了全民运动VS养生的热潮，生命在于运动。不过，国家体育总局2014年全民健身活动状况调查显示，中国城乡居民经常参加体育锻炼的比例依旧较低，仅33.9%，其中2069岁居民经常锻炼率仅为14.7%，成人经常锻炼率处于较低水平，缺乏身体活动成为多种慢性病发生的重要原因。调查问卷也显示出受访者的锻炼率并不高，其中，23.2%的受访者没有运动习惯，17.9%的受访者才刚刚起步培养运动习惯，35.8%的受访者只是在断断续续的运动，只有23.1%的受访者养成了持续运动的好习惯。通过运动来管理健康的人群，主要关注点集中在有氧运动（如慢跑、快走、游泳、舞蹈、跳绳、骑车、爬山等）上，而力量训练、伸展拉伸等两项运动的合计占比仅3成左右。在运动方式上，50.37%的受访者表示平时只是在家里运动，12.02%的受访者去了健身房，12.3%的受访者选择呼朋唤友一起运动，诸如打球等，显示出绝大部分人群还处于“粗放式”运动阶段。运动需要科学，科学的身体活动才可以预防疾病，愉悦身心，促进健康。所以，在调查问卷中，有44.99%的受访者表示迫切需要得到专业的运动及营养指导，占比接近一半。值得注意的是，还有16.43%的受访者表示不愿意运动，仅靠控制饮食来达到健康管理的目的，这个单一的方法，恐怕不太行。在健康管理上是否需要得到专业的运动及营养指导？迫切需要不需要无所谓44.99%22.61%32.40%目前通过哪种运动方式进行身体健康管理？您倾向于选择哪些运动进行身体健康管理？68.40%17.83%13.77%力量训练有氧运动伸展拉伸运动16.43%12.30%12.02%6.89%1.99%50.37%在家自己练不运动靠饮食控制呼朋唤友一起运动去健身房请私教带练报名减肥班（足球等）摘自：健康中国行动（20192030年）2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report112023 国民健康生活洞察报告健康消费行为与习惯健康能再知多点，流程能再简单点自己和家人的体检频率？5.73%11.67%12.45%70.15%1年半年2年内2年以上通常倾向于挑选哪类型的体检机构？医院50.96%专业体检机构31.28%听取来自第三方服务机构的建议6.85%没有倾向10.91%正是因为存在这样那样的健康问题，所以，近年来，与健康相关的消费日渐繁盛，比如可穿戴设备、运动器材、保健品、营养品、家居诊疗设备等成为当下的热门品类。尤其是经历过疫情后，人们更加珍视健康状态，为健康买单已经成为一种消费习惯。定期体检已成多数人的健康习惯需要上网搜索的指标，有多少个？关注并记录自身健康状况，定期健康体检是健康文明的生活方式之一，人们希望通过体检的方式来检验自己的健康状况，同时，通过综合检查，也能及早发现和诊断疾病，便于早期治疗和康复，有助于维护身体健康。调查问卷显示，绝大部分人群已经养成了定期体检的健康习惯。有7成受访者和家人每年体检1次，半数受访者选择在医院体检，3成受访者在专业体检机构体检。77.2%的受访者愿意购买常规体检服务，另外，人们也开始关注个性化的、深度的体检项目，比如有15.9%的受访者愿意为微量元素检测、基因检测等买单。拿到体检报告的那一刻，我们的心情通常是忐忑的，如果身体健康有考试，那么体检就是每年的期末考，考得怎么样，在体检报告的专业性表达中，我们往往一知半解，不懂的还要自行百度，而搜索的结果通常令人心惊胆战，所以，体检报告的解读至关重要。调查问卷也显示，近45.3%的受访者表示需要专业人士/机构帮忙系统解析体检报告。2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report12如何做到就医问诊“一马平川”能不能简单点、再简单点人们常说“人吃五谷杂粮哪有不生病的”，遇到健康问题时，就要及时到医疗机构就诊。调查问卷显示，在过去一年，85.81%的受访者或家人至少去医院就诊一次,包括56.97%的受访者或家人去医院就诊1-3次、18.98%的受访者或家人就诊3-5次、9.86%的受访者或家人就诊5次以上。“一老一小”通常是医院的“常客”，对于“在过去的1年里，您主要陪伴哪类型的家庭成员去医院就医？”的问题中，34.46%的受访者选择陪伴父母就医，占比最高，其次才是自己，占比28.98%，陪伴子女就医的占比为23.73%，同样较高。也就是说，受访者花费的时间多半是在陪伴父母、子女就医。“排队3小时，看病3分钟”在就医过程中，高达70%的受访者认为首要难题是就医过程等待时长过长，56.14%的受访者每次就医花费1-3小时，19.32%的受访者表示就医时长甚至超过3小时。其次是预约检查耗时过长，有52.1%的受访者选择了该项；另外，有44.0%的受访者表示花销大、43.5%的受访者认为就诊流程繁琐、41.6%的受访者认为名医挂号难事实上，上述五大问题也是目前人们在就医过程中普遍的痛点所在，随着社会经济的发展，人们越加重视就医体验，不仅要看上病、看好病，还要更舒心地看病、更贴心的医疗服务。如何提供高质量、多元化、个性化的医疗服务，使人民群众的就医获得感、幸福感进一步增强，是中国医疗机构、第三方机构发力的重点。调查问卷也显示，78.3%的受访者表示，在医疗健康服务中，首先想得到的是就医服务。过去一年中，您及家人去医院的就诊次数？14.19%18.98%9.86%56.97%1-3次0次3-5次5次以上每次就医花费的时长？24.54%26.81%11.67%7.65%29.33%1-2小时1小时以内2-3小时3-4小时4小时以上在过去的1年里，您主要陪伴哪类型的家庭成员去医院就医？