2025年大学（人力资源管理）绩效管理综合测试卷及解析.doc

2025年大学（人力资源管理）绩效管理综合测试卷及解析

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 绩效管理的核心目的是（ ）
A. 提高员工绩效
B. 实现组织战略目标
C. 评估员工工作表现
D. 确定员工薪酬

2. 以下不属于绩效管理流程的是（ ）
A. 绩效计划
B. 绩效监控
C. 绩效反馈
D. 绩效招聘

3. 绩效计划的制定主体通常不包括（ ）
A. 上级主管
B. 员工本人
C. 人力资源部门
D. 外部专家

4. 关键绩效指标法的核心是（ ）
A. 确定关键绩效指标
B. 制定绩效计划
C. 进行绩效评估
D. 反馈绩效结果

5. 行为锚定等级评价法的优点不包括（ ）
A. 评价标准明确
B. 评估结果较客观
C. 反馈功能强
D. 设计成本低

6. 360度评估的评估主体不包括（ ）
A. 上级
B. 同事
C. 下属
D. 竞争对手

7. 绩效反馈面谈的目的不包括（ ）
A. 让员工了解绩效评估结果
B. 帮助员工改进绩效
C. 确定员工薪酬调整
D. 促进员工与主管的沟通

8. 绩效改进计划的制定原则不包括（ ）
A. 针对性
B. 可操作性
C. 短期性
D. 时效性

9. 绩效管理与绩效考核的关系是（ ）
A. 绩效管理就是绩效考核
B. 绩效考核是绩效管理的一部分
C. 绩效管理与绩效考核无关
D. 绩效考核比绩效管理更重要

10. 平衡计分卡不包括以下哪个维度（ ）
A. 财务维度
B. 客户维度
C. 内部流程维度
D. 企业文化维度

11. 绩效评估的信度是指（ ）
A. 评估结果的一致性
B. 评估结果的准确性
C. 评估结果与实际情况的相符程度
D. 评估结果的客观性

12. 绩效评估的效度是指（ ）
A. 评估结果的一致性
B. 评估结果的准确性
C. 评估结果与实际情况的相符程度
D. 评估结果的客观性

13. 以下哪种绩效评估方法主观性最强（ ）
A. 目标管理法
B. 行为锚定等级评价法
C. 图尺度评价法
D. 360度评估

14. 在绩效管理中，员工的角色不包括（ ）
A. 绩效计划的制定者
B. 绩效的执行者
C. 绩效的评估者
D. 绩效改进的推动者

15. 绩效管理对组织的作用不包括（ ）
A. 提高组织绩效
B. 促进组织创新
C. 增强组织凝聚力
D. 降低组织成本

16. 以下不属于绩效管理工具的是（ ）
A. 鱼骨图
B. 甘特图
C. 思维导图
D. 平衡计分卡

17. 绩效监控的方法不包括（ ）
A. 定期汇报
B. 现场观察
C. 数据分析
D. 问卷调查

18. 绩效评估结果的应用不包括（ ）
A. 薪酬调整
B. 晋升决策
C. 培训与发展
D. 员工离职

19. 绩效管理的沟通环节不包括（ ）
A. 绩效计划沟通
B. 绩效监控沟通
C. 绩效评估沟通
D. 绩效反馈沟通

20. 以下关于绩效管理的说法错误的是（ ）
A. 绩效管理是一个持续的过程
B. 绩效管理的目的是提高员工绩效
C. 绩效管理只关注结果不关注过程
D. 绩效管理需要全员参与

第II卷（非选择题，共60分）

简答题（共20分）

答题要求：本卷共4小题，每小题5分。请简要回答问题。

1. 简述绩效管理的流程。

2. 什么是关键绩效指标法？其作用是什么？

3. 绩效反馈面谈的技巧有哪些？

4. 如何制定有效的绩效改进计划？

论述题（共15分）

答题要求：本卷共1小题，15分。请结合所学知识，论述绩效管理对组织和员工的重要性。

案例分析题（共15分）

答题要求：本卷共1小题，15分。阅读以下案例，回答问题。

某公司在绩效管理方面存在一些问题，绩效评估结果与员工实际工作表现不符，导致员工积极性不高。公司决定进行绩效管理改革，引入360度评估方法，并加强绩效反馈面谈。

问题：
1. 分析该公司绩效管理存在问题的原因。
2. 阐述360度评估方法对该公司绩效管理的作用。
3. 说明加强绩效反馈面谈对提高员工绩效的意义。

材料分析题（共10分）

答题要求：本卷共1小题，10分。阅读以下材料，回答问题。

材料：某企业为了提高绩效管理水平，采用了关键绩效指标法。在制定关键绩效指标时，请外部专家进行指导，确保指标的科学性和合理性。同时，该企业加强了绩效监控，定期对员工的工作表现进行评估和反馈。

问题：
1. 该企业采用关键绩效指标法的优点是什么？
2. 加强绩效监控对企业绩效管理有何作用？

答案：
1. B
2. D
3. D
4. A
5. D
6. D
7. C
8. C
9. B
10. D
11. A
12. B
13. C
14. C
15. D
16. C
17. D
18. D
19. C
20. C

简答题答案：
1. 绩效管理流程包括绩效计划、绩效监控、绩效评估、绩效反馈和绩效改进。
2.关键绩效指标法是通过对组织战略目标的分解，确定关键绩效指标，以衡量员工工作绩效的方法。作用是明确工作重点，使员工工作与组织目标一致，便于评估和管理。
3. 绩效反馈面谈技巧包括营造良好氛围、客观准确反馈、倾听员工意见、关注未来发展、避免指责批评等。
4. 制定有效绩效改进计划要明确改进目标、分析原因、制定措施、确定时间和责任人、定期评估调整。

论述题答案：对组织：有助于实现战略目标，提高组织绩效，促进组织创新，增强凝聚力等。对员工：能明确工作方向，提升能力，获得认可与激励，促进职业发展等。

案例分析题答案：
1. 原因可能是评估方法不合理、缺乏有效沟通反馈等。
2. 360度评估可使评估更全面客观，提高结果准确性，促进员工发展。
3. 能让员工了解不足，明确改进方向，增强主管与员工沟通，提高员工积极性和绩效。

材料分析题答案：
1. 优点是指标明确，聚焦关键，利于员工明确工作重点，提高工作效率。
2. 加强绩效监控可及时发现问题调整，确保目标实现，提高管理效果。