高职第二学年（国际贸易）外贸函电写作2026年综合测试题.doc

高职第二学年（国际贸易）外贸函电写作2026年综合测试题

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选答案中，只有一个最符合题意）
1. 在撰写外贸函电时，以下哪种语言风格最为合适？
A. 随意口语化
B. 正式、礼貌且专业
C. 夸张华丽
D. 隐晦难懂
2. 当发函询问对方产品价格时，以下表述正确的是？
A. How much is your product?
B. What's the price of your stuff?
C. Would you please let us know the price of your product?
D. Your product price, tell me quickly.
3. 外贸函电中称呼对方公司时，一般用以下哪种方式开头？
A. Dear Sir or Madam
B. Hi there
C. To whom it may concern
D. Hello
4. 若要告知对方货物已发出，应重点提及的内容不包括？
A. 发货日期
B. 运输方式
C. 预计到达时间
D. 产品成本
5. 对于对方的询盘，回复时首先应？
A. 询问对方更多需求细节
B. 直接报价
C. 感谢对方询盘
D. 介绍公司优势
6. 当函电内容涉及多项事宜时，应？
A. 随意罗列不分顺序
B. 按照重要性依次阐述
C. 想到哪写到哪
D. 先写不重要的
7. 外贸函电结尾表达期待回复，常用的语句是？
A. Wait for your reply.
B. Looking forward to hearing from you soon.
C. Hope you can answer me quickly.
D. Hurry to reply.
8. 提及产品质量保证时，合适的表述是？
A. Our product has no problem.
B. We guarantee the quality of our product.
C. The quality of our product is good.
D. Our product quality is okay.
9. 写函电时，关于附件的说明应放在？
A. 函电开头
B. 函电中间随意位置
C. 函电结尾
D. 不需要说明
10. 当对方函电中有错误信息时，回复纠正应？
A. 直接指责对方错误
B. 委婉指出并说明正确内容
C. 当作没看见
D. 嘲笑对方错误

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选或多选均不得分；少选，但选择正确的每个选项得1分）
1. 以下哪些属于外贸函电中常用的礼貌用语？
A. Thank you for your kind attention.
B. Best regards.
C. Please find the attached file.
D. I'm sorry for the inconvenience.
2. 在介绍产品特点时，可涉及的方面有？
A. 产品功能
B. 产品材质
C. 产品外观
D. 产品价格
3. 关于外贸函电的格式，正确的有？
A. 称呼顶格写
B. 正文每段首行缩进
C. 结尾署名在右下角
D. 日期写在右上角
4. 当协商付款方式时，可能涉及的内容有？
A. 付款时间
B. 付款方式（如信用证、托收等）
C. 付款金额
D. 付款地点
5. 回复客户投诉函电时，应做到？
A. 诚恳道歉
B. 说明解决方案
C. 推卸责任
D. 表达改进决心

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题正误，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示）
1. 外贸函电中可以使用缩写词来简化表达，如“pls”代替“please”。（ ）
2. 函电中提及双方合作历史对建立良好沟通没有帮助。（ ）
3. 回复询盘时，若产品有多种规格，应详细列出所有规格。（ ）
4. 在函电中表达数量时，阿拉伯数字和英文单词都可以使用。（ ）
5. 当函电内容较多时，可以分成多个段落，但段落之间要有逻辑联系。（ ）
6. 外贸函电不需要注意语法和拼写错误，只要意思表达清楚就行。（ ）
7. 邀请对方来访时，要明确告知来访时间、地点和活动安排。（ ）
8. 对于对方的不合理要求，应直接拒绝并终止函电往来。（ ）
9. 函电中涉及数字时，前后表述要一致，避免混淆。（ ）
10. 结尾祝福语“Best wishes”比“Best regards”更正式。（ ）

四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答问题）
1. 请简述一份完整的外贸询盘函应包含哪些主要内容。
2. 当收到对方索赔函电时，应如何妥善处理？
3. 说明在撰写外贸函电时，如何突出产品优势以吸引客户。

五、写作题（总共1题，30分，根据所给情境写一封外贸函电）
假设你是一家服装出口公司的业务员，收到国外客户ABC公司的询盘，询问一款女士连衣裙的详细信息，包括款式、颜色、尺码、价格、起订量等。请你撰写一封回复函，介绍产品相关信息并表达期待进一步合作的意愿。

答案：
一、单项选择题
1. B
2. C
3. A
4. D
5. C
6. B
7. B
8. B
9. C
10. B

二、多项选择题
1. ABD
2. ABC
3. ABCD
4. ABC
5. ABD

三、判断题
1. √
2. ×
3. √
4. √
5. √
6. ×
7. √
8. ×
9. √
10. ×

四、简答题
1. 一份完整的外贸询盘函应包含：对所需产品或服务的明确描述，如名称、规格等；询问价格、交货期、付款方式等关键交易条件；表明自身基本情况及购买意向；礼貌用语及期待对方回复。
2. 收到对方索赔函电时，首先要诚恳道歉，表达对对方不满的理解；详细了解索赔原因和情况；提出合理的解决方案，如换货、退款、补偿等；跟踪解决方案的执行情况并及时反馈；总结经验教训，防止类似问题再次发生。
3. 撰写外贸函电时，突出产品优势可从：产品独特功能、先进技术、优质材质、良好质量保证、合理价格、出色售后服务等方面阐述；与竞争对手产品对比突出优势；提供客户见证或案例增强可信度。

五、写作题
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