2025年商场经理工作总结.docx

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商场经理工作总结
商场经理工作总结范文
　　辛劳工作已经告一段落了，回忆这段时间工作，在获得成绩同步，我们也找到了工作中局限性和问题，是时候认真地做好工作总结了。那么问题来了，工作总结应当怎么写？下面是我整理商场经理工作总结范文，欢迎大家分享。

　　一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完毕年度考核计划130%，同比增长15%，所实现纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化营销活动，在营销造势上一直保持区域领先优势。
　　二、服务体系不停完善，现场管理成效斐然 XX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
　　三、“执行”观念深入人心，人力资源不停挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年培训工作。共进行了900多小时，万余人次各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才工作规定。进行了两次较大规模轮岗，波及岗位异动37人，在员工中形成了强烈反响。
　　XX年工作成绩明显，但也存在如下六点制约企业发展问题： 问题一：经营构造与发展目不协调状况仍然非常明显。 问题二：对市场形式预见性与详细经营举措实行之间存在矛盾。 问题三：促销形式单一性和不可替代性禁锢了营销工作发展。 问题四：平常性销售与热点性销售差异仍未缩小，反而有扩大趋势。 问题五：全场性应季商品货源及构造问题没有变化。 问题六：供应商渠道整合在XX年虽有变化，但效果并不明显。 200x年，青山周围区域商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸整装待业，后有青山百货步步紧追，我们将从如下几种方面重点入手：
　　一、抓春节市场，保证开门红，誓夺年度目 以春节营销工作为先导，全面实行旺季市场经营战略，保证
　　一、二月份开门红及年度经营目顺利实现。
　　二、精确把握市场定位，实行差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。尤其是在区域市场内实现主流品牌独家经营格局。
　　三、组建货品部，实行进销分离，加大招商调整力度 通过组织架构健全，为加紧调整进度提供有力软环境，使调整工作一步一种脚印地向前发展，从而达到区域百货经典经营格局。
　　四、以四楼改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年首要任务，深入提高商场'经营功能，开发新经济增长点。
　　五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌成功率、成活率，使已经有百万品牌发挥领军作用。
　　六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营导致制约 在渠道整合上选择有实力品牌和供应商，淘汰或择优选择某些非厂商或一级代理商供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多政策。
　　七、科学分析，力争突破，全面推行亲情化营销 XX年营销工作要突破较为单一促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，增进销售目。
　　八、实行员工素质工程，实现人才发展战略转型 200x年，我们将加大企业人才培养和储备力度，实行培训“五个一”工程。同步，加大企业制度执行力度，深入规范全场员工工作行为，形成友好、规范良好工作气氛。

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