自己 28.98%配偶12.83%子女23.73%父母34.46%2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report132023 国民健康生活洞察报告在线问诊的获得感这可不是“SEO看病”显然，在医疗模式创新的过程中所诞生的互联网医院就是提高民众就医获得感的方向之一。互联网医院系统主要包括在线问诊、远程医疗、药品配送等服务，通过互联网技术，将医疗服务从线下搬到线上，为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。调查问卷显示，49.74%的受访者在过去的1年中使用过在线问诊，更有甚者，10.73%的受访者使用过6-10次的在线问诊，但同时也有36.49%受访者未曾使用过在线问诊，显示出互联网诊疗仍有极大的发展空间。在受访者看来，在线问诊最大的好处是免挂号、免排队，有61.55%的受访者选择了该项，59.18%的受访者认为在线问诊可以使得小病及时医治，58.16%的受访者认为可以节约往返医院的时间。49.74%的受访者在过去的1年中使用过在线问诊，更有甚者，10.73%的受访者使用过6-10次的在线问诊，但同时也有36.49%受访者未曾使用过在线问诊，显示出互联网诊疗仍有极大的发展空间49.74%36.49%3.04%10.73%过去一年中，线上问诊次数？线上问诊解决了您哪些问题？一年5次以内一年6-10次不曾使用一年10次以上59.18%58.16%25.52%61.55%优先就诊，无需排队节约往返医院的时间小病及时医治花费少2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report14健康管理服务与保险少走弯路，从选对保险到选对服务从“以治病为中心”向为“以健康为中心”是健康中国行动的战略思想，但健康绝非一蹴而就，抑或通过单一手段就能达成，而是需要全生命周期的健康管理。近年来，医疗机构与商业保险、健康管理服务方日渐打通，为全生命周期健康管理提供了更多可能性。其中，医疗机构聚焦于“治”、商业保险聚焦于“管”、健康管理服务方聚焦于“防”，“管、防、治”三管齐下，形成全面、可持续的医疗、健康保障体系，合力推动健康中国行动目标的达成。家庭医生服务待普及可以没用过，但不能不知道家庭医生签约服务是实现分级诊疗的重要一环，也是健康管理服务的重要组成。所谓家庭医生签约服务是以全科医希望得到/需要哪些就医服务？57.36%47.82%41.84%8.95%41.31%21.50%42.05%47.57%陪诊服务家庭医生住院安排协助用药随访康复指导长期照护门诊预约海外就医协助您是否了解家庭医生的服务？听说过但具体的不是很清楚54.53%一般了解知道其大体的服务内容26.21%没听说过完全不了解非常了解它的各项服务内容都很清楚13.04%6.22%生为核心，以家庭医生服务团队为支撑，通过签约的方式，促使具备家庭医生条件的全科医生为签约患者提供长期、稳定的服务。2023年8月，国家卫生健康委办公厅印发基层卫生健康便民惠民服务举措，举措之一即强化家庭医生和签约居民的联系，对重点签约居民按照基本公共卫生服务规范和签约包服务内容开展相应频次的随访、履约服务。在8月25日，国家卫健委召开的新闻发布会上，国家卫健委基层司监察专员傅卫就曾表示，中国目前家庭医生数量还比较有限，签约服务起步时间不算长，家庭医生主要面向一些重点人群，很多上班族对签约服务感受不是很强。调查问卷也显示同样的情况，只有6.22%的受访者非常了2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report1560.43%建立专属健康档案60.40%检查报告解读67.53%常 见病医疗诊断及高危 专病诊疗44.22%音视频或图文线 上咨询50.37%线 上实时开具处方40.30%线 上 专科转诊服务40.48%主动关 怀健康状况46.98%线下就医协助33.76%安排专 人护理35.72%家庭随访服务36.88%健康医疗知识科普2023 国民健康生活洞察报告解家庭医生服务，包括对其各项服务内容都很清楚；26.21%的受访者知道其大体的服务内容；54.53%的受访者只听说过家庭医生，但具体的不是很清楚；13.04%的受访者则表示完全没听说过。尽管人们对于家庭医生签约服务较为陌生，但需求却相当高，供需之间存在巨大的缺口。在对于“希望得到/需要哪些就医服务”的问答中，57.36%的受访者选择了家庭医生，远高于陪诊服务、住院安排协助、门诊预约等较为常见的服务，这也显示出人们对于家庭医生的关注与期待。在家庭医生的服务选项中，建立专属健康档案、检查报告解读、常见病医疗诊断及高危专病诊疗等是热门选项，均有6成受访者选择了这三项，另外，还有5成受访者选择了线上实时开具处方。慢病、重疾知多少原来这些都是慢性病慢性病正在成为威胁人类健康的“头号公敌”，近年来更加呈现出年轻化的趋势。健康中国行动（20192030年）指出，随着工业化、城镇化、人口老龄化发展及生态环境、生活行为方式变化，慢性病已成为居民的主要死亡原因和疾病负担。心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性病导致的负担占总疾病负担的70%以上，成为制约健康预期寿命提高的重要因素。调查问卷显示，34.01%的受访者或其家人患有心血管疾病、28.35%的受访者或其家人患有糖尿病、18.66%的受访者或其家人存在单纯性肥胖、18.49%的受访者或其家人被慢性腰痛折磨、11.92%的受访者或其家人患有类风湿性关节、9.79%的受访者或其家人您希望家庭医生为您提供哪些方面的服务？2023国民健康生活洞察报告2023 National Health and Lifestyle Insights Report16患有慢性支气管炎/哮喘。在慢性病的治疗和防控过程中，人们迫切需要的是用药指导和就